高瑩潔 胡健

［摘要］ 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化的水平不斷提高，質(zhì)量管理逐漸發(fā)展為社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。實(shí)施質(zhì)量管理有利于提高項(xiàng)目管理水平。使其項(xiàng)目在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文簡(jiǎn)單地介紹了在項(xiàng)目管理的過(guò)程中對(duì)質(zhì)量管理體系的構(gòu)造和應(yīng)用。

［關(guān)鍵詞］ 質(zhì)量管理體系；工程項(xiàng)目管理水平；構(gòu)造和應(yīng)用

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 047

［中圖分類(lèi)號(hào)］TU712.3［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2014）14- 0073- 02在當(dāng)今的時(shí)代中，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于質(zhì)量的關(guān)注越來(lái)越大，在我國(guó)項(xiàng)目質(zhì)量的管理上不夠完善。所以對(duì)我國(guó)的項(xiàng)目管理質(zhì)量也具有很大的影響。為了對(duì)在項(xiàng)目中所用的產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)建立起健全的質(zhì)量管理體系系統(tǒng)，使質(zhì)量在項(xiàng)目管理的過(guò)程中起到有效的作用。從而使項(xiàng)目的質(zhì)量得到有效的保障，只有加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

1質(zhì)量管理的建立和運(yùn)行

①要先對(duì)ISO 9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要熟練的掌握，從而制定明確的、有效的質(zhì)量管理方案，對(duì)質(zhì)量管理的目標(biāo)加以明確，對(duì)建立的質(zhì)量管理體系系統(tǒng)加以完善。保證項(xiàng)目活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)行，用以提高項(xiàng)目中所用產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，建立在質(zhì)量管理中的步驟和方法。使其制訂的質(zhì)量管理方案和質(zhì)量管理體系相適應(yīng)，以便保證質(zhì)量的安全可靠，從而為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。②在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃運(yùn)行的過(guò)程中，要嚴(yán)格的根據(jù)ISO 9000的標(biāo)準(zhǔn)組織編寫(xiě)小組，對(duì)質(zhì)量管理體系的文件進(jìn)行合理的編寫(xiě)。③設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理部門(mén)，提高質(zhì)量管理在項(xiàng)目管理中得到實(shí)際的可操作性和加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的控制。

2質(zhì)量管理的實(shí)際應(yīng)用

2.1 項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理

項(xiàng)目活動(dòng)的質(zhì)量管理是不容忽視的。這就要根據(jù)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中的各個(gè)質(zhì)量因素進(jìn)行全面的管理和控制。對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)不合格的在產(chǎn)品不予使用，用來(lái)防止不規(guī)范的質(zhì)量行為發(fā)生，保障項(xiàng)目活動(dòng)質(zhì)量的穩(wěn)定。從而加強(qiáng)在項(xiàng)目活動(dòng)中的各中小項(xiàng)目的管理和對(duì)施工工程的操作程序進(jìn)行加強(qiáng)，從而以提高項(xiàng)目活動(dòng)質(zhì)量水平和保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，因?yàn)閱挝蝗藛T的流動(dòng)大和對(duì)項(xiàng)目的投入也比較大，所以就更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管理，從而為企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)。使其在競(jìng)爭(zhēng)的體系下得以生存。單位應(yīng)當(dāng)建立健全的、完整的質(zhì)量管理體系，做到人人關(guān)心質(zhì)量，重視質(zhì)量，以質(zhì)量第一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理。也要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中做到對(duì)質(zhì)量有效的監(jiān)督，然后對(duì)在項(xiàng)目的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地采取相關(guān)策略和措施來(lái)解決，從而保障項(xiàng)目的順利完工。

