徐恒山　丁明利　李占平

[摘 要]“ 十二五”期間，自治區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)、商貿(mào)業(yè)等十大大服務(wù)業(yè)發(fā)展。但是，自治區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所需的高技能人才卻嚴(yán)重短缺。為此，立足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，構(gòu)建體現(xiàn)專業(yè)特色的商科人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，必然是服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]商科類；高職；人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號(hào)]F230-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）39-0153-03

國家、自治區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要，把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)（金融服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)）；大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)（商貿(mào)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)）。因此，立足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，構(gòu)建體現(xiàn)專業(yè)特色的商科人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，是服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

1 商科類高職人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)與目標(biāo)定位

商科作為專門研究營利性活動(dòng)及其管理的學(xué)科，是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)不斷完善和國際經(jīng)濟(jì)一體化需要的重要學(xué)科，也是中國未來可持續(xù)發(fā)展的學(xué)科之一。商科類高職包括會(huì)計(jì)、市場營銷、酒店管理、連鎖經(jīng)營、金融與證券、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等各專業(yè)，在人才培養(yǎng)方面有其獨(dú)特的要求和規(guī)律，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、教學(xué)管理等方面應(yīng)具有鮮明的商科類專業(yè)特色。

1.1 人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)

與其他類別專業(yè)相比，商科類高職人才培養(yǎng)模式除具備“教、學(xué)、做一體”的基本要求外，還具有以下明顯特點(diǎn)：

（1）學(xué)生以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為就業(yè)面向。商科類高職人才培養(yǎng)主要面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，包括生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)。學(xué)生通過專業(yè)服務(wù)與各種類型的消費(fèi)者打交道，會(huì)涉及各類人群，除了具備日常業(yè)務(wù)處理和管理能力外，還應(yīng)具有服務(wù)行業(yè)所必需的良好職業(yè)素養(yǎng)、溝通與表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、承受挫折能力和應(yīng)變能力。

（2）學(xué)生以管理和專業(yè)服務(wù)為工作內(nèi)容。管理和專業(yè)服務(wù)是科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合的工作，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高要求，學(xué)生工作行為的能動(dòng)性更強(qiáng)。

（3）學(xué)生以社會(huì)群體為工作對(duì)象。學(xué)生的知識(shí)和技能多依賴人際關(guān)系而建立，必須深入社會(huì)、企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與合作能力。

（4）學(xué)生以經(jīng)濟(jì)核算、物品流轉(zhuǎn)為工作形式。學(xué)生要有誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)。

（5）人才培養(yǎng)以服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)。學(xué)生要立足自治區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、物流業(yè)、旅游業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等。

1.2 人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)定位

鑒于以上特點(diǎn)，商科類高職人才培養(yǎng)模式的基本目標(biāo)定位是培養(yǎng)具有現(xiàn)代商人頭腦和文化素養(yǎng)，能操作、會(huì)經(jīng)營、懂管理的技術(shù)技能型人才，并體現(xiàn)以下目標(biāo)要求：

（1）以就業(yè)為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)自治區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級(jí)需要。把握相應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域的變化狀況和發(fā)展趨勢(shì)，選擇專業(yè)服務(wù)面向的職業(yè)崗位（群），按照培養(yǎng)高素質(zhì)、技術(shù)技能型人才的要求，確定專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)和突破口，帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)。校企共同制訂人才培養(yǎng)方案，為開展產(chǎn)學(xué)結(jié)合提供基礎(chǔ)。積極創(chuàng)造條件，采用“項(xiàng)目導(dǎo)向”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“訂單培養(yǎng)”等形式，探索校企合作的長效機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)綜合能力。

（3）體現(xiàn)專業(yè)特色，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性和針對(duì)性的有機(jī)結(jié)合。各專業(yè)對(duì)理論、實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、形式、體系、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行深層次的改革，以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度，使學(xué)生具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力，加強(qiáng)專業(yè)設(shè)置的應(yīng)用性和針對(duì)性。

（4）科學(xué)構(gòu)建課程體系，實(shí)現(xiàn)“崗課證賽”融通。課程設(shè)置將工作崗位、職業(yè)資格證書、技能比賽有機(jī)結(jié)合起來，教學(xué)內(nèi)容要與國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)資格制度相適應(yīng)，把“雙證書”制度納入到專業(yè)人才培養(yǎng)方案中。

2 商科類高職人才培養(yǎng)典型模式

2013年，在自治區(qū)34所獨(dú)立設(shè)置的高職院校中，設(shè)置商科類專業(yè)的院校有33所，占2013年自治區(qū)招生計(jì)劃總?cè)藬?shù)的26.89%，在自治區(qū)高職教育中占有重要地位。其中，我院已成為自治區(qū)開設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)最多（占專業(yè)總數(shù)的76%）、在校生規(guī)模最大、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接優(yōu)勢(shì)明顯、辦學(xué)歷史悠久的自治區(qū)商科類高職院校。

