余志斌

摘 要：教育部2006年11月16日頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出：“要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識、遵紀(jì)守法意識，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)技能型人才”“要保證在校學(xué)生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)”。此項安排是高職高專院校教學(xué)改革、培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才的一項重要舉措。

關(guān)鍵詞：高職生；頂崗實習(xí)；管理；思考

頂崗實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)掌握專業(yè)基本理論和專業(yè)基本技能的基礎(chǔ)上，根據(jù)就業(yè)崗位群，有選擇性地到專業(yè)對口的企業(yè)去實習(xí)，在真實的工作環(huán)境下，提高學(xué)生的專業(yè)技能和實踐能力。它大大地彌補了學(xué)生專業(yè)技能不能得到良好鍛煉的缺失，它一般安排在學(xué)生畢業(yè)前的最后半年到一年。

一、頂崗實習(xí)的目的和意義

1.轉(zhuǎn)變觀念，增強職業(yè)技能

高職院校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是符合社會要求的高素質(zhì)技能型專門人才。要適應(yīng)社會的要求，首先就要求學(xué)生在思想觀念上適應(yīng)社會，了解社會對高職學(xué)生的要求，力爭達(dá)到用人單位的崗位要求。

2.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，提升核心競爭力

用人單位很重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，參加頂崗實習(xí)，深入企業(yè)單位一線腳踏實地地工作，兢兢業(yè)業(yè)地去做，只有這樣，才能磨煉和增強學(xué)生的崗位責(zé)任感。

3.積累豐富的工作經(jīng)驗，為今后的工作打下基礎(chǔ)

企業(yè)單位很重視學(xué)生的工作經(jīng)驗，這道門檻攔住了不少應(yīng)聘大學(xué)生。因此，頂崗實習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是為了通過實踐增強工作能力，形成學(xué)生的實際工作經(jīng)驗。

二、頂崗實習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)的幾個問題

1.學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，心理“矛盾”凸顯

學(xué)生走出校門，走向企業(yè)單位，從一名在校學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)人員，在校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，在企業(yè)的主要任務(wù)是生產(chǎn)，從而接觸的人群發(fā)生變化，所處的環(huán)境也發(fā)生變化，作息時間也發(fā)生變化，部分學(xué)生不能較快地適應(yīng)這種變化，表現(xiàn)出不安、焦慮、煩躁。

2.學(xué)生溝通能力較差

從學(xué)校到企業(yè)單位，工作、生活環(huán)境發(fā)生了變化，要適應(yīng)嶄新的工作環(huán)境，就離不開溝通。良好的溝通能力，是融入工人師傅中的橋梁和紐帶。但在具體的頂崗實習(xí)中，部分學(xué)生缺乏必要的語言表達(dá)能力和相關(guān)的溝通技巧，在實際工作中對溝通能力不夠重視，忽視了這方面的學(xué)習(xí)要求。

3.學(xué)生工作作風(fēng)不夠扎實

學(xué)生到企業(yè)單位頂崗實習(xí)，本是理論學(xué)習(xí)在實踐中得到鍛煉提高，達(dá)到理論結(jié)合實際，理論指導(dǎo)實踐的教學(xué)目的。但從近年來幾處頂崗實習(xí)的學(xué)生情況看，少數(shù)學(xué)生沒有意識到此項工作的重要意義，在實際工作中表現(xiàn)出消極怠工，敷衍了事。這種缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度給用人單位留下了較差的印象。

4.學(xué)校對實習(xí)生指導(dǎo)不到位，實習(xí)難穩(wěn)定

由于學(xué)校實習(xí)單位較多，實習(xí)地點分散，學(xué)校對實習(xí)生管理只能利用電話等形式對學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，不能在每個實習(xí)單位委派老師全程跟蹤學(xué)生，因此學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的問題不能得到及時溝通與指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生以此為理由離開實習(xí)崗位或者被實習(xí)單位解聘。

三、做好頂崗實習(xí)工作的管理與服務(wù)

