孔明明

2014年5月7日，途牛旅游網(wǎng)（下稱途牛）在納斯達(dá)克成功上市，開盤價(jià)9美元。

途牛的市值在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面并不算高，即便到了現(xiàn)在，也僅在6億美元上下浮動(dòng)。當(dāng)然，途牛CEO于敦德說，曾經(jīng)有一陣兒，超過了10億美元。

但這并不妨礙途牛成為在美上市的中國(guó)第四家在線旅游公司，也是這四家公司里唯一以休閑游為主要市場(chǎng)的公司。從上市到現(xiàn)在，途牛已經(jīng)在多個(gè)二三線城市成立了分公司及線下服務(wù)中心。財(cái)報(bào)顯示，途牛第三季度凈營(yíng)收為13.1億元人民幣，同比增長(zhǎng)85.6%。

于敦德剛剛33歲。與7年前初創(chuàng)途牛時(shí)的那個(gè)年輕人相比，今天的他依舊一臉靦腆，但多了許多自信—— “休閑游市場(chǎng)格局已定”，于敦德毫不遲疑地說。

拋去目前眾多企業(yè)對(duì)在線休閑旅游市場(chǎng)的劍拔弩張或躍躍欲試，在途牛發(fā)展過程中，曾經(jīng)覺得自己很邊緣、自我懷疑發(fā)展方向是否正確的于敦德，最起碼，已經(jīng)不會(huì)再被別人的意見輕易左右。

上市秀

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2014年4月4日，途牛旅游網(wǎng)向SEC（美國(guó)證券交易委員會(huì)）提交IPO申請(qǐng)，股票代碼為“TOUR”，擬募資1.2億美元。在此之前，途牛已經(jīng)獲得了四輪投資，總?cè)谫Y額超過1億美元。

在中國(guó)在線旅游市場(chǎng)，已上市的攜程、去哪兒、藝龍，主要業(yè)務(wù)集中在機(jī)票和酒店，而對(duì)于休閑旅游，大家仍比較陌生，途牛是中國(guó)在海外上市的休閑旅游企業(yè)第一家。

“提交申請(qǐng)后，我們開始面臨一些質(zhì)疑，”于敦德說，“因?yàn)橥九５哪Ｊ绞潜容^新的一種模式，跟以前的機(jī)票酒店不一樣?！?/p>

于敦德開始向外界不斷解釋中國(guó)休閑旅游市場(chǎng)處于怎樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、途牛與其他公司的差異在哪里、途牛的優(yōu)勢(shì)有哪些等各種問題?！爸按蠹覍?duì)我們有誤解，這很正常，但隨著上市進(jìn)程的啟動(dòng)，我們有必要讓大家更全面了解途牛?！?/p>

5月9號(hào)，于敦德攜高管團(tuán)隊(duì)二三十人起了個(gè)大早。他記得，納斯達(dá)克當(dāng)時(shí)正在裝修，里面有好多腳手架，背景有很多屏幕，都是一些數(shù)字跳來跳去的，還有很多電視臺(tái)在那兒做節(jié)目。

于敦德對(duì)那一天更多的印象是緊張：“那天從早上到下午都有采訪，基本沒停過，也沒有太多的時(shí)間來高興。下午、晚上才稍微輕松一點(diǎn)?！?/p>

公司總部也在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。鐘敲響的那一刻，南京途牛大廈各區(qū)域同時(shí)爆發(fā)出歡呼聲。北京媒體連線美國(guó)現(xiàn)場(chǎng)，于敦德和聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)海峰的笑聲旋即從電話里傳出，帶著明顯抑制不住的興奮。

“興奮？可能有一點(diǎn)吧?！庇诙氐禄貞洠拔耶?dāng)時(shí)只是想，要趕快把那一天的活給干完?！?h3>創(chuàng)業(yè)路

途牛并非于敦德的首次創(chuàng)業(yè)。

早在大學(xué)時(shí)，于敦德就做過網(wǎng)站，畢業(yè)后加入過兩個(gè)比較早期的創(chuàng)業(yè)公司。2004年8月，Google在納斯達(dá)克上市。同年，于敦德加入博客網(wǎng)，任技術(shù)總監(jiān)。這也是他嚴(yán)格意義上第一次真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

“我們沒想到公司會(huì)做特別大，也沒想到要改變世界，就是覺得當(dāng)時(shí)旅游太麻煩，想要把它變得簡(jiǎn)單些?！庇诙氐抡f。

在博客網(wǎng)任職的一年半里，于敦德見證了一個(gè)小公司慢慢長(zhǎng)大的過程，中間雖有痛苦，但也學(xué)到了很多東西。當(dāng)時(shí)，博客網(wǎng)跟新浪博客競(jìng)爭(zhēng)激烈，最終，新浪憑借豐富的媒體資源快速勝出，而博客網(wǎng)日漸步履維艱。這讓于敦德看到了細(xì)分行業(yè)的空間。在這一過程中，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解已逐漸加深，在他看來，結(jié)構(gòu)化與再組織將成為互聯(lián)網(wǎng)的核心。