我院商科類專業(yè)在本團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)下，以自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)職業(yè)人才的需求為依據(jù)，借鑒推行國內(nèi)外多樣化的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，從學(xué)院層面確立“多方位、全過程”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，通過以行業(yè)確定專業(yè)、以職業(yè)指導(dǎo)課業(yè)、以學(xué)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)“全過程”的工學(xué)結(jié)合，從學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能培養(yǎng)、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)等方面實(shí)現(xiàn)“多方位”的人才培養(yǎng)。通過“全過程”與“多方位”的緊密結(jié)合，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革不斷深入，鼓勵(lì)各教學(xué)單位根據(jù)各自專業(yè)的特色探索多樣化的工學(xué)結(jié)合形式，創(chuàng)立了許多具有商科特色的典型模式，包括訂單培養(yǎng)（如會(huì)計(jì)專業(yè)“用友冠名班”）、頂崗實(shí)習(xí)（如連鎖經(jīng)營管理專業(yè)）、工學(xué)交替（如酒店管理專業(yè)）、項(xiàng)目導(dǎo)向（如室內(nèi)設(shè)計(jì)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)）、“崗課證賽”融通（學(xué)院所有專業(yè)）、集團(tuán)化（學(xué)院所有專業(yè)）、中外合作（如國際教育學(xué)院各專業(yè)）等。

3 商科類高職人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐成效

3.1 人才培養(yǎng)模式理論研究成果

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式既是高職教育基本問題，也是高職教育基本改革的關(guān)鍵問題。高職人才培養(yǎng)模式只有定位在高等教育和職業(yè)教育的類型上，才能有正確的邏輯起點(diǎn)。2008年以來，本團(tuán)隊(duì)成員先后申報(bào)完成各級(jí)各類相關(guān)研究課7項(xiàng)，對(duì)近年來商科類高職人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入的理論研究，分析人才培養(yǎng)模式的概念，探討它的內(nèi)涵、外延、構(gòu)成要素及其特點(diǎn)，為學(xué)院逐步開展人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐奠定了良好基礎(chǔ)。

3.2 人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐成效

3.2.1 “崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式

“崗課證賽”融通人才培養(yǎng)模式中的“崗”即工作崗位，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)人才需求的針對(duì)性；“課”是即課程體系，依據(jù)工作崗位設(shè)置核心課程；“證”即證書，包括了學(xué)歷證書、職業(yè)技能資格證書等，體現(xiàn)學(xué)生知識(shí)與技能水平；“賽”即技能比賽，它是衡量專業(yè)技能、檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平的有效手段，有利于培養(yǎng)學(xué)生的核心競爭力。構(gòu)建“崗課證賽”融通的人才培養(yǎng)模式就是以社會(huì)對(duì)崗位（群）職業(yè)能力要求為導(dǎo)向，以相關(guān)職業(yè)證書所對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能和素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，以各級(jí)各類技能比賽為平臺(tái)，以全方位遞進(jìn)式的課程教學(xué)為重點(diǎn)。2012年各專業(yè)將職業(yè)素質(zhì)證書（普通話二乙、英語B級(jí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力）、職業(yè)資格證書（每個(gè)專業(yè)設(shè)一個(gè)必持專業(yè)資格證書）納入人才培養(yǎng)方案。2013年將“崗課證賽”融通的人才培養(yǎng)模式列為示范校建設(shè)項(xiàng)目。2014年該項(xiàng)目獲自治區(qū)高校教學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。

3.2.2 “集團(tuán)化”人才培養(yǎng)模式

為了貫徹落實(shí)國家和自治區(qū)《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，進(jìn)一步深化學(xué)院辦學(xué)體制、運(yùn)行機(jī)制和人才培養(yǎng)模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)院于2010年10月牽頭組建了自治區(qū)首家職教集團(tuán)——內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)教育集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)有理事單位122家，其中：行業(yè)協(xié)會(huì)12家，企事業(yè)單位100家，中高職院校10家。集團(tuán)成立三年多來，先后召開了集團(tuán)理事大會(huì)和常務(wù)理事會(huì)議，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)逐步完善。制訂實(shí)施了集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)行管理方案和八項(xiàng)工作計(jì)劃，集團(tuán)運(yùn)行穩(wěn)步推進(jìn)，集團(tuán)化辦學(xué)取得了明顯成效。通過做大做強(qiáng)商貿(mào)職業(yè)教育集團(tuán)，加強(qiáng)校政、校企、校校合作，產(chǎn)學(xué)合作作用明顯。

3.2.3 “企業(yè)冠名”人才培養(yǎng)模式

學(xué)院通過多種培養(yǎng)方式進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生畢業(yè)有工作、企業(yè)發(fā)展有人才、學(xué)院辦學(xué)有生源”的多贏目標(biāo)。2011年，學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)在進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研、充分協(xié)商與溝通的基礎(chǔ)上，與用友新道科技有限公司開始合作共建校企合作“冠名班”。學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)是自治區(qū)品牌專業(yè)，是“提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力”項(xiàng)目，專業(yè)積淀較為深厚，是學(xué)院設(shè)置最早、師資力量最強(qiáng)、投入最大，具有廣泛社會(huì)影響的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)之一。用友軟件股份是中國最大的ERP軟件提供商，是中國最大的院校實(shí)訓(xùn)教育解決方案與服務(wù)供應(yīng)商。在校企合作、專業(yè)建設(shè)上發(fā)揮在內(nèi)蒙古地區(qū)的引領(lǐng)和示范作用。

