喬治 廖和平

摘要：我國鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游具有鮮明的主題性、參與的積極性、過程的愉悅性、內(nèi)容的文化性等特點(diǎn)，在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起著一定作用的同時(shí)也存在著許多問題：例如主題不夠鮮明，文化氛圍不濃；基建設(shè)施不足，安全意識(shí)淡薄；逐利色彩較濃，環(huán)境保護(hù)不力；服務(wù)質(zhì)量偏低，游客評(píng)價(jià)不高。本文從優(yōu)化體驗(yàn)主題、預(yù)防體驗(yàn)隱患、合理開發(fā)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量等方面提出了改善對(duì)策，逐步完善我國鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村；體驗(yàn)式旅游；問題；改善對(duì)策

一、鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的主要特征

鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游是19世紀(jì)70年代后隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在美國的迅速發(fā)展而越來越受到世人的關(guān)注和青睞。所謂鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游就是發(fā)生在鄉(xiāng)村空間，旅游者用較長的時(shí)間充分參與鄉(xiāng)村真實(shí)的生產(chǎn)與生活，并體會(huì)城鄉(xiāng)差異和鄉(xiāng)村文化的活動(dòng)過程。它能有效地滿足游客的休閑度假、審美求異、考察學(xué)習(xí)和娛樂等需求，縱觀鄉(xiāng)村體驗(yàn)是旅游過程，具有與一般旅游不同的特征。

（一）鮮明的主題性

鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游將鄉(xiāng)村的民俗、民情要與一定的主題結(jié)合在一起的，可以說它就是整個(gè)體驗(yàn)過程的靈魂。因此，對(duì)主題的選擇和展開就顯得尤為重要。

一個(gè)好的體驗(yàn)主題能加強(qiáng)旅游者在活動(dòng)中的綜合體驗(yàn)感，并容易留下深刻的印象，提高旅游產(chǎn)品的活動(dòng)品位和體驗(yàn)價(jià)值。主題來源于旅游地的各種特殊文化形態(tài)表現(xiàn)，要富有當(dāng)?shù)匦院捅就撂攸c(diǎn)并要具有感召力和實(shí)踐性，有利于體驗(yàn)活動(dòng)的開展和體驗(yàn)活動(dòng)的增值。比如說巴中市平昌縣元山鎮(zhèn)的中嶺村，整齊劃一的巴山新居寬敞亮堂，一排排現(xiàn)代化蔬菜大棚展示著新村活力，可謂做足了“農(nóng)”特色主題。

（二）參與的積極性

高參與性也是鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的一個(gè)主要特點(diǎn)。在鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游活動(dòng)中，游客與旅游產(chǎn)品、當(dāng)?shù)鼐用窦捌渌慰椭g產(chǎn)生互動(dòng)行為，從而完成個(gè)人獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。游客在旅游過程中參與的程度，與體驗(yàn)式旅游的效果直接相關(guān)。

而傳統(tǒng)的觀光休閑式旅游中，旅游者參與較少，通常被動(dòng)地接受旅行社的安排，他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑；在鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游中，旅游者投入較多的精力，他們在旅游活動(dòng)中通過不斷親自的體驗(yàn)在城市里感受不到的鄉(xiāng)村生活，通過溝通、學(xué)習(xí)、體會(huì)，主動(dòng)地享受鄉(xiāng)村旅游帶來的快樂體驗(yàn)。

例如：河南省寧陵縣石橋鎮(zhèn)萬頃生態(tài)梨園景區(qū)酥梨采摘節(jié)2012年開幕一個(gè)月之內(nèi)，竟有20萬的游客親自參與到采摘酥梨的活動(dòng)中，在參觀旅游的同時(shí)，了解酥梨之鄉(xiāng)的“葛天文化”。

（三）過程的愉悅性

傳統(tǒng)旅游方式雖然也有愉悅性的特征，但那僅是提供某種相關(guān)景觀供游客觀看，至于是否從中獲得知識(shí)，游覽過程是否愉悅，則只是游覽之余的附加效果。有自然更好，沒有也無所謂。尤其是發(fā)展到現(xiàn)在的“快餐式旅游”，更是失去了旅游原有的味道。

而鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游則是從游客角度出發(fā)，將情感上的愉悅性作為重要賣點(diǎn)，其出發(fā)點(diǎn)就是讓游客從實(shí)實(shí)在在的鄉(xiāng)土風(fēng)情中獲得某些知識(shí)和感觸，讓人放松爽心，從而吸引更多游客前來消費(fèi)，其中鄉(xiāng)村景區(qū)只是作為實(shí)現(xiàn)其情感目的的載體。這種從旅游者需求出發(fā)，直接給游客以心靈情感上的沖擊的方式，無疑是更容易被游客所接受和喜愛。

（四）內(nèi)容的文化性

旅游者的旅游行為是一種文化消費(fèi)行為，其外出旅游的動(dòng)機(jī)和目的在于獲得精神上的享受和心理上的滿足，而旅游經(jīng)營者要達(dá)到盈利的目的就必須提供一種能滿足旅游者文化享受的旅游產(chǎn)品。

鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游同樣具有文化性的特征，它要求體驗(yàn)式項(xiàng)目或活動(dòng)要圍繞一定主題展開，具有鄉(xiāng)村特有的文化氣息，使旅游者深入體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐牡胤洁l(xiāng)村特色風(fēng)情，融入到鄉(xiāng)村的生活氣氛中。

二、發(fā)展鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的現(xiàn)實(shí)意義

鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游作為一種新型的旅游方式，日益受到人們的喜愛，對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展也產(chǎn)生著良好的促進(jìn)作用。

（一）鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游是拉動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求

近年來，國內(nèi)外很多地方的經(jīng)濟(jì)都依靠旅游來拉動(dòng)，無論是增加GDP，還是拉動(dòng)內(nèi)需，無論是促進(jìn)就業(yè)，還是加強(qiáng)地域開發(fā)建設(shè)，旅游都在其中扮演了重要角色?？梢哉f，旅游的最大作用就是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，國內(nèi)大力支持旅游業(yè)也正是出于這一目的。1998年美國兩位著名學(xué)者B·約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中曾提到：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)^[1]。

有調(diào)查顯示，在單純的觀光旅游中平均每個(gè)游客逗留1-2天，人均花費(fèi)300元，而單純的休閑旅游的時(shí)間會(huì)延長到5-7天，人均花費(fèi)3000元左右，而到了以體驗(yàn)旅游為主的階段，游客至少會(huì)停留10天以上，人均花費(fèi)5000元以上，并且可以形成重復(fù)性消費(fèi)^[2]。

目前，國內(nèi)學(xué)者們普遍認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)及農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提高農(nóng)民收入；通過鄉(xiāng)村旅游的高水平開發(fā)建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程，有利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)研究表明，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展時(shí)期，可以促進(jìn)農(nóng)民增收12.17%，提高農(nóng)村就業(yè)率13.26%^[3]，鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游在其中發(fā)揮了重要的作用。

（二）鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游是促進(jìn)城鄉(xiāng)文化交流的有效途徑

鄉(xiāng)村地區(qū)在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累和傳承著極具底蘊(yùn)的傳統(tǒng)民俗、農(nóng)耕文化，形成了具有鮮明特色的民俗旅游資源，能夠給游客以審美、娛樂的體驗(yàn)；鄉(xiāng)村旅游滿足了旅游者感受空氣清新、環(huán)境幽雅、無污染的充滿田園情趣的休閑生活，能夠給游客以“逃避”現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)；通過參與農(nóng)業(yè)勞動(dòng)，加深對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，更深深體會(huì)勞動(dòng)果實(shí)來之不易的道理，給游客以教育體驗(yàn)。而現(xiàn)在快節(jié)奏的都市生活恰恰使得人們很少有機(jī)會(huì)接觸鄉(xiāng)村，親近自然。所以鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游是城鎮(zhèn)居民體味鄉(xiāng)土文化，鄉(xiāng)村百姓感受現(xiàn)代氣息的直接途徑。

