摘要：在21世紀(jì)信息技術(shù)已被世界廣泛應(yīng)用，更是我國企業(yè)管理與發(fā)展不可缺少的組成部分。文章主要從信息技術(shù)的概念著手探討了信息技術(shù)在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 企業(yè)管理 應(yīng)用

1 信息技術(shù)的概念及特點(diǎn)

從廣義上講，信息技術(shù)是指能充分利用與擴(kuò)展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。狹義而言信息技術(shù)則是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等各種硬件設(shè)備及軟件工具與科學(xué)方法，對(duì)各種信息進(jìn)行獲取、加工、存儲(chǔ)、傳輸與使用的技術(shù)之和。信息技術(shù)不但具有技術(shù)性與信息性兩個(gè)特點(diǎn)，還具有相對(duì)性、動(dòng)態(tài)性、普遍性、客觀性及共享性等特性。其技術(shù)性表現(xiàn)在方法的科學(xué)性，工具設(shè)備的先進(jìn)性，技能的熟練性，經(jīng)驗(yàn)的豐富性，作用過程的快捷性及功能的高效性等。信息性具體表現(xiàn)是信息是信息技術(shù)的服務(wù)主體，提高信息處理與利用的效率、效益是其核心功能。

2 信息技術(shù)與企業(yè)管理之間的關(guān)系

信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，促使企業(yè)管理的發(fā)展方向產(chǎn)生了巨大的變革。信息技術(shù)廣泛應(yīng)用在企業(yè)中，不但大幅度提高了企業(yè)的管理水平，還為企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)了可靠實(shí)力。然而企業(yè)信息化并不能解決企業(yè)的所有問題，企業(yè)在經(jīng)營管理方面依然存在許多問題。因此我們必須改變目前落后的管理理念與模式，通過我國企業(yè)現(xiàn)行管理體制的改革、推行建設(shè)企業(yè)管理信息化，以改變我國企業(yè)當(dāng)前存在的諸多不利因素，通過運(yùn)用信息技術(shù)手段來提升企業(yè)的管理水平，由此增強(qiáng)我國企業(yè)在國際中的競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)的管理走向現(xiàn)代化，而企業(yè)管理現(xiàn)代化也促使企業(yè)信息化的實(shí)施，二者是相互聯(lián)系相互促進(jìn)的。企業(yè)管理信息化的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其不但擁有傳統(tǒng)管理方式特點(diǎn)，也具備傳統(tǒng)管理方式所欠缺的特點(diǎn)，這正是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的核心力量。信息技術(shù)時(shí)代的到來使得企業(yè)管理手段發(fā)生了變化，它提高了企業(yè)的管理效率，同時(shí)也通過科學(xué)民主的現(xiàn)代管理手段增強(qiáng)了企業(yè)的管理功能。企業(yè)管理者運(yùn)用信息技術(shù)方便快捷地加工、處理最新的信息，做到對(duì)信息資源的充分利用。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理組織的影響體現(xiàn)在它改變了傳統(tǒng)的單一、等級(jí)性的信息傳遞方式，改為網(wǎng)絡(luò)化的傳遞方式。這使得企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)從“金字塔”變?yōu)椤熬仃嚒毙?，管理層可以直接與終端執(zhí)行者聯(lián)系，終端執(zhí)行者的自主決策能力大大增強(qiáng)。同時(shí)信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)營銷模式的影響也是巨大的，它改變傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)不但使?fàn)I銷成本大幅降低，同時(shí)也增加了營銷機(jī)會(huì)。信息技術(shù)使企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)也產(chǎn)生了重大變革。生產(chǎn)過程逐漸自動(dòng)化，生產(chǎn)管理趨向智能化，同時(shí)暢通的信息化使管理層對(duì)生產(chǎn)管理的控制力也大大加強(qiáng)。

3 信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

3.1 廣泛應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部人事管理中

信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用使傳統(tǒng)等級(jí)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與、模塊組織、水平組織等新型模式，打破了傳統(tǒng)管理模式原有限制，企業(yè)內(nèi)部管理距離大大縮短。有效促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部良好溝通，使工作的針對(duì)性加強(qiáng)的同時(shí)也培養(yǎng)了下級(jí)執(zhí)行者的執(zhí)行力。

信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部人事管理的運(yùn)用簡(jiǎn)化了原本繁雜的工作，例如把企業(yè)人事資料檔案全部輸入電腦，通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以清楚了解公司員工全面情況，一目了然，簡(jiǎn)單快捷。并且公司員工的聘用、升職、解雇等資料可隨時(shí)更新。

3.2 在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用 當(dāng)今企業(yè)置身在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，戰(zhàn)略調(diào)整與轉(zhuǎn)移就成了企業(yè)是否能夠快速發(fā)展的關(guān)鍵因素，而企業(yè)戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃、實(shí)施及評(píng)價(jià)、調(diào)整與轉(zhuǎn)移等均受到信息技術(shù)的影響。

首先，企業(yè)通過運(yùn)用信息技術(shù)能夠快速準(zhǔn)確的獲取外部環(huán)境信息，從而及時(shí)的分析出企業(yè)所面臨的機(jī)遇和威脅，來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略調(diào)整或轉(zhuǎn)移。

其次，企業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)，能很大程度上幫助公司發(fā)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)并培育企業(yè)核心力。企業(yè)良好的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)管理是其具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理中信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，就需要及時(shí)搜集競(jìng)爭(zhēng)者的信息、市場(chǎng)信息、消費(fèi)者信息等，通過運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)其進(jìn)行篩選、歸類、處理等，提煉出對(duì)企業(yè)管理層做出決策及制定戰(zhàn)略方針有幫助的信息。

