馬翠萍 馬翠茹

[摘 要]人才培養(yǎng)模式改革必然要求學(xué)生的管理模式進(jìn)行與之相適應(yīng)的改革，也就是要探索建立現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生管理模式，制定和完善一系列的管理制度，使教與學(xué)有章可循、更為規(guī)范。本文就齊齊哈爾市電大遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生的特點(diǎn)以及管理上的一些措施和做法進(jìn)行闡述，在今后的工作中要更進(jìn)一步完善和提高電大遠(yuǎn)程開放教育的管理水平，適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革的需要。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生管理；思想教育；準(zhǔn)分離狀態(tài)

[中圖分類號(hào)]G728 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2014）02 — 0176 — 02

[收稿日期]2014 — 01 — 20

[作者簡介]馬翠萍（1978—），女，黑龍江齊齊哈爾人。學(xué)生科科長，講師，研究方向：遠(yuǎn)程教育。

由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育與學(xué)生準(zhǔn)分離狀態(tài)下的分散化、個(gè)別性自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和成人在職學(xué)生閱歷豐富、思想復(fù)雜、工學(xué)矛盾突出等構(gòu)成性特點(diǎn)，使開放教育學(xué)生教育管理工作存在著較大的實(shí)施難度，面對(duì)困境學(xué)生管理部門幾年來通過充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，創(chuàng)新思想教育方式；適應(yīng)時(shí)代要求，不斷豐富現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生思想教育的內(nèi)容等措施，在提升學(xué)生綜合素質(zhì)及增強(qiáng)學(xué)生歸屬感等方面取得了一定效果。具體做法如下：

一、加強(qiáng)入學(xué)教育，規(guī)劃職業(yè)人生，寫好學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的新開篇

學(xué)生管理部門根據(jù)黨總支“把解決影響和制約電大事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題貫穿始終”的要求，針對(duì)學(xué)生思想教育工作薄弱的現(xiàn)實(shí)，提出“始于入學(xué)教育，終于職業(yè)生涯”的工作新思路，在這種與學(xué)生準(zhǔn)分離的狀態(tài)下精心安排開學(xué)典禮暨入學(xué)教育大會(huì)、下發(fā)致新生一封信、學(xué)習(xí)兜、組織優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法、中央電大獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、指導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃、通過社交聚會(huì)、走親訪友、電話談心、收集勵(lì)志名言警句、網(wǎng)絡(luò)新名詞以QQ群和短信群發(fā)方式對(duì)當(dāng)季新生進(jìn)行了覆蓋面多達(dá)500人次的思想教育工作。突破傳統(tǒng)教育思路，把入學(xué)教育當(dāng)做一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，規(guī)劃設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，具體操作指導(dǎo)，形成了大會(huì)宣講，典型發(fā)言，主題班會(huì)，師生面唔，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、個(gè)別談心等入學(xué)教育的系列活動(dòng)。通過聆聽專家講座，公布指導(dǎo)大綱，培植典型案例，教師具體指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)溫馨提示，全面貫徹落實(shí)學(xué)生人生規(guī)劃的實(shí)施方案。

二、強(qiáng)化組織管理，堅(jiān)持自我教育，創(chuàng)造學(xué)生教育管理非學(xué)術(shù)性活動(dòng)的新舉措

電大開放教育的學(xué)習(xí)組織形式有不同于傳統(tǒng)教育的特點(diǎn)，其難點(diǎn)在于對(duì)學(xué)生準(zhǔn)分離狀態(tài)下的教育和管理，為學(xué)生提供一些非學(xué)術(shù)性活動(dòng)的支持服務(wù)，顯得尤為重要，為此學(xué)生管理部門經(jīng)過深入研究和實(shí)踐探索提出了“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”的學(xué)生管理新思路。通過開會(huì)部署，開展工作談心，提煉典型經(jīng)驗(yàn)，組建學(xué)生自治組織，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)校園文化，增強(qiáng)遠(yuǎn)程教育的向心力和凝聚力等一系列活動(dòng)，創(chuàng)造了生機(jī)勃勃的學(xué)生管理新局面。

