王國林

摘 要：家族中存在的“假性和諧”為家族企業(yè)發(fā)展帶來了極大的隱患。為了回應(yīng)理論和現(xiàn)實(shí)需要，借鑒組織理論，以家族凝聚力作為切入點(diǎn)經(jīng)過理論推理提出創(chuàng)業(yè)能力新要素——家族創(chuàng)業(yè)凝聚能力，并認(rèn)為它對于避免家族"不和諧"能夠起到積極的作用。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)能力；家族凝聚能力；資源基礎(chǔ)觀

一、問題的提出

張正峰（2006）[1]在研究中指出，家族性資源在家族企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮積極作用的同時(shí)，也會給家族造成“假性和諧”，這是家族性資源的各種要素共同作用下制造的“漩渦”。他在研究中進(jìn)一步指出，這種隱患達(dá)到一定程度后打破家族的和諧氛圍，家族內(nèi)部出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致家族企業(yè)潰于一旦，家族創(chuàng)業(yè)最終將會宣告失敗并有可能伴隨著家族分裂。家族企業(yè)是由家族系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成的二元體，任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障都會影響到整個(gè)家族企業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)典文獻(xiàn)中學(xué)者對家族成員利他主義的絕對肯定造成了其他學(xué)者對家族和諧問題的忽視，同時(shí)認(rèn)可了家族成員的利益一致性。然而現(xiàn)實(shí)中“兄弟分家”和“父子反目”等真實(shí)案例的頻繁發(fā)生對這些固有認(rèn)識提出了挑戰(zhàn)。遺憾的是，張正峰并未就他發(fā)現(xiàn)的問題給出有針對性的建議。家族和諧是家族和企業(yè)獲得成長的根本性保障，消除或避免破壞和諧的因素，其意義不言而喻。因此這成為本文的落腳點(diǎn)，即尋求如何有效避免“假性和諧”的爆發(fā)。張正峰從資源基礎(chǔ)觀（RBV）的角度去探索影響家族企業(yè)成長和發(fā)展的因素，而恰巧同時(shí)他發(fā)現(xiàn)了家族性資源也能產(chǎn)生“負(fù)面效應(yīng)”，為家族和諧帶來威脅。同樣地，本文將繼續(xù)遵循這種思路，試圖從資源基礎(chǔ)觀視角找到應(yīng)對之策。

二、創(chuàng)業(yè)能力新要素的探索

（一）RBV視角的家族企業(yè)研究

當(dāng)家族企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的地位日益突顯，理論界紛紛將研究目光從大型國企轉(zhuǎn)向這一特殊的企業(yè)形式。其特殊之處在于，企業(yè)經(jīng)營權(quán)和企業(yè)所有權(quán)都集中于家族當(dāng)中，這與非家族企業(yè)兩權(quán)分立形成鮮明的對比。而后有相當(dāng)多的研究證實(shí)，家族企業(yè)在企業(yè)績效方面優(yōu)于非家族企業(yè)。這種差異的存在吸引了更多的研究把目光聚焦于探索這種差異的原因。

資源基礎(chǔ)觀理論的代表學(xué)者Barney（1991）[2]指出，企業(yè)間的競爭優(yōu)勢差異源于其不同的資源，企業(yè)內(nèi)部的特定資源能夠使得企業(yè)具備獨(dú)一無二的優(yōu)勢。RBV理論為家族企業(yè)研究提供了借鑒方向，資源觀開始逐漸滲透創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，家族性資源就是資源基礎(chǔ)觀引入家族企業(yè)研究的衍生概念。而筆者發(fā)現(xiàn)，無論是Barney還是Penrose，他們從資源角度研究企業(yè)的理論中都指出，資源的獨(dú)特性產(chǎn)出形式為企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，是一種競爭能力的表征。因此，本文認(rèn)為可以借助能力理論視角做進(jìn)一步探索。