為滿足國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、信息化企業(yè)人才培養(yǎng)以及學(xué)校專業(yè)建設(shè)、學(xué)生就業(yè)提升等多個(gè)層面的需求，充分利用商貿(mào)職業(yè)學(xué)院和用友公司雙方的資源優(yōu)勢(shì)，以校企聯(lián)合招收會(huì)計(jì)電算化專業(yè)用有冠名班的形式，開展會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)辦學(xué)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)共贏。主要成效有：①成立校企合作委員會(huì)。②人才培養(yǎng)方案的制定。納入《陽光心態(tài)》《時(shí)間管理》《有效溝通和人力關(guān)系拓展》《捍衛(wèi)尊嚴(yán)》《高EQ與職業(yè)發(fā)展》《ERP沙盤實(shí)訓(xùn)》等企業(yè)課程。③教學(xué)特色。冠名班學(xué)生在校期間既要學(xué)習(xí)專業(yè)課程又要學(xué)習(xí)企業(yè)課程。企業(yè)課程則由用友公司聘請(qǐng)的有關(guān)專家與專業(yè)講師采用公開課、觀摩課和體驗(yàn)課的形式完成。④實(shí)習(xí)與就業(yè)。冠名班采用“2+1”模式。冠名班學(xué)生畢業(yè)時(shí)，經(jīng)考核合格，由用友公司負(fù)責(zé)安排到用友及用友服務(wù)的相關(guān)客戶企業(yè)就業(yè)。這使得學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)得到了保障，同時(shí)也大大提升了專業(yè)對(duì)口率。

3.2.4 “工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式

學(xué)院主要在物流管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等12個(gè)專業(yè)推行“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，主要體現(xiàn)在專業(yè)設(shè)置與市場需求相結(jié)合、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與崗位能力標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、師資專職隊(duì)伍與企業(yè)員工兼職隊(duì)伍相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)相結(jié)合。在實(shí)踐教學(xué)管理方面要重視實(shí)踐性教學(xué)過程的控制和管理，制定實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的制度建設(shè)，鼓勵(lì)教師勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新。在教學(xué)質(zhì)量管理方面要完善質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，改革考核和評(píng)價(jià)方法，努力實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)成績過程化、評(píng)價(jià)方式多樣化和評(píng)價(jià)主體多元化，以期達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力的目的。學(xué)院制訂實(shí)施了一系列實(shí)踐教學(xué)管理制度，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)均配有專職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、專職輔導(dǎo)員參與學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理；校外實(shí)訓(xùn)除配備校內(nèi)專任教師外，還聘請(qǐng)企業(yè)的工程技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師，共同承擔(dān)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)共同完成教育教學(xué)育人的職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.2.5 “中外合作”人才培養(yǎng)模式

加強(qiáng)與國外院校的交流與合作，借鑒國外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與管理模式。2007年學(xué)院與英國桑德蘭城市學(xué)院聯(lián)合開展高職教育項(xiàng)目；開設(shè)國際會(huì)計(jì)、國際酒店等5個(gè)專業(yè)。該項(xiàng)目專業(yè)課程引進(jìn)英國高職教育模式，使用統(tǒng)一的教學(xué)大綱和學(xué)習(xí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，雙語授課，并由英方桑德蘭城市學(xué)院委派教師來華執(zhí)教；順利完成所開課程學(xué)習(xí)及通過考試的學(xué)生，將會(huì)獲取英國桑德蘭城市學(xué)院頒發(fā)的與英國本土學(xué)歷一致的專科文憑，該文憑被英聯(lián)邦國家所認(rèn)可。

中英合作?？祈?xiàng)目嚴(yán)格教學(xué)質(zhì)量管理，所有課程均按照英國職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：《Managing Financial Resources and Decisions（財(cái)務(wù)資源管理與決策）》、《Organizational Behavior / Business Law（組織行為學(xué)/商法）》、《Business Strategy（商務(wù)戰(zhàn)略）》、《Business DecisionMaking Study Skills（商務(wù)決策）》、《Management Accounting（財(cái)務(wù)管理）》等課程。目前，該項(xiàng)目在校生635人，累計(jì)有508名畢業(yè)生獲得了中英雙方頒發(fā)的畢業(yè)證書，其中5人出國留學(xué)深造。幾年來，學(xué)院借鑒了桑德蘭城市學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)監(jiān)審、外審制度，在中國國際教育年會(huì)上，做了題為《職業(yè)教育的國際化特色與啟示》的經(jīng)驗(yàn)交流。

五年來，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)商科人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐，全面貫徹落實(shí)教高〔2006〕16號(hào)文件精神，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，取得了明顯的成效。與2008年相比，學(xué)院在辦學(xué)規(guī)模、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件、師資隊(duì)伍、課程建設(shè)、科研工作等方面變化顯著。

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