王妍

【摘要】高職院校圖書館開展社會服務(wù)是社會發(fā)展必然趨勢。本文陳述了高職院校圖書館開展社會服務(wù)的必要性和優(yōu)勢，指出了高職院校圖書館開展社會服務(wù)的三個(gè)途徑以及在社會服務(wù)中需要解決的幾個(gè)問題。

【關(guān)鍵詞】高職院校圖書館 社會服務(wù)

【中圖分類號】G252 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）11-0020-01

一、高職院校圖書館開展社會服務(wù)的必要性

大學(xué)圖書館作為高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)和科研提供服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，也是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。因此，圖書館在為本校教學(xué)、科研、管理服務(wù)的同時(shí)，也有責(zé)任、有義務(wù)向社會讀者開放，為地方政府科學(xué)決策提供信息參考，為社會政治、經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)提供多樣化服務(wù)，即高等學(xué)校圖書館社會化服務(wù)。高職院校作為高等學(xué)校的一個(gè)重要組成部分，其圖書館也有著責(zé)任和義務(wù)向全社會提供自己的資源（包括信息資源與物質(zhì)資源）和服務(wù)。

二、高職院校圖書館開展社會服務(wù)的優(yōu)勢

1.資源優(yōu)勢。高職院校以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為己任，依據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及行業(yè)人才需求設(shè)置專業(yè)，并根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢建設(shè)學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)。圖書館的館藏建設(shè)是以專業(yè)設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)，以重點(diǎn)專業(yè)為文獻(xiàn)收藏重點(diǎn)，由此形成了獨(dú)有的館藏優(yōu)勢和館藏特色。

2.模式優(yōu)勢。地方公共圖書館以文化傳播和知識普及為己任，其服務(wù)對象的廣泛性決定了館藏特點(diǎn)的綜合性、普及性以及對地方企業(yè)這種特定對象深度服務(wù)的不足。研究型高校圖書館科技文獻(xiàn)門類齊全、專業(yè)性強(qiáng)、從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成高，開展范圍廣泛的社會服務(wù)優(yōu)勢明顯，但就滿足地方企業(yè)的需求而言，資源構(gòu)成的針對性不強(qiáng)，學(xué)校同地方企業(yè)之間因缺乏密切而穩(wěn)固的長期合作關(guān)系，服務(wù)也常常不能到位。然而，校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職教育區(qū)別于其他教育類型的最鮮明的特點(diǎn)。這種獨(dú)特的人才培養(yǎng)模式以及由此帶來的校企間的“近親”關(guān)系猶如在二者之間架起一座橋梁、搭建起一個(gè)平臺，為高職院校圖書館走出校園，開展企業(yè)信息服務(wù)提供了現(xiàn)成的通道和捷徑。

三、高職院校圖書館開展社會服務(wù)的途徑

毋庸置疑，高職院校圖書館利用資源優(yōu)勢向社會公眾辦理借書證，提供圖書、期刊借閱和上網(wǎng)查詢資料等服務(wù)，是向社會提供文獻(xiàn)信息服務(wù)最基本、最直接的方法，然而這種傳統(tǒng)的圖書借閱服務(wù)受很多硬件條件限制，而且會增加校園安全隱患。所以，圖書館應(yīng)充分利用豐富的數(shù)字資源、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和人才技術(shù)優(yōu)勢，開通網(wǎng)上服務(wù)通道，將電子文獻(xiàn)資源向社會開放，既不受時(shí)空以及復(fù)本量的限制，也不必?fù)?dān)憂校園安全問題，在對社會服務(wù)的內(nèi)容與方式上以開展遠(yuǎn)程數(shù)字服務(wù)、館際互借與原文傳遞、信息素養(yǎng)講座為主，保證社會服務(wù)工作長遠(yuǎn)健康地發(fā)展。

1.開展遠(yuǎn)程數(shù)字服務(wù)

利用圖書館網(wǎng)站，為遠(yuǎn)程讀者提供一體化服務(wù)，允許遠(yuǎn)程讀者訪問本館的數(shù)據(jù)庫資源，并設(shè)置學(xué)院的精品課程、課件視頻、特色文化等板塊，同時(shí)在本地提供信息檢索、下載數(shù)字資源服務(wù)，為遠(yuǎn)程讀者終身學(xué)習(xí)提供條件和幫助。