我們的研究出發(fā)點(diǎn)在于如何消除家族內(nèi)部“假性和諧”，實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。一般認(rèn)為，家族企業(yè)通過不斷的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)獲得持續(xù)發(fā)展，而以家族性資源為支撐的創(chuàng)業(yè)能力直接決定了家族創(chuàng)業(yè)的成敗。據(jù)此，我們把家族性資源影響家族企業(yè)成敗的路徑理解為“家族性資源—能力—?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功或失敗”。有學(xué)者也指出，能力作為資源和創(chuàng)業(yè)績效之間的中介要素，其作用不容忽視（葛寶山和董保寶，2009）[3]。循著這種路徑，我們決定從能力理論著手繼續(xù)分析。

創(chuàng)業(yè)能力能夠決定創(chuàng)業(yè)的成敗已成創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域一個(gè)不爭的事實(shí)，而“和諧”的家族環(huán)境可以為家族創(chuàng)業(yè)保駕護(hù)航，提供持續(xù)的資源支撐。那么，當(dāng)“和諧”除了故障，創(chuàng)業(yè)能力能夠解決？或者說，創(chuàng)業(yè)能力能否避免“不和諧”的發(fā)生？

（二）創(chuàng)業(yè)能力

據(jù)此，我們將對創(chuàng)業(yè)能力維度是否能夠避免家族“不和諧”進(jìn)行下一步的分析。從上表直觀地看我們不難發(fā)現(xiàn)，機(jī)會識別能力、戰(zhàn)略能力以及承諾能力與我們需要解決的問題沒有直接的聯(lián)系。接下來，我們將考察其余幾項(xiàng)能力維度。

從Man & Lau的定義看來，關(guān)系能力強(qiáng)調(diào)個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與組織之間的互動(dòng)聯(lián)系，是人際關(guān)系導(dǎo)向的一個(gè)能力指標(biāo)。但通過文獻(xiàn)我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，Man & Lau提出的關(guān)系能力本義在于考察企業(yè)如何在其內(nèi)部利益群體（雇員）以及企業(yè)與外部利益關(guān)系群體（如供應(yīng)商、銀行、貿(mào)易伙伴以及政府等）中建立良好關(guān)系以獲取發(fā)展所需資源和信息的能力。其后的學(xué)者們也基本把關(guān)系研究限定在這兩個(gè)方面，然而企業(yè)需要建立的關(guān)系是以商業(yè)契約為基礎(chǔ)的，并且關(guān)系能力是一種尋求關(guān)系租金的網(wǎng)絡(luò)行為能力，因此也稱為網(wǎng)絡(luò)能力。雖然這種能力側(cè)重關(guān)系處理，但家族特殊信任體系下的關(guān)系顯然是不同的。因此它對給家族內(nèi)部關(guān)系的維系沒有直接的指導(dǎo)意義。概念能力是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人對復(fù)雜問題進(jìn)行概念化以降低復(fù)雜性的能力，是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人思維能力方面的體現(xiàn)。Man & Lau認(rèn)為，擁有概念能力的創(chuàng)業(yè)者可以用新的思維思考創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題，更多體現(xiàn)于個(gè)體在創(chuàng)業(yè)過程中解決不確定性問題、作出決策并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，涉及到許多的資源和要素。因此要求創(chuàng)業(yè)者在不同的職能領(lǐng)域切換，活動(dòng)涉及到企業(yè)人力、物力、財(cái)力和技術(shù)等方面的資源調(diào)配。這要求創(chuàng)業(yè)者具備全局觀，具備組織（管理）能力。

很顯然，概念能力和組織能力沒有涵蓋“關(guān)系職能”，并且這兩項(xiàng)能力并未細(xì)化到“關(guān)系”處理層面，創(chuàng)業(yè)能力學(xué)者們給出了關(guān)系能力履行創(chuàng)業(yè)過程中的“關(guān)系職能”。然而通過分析我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)系能力所關(guān)注的“關(guān)系”是建立在商業(yè)契約基礎(chǔ)之上，而家族內(nèi)部關(guān)系則是建立在特殊信任基礎(chǔ)之上。因此，現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)能力并不能兼顧家族“不和諧”的發(fā)生與否。