根據(jù)2011年國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于我國人口總量及結(jié)構(gòu)變化情況報(bào)告，我國鄉(xiāng)村人口65656萬人，雖然我國的城鎮(zhèn)化進(jìn)程正在飛速發(fā)展，但鄉(xiāng)村文化生活依然在生活中占有很大比重。五千多年的華夏文明中，農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村的分量舉足輕重，鄉(xiāng)村資源的文化內(nèi)涵燦爛豐富。根據(jù)不同的地域風(fēng)情和環(huán)境，我國各地形成了風(fēng)格各異的農(nóng)業(yè)景觀，同時(shí)，各地的鄉(xiāng)村風(fēng)光又與當(dāng)?shù)氐奶厣嬍澄幕⑥r(nóng)事文化、宗教文化以及節(jié)慶文化等緊密融合，為游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化提供了豐富的環(huán)境。

（三）鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游是游客放松自我的有效方式

隨著城市生活節(jié)奏的加快，源自于工作、生活上的精神壓力越來越大，越來越多的旅游消費(fèi)者更加注重精神層次的消費(fèi)，對(duì)旅游產(chǎn)品的需求不斷升級(jí)。傳統(tǒng)的“到站觀光式”的旅游已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者。

在城市的生活壓力下，鄉(xiāng)村體驗(yàn)式的旅游無疑是旅游消費(fèi)者愿意選擇放松自我的有效方式。積極的參與性和過程的愉悅性可以很好的滿足旅客的放松自我的需求，可以使得游客遠(yuǎn)離城市的喧囂，去享受鄉(xiāng)村寧靜的生活節(jié)奏。

三、我國鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游存在的主要問題

（一）主題不夠鮮明，文化氛圍不濃

作為大城市的近郊，鄉(xiāng)村正逐漸成為城市的延伸，在城市的影響下，鄉(xiāng)村旅游地正慢慢失去原有的“農(nóng)”的特色。鄉(xiāng)村旅游正慢慢形成規(guī)?；?，建造豪華的設(shè)施，模仿城市里的服務(wù)方式等，這些都會(huì)使得鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游失去原有的體驗(yàn)內(nèi)涵，失去體驗(yàn)的方式樂趣，不利于鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的開發(fā)。

而韓國的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)上把鄉(xiāng)村旅游分成農(nóng)村體驗(yàn)型、漁村體驗(yàn)型、生態(tài)體驗(yàn)型、文化體驗(yàn)型、體育體驗(yàn)型等。游客不僅可以觀賞學(xué)習(xí)、還可以利用場所設(shè)施深入體驗(yàn)鄉(xiāng)村真實(shí)生活、、體驗(yàn)農(nóng)活兒、了解民俗文化、參與農(nóng)產(chǎn)品收獲和農(nóng)副產(chǎn)品銷售。以這種方式吸引大批的海內(nèi)外游客。而我國與國外鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游較為發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還有很大的差距^[4]。

（二）基建設(shè)施不足，安全意識(shí)淡薄

目前我國道路交通設(shè)施、通訊設(shè)施、水電設(shè)施等鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施雖然在日益完善，但是還存在著許多仍需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方；提供的旅游產(chǎn)品尤其特種旅游產(chǎn)品或者旅游環(huán)境不符合旅游安全要求，食品衛(wèi)生安全得不到保證，在旅游景區(qū)表現(xiàn)在游樂設(shè)施老化、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、缺少安全防護(hù)設(shè)施或警示標(biāo)志，造成很大的安全隱患，甚至造成旅游事故的發(fā)生。

在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速的同時(shí)由于農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高和農(nóng)戶文化素質(zhì)水平有限，我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的安全問題也日益突出。例如，2007年5月9日，李女士等在懷柔雁棲鎮(zhèn)上官地村的一戶農(nóng)家院入住，隨身值錢的物品悉數(shù)被盜。2008年9月13日，32名游客在水西溝王芳農(nóng)家樂就餐后出現(xiàn)頭暈、無力、上吐下泄癥狀，全體食物中毒……類似的食物中毒、財(cái)產(chǎn)被盜等安全案例在鄉(xiāng)村旅游過程中不勝枚舉，嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展^[5]。

