馮津 李赟慧

中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加強(qiáng)，“專業(yè)化”也越發(fā)受到管理層的重視，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包是全球企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略趨勢之一。同時(shí)，伴隨著愈來愈多的商業(yè)丑聞以及公眾信任度下降，社會(huì)和公眾要求提高財(cái)務(wù)信息的透明度，這使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包更加有必要進(jìn)行。本文分析了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的動(dòng)因、方式、風(fēng)險(xiǎn)，并以案例分析的方式對(duì)A公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的原因、情況、效果進(jìn)行分析，總結(jié)了一般公司完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包；外包原因；外包效果；對(duì)策

一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包概述

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包是指企業(yè)將其內(nèi)部財(cái)務(wù)活動(dòng)根據(jù)需要?jiǎng)澐譃閹讉€(gè)部分，并將企業(yè)不太擅長且為非核心部分的業(yè)務(wù)外包給具有專業(yè)水平的機(jī)構(gòu)處理。

（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的動(dòng)因。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包越來越盛行。導(dǎo)致財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包受到公司的歡迎的具體原因有以下幾方面：

1.財(cái)務(wù)職能分化的推動(dòng)。目前公司的財(cái)務(wù)職能分為兩個(gè)層次，一個(gè)是較低層次的非核心財(cái)務(wù)職能，包括填制憑證、記賬、編制報(bào)表、報(bào)稅等等；另一個(gè)是較高層次的核心財(cái)務(wù)職能，包括分析財(cái)務(wù)信息、為經(jīng)營管理提供可靠資料。將較低層次的財(cái)務(wù)職能外包，可以使員工將更多地精力投入到市場、經(jīng)營管理、盈利等分析性工作上。

2.財(cái)務(wù)控制制度合規(guī)性要求。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包可以提高財(cái)務(wù)信息的規(guī)范性。由分散的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝Э刂频慕?jīng)營模式，使財(cái)務(wù)信息更加規(guī)范。外包商具有專業(yè)的水平和管理能力，且作為第三方獨(dú)立存在，保證了財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量，提高了財(cái)務(wù)信息的客觀性和可信度。而且，外包商一般情況下在市場上具有很高的聲譽(yù)，外包后可以使公司更加受到監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投資商的認(rèn)可和信賴。

3.經(jīng)營成本降低的驅(qū)動(dòng)。如今市場競爭越來越激烈，這要求公司降低成本，提高效率。財(cái)務(wù)外包可以使公司不需要購買相應(yīng)的設(shè)備，也使公司避免了設(shè)備的日常維護(hù)和升級(jí)，降低財(cái)務(wù)部門的運(yùn)營成本。而且，外包后可將風(fēng)險(xiǎn)分散，以前由單位自身承擔(dān)，外包后則與外包商共同承擔(dān)，從而降低了風(fēng)險(xiǎn)。

（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，可以降低成本，提高企業(yè)競爭力。但與此同行，它也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，公司必須加以謹(jǐn)慎，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

1.信息風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包可能產(chǎn)生信息不對(duì)稱，主要分為兩類：一是時(shí)間不對(duì)稱，二是內(nèi)容不對(duì)稱。信息不對(duì)稱會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生阻礙，進(jìn)而影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.成本風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包雖然能給公司帶來利益，但是也可能會(huì)發(fā)生不必要的成本，增加公司費(fèi)用，比如代理成本、篩選成本等。

3.合同風(fēng)險(xiǎn)。外包前，公司要與外包商簽訂合同，合同如果不合理合法會(huì)影響公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的效果，甚至影響整個(gè)公司的發(fā)展。

二、A公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包案例分析

A公司是世界上最大的快遞承運(yùn)商。1988年開始經(jīng)營，同時(shí)開始進(jìn)入中國，以代理的形式為中國的客戶服務(wù)。2005年開始在中國成立獨(dú)資公司，設(shè)有兩家子公司——快遞服務(wù)公司和物流服務(wù)公司。A公司是擁有497億美元資產(chǎn)的全球性公司。

（一）A公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的原因。A公司財(cái)務(wù)外包前的財(cái)務(wù)部職能主要有：財(cái)務(wù)核算、應(yīng)收應(yīng)付賬款等。其中總賬、固定資產(chǎn)、繳稅、發(fā)放工資等業(yè)務(wù)需要57人，收入的賬務(wù)處理、客戶賬單計(jì)算、稅務(wù)發(fā)票寄送等業(yè)務(wù)需要52人，應(yīng)收賬款和結(jié)算需要35人，信用客戶收款、大客戶收款、現(xiàn)金客戶收款等業(yè)務(wù)需要70人。財(cái)務(wù)部外包前主要工作在日常財(cái)務(wù)處理中，這使得財(cái)務(wù)人員不能將時(shí)間應(yīng)用于客戶的財(cái)務(wù)需求、解決財(cái)務(wù)問題、開闊思維等方面。由此可見，公司外包前的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)阻礙了財(cái)務(wù)部門和人員的發(fā)展。