（三）家族凝聚能力

Mullen & Copper（1994）[8]認(rèn)為凝聚力是良好的關(guān)系潤滑劑，能夠極大地減輕組織中個(gè)體之間的摩擦，有效避免不“和諧”現(xiàn)象的發(fā)生。而家族和諧是家族企業(yè)獲得持續(xù)成長的重要因素（Graves&Thomas，2008）[9]。賀小剛等人（2010）[10]指出，家族和諧對企業(yè)的影響復(fù)雜而重要。他們從家族權(quán)力配置視角，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)家族不和諧會阻礙家族企業(yè)的發(fā)展，家族和諧與家族企業(yè)持續(xù)成長之間呈現(xiàn)非線性倒U型關(guān)系。

Festinger（1968）[11]用“吸引力”來簡潔地闡述團(tuán)隊(duì)凝聚力?！拔Α斌w現(xiàn)為個(gè)體相互吸引并愿意在一起工作的意愿程度（段萬春、王云和李宏茜，2009）[12]。隨后，F(xiàn)estinger的定義得到普遍認(rèn)可，并在此基礎(chǔ)上有學(xué)者提出這種吸引力應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面，一是組織中個(gè)體之間的吸引力，二是組織對個(gè)體的吸引力（何虎，2005）[13]。孫美佳和崔勛（2013）[14]認(rèn)為凝聚力是一種歸屬性情緒體驗(yàn)，它存在于員工與組織以及員工與員工之間。

凝聚力能夠產(chǎn)生或增強(qiáng)個(gè)體忠誠、榮譽(yù)感和責(zé)任感（李樹祥等，2012）[15]，從而把“不和諧”的可能性降至最低。因此，凝聚力對于組織的重要性毋庸置疑，對于家族這樣的特殊組織來說更是如此。因?yàn)榧易迳嫒肫髽I(yè)為家族企業(yè)帶來了復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于非家族企業(yè)。本文認(rèn)為家族內(nèi)部的“不和諧”源于因利益排斥導(dǎo)致成員彼此間的“吸引力”受到破壞。然而如何確保家族內(nèi)部能夠持續(xù)存在有益于家族和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的凝聚力呢？賀小剛和李新春（2005）[16]結(jié)合問卷調(diào)查通過因子分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)系能力被分解為兩個(gè)部分：政府關(guān)系能力和社會關(guān)系能力。我們可以理解為，不同關(guān)系的性質(zhì)需要具備相應(yīng)的能力。借鑒這種思路，本文在創(chuàng)業(yè)能力當(dāng)中加入家族凝聚能力要素，作為家族創(chuàng)業(yè)過程中需要適時(shí)調(diào)整和維護(hù)家族成員關(guān)系穩(wěn)定性的能力補(bǔ)充。

四、總結(jié)

張正峰在資源觀視角的研究中指出家族中存在“不和諧”現(xiàn)象而未給出應(yīng)對建議，這是本文研究興趣的來源。本文認(rèn)為，家族和諧對于家族和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言，其重要性無可替代。立足于資源基礎(chǔ)觀視角，本文試圖從該視角中找到一些研究線索。而后通過分析發(fā)現(xiàn)，能力理論可以為本文的進(jìn)一步研究提供思路。最后通過對家族創(chuàng)業(yè)能力的分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有能力要素在家族特定背景中尚存在不足。本文認(rèn)為家族凝聚力能夠更好地解決家族“不和諧”，在此基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)業(yè)能力的新要素—家族凝聚能力。然而鑒于本文完全是建立在理論推理基礎(chǔ)之上完成的，因此本文認(rèn)為，下一步的研究工作在于探索這一新要素的維度劃分以及測量，希望能夠取得實(shí)證研究上的支持。

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