（三）逐利色彩較濃，環(huán)境保護(hù)不力

近年來，旅游產(chǎn)生的環(huán)境問題越來越嚴(yán)重，體驗(yàn)式旅游的發(fā)展也正面臨著這樣的問題，因體驗(yàn)式旅游的發(fā)展而產(chǎn)生的問題主要是旅游開發(fā)商片面追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)旅游資源過度開發(fā)，已經(jīng)超出鄉(xiāng)村原始生態(tài)環(huán)境的承受范圍，極大的破壞了旅游地的生態(tài)。

（四）服務(wù)質(zhì)量偏低，游客評(píng)價(jià)不高

謝彥君教授曾在《旅游體驗(yàn)研究——一種現(xiàn)象的視角》中提到過：體驗(yàn)的質(zhì)量，實(shí)際上是體驗(yàn)式旅游的根本性問題^[6]。然而，在鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的發(fā)展進(jìn)程中，服務(wù)質(zhì)量卻一直沒有的到改善。由于鄉(xiāng)村旅游地缺乏專業(yè)的旅游服務(wù)人員，鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游中旅游者實(shí)際享受到的服務(wù)與期待中的服務(wù)差距大。從而使得游客的評(píng)價(jià)偏低，達(dá)不到理想的效果。

四、改善鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的主要對(duì)策

（一）優(yōu)化體驗(yàn)主題，豐富體驗(yàn)內(nèi)容

針對(duì)目前國內(nèi)鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游主題不夠鮮明，文化氣氛不濃的問題，鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游要明確主題，強(qiáng)化特色，實(shí)行差異化發(fā)展戰(zhàn)略。

“農(nóng)味”主題是鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游發(fā)展的靈魂，也是鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的核心競爭力，鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游只有具備了獨(dú)一無二的主題才能謀得長足發(fā)展。鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游可以借鑒國內(nèi)比較知名的具有鮮明主題和特色的主題公園在當(dāng)今體驗(yàn)式旅游競爭日益激烈化的背景下，鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游要想在競爭中取勝，必須要選定有特色的主題，與他人形成明顯的對(duì)比。

其次，提升鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的文化內(nèi)涵。吸引游客到異域旅游的最大動(dòng)力是異域文化，文化內(nèi)涵的深淺直接決定著體驗(yàn)式旅游的檔次和品位。在發(fā)展鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游過程中，要結(jié)合旅游目的地的鄉(xiāng)村風(fēng)情與文化背景，挖掘其中的文化亮點(diǎn)，使鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游成為鄉(xiāng)村文化的制高點(diǎn)。

（二）預(yù)防體驗(yàn)隱患，重視體驗(yàn)安全

不同于其他旅游方式，體驗(yàn)式旅游因?yàn)榫哂袇⑴c的積極性這一特征而更容易引發(fā)安全事故。各個(gè)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)疏于安全防范、提供的旅游產(chǎn)品尤其特種旅游產(chǎn)品或者旅游環(huán)境不符合旅游安全要求等這些都凸顯出旅游安全管理已成體驗(yàn)式旅游發(fā)展的“短板”。旅游安全作為公共安全的重要組成部分，其管理和監(jiān)管已刻不容緩。

規(guī)范鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的安全管理最有效的方法是制定安全標(biāo)準(zhǔn)，各鄉(xiāng)村景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化有利于政府加強(qiáng)旅游市場管理，也方便游客根據(jù)不同的消費(fèi)需求選擇合適的旅游景點(diǎn)。政府要制定有關(guān)鄉(xiāng)村景區(qū)的安全標(biāo)準(zhǔn)并向群眾進(jìn)行宣傳，讓群眾知道開辦鄉(xiāng)村旅游需要具備的基本條件。景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)明確經(jīng)營者要配備必要的消防器材和必要的照明設(shè)備，有防盜、防竊等防護(hù)措施，客房的門鎖要有暗銷防盜裝置。對(duì)旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志，并采取必要的防護(hù)措施。從業(yè)人員要進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)等^[7]。

