文/陳尤文 中共上海市委黨校教授 圖/張新國(guó)

善用“白金法則”

文/陳尤文 中共上海市委黨校教授 圖/張新國(guó)

溝通是人與人之間的互動(dòng)過(guò)程，作為主導(dǎo)方的領(lǐng)導(dǎo)，只有“識(shí)人”、“懂人”，善于運(yùn)用“白金法則”，即站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，才容易將溝通進(jìn)行下去，并立于不敗之地。

由于各種原因，被領(lǐng)導(dǎo)誤解的事總會(huì)產(chǎn)生。若激化矛盾必事與愿違；但若消極忍耐，也無(wú)助于問(wèn)題的解決。李科長(zhǎng)在隱忍和正常的工作交往中等待溝通時(shí)機(jī)，方為上策。

組稿：成韻 chengyunpipi@126.com

編輯：程新友 jcfycxy@sina.com