1.學(xué)生自治組織的建立為各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)奠定有了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)

開放教育學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、班長協(xié)會(huì)和各類學(xué)生社團(tuán)組織如雨后春筍般地紛紛破土而出，學(xué)生積極參加到各類學(xué)生組織之中，卓有成效地發(fā)揮著“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”的積極作用。組織學(xué)生聯(lián)歡會(huì)、春游、學(xué)生羽毛球比賽、各類文藝演出，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，甚至市教育局和中央電視臺(tái)舉辦的活動(dòng)中都有齊市電大學(xué)生活躍的身影。學(xué)生管理工作通過榜樣的力量引領(lǐng)學(xué)生形成拼搏進(jìn)取、勤奮求實(shí)、奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍與良好學(xué)風(fēng)，及時(shí)反映學(xué)生的意愿，維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，落實(shí)支持服務(wù)的理念，使同學(xué)們?cè)陂_放教育學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、班長協(xié)會(huì)組織這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)一步展現(xiàn)自己的思想政治素質(zhì)，抒發(fā)自己的能力水平才華，奉獻(xiàn)自己的愛心熱情，促進(jìn)學(xué)校校園文化建設(shè)，協(xié)助學(xué)校幫助同學(xué)們完成自主學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)，在這種與學(xué)生準(zhǔn)分離的狀態(tài)下推進(jìn)了開放教育學(xué)生管理模式的實(shí)施，有效促進(jìn)學(xué)生教育管理工作。

2.以虛擬校園文化為陣地，營造虛擬校園文化氛圍，開展豐富多彩的虛擬校園文化活動(dòng)

學(xué)生管理部門充分利用網(wǎng)絡(luò)條件，努力建設(shè)特色鮮明，符合遠(yuǎn)程開放教育規(guī)律，切合學(xué)生實(shí)際的校園文化。宣傳先進(jìn)典型，形成催人進(jìn)取、奮發(fā)向上的文化氛圍。逐步完善融思想性、知識(shí)性、服務(wù)性于一體的校園網(wǎng)站，不斷拓展虛擬校園文化建設(shè)渠道和空間，積極開展健康向上、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，使學(xué)生感受校園文化的熏陶，在潛移默化中受到影響、接受教育。

以“抓住每一個(gè)教育點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)分離狀態(tài)下的學(xué)生實(shí)施思想教育，為學(xué)生提供精細(xì)化服務(wù)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，提高學(xué)生實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)文憑與水平相一致，贏得學(xué)生，贏得效益，贏得社會(huì)公信力”為工作目標(biāo)。奉行“以人為本，服務(wù)學(xué)生、配合教學(xué)、培養(yǎng)人才”的管理理念。學(xué)生管理部門在學(xué)校網(wǎng)站開辟了《開放教育學(xué)生教育管理》專欄，下設(shè)《學(xué)生感言多棱鏡》、《人生規(guī)劃展示臺(tái)》、《輔導(dǎo)員工作交流站》、《考風(fēng)考紀(jì)教育篇》、《學(xué)生活動(dòng)大舞臺(tái)》、《思想教育進(jìn)行時(shí)》、《就業(yè)指導(dǎo)信息園》等欄目。 暢談學(xué)習(xí)感言、規(guī)劃人生發(fā)展、展示多彩才藝、承諾誠信守紀(jì)、熱情獻(xiàn)言獻(xiàn)策、加強(qiáng)師生交流，網(wǎng)絡(luò)專欄圖文并茂，稿件紛呈，大大增強(qiáng)了開放教育學(xué)生的歸屬感和成就感。用校園網(wǎng)站，做好宣傳工作，對(duì)社會(huì)起到軟廣告作用。目標(biāo)是使我們的欄目真正成為學(xué)生完成學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)者，人生規(guī)劃的幫助者，成長進(jìn)步的指導(dǎo)者，把我們的學(xué)生培養(yǎng)成具有專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力、協(xié)作精神的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的應(yīng)用型專門人才。

