田守信

[摘 ?要]質量管理體系對于提升計量所的計量工作質量，增強計量的精確度有重大影響。當前我國的計量所存在落后的計量檢測和供不應求的市場計量需求，如何提升計量所的計量質量管理體系的有效性已經(jīng)擺在我們面前。本文闡述了計量所質量管理體系構建的原則，并提出了提高質量管理體系有效性的具體舉措，對于提升質量管理體系的有效性具有一定的指導意義。

[關鍵詞]計量 ?質量管理體系 ?有效性 ?影響因素 ?舉措

中圖分類號：TV51 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0064-01

引言

當前全國的計量檢定測試所都是政府設立的法定計檢機構，在長期的發(fā)展中，計量所依托政府出現(xiàn)了管理松懈的狀況，使得計量所的計量檢定和檢測實驗管理都較為滯后。隨著當前迅猛發(fā)展的經(jīng)濟形式和科技的進步，計量所呈現(xiàn)了兩大趨勢：第一是市場上有了更多的計量檢測需求，第二是計量所的檢測質量堪憂，面臨巨大的挑戰(zhàn)。在全球化經(jīng)濟發(fā)展進程中，我給的計量所開始逐漸引入了國外先進的計量檢測標準和大型檢測實驗室，促進了計量檢測市場的開放，當前如何提高計量所的質量管理問題已經(jīng)受到計量檢測機構的關注。要發(fā)展計量事業(yè)，就必須做好計量工作的質量管理，由此，本文就我國計量檢測實驗室如何提升其計量質量管理水平進行探討，從而尋找到提升計量工作質量管理體系有效性的對策。

1、質量管理體系有效性的表現(xiàn)

計量所質量管理體系的有效性主要體現(xiàn)在以下幾個方面，計量工作人員具有較為明確的質量意識，能夠在質量管理體系中明確自身的職責，能夠深入貫徹計量所的質量控制方針政策。能夠以優(yōu)良的計量品質贏得客戶的信賴，能夠通過完善的質量管理體系為企業(yè)客戶計量提供服務，并能夠形成較為完善有效的產(chǎn)品質量管理和控制體系。

2、計量工作中質量管理體系構建原則

在計量檢測實驗室，為了建立一個完善的質量管理體系，確保計量工作流程能夠順暢開展，需要遵循以下原則：

①在滿足標準的前提下，根據(jù)計量所自身的質量管理情況，搭建一個精簡、實用的組織架構，簡練檢測系統(tǒng)文件，提高計量檢測管理。②系統(tǒng)體系文件必須要完善，文件要全面、系統(tǒng)、適用，最重要的是要有針對性;編制體系文件要有高層領導帶頭，通過多個崗位的專業(yè)技術人員參與編制，做好做到全員出動;先程序文件后質量手冊;文件格式要統(tǒng)一、規(guī)范;數(shù)量上要精簡。③不能將17025標準作為檢測的最高標準，只能作為通用標準，要根據(jù)檢測實驗室的情況、特點設置標準，忌搬抄17025標準。

3、計量所提高質量管理體系的實施要點與措施

3.1 制定質量方針，明確質量目標，提高質量意識

要提高計量所的質量管理體系的有效性，就必須要樹立現(xiàn)代計量檢測理念，特別是計量所的領導要有計量檢測的質量意識，根據(jù)客戶需求以及計量所自身的特色，從而制定出具有可行性的質量方針，體系出計量所檢測實驗室的計量檢測工作追求以及工作宗旨。在此基礎上還要定立計量所總的質量目標，通過后期的目標分解細化，讓目標能夠在實施過程中得到體現(xiàn)。計量所的質量方針與目標制定大致包括的內(nèi)容有：第一，計量檢測實驗室必須要有一個檢測服務質量承諾，這包括了計量檢測實驗的職業(yè)行為以及檢測服務質量。第二，檢測服務標準聲明，要有管理層做出。第三，質量管理目的。第四，所有檢測人員必須對質量文件進行熟悉掌握，并體現(xiàn)在工作執(zhí)行過程中。第五，對管理體系有效性進行持續(xù)改進的承諾。

3.2 完善文件系統(tǒng)

計量所的質量管理體系包括了完整的質量管理組織結構、計量工作程序、過程以及資源。建立文件系統(tǒng)是為了保障計量工作有章可循，有相關制度法規(guī)依據(jù)。所以，計量所的檢測實驗室必須要具備完善的文件系統(tǒng)，這里面包括了計量質量方針、目標、手冊以及檢測指導書等，還有質量計劃、規(guī)范、記錄。

計量檢測實驗室的質量管理體系通過文件化的規(guī)定，可以將實驗室的質量管理體系進行詳細的闡述，為各部門提供查閱信息，便于相互了解，同時使得實驗室的質量承諾下達到每一個員工，員工查閱相關資料，便于加深對工作的理解認識，還為計量檢測工作提供明確的運作框架，有效為檢測培訓奠定資料信息基礎，也為檢測工作的持續(xù)改進和評價管理體系的有效性提供數(shù)據(jù)依據(jù)，通過文件系統(tǒng)的展示，有利于向客戶展示計量所的實力。建立和完善文件系統(tǒng)，必須要和計量所的規(guī)模、工作人員的素質、檢測工作的復雜性等對應，保障計量檢測結果質量可靠。加強宣傳文件系統(tǒng)信息，讓全員都能準確理解文件規(guī)定。

3.3 檢測過程的系統(tǒng)控制

計量所檢測工作的全過程都要得到標準、規(guī)范的管理，貫徹ISO/IEC17025：2005標準思想，對檢測工作流程的人員、設備環(huán)境、量值溯源等檢測而的關鍵因素建立核心的控制要點，并記錄下控制工作，形成相關文件，還要有糾正預防措施，相應的管理評審機制，控制好檢測結果質量，確保其準確性、可靠性。確保計量檢測工作的可靠性可以通過建立相應的監(jiān)督機制來完成，對檢測工作過程的控制要嚴謹、全面、有效，不能有脫節(jié)的地方，所有的檢測過程要合法合規(guī)，使得檢測服務能達到客戶的需求，并在檢測服務過程中通過評審機制不斷提升計量檢測質量和水平，適應時代的發(fā)展。

3.4 對質量管理體系建立一個持續(xù)改進機制

為了確保計量檢測服務的質量，計量所需要持續(xù)不斷地改進自身的檢查工作，特別是實驗室的質量體系，通過持續(xù)改進機制，有利于及時發(fā)現(xiàn)計量檢測中的問題，從而及時采取有針對性的解決措施，此外，通過持續(xù)改進機制，有利于防止一些檢測問題的發(fā)生。當前的ISO/IEC17025：2005體系已經(jīng)有了對計量檢測實驗室內(nèi)部審核與管理平時的改進措施，內(nèi)部審核的策劃與組織者是實驗室的質量負責人，在有培訓經(jīng)歷和相關資格的內(nèi)審員的執(zhí)行下進行，從而對質量體系的有效性進行驗證。管理評審是在實驗室的最高管理者的組織下進行的，定期舉行質量體系和檢測工作的評審活動，保證質量體系的有效性，確保其充分、適宜。

結語

計量檢測質量是計量所的生命，是計量所生存和發(fā)展的基礎。因而質量管理體系的有效性對于計量所的重要性不言而喻，在提升計量所的質量管理體系有效性的過程中要以質量管理體系標準為藍本，結合計量所自身的實際從加強整體的質量意識，完善文件系統(tǒng)，建立監(jiān)督機制以及動態(tài)自我完善機制等措施來切實提升質量管理體系的有效性。

參考文獻

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