李秀鳳　劉夢(mèng)霞

【關(guān)鍵詞】健康教育；對(duì)策；形式

【中圖分類號(hào)】R72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0459-01

健康教育是指導(dǎo)人們建立科學(xué)的生活方式，學(xué)會(huì)利用健康知識(shí)，檢查設(shè)施，對(duì)疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，采取措施早預(yù)防。健康教育符合護(hù)理工作的現(xiàn)代觀念。

1 我院門診病人的特點(diǎn)

1.1內(nèi)蒙病人較多，方言較多，門診病人的流動(dòng)性大。

1.1.1每日門診的就診業(yè)務(wù)量無(wú)法估計(jì)，每個(gè)病人的疾病的病因，病種，愈后各有差異。

1.1.2就診人的職業(yè)，性別，年齡，生理，心理狀況，文化習(xí)俗，對(duì)醫(yī)療的希望，需求，無(wú)從知曉。

1.2 門診病人相對(duì)停留時(shí)間較住院病人要短的多。

1.3門診病人的心理特征 凡來(lái)診著最關(guān)心的問(wèn)題：1、希望第一個(gè)看病，盡快知道自己究竟患了什么病，能否很快治愈，有什么藥是特效？

2 希望明確診斷，得到最佳治療方案，爭(zhēng)取早看完早離開

2.1 門診健康教育的對(duì)策 門診病人的特點(diǎn)是門診的健康教育，具有很大的被動(dòng)性，為了掌握門診健康教育的主動(dòng)權(quán)，減少和克服被動(dòng)的局面，護(hù)士須做到：

2.2要因人、因病、因情況實(shí)施健康教育 病人是求醫(yī)而來(lái)，因而健康教育要伴隨醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程。門診中有什么樣的病人，就應(yīng)該以這些病的防治宣傳為主要內(nèi)容。

2.3健康教育 內(nèi)容要十分精煉，形式新穎，具有一定的吸引力，注意克服求全求細(xì)的系統(tǒng)性教育。

2.4 針對(duì)病人最關(guān)心的問(wèn)題 采取簡(jiǎn)潔，明快的答復(fù)，態(tài)度要和藹，以減少消除病人的急躁情緒。我們結(jié)合?？铺攸c(diǎn)和門診病人的心理特征，采取健康教育的主要形式。

2.4.1接診教育 它是門診健康教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是以個(gè)別談話的方式進(jìn)行健康教育的一種方法。在整個(gè)診療過(guò)程中，隨時(shí)與病人進(jìn)行面對(duì)面交談，針對(duì)病人最關(guān)心的問(wèn)題及他們沒有意識(shí)到的重要問(wèn)題，不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行必要而簡(jiǎn)短的解釋、說(shuō)明、指導(dǎo)、安慰。

2.4.1.1口頭講解 有護(hù)士對(duì)病人個(gè)體或集體進(jìn)行健康知識(shí)教育。

2.4.1.2設(shè)置固定的健康教育專欄 內(nèi)容以常見病，多發(fā)病，流行病的防治知識(shí)為主。形式力求美觀大方，內(nèi)容短小，字跡工整，語(yǔ)言通俗易懂。

2.4.1.3制作多媒體課件 利用電視循環(huán)播放健康教育知識(shí)

2.4.2候診教育 既可安定病人情緒，又可向病人及家屬傳播一些衛(wèi)生科學(xué)常識(shí)，自我保健措施。

2.4.3門診咨詢教育 我院病人出院后復(fù)查的病人較多，我們采取護(hù)患之間面對(duì)面講話，電話，通信，等形式進(jìn)行“一對(duì)一”的信息交流，滿足病人及家屬對(duì)求醫(yī)求藥的需要，提高防治效果。

2.4.4健康處方 健康處方是病人在就診過(guò)程中，醫(yī)院發(fā)給病人的有針對(duì)性的宣傳資料，以使患者通過(guò)自己閱讀的方法獲得與其所患疾病有關(guān)的知識(shí)。

健康教育的方法各式各樣，它的最終目標(biāo)是從“普及衛(wèi)生知識(shí)”延伸到“建立健康行為”上來(lái)。我們必須根據(jù)工作任務(wù)和要求，因人，因時(shí)，因地制宜。正確的選擇最有說(shuō)服力，最有教育作用的方法，通過(guò)健康知識(shí)的宣傳，給病人心理支持，健康指導(dǎo)，不斷提高健康教育的質(zhì)量和效果。