（三）合理開發(fā)項(xiàng)目，保護(hù)旅游環(huán)境

如果開發(fā)鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游僅僅是為了賺得利潤而不是發(fā)揮旅游區(qū)的社會(huì)效益和生態(tài)效益的話，是不能做到經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的。只有把經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益同時(shí)兼顧，才會(huì)使得鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目得到合理的開發(fā)，當(dāng)社會(huì)效益功能不能發(fā)揮，生態(tài)效益不能得到保障時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益也就無從談起。然而，在旅游的發(fā)展過程中，由于超規(guī)模接待游客、激烈的行業(yè)競爭、大規(guī)模的項(xiàng)目開發(fā)等原因，很多景區(qū)開發(fā)人員都沒有重視環(huán)境的保護(hù)問題。鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游若要長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須有規(guī)劃地進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，注重旅游環(huán)境保護(hù)，減少環(huán)境污染。

同樣的，旅游資源的開發(fā)也需要各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和公眾的廣泛參與和合作。盡管國家旅游局在旅游法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制定的時(shí)候都強(qiáng)調(diào)了環(huán)境保護(hù)方面的重要性，但仍然不夠全面，很多都僅僅是原則層面的，并不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。

因此，國家應(yīng)建立全國性的鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)規(guī)劃和相應(yīng)的管理法規(guī)，以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，約束鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中不良行為，把鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中的外部不經(jīng)濟(jì)效應(yīng)減小到最低限度。政府還應(yīng)積極通過客觀財(cái)政和金融措施對(duì)那些有利于環(huán)境保護(hù)、有利于資源保護(hù)的活動(dòng)給予支持，包括各種優(yōu)惠貸款、贈(zèng)款、補(bǔ)貼以及有利于可持續(xù)發(fā)展的基金等形式，使鄉(xiāng)村旅游環(huán)境問題解決在旅游業(yè)發(fā)展過程中。

（四）抓住發(fā)展機(jī)遇，提高服務(wù)質(zhì)量

鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游在發(fā)展過程中，已成為旅游行業(yè)競爭的重要因素的服務(wù)質(zhì)量問題受到了廣泛關(guān)注。想要完善體驗(yàn)式旅游的服務(wù)體系，提高體驗(yàn)式旅游的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該做到如下幾個(gè)方面：

首先要抓住國家“十二五規(guī)劃綱要”中加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的要求，大力發(fā)展旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)；

其次，要開展鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游從業(yè)人員相關(guān)的培訓(xùn)，來提升鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)，提高其服務(wù)技能；

最后，可以通過建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和游客反饋平臺(tái)，可以不斷收到旅游消費(fèi)者的建議和更需要的服務(wù)內(nèi)容，并據(jù)此作出相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。這樣才能不斷提高鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)戶居民收入的增加。

五、結(jié)語

鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游以它獨(dú)特的特征正在我國迅速的發(fā)展，受到越來越多的旅游消費(fèi)者的喜愛，十足的“農(nóng)”味主題和親身體驗(yàn)的方式給予旅游消費(fèi)者一種回歸大自然的感覺。政府和旅游管理的相關(guān)部門在大力推動(dòng)鄉(xiāng)村體驗(yàn)式旅游的同時(shí)，也要注重環(huán)境保護(hù)，在景點(diǎn)安全設(shè)施建設(shè)等問題上做好監(jiān)督。各個(gè)鄉(xiāng)村景區(qū)要以服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，在保證旅游消費(fèi)者的安全和提高服務(wù)質(zhì)量上做足功夫，這樣才能保證體驗(yàn)式旅游發(fā)展的可持續(xù)性，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)戶居民收入的增加。（作者單位：湖南科技大學(xué)管理學(xué)院）

基金項(xiàng)目：湖南省新型工業(yè)化研究基地項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)型酒店后危機(jī)管理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：E41302）.

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