劉西曼

現(xiàn)在，當(dāng)人們談?wù)撈餓BM這家公司時(shí)，他們在談?wù)撌裁?？沒錯(cuò)，對于大眾來說，甚至對于很多忙于互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)電子報(bào)道的媒體，都越來越說不清IBM是一家做什么的公司。

不妨看看IBM網(wǎng)站的產(chǎn)品列表：大數(shù)據(jù)軟件、云與IT優(yōu)化軟件、智慧城市軟件、業(yè)務(wù)分析軟件、云和智慧基礎(chǔ)架構(gòu)軟件、協(xié)作軟件、業(yè)務(wù)中間件……好吧，這些詞你應(yīng)該都聽說過，但是，它們到底指的是什么呢？WebSpere、Cognos、SPSS、Tivoli、Informix這些名頭并非面向大眾，自然生僻。

而大眾較熟悉的那些實(shí)體的產(chǎn)品，正在不斷退出人們的視野：正在準(zhǔn)備賣給聯(lián)想的X86服務(wù)器System x 在2014年Q2季度萎縮了3%，正在準(zhǔn)備出售給格羅方德的芯片制造部門上年虧損了15億美金……具有IBM銘牌的Power System本季度萎縮了28%，存儲部門萎縮了12%，即使是一直引以為傲的大型機(jī)System z，在 2014年Q2季度也萎縮了1%。

這是IBM的兩面性，是它的冰與火，這種兩面性也體現(xiàn)在它最新一個(gè)季度的年報(bào)當(dāng)中：IBM第二季度營收243.64億美元，同比下滑2.2%；凈利潤為41.37億美元，同比增長28.2%。

它就像一個(gè)睿智而有節(jié)制的老年人：繼續(xù)不斷放棄自己那些不擅長、競爭激烈的業(yè)務(wù)，特別是硬件相關(guān)業(yè)務(wù)，而不斷向著更軟、更復(fù)雜的解決方案移動。理解IBM需要看到這種大的、長期而緩慢的變化。同樣，IBM與蘋果的合作是在這個(gè)大背景下發(fā)生的，理解這個(gè)背景對理解雙方合作本身至關(guān)重要。

正如上面所分析的，IBM距離大眾越來越遠(yuǎn)，其實(shí)是因?yàn)樗目蛻粼谧冞w。IBM最主要的客戶越來越集中在全球500強(qiáng)等超大型企業(yè)和政府，而且往往以咨詢、解決方案的方式實(shí)現(xiàn)，而不是單一的賣產(chǎn)品，正如IBM 的CEO羅睿蘭自己所描述的：IBM即服務(wù)。其實(shí)我們可以延展一下，IBM即復(fù)雜的企業(yè)級服務(wù)。

在整個(gè)IT巨頭光譜上，IBM面向的是巨型組織，給出的解決方案針對組織管理問題；微軟是面向中小型企業(yè)為主，給出的是產(chǎn)品為主，解決方案為輔，但是核心依然是解決個(gè)體效率問題；谷歌面向的是個(gè)人需求，解決的是個(gè)人效率問題；而蘋果其實(shí)是面向的消費(fèi)市場，雖然軟硬一體，但是核心是解決個(gè)人的體驗(yàn)問題，在深藍(lán)的另一端，屬于最紅的一端。也就是說，四大巨頭在四個(gè)不同的橫斷面上建立起自己的組織模型、業(yè)務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品組合，互相的征伐并不容易，彼此之間都有很高的壁壘。

此時(shí)，最藍(lán)的IBM和最紅的蘋果結(jié)盟，要向中間入侵微軟、谷歌的領(lǐng)域嗎？從遠(yuǎn)交近攻的策略來說確實(shí)如此。但是，從彼此之間所形成的巨大壁壘來說，這種策略又極難真正奏效。

這時(shí)太多人看到的是，蘋果想借助IBM的渠道進(jìn)軍企業(yè)級市場，IBM想借助蘋果的硬件獲得更大的用戶觸點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，過去3年內(nèi)，iOS設(shè)備在企業(yè)內(nèi)達(dá)到了68%的覆蓋率，但僅20%的用戶擁有足夠的管理工具和平臺。

但是，問題未必都是基于進(jìn)攻邏輯，實(shí)際上IBM的防守任務(wù)更重。

比如，在云計(jì)算市場，亞馬遜已經(jīng)確立了絕對領(lǐng)先的地位，2014年將超過百億美金。但是，IBM落后于微軟、谷歌、Salesforce，僅僅位居第五位。云計(jì)算的迅猛崛起也大大侵襲了IBM原有的服務(wù)器硬件市場。盡管IBM更希望自己的云計(jì)算服務(wù)依然在大型企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢，而亞馬遜、谷歌等在個(gè)人和中小企業(yè)市場生根，但是，沒人能阻止亞馬遜們的狂野入侵。這時(shí)候，IBM卻宣稱從事云計(jì)算的IBM員工數(shù)量卻高達(dá) 36000人，效率遠(yuǎn)低于對手。

這種現(xiàn)象不僅僅在云計(jì)算方面，也會在大數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，IBM在2005年以后，對數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)投資了240億美元，包括斥資近200億美金收購SPSS、Cognos等數(shù)十家數(shù)據(jù)分析公司。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，谷歌、亞馬遜、Facebook等所形成的數(shù)據(jù)積累顯得更具競爭力，技術(shù)水平也絲毫不弱。相反，IBM的數(shù)據(jù)卻顯得過于分散，更多沉淀在咨詢顧問的大腦里，以及各種行業(yè)解決方案里。

正因如此，IBM本身雖然沒有變?nèi)酰呛芏酀撛诘氖袌隹臻g卻被其它新興企業(yè)拿走了，IBM多年來一直處于且戰(zhàn)且退的狀態(tài)。云計(jì)算戰(zhàn)略、智慧城市戰(zhàn)略、移動為先戰(zhàn)略都沒有真正取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，投入巨大的芯片業(yè)務(wù)也已經(jīng)被逼到要出賣制造工廠的地步。

即使它做得很好的軟件業(yè)務(wù)，在2014年Q2中，其WebSphere只增長5%，就已是最高增速了，Tivoli增速4%，Rational、Workforce等軟件部門的收入都出現(xiàn)了不同程度的下降。與之對比，雖然微軟在終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域完敗給蘋果、谷歌，但在企業(yè)級市場中，無論是操作系統(tǒng)、Office、還是各種Servers一直保持著強(qiáng)大的競爭力，且在云計(jì)算等領(lǐng)域比IBM更具競爭力。

IBM現(xiàn)有的戰(zhàn)略可以稱為SMAC，即Social/Mobile/Analytics/Cloud，但是，除了占據(jù)優(yōu)勢的Analytics，你真的能看到它哪個(gè)點(diǎn)上處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位嗎？所幸的是，IBM也好，微軟也好，它們賬面上太滋潤了、優(yōu)勢業(yè)務(wù)太強(qiáng)大了，即使沒有重大突破也足以成為巨大的現(xiàn)金牛。所以說，這時(shí)候與其說是IBM的進(jìn)攻，不如說是IBM的防守，一頭金牛站在錢袋子上的轉(zhuǎn)型。