口述/衛(wèi)哲
我們?yōu)槭裁匆斗慷喽??房地產(chǎn)是一個萬億級的大行業(yè),里面誕生一個年營業(yè)額幾千億元的公司是可能的。房地產(chǎn)市場形勢變得不好,房地產(chǎn)商和中介公司才會求變。擱以前是不需要房多多的,因為房子不愁賣。第二個是模式,房多多并不是真正去中介化,而是使閑置資源得到釋放,去組織化和閑置資源釋放是最大的價值。同時,它對各參與方包括中介公司,也沒有忘記留出合理的利潤,打造各方都能受益的生態(tài)圈。
根據(jù)“賽道-賽車手”模型,我們投的算賽車手。三大創(chuàng)始人,是一個非常好的互補。我們很看好同學組合創(chuàng)業(yè),而且是互補型。兩位出身房地產(chǎn)行業(yè),年齡上接近80后,大概有十年左右傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗,上手就是解決行業(yè)痛點。他們足夠年輕,會很開放地接受技術(shù),所以很不容易有騰訊出身的加入這個團隊,補了兩位地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)始人的技術(shù)短板。三位互補性非常強,重執(zhí)行、重戰(zhàn)略和重技術(shù)。這個團隊有一種真正的合伙人文化,很注重股權(quán)、期權(quán)的分享,這個是我們在考察當中必須要看的:除了能力互補,能不能分享未來的財富。
投資人一般會對公司做戰(zhàn)略梳理,重新提升業(yè)務(wù)模式,這個團隊不需要。我們對這個團隊的幫助在人力資源包括組織文化、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部考核的梳理。投資前我們已經(jīng)開始做工作,不是我們想去做這些,是創(chuàng)始團隊希望我們在這方面給予幫助。公司迅速接近2000人,三位創(chuàng)始人在以前經(jīng)歷中都沒有碰到過這個規(guī)模的公司,而且是三年中從幾十人發(fā)展到2000人。很幸運,無論是我本人還是我們基金另外幾位合伙人,以前所在的公司都是幾百人到幾萬人,在這方面能夠提供一些幫助。
這兩年本地生活服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了投融資熱潮,可能跟智能手機讓生活移動互聯(lián)網(wǎng)化分不開。智能手機實現(xiàn)了人、時間、地點、支付和機器五位一體,這五位一體就是我們認為的整個移動互聯(lián)網(wǎng)的真正價值點,叫釋放閑置資源。沒有這五位一體,閑置資源是釋放不出來的。有一些工作是不需要場地的,比如說河貍家,你去美甲店做指甲真的沒有必要,這個可以在你家里完成,門店的成本支出不必要。而客戶去美甲店路上的時間也是不必要支出的,還不如把美甲師在店里面等待客戶的時間變成美甲師去找客戶。閑置資源一釋放,利益相關(guān)方是多贏,消費者滿意,美甲師滿意,因為他省去了美甲店的成本,不需要房租也不需要店長,美甲師的收入也比原來高很多。房產(chǎn)經(jīng)紀人也一樣,本來他自己要找房源,現(xiàn)在房多多推薦房源給他,更加精準,幫他管理好自己的客戶;他自己原來的客戶苦于沒有更多的房源可選,匹配效率很低,也是閑置資源。
有一些公司以前不是O2O,但我們對它進行了O2O的改造。比如我們投資中國最大的婚紗攝影影樓金夫人,比較成功地實現(xiàn)了O2O轉(zhuǎn)型。它是叫去市區(qū)門店化,在北京只剩下兩家門店,在通州建了大型婚紗攝影基地,通過引流讓消費者在攝影基地完成拍攝,再用班車把消費者送回去。原來門店很高的租金就消滅掉了,都放在大型攝影基地,消費者體驗大幅度提升。我們一個基地要放70到100個攝影師,三四千套攝影禮服,確保每一對新人都有一個VIP包房,這在市區(qū)門店是不可能的。沒有O2O,我在通州開一個大型攝影基地,消費者誰會去?我們拓客引流用互聯(lián)網(wǎng)手段解決了,用影樓自己的車輛每天來接消費者去攝影基地,接的成本和原來市中心房租的成本是不能比的。
O2O帶來的變化,第一是閑置資源釋放,第二——我這兒用“兩個凡是”理論來套一下——凡是能成倍提升消費者體驗的,是好模式,凡是能大幅度提升原來行業(yè)效率的,是好模式。否則,它只是一個概念。
當然還要看這個行業(yè)有多大。比如代駕,我本人非??春盟?,但是它不是百億千億的市場。河貍家絕對不會僅停留在美甲,而是把所有手藝人去中心化、去組織化,美甲美發(fā)只是開一個頭。美國的Uber也一樣,不僅僅是接送車的問題,它也是開一個頭,需要一個殺手級功能來開頭。房多多所處的行業(yè)特別大,但代駕這種行業(yè)不能再延伸出第二個服務(wù),本身行業(yè)格局就比較小。
——整理/本刊記者 鄒蔚