1.建立頂崗實習(xí)工作專班

學(xué)院要完善頂崗實習(xí)工作班子，通過構(gòu)建三層管理架構(gòu)明確分工，開辟多層次、多渠道的與企業(yè)溝通的渠道，即由校企雙方領(lǐng)導(dǎo)組成決策層，確定頂崗實習(xí)合作雙方的戰(zhàn)略合作框架和共同發(fā)展規(guī)劃；由校企雙方職能部門組成協(xié)調(diào)層，負(fù)責(zé)簽訂具體協(xié)議；由校企雙方管理人員組成執(zhí)行層，負(fù)責(zé)處理實習(xí)期間的具體事項。形成管理、監(jiān)控、溝通三維一體的管理模式，以學(xué)校為主體、以企業(yè)為中心，企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)并管理學(xué)生的實踐教學(xué)模式。

2.加強頂崗實習(xí)過程中的學(xué)生思想教育

有針對性地幫助頂崗實習(xí)學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德觀，讓他們充分認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性，通過職業(yè)崗位的頂崗工作提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，要求學(xué)生熱愛自己的工作崗位，要能承擔(dān)自己的崗位責(zé)任與義務(wù)。同時要加強對頂崗實習(xí)學(xué)生的思想政治教育，教育他們把自己遠(yuǎn)大的理想同實際工作相結(jié)合，作為一名職業(yè)院校學(xué)生，要有從基層實踐工作開始奮斗的思想準(zhǔn)備，并將思想政治教育與學(xué)生組織發(fā)展工作相結(jié)合，在頂崗實習(xí)的工作實踐中考察那些思想積極、要求進(jìn)步、工作認(rèn)真踏實的頂崗實習(xí)學(xué)生，積極為他們創(chuàng)造一個良好的組織發(fā)展環(huán)境。

3.頂崗實習(xí)單位實習(xí)崗位的挑選

學(xué)院在選定實習(xí)崗位方面，要本著服務(wù)學(xué)生，嚴(yán)格審查實習(xí)單位的資質(zhì)，提供實習(xí)崗位與專業(yè)是否對口，提供實習(xí)崗位的規(guī)模、學(xué)生實習(xí)的工作環(huán)境以及學(xué)生生活的住宿環(huán)境。在實際工作中，學(xué)院在選擇實習(xí)單位時要前往實習(xí)單位實地考察工作、生活環(huán)境以

及了解企業(yè)老員工對企業(yè)的評議、企業(yè)的社會聲譽，嚴(yán)格做到實習(xí)生管理安全大于一切，實習(xí)存在安全隱患一票否決。

4.建立頂崗實習(xí)制度

根據(jù)《高職高專人才培養(yǎng)方案》，制定學(xué)生實習(xí)管理制度，規(guī)范定崗實習(xí)生的管理工作。在實際操作工程中可以對學(xué)生的實習(xí)申請、實習(xí)資格的審核嚴(yán)格把關(guān)，對學(xué)生定崗實習(xí)全過程中監(jiān)控管理。建立學(xué)生定崗實習(xí)業(yè)務(wù)檔案，總結(jié)定崗實習(xí)管理過程中的工作經(jīng)驗，對學(xué)生定崗實習(xí)形成學(xué)生階段結(jié)束考核機制，根據(jù)考核結(jié)果核定學(xué)生實習(xí)學(xué)分。

綜上所述，關(guān)于學(xué)生頂崗實習(xí)的相關(guān)理論研究很多，但是學(xué)生頂崗實習(xí)在校企合作、學(xué)生管理、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高方面還存在很多需要改進(jìn)和完善的地方，而且這些問題正深深地影響著頂崗實習(xí)的效果。這還需要我們對學(xué)生頂崗實習(xí)進(jìn)行深入的研究，這需要政府、企業(yè)單位和學(xué)校共同參與，就參加頂崗實習(xí)的學(xué)生而言，怎樣建立一套可行的頂崗實習(xí)管理模式，提升學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和實習(xí)效果，是需要我們研究的問題。

（作者單位 武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

編輯 張珍珍endprint