3.3 在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用 在生產(chǎn)管理中應(yīng)用信息技術(shù)能使企業(yè)成本降低，能夠縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，例如在汽車制造行業(yè)中，通過運(yùn)用CAD來設(shè)計(jì)新型車型，使開發(fā)周期由原來的5年縮短到1年，由此可見其高效性。現(xiàn)今POS系統(tǒng)、EDI系統(tǒng)等已被廣泛使用，不但能保證工作的準(zhǔn)確與及時(shí)性，還能有效改善產(chǎn)品庫存情況。而MRPII系統(tǒng)則被普遍使用在制造業(yè)中，它能合理安排生產(chǎn)的同時(shí)還提高零部件配套率，由此使生產(chǎn)周期縮短并使資金周轉(zhuǎn)加速。

企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品的服務(wù)與創(chuàng)新，是很難被競(jìng)爭(zhēng)者效仿的，因此提高了產(chǎn)品的服務(wù)差異化，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大大增強(qiáng)。信息技術(shù)能減少企業(yè)生產(chǎn)與銷售間的環(huán)節(jié)而降低企業(yè)交易成本，加大企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。比如在零售業(yè)中，大型超市和供應(yīng)商之間就可以通過信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫直接訂貨與發(fā)貨，超市能夠降低儲(chǔ)藏成本，當(dāng)然也減少了供應(yīng)商的庫存量。對(duì)于一個(gè)從事生產(chǎn)制造業(yè)的企業(yè)來說，原料放在庫房而沒有生產(chǎn)必將引起成本的耗費(fèi)，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持對(duì)各個(gè)分點(diǎn)的銷售系統(tǒng)錄入商品信息，并及時(shí)與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，使供應(yīng)商能夠快速獲得庫存信息并對(duì)庫存進(jìn)行補(bǔ)充，這樣企業(yè)便可以最小批量進(jìn)貨，實(shí)現(xiàn)“零庫存”從而降低了管理成本。

3.4 在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用 處理重復(fù)性的日常事務(wù)是財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)狀況對(duì)企業(yè)的重要決策有很大的作用與影響。信息化的今天，企業(yè)也逐漸拓寬了業(yè)務(wù)范圍，辦事處及分公司等下屬分支機(jī)構(gòu)也漸漸增多，這時(shí)準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息更突顯出其重要性。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的核心是財(cái)會(huì)系統(tǒng)，包括總帳系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資系統(tǒng)及應(yīng)收應(yīng)付賬款系統(tǒng)等。企業(yè)在這方面應(yīng)用信息技術(shù)主要是為了提高財(cái)務(wù)結(jié)算速度，并解決時(shí)間差和信息不對(duì)稱等諸多問題。

3.5 在企業(yè)管理方法中的應(yīng)用 信息技術(shù)的快速發(fā)展促使企業(yè)管理中萌生了很多新的管理方法。例如在企業(yè)經(jīng)營預(yù)測(cè)決策方面產(chǎn)生了量同歸分析法、運(yùn)籌決策法及投入產(chǎn)出法等，在人力資源分析方面出現(xiàn)了X理論、Y理論、X+Y理論等，生產(chǎn)管理中運(yùn)用到了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等方法，在企業(yè)財(cái)務(wù)分析方面利用基本利潤分析、投資回?fù)芊治?、投資風(fēng)險(xiǎn)分析等。這些管理方法可以通過與各種軟件結(jié)合從而在企業(yè)管理中發(fā)揮巨大的作用。

3.6 在企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中的應(yīng)用 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的營銷方式出現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)營銷領(lǐng)域，在市場(chǎng)營銷中占據(jù)重要位置。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)：首先能根據(jù)市場(chǎng)變化，迅速更新產(chǎn)品及調(diào)整價(jià)格，隨時(shí)提供營銷服務(wù)；其次能節(jié)省銷售中間環(huán)節(jié)，從而降低銷售成本，再次可供消費(fèi)者隨時(shí)查詢信息。

電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中已被廣泛應(yīng)用，不但加快了產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新速度，也縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，提高了企業(yè)獲取新技術(shù)和新工藝、新產(chǎn)品及新思路的效率，同時(shí)也增加了消費(fèi)者和企業(yè)選擇的機(jī)會(huì)，并使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起更高效快速的聯(lián)系，使企業(yè)快速的了解消費(fèi)者需求、更好的掌控市場(chǎng)，企業(yè)能迅速將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而有針對(duì)性地對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行研究與開發(fā)并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，開發(fā)具有差別化的產(chǎn)品與服務(wù)，從而形成不易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4 信息技術(shù)在未來企業(yè)管理中的發(fā)展趨勢(shì)

信息技術(shù)在朝著更快、更安全的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)通用平臺(tái)建立的虛擬社會(huì)，帶給人無限創(chuàng)新空間。未來，運(yùn)用以數(shù)據(jù)為中心的新型信息技術(shù)，使社交平臺(tái)成為催生商業(yè)智能的新渠道。

信息技術(shù)正以服務(wù)器為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心。企業(yè)則會(huì)淘汰依托于單個(gè)或多個(gè)服務(wù)器的龐大系統(tǒng)，轉(zhuǎn)為分布在公司內(nèi)部和外部的精細(xì)化可再利用服務(wù)。企業(yè)目標(biāo)將變?yōu)榻獬A(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)、應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)流程之間的相互綁定。

總之，企業(yè)管理中信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深化，是我國企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境新形勢(shì)的必然選擇。

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作者簡(jiǎn)介：

于長勝（1958-），男，遼寧大連人，副教授，教研室主任，學(xué)士，研究方向：市場(chǎng)營銷、商業(yè)企業(yè)管理。