【摘 要】 藥學(xué)服務(wù)是基層醫(yī)院管理過(guò)程中的重要內(nèi)容，當(dāng)前在很多大型的醫(yī)院管理中已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用，但是當(dāng)前的基層醫(yī)院由于很多限制，比如人員比較少、技術(shù)力量不足等，都會(huì)導(dǎo)致藥學(xué)服務(wù)管理受到嚴(yán)重影響。本文對(duì)基層醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且對(duì)應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行思考，為基層醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)管理水平的提升提供理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院 藥學(xué)服務(wù)管理 現(xiàn)狀 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】 R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1671-8801（2014）03-0360-01

1 引言

藥學(xué)服務(wù)在當(dāng)前很多大型醫(yī)院的管理過(guò)程中受到的重視程度越來(lái)越高，應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，但是其現(xiàn)狀還是不容樂觀，仍然存在一些問(wèn)題。尤其是在針對(duì)基層醫(yī)院的各種資源要素不足的現(xiàn)狀，更應(yīng)該要加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)管理水平的提升。

2 醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀

盡管近年來(lái)對(duì)于醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)管理的重視程度逐漸提高，但是在基層醫(yī)院的管理過(guò)程中，藥學(xué)管理的力度還不夠，藥學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀還是不容客觀，存在一些問(wèn)題。

2.1 基層醫(yī)院管理過(guò)程中容易出現(xiàn)用藥不合理的現(xiàn)象。在當(dāng)前的基層醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理過(guò)程中，用藥不合理的現(xiàn)象時(shí)常有出現(xiàn)，很多基層醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目沒有開展或者還處于初級(jí)階段，醫(yī)院的整體管理過(guò)程中對(duì)藥學(xué)管理的重視程度不夠，不能對(duì)用藥過(guò)程進(jìn)行正確的指導(dǎo)，導(dǎo)致在一些臨床用藥的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，合理用藥的問(wèn)題，是當(dāng)前醫(yī)改過(guò)程中的重要內(nèi)容，由于一些醫(yī)生缺乏合理用藥的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于治療效果片面追求，或者是為了經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行醫(yī)療用藥，導(dǎo)致患者的健康狀況得不到保障，對(duì)于藥物的成本、效果等方面沒有進(jìn)行綜合考慮。在當(dāng)前的基層醫(yī)院管理過(guò)程中，如何安全、合理以及經(jīng)濟(jì)用藥，成為當(dāng)前醫(yī)院管理中面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。傳統(tǒng)的用藥管理中，要求藥學(xué)服務(wù)人員能夠正常地發(fā)藥就可以了，對(duì)自身的綜合能力素養(yǎng)的提升重視程度不夠，隨著各種臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)的發(fā)展，傳統(tǒng)的藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)不適用于當(dāng)前的醫(yī)院用藥需求。

2.2 醫(yī)院的藥品管理主要是以藥品供應(yīng)為主，管理模式比較滯后。當(dāng)前很多基層醫(yī)院的藥品管理，都是以藥品的供應(yīng)為主要內(nèi)容。對(duì)藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、分配等環(huán)節(jié)的重視程度較高，認(rèn)為只要將藥品到達(dá)了患者的手中就完成了藥品管理任務(wù)。藥學(xué)管理的模式比較滯后、對(duì)于患者的用藥咨詢的服務(wù)比較欠缺，在服務(wù)管理過(guò)程中一般是被動(dòng)服務(wù)的，不能對(duì)患者的各種咨詢以及需求進(jìn)行了解。而且當(dāng)前很多基層醫(yī)院的的藥學(xué)管理人員的學(xué)歷比較低，在工作中進(jìn)行藥學(xué)教育的力度不夠，導(dǎo)致很多藥學(xué)服務(wù)人員的能力水平不能適應(yīng)當(dāng)前的藥學(xué)管理工作。當(dāng)前的藥學(xué)教育模式培養(yǎng)出來(lái)的藥師的綜合能力水平不高，一般對(duì)藥的了解程度要高于對(duì)醫(yī)學(xué)的了解程度，不能結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行藥學(xué)管理，不能對(duì)臨床情況進(jìn)行分析。

3 加強(qiáng)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理的對(duì)策

基層醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)管理對(duì)于醫(yī)院的服務(wù)水平的提升具有十分重要的意義，并且有助于加強(qiáng)基層醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前的基層醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理過(guò)程中，現(xiàn)狀還不容樂觀，需要加強(qiáng)服務(wù)管理，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