3.以網(wǎng)絡(luò)為依托，以教學(xué)平臺(tái)為載體，以多媒體教學(xué)為手段，增強(qiáng)教育的實(shí)效性

將網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)時(shí)事政策、基本國情、品德教育、民主法制教育、政治理論探討等內(nèi)容整合后掛到校園網(wǎng)主頁上，豐富網(wǎng)上教學(xué)資源，讓學(xué)生及時(shí)了解時(shí)事要聞、黨和國家的方針政策、社會(huì)熱點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的政治理論修養(yǎng)，使學(xué)生在潛移默化中受到教育，從而提高學(xué)生的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。

在教學(xué)平臺(tái)上創(chuàng)建虛擬課堂，對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義理論課和思想品德課教育，使之與課堂教學(xué)相互配合，網(wǎng)上教學(xué)資源和文字教材相補(bǔ)充，充分發(fā)揮教學(xué)平臺(tái)在思想政治教育方面的積極作用，使理論教學(xué)更具有針對(duì)性和實(shí)效性。

利用錄像、光盤或拍攝和錄制一些具有較強(qiáng)教育意義的電視短片，使學(xué)生通過生動(dòng)形象的聲像感染力、優(yōu)美的藝術(shù)表現(xiàn)力和具有情感色彩的典型事例來陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)潛能，使學(xué)生的思想政治素質(zhì)得到提升。

4.充分發(fā)揮面授對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想政治工作的主渠道作用

幫助學(xué)員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；其他各學(xué)科也充分挖掘和利用教材中的思想政治教育因素，做到既教書又育人，文道結(jié)合；輔導(dǎo)員在做好組織管理面授的同時(shí)，加強(qiáng)思想觀念滲透和學(xué)風(fēng)學(xué)紀(jì)引導(dǎo)；所有教育工作者在與學(xué)生面對(duì)面互動(dòng)過程中，做到以自己高尚的人格風(fēng)范感染面授學(xué)生。

三、規(guī)范考試程序，突出誠信學(xué)習(xí)，以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，提升電大考試管理的新亮點(diǎn)

在考試工作中確定了“思想重視、規(guī)范操作、注重方法、把握細(xì)節(jié)、責(zé)任追究”實(shí)施方針。在此基礎(chǔ)上狠抓了考試工作的八大步驟。

一是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)中的考風(fēng)考紀(jì)教育，循序不斷，潛移默化，形成誠信習(xí)慣；

二是考試前，學(xué)校在網(wǎng)上發(fā)布給每位學(xué)員有關(guān)加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)的公開信；

三是學(xué)校與省電大、縣區(qū)電大層層簽訂考風(fēng)考紀(jì)責(zé)任書；

四是考前利用校園電子屏宣傳考風(fēng)考紀(jì)標(biāo)語，渲染嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的氛圍；

五是明確工作要求，確保落實(shí)到位。確定一個(gè)關(guān)心、兩個(gè)把握、三個(gè)規(guī)范、四條底線的考試工作總體要求：一個(gè)關(guān)心即關(guān)心考生。在考試工作中，樹立人性化意識(shí)，體現(xiàn)一切為了學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、為學(xué)生服務(wù)的思想。做到文明監(jiān)考、愛心監(jiān)考；兩個(gè)把握即一要把握好考場紀(jì)律。確?？紙霭察o有序。二是把握好處罰方法。對(duì)于考生作弊行為，及時(shí)制止，同時(shí)要有禮有節(jié)，講求方法；三個(gè)規(guī)范即一規(guī)范：三證檢查及考前三做到。二規(guī)范即：規(guī)范監(jiān)考時(shí)間。三規(guī)范即規(guī)范監(jiān)考人員行為；四條底線即：一底線嚴(yán)禁監(jiān)考老師參與考試作弊行為。二底線杜絕替考及雷同卷現(xiàn)象。三底線杜絕試卷丟失。四底線杜絕閑雜人員進(jìn)入考場；

六是召開各種類型的考前培訓(xùn)會(huì)，特別是考前教育輔導(dǎo)員培訓(xùn)會(huì)及全校監(jiān)考人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，講明要求，明確職責(zé)，實(shí)行問責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)考人員管理制度。考前設(shè)置“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，要求黨員考生帶頭具寫“遵守考紀(jì)承諾書”。