2006年，從另一家創(chuàng)業(yè)公司“育兒網(wǎng)”離開的于敦德，和合伙人嚴(yán)海峰一起，創(chuàng)辦了“途牛網(wǎng)”。

一開始，途牛做的是旅游社區(qū)，把內(nèi)容按照對(duì)象結(jié)構(gòu)來組織，以景點(diǎn)為基礎(chǔ)，用圖片和文字介紹，搜集了大概四五萬(wàn)個(gè)景點(diǎn)信息。當(dāng)時(shí)，同類型的網(wǎng)站還有游多多。事實(shí)上，豆瓣剛開始想要做的也是一個(gè)旅游網(wǎng)站。

2007年，拿到天使投資的途牛面臨一個(gè)選擇：是繼續(xù)做內(nèi)容社區(qū)還是轉(zhuǎn)做旅游產(chǎn)品預(yù)訂？做內(nèi)容可能面臨很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都難以看到收入的情況。在分析過休閑旅游、旅行社等市場(chǎng)后，途牛在2007年決定轉(zhuǎn)做旅游產(chǎn)品預(yù)訂，并逐步建立了呼叫中心和服務(wù)中心。

“其實(shí)，在整個(gè)過程中，我們有過很多次猶豫和掙扎?！庇诙氐抡f，“當(dāng)酒店、機(jī)票打得很火熱的時(shí)候，我們很邊緣，也會(huì)思考自己的路是不是對(duì)。但我們堅(jiān)信這個(gè)市場(chǎng)很大，也堅(jiān)持做了下來?！?/p>

于敦德算過這樣一筆賬：國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)在當(dāng)時(shí)是一萬(wàn)億的市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)字到現(xiàn)在已經(jīng)變成了兩三萬(wàn)億，而在其他國(guó)家，人均GDP超過三千美元以后，旅游行業(yè)就會(huì)進(jìn)入非?？焖俚陌l(fā)展階段。

“我們沒想到公司會(huì)做特別大，也沒想到要改變世界，就是覺得當(dāng)時(shí)旅游太麻煩，想要把它變得簡(jiǎn)單些?！庇诙氐抡f。

未來方向

“開放”與“創(chuàng)新”是于敦德對(duì)上市后的途牛做的總結(jié)。

上市后，途牛擴(kuò)張速度明顯加快，僅用半年多時(shí)間，已在全國(guó)多個(gè)城市開設(shè)了分公司，這也是途牛深入二三線市場(chǎng)和落地服務(wù)的一個(gè)重要?jiǎng)幼?。除了繼續(xù)深化團(tuán)隊(duì)游之外，途牛還推出了特賣和途牛金融。于敦德說，在未來，途牛可能還會(huì)推出更多和旅游并無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。

途牛一直推行開放采購(gòu)策略。“我們覺得，一個(gè)公司沒有辦法在這個(gè)行業(yè)里面把所有的事情都完成，只有通過開放、合作，才能把各自最有優(yōu)勢(shì)、最擅長(zhǎng)的那部分做好。”于敦德解釋稱。

“我覺得，做現(xiàn)在大家都不看好的東西，未來才會(huì)有很大的收獲”，于敦德認(rèn)為，目前休閑旅游市場(chǎng)有點(diǎn)太熱了，創(chuàng)業(yè)也有點(diǎn)過熱，這并不是好事，“我們7年前看到了休閑旅游市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，如果創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在才看到，恐怕有點(diǎn)晚了?！?/p>

與公司市值相比，于敦德更關(guān)注的是途牛為用戶所能創(chuàng)造的價(jià)值。他認(rèn)為，任何數(shù)字都是可以被超越的，用任何數(shù)字做目標(biāo)都會(huì)限制他們最終的目標(biāo)。

“人員達(dá)到多少，市值達(dá)到多少，交易額做到多大，這都不是我們的目標(biāo)?！庇诙氐抡f到這里激動(dòng)了起來，他攥起拳頭舉起來，眼睛笑成一條縫，說，“那個(gè)不夠酷！”

“怎樣才夠酷？”

“酷的是最優(yōu)化用戶體驗(yàn)?！庇诙氐抡f，“公司明年要上市、市值要達(dá)到多少億，這像是傳統(tǒng)企業(yè)干的事兒。”

途牛COO嚴(yán)海峰。