2.2 內(nèi)審和管理評(píng)審質(zhì)量管理體系的開(kāi)展

在項(xiàng)目的管理組織中對(duì)于對(duì)自我的評(píng)價(jià)和完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理的機(jī)制的主要的途徑之一就是內(nèi)審。在對(duì)于質(zhì)量的管理體系中運(yùn)行中，應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)審人員對(duì)質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)行的情況去進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審，用來(lái)評(píng)審查看質(zhì)量管理體系在實(shí)際中有沒(méi)有得到實(shí)際的運(yùn)用。對(duì)于管理評(píng)審來(lái)說(shuō)，它是管理層根據(jù)制定的有關(guān)質(zhì)量的方針和目標(biāo)的一些文件，來(lái)對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)審，用來(lái)驗(yàn)證質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中是否有效是否合理。如果內(nèi)審人員或者是管理評(píng)審人員在評(píng)審的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)所運(yùn)行的質(zhì)量管理體系沒(méi)按照ISO 9000質(zhì)量體系中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正在質(zhì)量管理體系中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并按照制訂的相應(yīng)的措施和方案去解決。在對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的管理中運(yùn)用評(píng)審或者管理評(píng)審的方法，能夠使質(zhì)量的管理得到有效合理的運(yùn)行。

2.3 建立有效的質(zhì)量觀念

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要使實(shí)施人員知道質(zhì)量的重要性，預(yù)防實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題。此外還要對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)教育和操作技術(shù)的培訓(xùn)，使相關(guān)人員對(duì)質(zhì)量管理的重要性得到全面的了解。從而提高項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量水平，以便項(xiàng)目的有序和順利進(jìn)行。

2.4 明確分工和獎(jiǎng)懲對(duì)策

在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過(guò)程中，要根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度使項(xiàng)目中的相關(guān)人員認(rèn)清自己的職責(zé)所在，由此一個(gè)分工明確和合作的整體在項(xiàng)目管理的體系自然就形成了。為了保證項(xiàng)目管理的成本和質(zhì)量得到有效的控制，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度加以保障。以提高項(xiàng)目實(shí)施人員的積極性，使得項(xiàng)目能夠進(jìn)行對(duì)成本和質(zhì)量得到的合理控制。

3質(zhì)量管理在項(xiàng)目管理中的作用

通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)證和指標(biāo)用以來(lái)改變我國(guó)的質(zhì)量管理體系，明確在各項(xiàng)管理中的工作的流程和在各個(gè)項(xiàng)目中人員的職責(zé)，從而使項(xiàng)目活動(dòng)得到有順序的進(jìn)行。指定專(zhuān)門(mén)的人為這項(xiàng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，以便能對(duì)這項(xiàng)工程中所發(fā)生的事情全權(quán)處理，使企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人能夠使其對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到全身心的投入。在質(zhì)量管理體系中規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部的審核和管理的評(píng)審定期進(jìn)行檢查。以便能夠及時(shí)地解決在項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。使的企業(yè)建立起完善的制度和方案。對(duì)在項(xiàng)目活動(dòng)中的人員技術(shù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理進(jìn)行全方位的控制。制訂合理的、有效的控制方案和途徑，以便減少項(xiàng)目質(zhì)量上的問(wèn)題，從而使得項(xiàng)目在保持質(zhì)量的狀況下得到順利的完成。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，使企業(yè)能夠得到快速的發(fā)展就有必要建立健全質(zhì)量管理的體系。有效地開(kāi)展施工企業(yè)內(nèi)部日常上管理，用以加強(qiáng)和更加完善企業(yè)內(nèi)部的審核工作，從而使得企業(yè)得到更快速的發(fā)展。把對(duì)質(zhì)量的管理應(yīng)用到項(xiàng)目管理中，積極有效地開(kāi)展質(zhì)量管理的活動(dòng)。使得對(duì)質(zhì)量得到有效的控制，從而促使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存。

主要參考文獻(xiàn)

［１］王金偉．論質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目管理中的作用［Ｊ］．現(xiàn)代物業(yè)：新建設(shè)，２０１２（４）：５３－５５．

［２］朱大麗．論質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目管理中的作用［Ｊ］．城市建設(shè)理論研究，２０１３（４）：６１－６２.

［３］張志霞．ＩＳＯ ９００１質(zhì)量管理體系在科研項(xiàng)目質(zhì)量管理中的作用［Ｊ］．化學(xué)工程與裝備，２０１１（５）：４８－５０.