3.1 加強(qiáng)基層醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)人才的培養(yǎng)。在基層醫(yī)院的藥學(xué)管理過(guò)程中，加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)人才的培養(yǎng)，一個(gè)十分重要的措施就是要加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)人才的培養(yǎng)。當(dāng)前基層醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)人才比較缺乏，是一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，尤其是具有現(xiàn)代化管理理念的干部人才尤其缺乏。當(dāng)前很多基層醫(yī)院的中有很多藥學(xué)服務(wù)管理人員都沒有較高的學(xué)歷，人才的能力素養(yǎng)不能適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化的要求，隨著醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理的進(jìn)程逐漸加深，在醫(yī)院的管理過(guò)程中，應(yīng)該要加強(qiáng)具體綜合管理能力的藥學(xué)服務(wù)人才的培養(yǎng)。應(yīng)該要對(duì)藥師在醫(yī)療質(zhì)量管理過(guò)程中的地位以及作用進(jìn)行確定，對(duì)于各種用藥不合理的現(xiàn)象要進(jìn)行堅(jiān)決的制止。藥師在工作過(guò)程中應(yīng)該要加強(qiáng)各種藥學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握在治療過(guò)程中應(yīng)該要遵循的要求以及規(guī)范，注意各種藥物之間的相互作用。對(duì)于用藥過(guò)程中患者出現(xiàn)的不良反應(yīng)、個(gè)體差異等要進(jìn)行相應(yīng)的分析，并且對(duì)不良的反應(yīng)進(jìn)行記錄，分析相關(guān)的原因。要加強(qiáng)藥師的臨床應(yīng)用能力的提升，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新的藥理知識(shí)，為合理用藥提供依據(jù)。

3.2 加強(qiáng)基層醫(yī)院的用藥咨詢服務(wù)水平的培養(yǎng)。對(duì)于基層醫(yī)院中用藥咨詢過(guò)程中存在的問(wèn)題應(yīng)該要積極地采取相應(yīng)的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。當(dāng)前醫(yī)療系統(tǒng)中的各種新的藥物逐漸增多，對(duì)于各種藥物的用法、用量、不良反應(yīng)等知識(shí)，藥師應(yīng)該要加強(qiáng)藥物的管理，在用藥的過(guò)程中對(duì)于各種物品的藥效以及藥物之間的相互作用進(jìn)行管理。針對(duì)患者的用藥咨詢，要進(jìn)行耐心的回答，基層醫(yī)院對(duì)于用藥咨詢過(guò)程中的相應(yīng)人才的渴求逐漸加強(qiáng)，醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行藥物咨詢?nèi)藛T的培養(yǎng)工作應(yīng)該是面對(duì)整個(gè)醫(yī)院的，培養(yǎng)的主要內(nèi)容是患者的各種咨詢內(nèi)容，比如藥物的成分、通用名、藥劑藥量以及藥物劑型、用藥的途徑、藥品的禁忌配伍、不良反應(yīng)等。在醫(yī)和藥之間建立橋梁，促進(jìn)藥師的藥和醫(yī)的水平不斷提升。

4 結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院的管理過(guò)程中，藥學(xué)服務(wù)管理一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了逐漸適應(yīng)當(dāng)代的醫(yī)療體制改革，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在當(dāng)前的醫(yī)院管理中應(yīng)該要加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)管理水平的提升。人性化服務(wù)是當(dāng)前很多行業(yè)中提出的服務(wù)理念，基層醫(yī)院目前還存在一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，比如人員比較少，因此進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)管理的人員不多，醫(yī)療服務(wù)管理的水平達(dá)不到相應(yīng)的要求等，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于藥學(xué)服務(wù)管理存在的問(wèn)題要進(jìn)行積極地解決，比如加強(qiáng)合理用藥的管理、加強(qiáng)對(duì)用藥咨詢的服務(wù)水平的提升等，都是加強(qiáng)基層醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理的重要措施。

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作者簡(jiǎn)介：吳成松（1973-），性別：男，籍貫：四川省安岳縣，工作單位：四川省安岳縣龍臺(tái)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，學(xué)歷：大專，職稱：主管藥師，研究方向：醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)。