七是精心組織安排考試過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和基本流程。對(duì)每年2次，數(shù)萬人次參考的浩大工程逐天逐次地進(jìn)行精密地布置；

八是及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，考試結(jié)束后立即召開會(huì)議，聽取匯報(bào)、總結(jié)成績、查找不足，實(shí)行問責(zé)。

四、豐富管理內(nèi)涵，改革體制機(jī)制，激發(fā)學(xué)生管理隊(duì)伍的新活力

1.建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的思想政治工作隊(duì)伍

外聘政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉學(xué)校思想工作規(guī)律、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同志擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，建立輔導(dǎo)員管理制度。要求他們充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，建立班級(jí)QQ群、電子信箱、學(xué)習(xí)小組、討論區(qū)等措施，通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與學(xué)員進(jìn)行平等的交流，回答學(xué)員提出的問題，針對(duì)個(gè)別學(xué)生的具體思想問題，提供單獨(dú)的指導(dǎo)和幫助，實(shí)施個(gè)別化思想教育，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的主導(dǎo)作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在與學(xué)生準(zhǔn)分離的狀態(tài)下將網(wǎng)絡(luò)思想教育與實(shí)踐教育相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，從而提高思想教育的實(shí)效。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展定期輔導(dǎo)員培訓(xùn)和例會(huì)制度、檢查匯報(bào)工作

開展政治業(yè)務(wù)理論、學(xué)生管理辦法、成功經(jīng)驗(yàn)做法、溝通與交流能力的培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量和水平。

3.推出“崗位競聘、工作備案、職能問責(zé)、期末考核、獎(jiǎng)懲分明、政策傾斜”的管理體制和運(yùn)行機(jī)制

所有輔導(dǎo)員老師根據(jù)“德、勤、能、績”的標(biāo)準(zhǔn)競聘上崗，淘汰了多名無力從事此項(xiàng)工作的人員。

4.實(shí)施“輔導(dǎo)員工作量化考核辦法”，編制《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》

從思想教育、人文關(guān)懷、支持服務(wù)、制度規(guī)范等把各方面細(xì)化了輔導(dǎo)員的日常工作，學(xué)期末由學(xué)校有關(guān)部門組成考評(píng)委員會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行考評(píng)。

5.強(qiáng)化期末復(fù)習(xí)階段輔導(dǎo)員助學(xué)工作的輔助作用

配合教學(xué)人員及時(shí)幫助學(xué)員下載復(fù)習(xí)資料，督促學(xué)員及時(shí)完成形成性考核內(nèi)容，為學(xué)生順利通過考試完成學(xué)業(yè)發(fā)揮應(yīng)會(huì)有的助學(xué)作用。

總而言之，遠(yuǎn)程開放教育方興未艾，任重道遠(yuǎn)。與時(shí)俱進(jìn)，牢牢把握遠(yuǎn)程開放教育條件下學(xué)生思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持以學(xué)生為本，樹立思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化的新觀念，在實(shí)踐中不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，才能使學(xué)生思想政治教育工作始終充滿生機(jī)和活力，遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生教育管理工作才會(huì)不斷取得突破性進(jìn)展，也才能不斷推動(dòng)遠(yuǎn)程開放教育的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再上一個(gè)新的臺(tái)階。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕許立.張文朋. 論“以人為本”的思想政治工作管理模式〔EB/OL〕. 人民論壇，〔2010-02-11〕. http：//paper.people.com.cn/rmlt/html/ 2010-02/11/content_463083.htm

〔2〕 向海英.羅杰斯人本主義學(xué)習(xí)理論對(duì)當(dāng)前我國教育改革的啟示〔J〕. 山東教育科研，2000，（01）：70.

〔3〕于云秀.開放教育入學(xué)指南百問〔M〕.北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2005.

〔4〕李玲玲.國外終身教育制度體系研究〔J〕.現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2009，（04）：9-12.

〔5〕張芳芳.遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力研究〔M〕.北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2007：22-26.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