2. 館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

高職院校圖書館可以和公共圖書館、社區(qū)圖書館建立館際互借關(guān)系，采用館際互借的方式為讀者提供所需要的文獻(xiàn)信息資源。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是圖書館之間或圖書館與其他文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)之間，相互利用對方文獻(xiàn)信息資源來滿足用戶需求的一種資源共享方式，文獻(xiàn)傳遞的內(nèi)容可以包含：為校外讀者復(fù)制及傳遞本館的原文文獻(xiàn)；為校內(nèi)外讀者向國內(nèi)其他高等院校圖書館或文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)請求提供原文文獻(xiàn)復(fù)制及原文傳遞服務(wù)；為校內(nèi)外讀者向國外的高等院校圖書館或文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)請求提供原文文獻(xiàn)復(fù)制及原文傳遞服務(wù)。文獻(xiàn)傳遞的方式有：E-mail、郵寄、自取等。

3.開展用戶信息素養(yǎng)教育

為了培養(yǎng)社會用戶的信息意識和信息能力，幫助用戶掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獲取文獻(xiàn)信息的方法和技巧，高職院校圖書館可定期舉辦專題講座，開展有關(guān)知識與能力的培訓(xùn)，包括如何正確有效地使用圖書館資源、如何快速準(zhǔn)確地獲取所需文獻(xiàn)、如何利用網(wǎng)絡(luò)工具檢索、查詢和下載網(wǎng)上信息等。對區(qū)域內(nèi)中小學(xué)及企事業(yè)單位圖書管理員進(jìn)行理論輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面向社會開設(shè)文獻(xiàn)資源檢索課，普及文獻(xiàn)檢索知識，幫助讀者提高檢索文獻(xiàn)和利用信息的技能，縮短檢索時(shí)間，提高檢索效率。通過開展社會讀者信息素養(yǎng)教育，擴(kuò)大圖書館的社會影響力和知名度，樹立良好的社會服務(wù)形象。

四、高職院校圖書館開展社會服務(wù)需注意的問題

為了能使圖書館的社會服務(wù)工作惠及四方并且穩(wěn)定、高效、持續(xù)開展下去，高職院校圖書館需要很好地解決以下幾個(gè)方面的問題：

1.觀念與服務(wù)理念的更新

在開展社會服務(wù)的探討中，首先應(yīng)該對高職院校圖書館的一些老的理念進(jìn)行更新，如無需糾纏于圖書館資產(chǎn)和資源是“誰的”。圖書館生存和發(fā)展的生命力在于“舍得”；圖書館資源要“藏與用”并重；同時(shí)，圖書館服務(wù)于社會公眾要注重“文化建設(shè)與多功能開發(fā)”；服務(wù)對象的增多與服務(wù)內(nèi)容的開放，也許“麻煩”了圖書館員自己，但應(yīng)注意到圖書館員的專業(yè)及熱情，卻能贏得社會更廣泛階層的認(rèn)可和肯定，從而獲得更高層次的發(fā)展。

2.注重法律程序和保障機(jī)制

高職院校圖書館的社會服務(wù)并不是盲目地開展，而是必須在開展之前與過程中努力地建立合理的機(jī)制保障。如尋求地方政府、企事業(yè)主管部門的支持，獲取企業(yè)的相關(guān)信息，力爭成為行業(yè)性、區(qū)域性的科技信息中心，打破隸屬行政關(guān)系的禁錮，突破單一來源的經(jīng)費(fèi)人員保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.健全管理體制與自主性

在開展社會服務(wù)的進(jìn)程中，高職院校圖書館還應(yīng)遵循圖書館事業(yè)發(fā)展的規(guī)律性，在將來可能頒布實(shí)施的《圖書館法》或規(guī)章范圍內(nèi)，更新或健全圖書館管理體制，增強(qiáng)圖書館專業(yè)委員會或讀者自律委員會等機(jī)構(gòu)的決策機(jī)制，使圖書館有更多的自主發(fā)展空間。

4.建立健全安全保障和應(yīng)急處置機(jī)制

高職院校圖書館還應(yīng)多方協(xié)同，建立應(yīng)急機(jī)制，提高維護(hù)維修、查危排險(xiǎn)、防范意外事故和治安事件的能力和處置效果。

在信息化時(shí)代的今天，高職院校圖書館在不斷升級換代，但與此同時(shí)多種多樣便捷的知識信息渠道傳遞已使高職院校圖書館讀者服務(wù)做出新的探索實(shí)踐勢在必行，固步自封將不可避免被邊緣化。因地制宜，立足于市情、校情、館情而實(shí)現(xiàn)對社會公眾的服務(wù)是大有可為的。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖燁.高校圖書館社會服務(wù)的思考.圖書館，2011（4）.

[2]劉云英.拓展高校圖書館社會服務(wù)職能的途徑探討.晉圖學(xué)刊，2011（7）.

[3]唐元華.推進(jìn)高校圖書館社會服務(wù)需要理順的幾種關(guān)系.湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）.

[4]黃玉蘭.高職院校圖書館社會服務(wù)的創(chuàng)新與實(shí)踐.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2012（1）.