郭廣昌

最近參加了一次大自然保護(hù)協(xié)會的活動，馬云是主席，馬化騰和我都是協(xié)會的理事。我最大的感受，就是他們兩個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。馬云是很有激情的，站在那里主持會議讓大家心潮澎湃；而馬化騰則組織了一個委員會來推一些產(chǎn)品，并且在他親自關(guān)心下做了一本很精美的小冊子，他的確是一個非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。這兩個人的風(fēng)格，完全不一樣，但都不妨礙他們成為中國最成功的企業(yè)家。

馬云的戰(zhàn)略思想一般人很難理解，但他有一班非常務(wù)實的合作伙伴，這些人在執(zhí)行力上、對產(chǎn)品深化的能力是非常強(qiáng)的。馬化騰不僅是位極優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，他現(xiàn)在寫的一些文章，其實也很有戰(zhàn)略思維、很有高度。所以當(dāng)你真的把客戶的心摸透了，為了客戶體驗去積極努力，其實你的戰(zhàn)略也就有了。

從馬云、馬化騰來看我們自身是很有意義的。我們管理的資產(chǎn)，規(guī)模越來越大，要做的事情，也越來越多，于是決定成敗的更在于我們能不能接地氣，能不能像馬化騰一樣關(guān)注到每個產(chǎn)品、每個細(xì)節(jié)。

那我們的產(chǎn)品是什么？實際上我們的產(chǎn)品是體驗、是人、是每位客戶。我們該怎么深入到細(xì)節(jié)里？現(xiàn)在復(fù)星要做兩個輪子，第一個是“以保險為核心的綜合金融能力”，第二個就是“以產(chǎn)業(yè)深度為基礎(chǔ)的全球投資能力”。不要高高在上，而是要真正接地氣，一點一滴地去推動一個企業(yè)的發(fā)展，這對我們“保險+投資”兩個輪子能不能轉(zhuǎn)得好非常關(guān)鍵。

做好我所說的這些，還是靠大家，要靠我們復(fù)星的每一個人。所以我們還是要進(jìn)一步貫徹這幾年一直在強(qiáng)調(diào)的：一定要走精英戰(zhàn)略。一個專業(yè)投資集團(tuán)，并不是人越多越好，我們需要的是真正強(qiáng)的人。而且我們講的精英，并不是說僅僅看學(xué)歷，而是說你真正能比別人多一分用心、多一分努力，能夠看到別人沒看到的東西、深入到別人沒深入的地方，能夠真正去細(xì)細(xì)體會客戶的觀點。所以我希望大家來共同努力，真正做到提升得比別人快、學(xué)習(xí)得比別人快、比別人更接地氣。