（二）A公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的情況。A公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包考慮了諸多方面的因素。首先，公司考慮了與外包商的地理位置和文化差異，不同的地理位置，不同的文化背景，可能會(huì)使公司和外包商溝通起來存在很大的障礙。其次，考慮了知識(shí)轉(zhuǎn)移的時(shí)間，繁瑣的業(yè)務(wù)應(yīng)該花費(fèi)較多的時(shí)間和外包商做交接，這樣才能使外包商真正了解業(yè)務(wù)的流程，理解需要考核的指標(biāo)。

A公司主要和兩個(gè)外包商合作。外包商之一Genpact在2007年7月與A公司合作，經(jīng)過半年時(shí)間與A公司完成交接，深入的了解了公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作流程。主要外包工資發(fā)放、固定資產(chǎn)、公司間結(jié)算、總賬等業(yè)務(wù)，持續(xù)兩年，進(jìn)入了穩(wěn)定期，實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量良好。而且，Genpact分公司在大連，由于方便且語言溝通障礙小，中國區(qū)的財(cái)務(wù)總監(jiān)還經(jīng)常去Genpact溝通工作，雙方合作非常穩(wěn)定。外包是成功的。

外包商之二RMS在2007年8月與A公司合作，主要外包應(yīng)收賬款收款業(yè)務(wù)。僅用了半個(gè)月就完成了交接，開始合作后，仍有一些問題沒有解決。RMS對(duì)A公司的業(yè)務(wù)操作仍有許多不理解，使得其工作期間，不能和客戶很好的溝通。而且，RMS在香港，距離A公司較遠(yuǎn)，并且存在一定的文化差異，語言溝通也存在一定的問題。因此，客戶不是很滿意。2009年6月終止合作關(guān)系，這次外包是失敗的。

（三）A公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的效果。A公司財(cái)務(wù)外包后，財(cái)務(wù)部則把重點(diǎn)放在了風(fēng)險(xiǎn)管理、收入管理、預(yù)算和控制等方面。其中財(cái)務(wù)預(yù)算需要13人，收入管理需要8人，風(fēng)險(xiǎn)管理需要13人，外包服務(wù)管理需要54人，應(yīng)付賬款需要20人。與外包前相比，員工人數(shù)下降50%。由此可見，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包最主要的動(dòng)因是成本節(jié)約。有報(bào)告稱，員工下降25%有利于投資收益的實(shí)現(xiàn)。

三、完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的對(duì)策

A公司同時(shí)與外包商Genpact和RMS兩家外包服務(wù)商合作，然而對(duì)于兩家外包商卻出現(xiàn)成功與失敗并存的現(xiàn)象。A公司與Genpact成功合作的經(jīng)驗(yàn)和與RMS合作失敗的教訓(xùn)都同樣值得我們深思。以下是從案例中總結(jié)的幾點(diǎn)有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的對(duì)策：

（一）正確看待財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包。公司要正確看待財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包，認(rèn)識(shí)到它的積極作用，再根據(jù)公司自身實(shí)際情況分析是否需要采取外包戰(zhàn)略。并不是說將公司所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都外包給服務(wù)商就是最好的，公司要保留自身的核心業(yè)務(wù)，而將繁瑣且非核心業(yè)務(wù)外包出去，這樣才能真正的利用好外包商的資源，為自身創(chuàng)造價(jià)值，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高公司競爭力。

（二）要選擇好的外包服務(wù)商。選擇合適的外包商是財(cái)務(wù)外包成功的第一步，也是最關(guān)鍵的。一個(gè)好的外包商可以提高公司的財(cái)務(wù)管理水平，降低財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇外包服務(wù)商的時(shí)候，需要綜合考慮外包商的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平、發(fā)展空間、發(fā)展理念、企業(yè)文化、信譽(yù)額度等眾多方面。

（三）確定外包服務(wù)范圍。確定合理的外包范圍，即是否外包、外包對(duì)象以及外包目標(biāo)的確定。公司要從長遠(yuǎn)角度考慮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的范圍。此外，公司還需考慮商業(yè)機(jī)密和財(cái)務(wù)管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)，盡量把財(cái)務(wù)活動(dòng)中較弱勢的業(yè)務(wù)外包出去，充分發(fā)揮外包的積極作用。外包范圍的合理確定能夠提升客戶滿意度，是外包決策能否成功的關(guān)鍵因素。

（四）構(gòu)建合理完善的外包體系和關(guān)系。良好的外包關(guān)系中，外包合作雙方擁有共同的目標(biāo)和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與收益的能力。在外包關(guān)系中，需要合作雙方共同努力，不斷調(diào)整外包業(yè)務(wù)，以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)變化和業(yè)務(wù)活動(dòng)。外包的過程是長期的，在長期合作中，雙方應(yīng)該靈活創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，并且建立起合作信任的良好關(guān)系，才能確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。

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作者簡介：

馮津（1991—），女，河北省辛集市人，研究生在讀，審計(jì)專業(yè)，研究方向：內(nèi)部審計(jì)。