鄭淑月

摘 要：隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，很多高校出現(xiàn)了一些心理問題學(xué)生，而這些學(xué)生也成為高校心理危機的高發(fā)人群，這些學(xué)生特殊群體應(yīng)該引起社會各界的廣泛關(guān)注，高校也應(yīng)該積極探索大學(xué)生特殊群體心理危機預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建，以避免突發(fā)事件的發(fā)生，促進(jìn)大學(xué)生良性健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；概念；類型；特點近年來，校園慘案的發(fā)生已經(jīng)屢見不鮮，給社會、家庭和個人帶來了很大的創(chuàng)傷，因此，大學(xué)生的心理健康狀況和心理危機問題已經(jīng)引發(fā)社會各界的廣泛關(guān)注和高度重視。縱觀這些案件發(fā)生的背后，悲劇的主角在成長背景、外部壓力、心理調(diào)節(jié)能力、前期失常征兆等很多方面又有著許多相似之處。對于大多數(shù)學(xué)生而言，當(dāng)他們在學(xué)習(xí)、生活中遇到困難和挫折時，可以進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)，不會產(chǎn)生過重的心理負(fù)擔(dān)或者發(fā)生極端的行為。而對于一些特殊群體，當(dāng)他們面臨困境的時候，卻常常導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果。因此，研究特殊群體心理危機預(yù)警機制的構(gòu)建成為很多高校的一項重要研究工作。

一、高校特殊群體的概念

大學(xué)生特殊群體主要是由于家庭貧困、學(xué)業(yè)、就業(yè)、自身生理心理缺陷、人際交往等原因而呈現(xiàn)出來的某種共同的不良心理特征的非正式群體。該群體內(nèi)部并非真正具有共同目標(biāo)和行為規(guī)范等群體特征，僅是相對正常大學(xué)生群體區(qū)分而言。他們實際上與大多數(shù)學(xué)生沒有什么差別，只是自我感覺的“不同”，造成了他們心理上種種差距感，從而導(dǎo)致他們在行動上的“與眾不同”，逐漸形成一個“特殊”的大學(xué)生群體。

二、高校特殊群體的類型及特點

目前，學(xué)術(shù)界對特殊群體的界定標(biāo)準(zhǔn)不一，但都統(tǒng)一認(rèn)為特殊群體是精神障礙的高發(fā)人群。本文主要從以下幾個方面對特殊群體進(jìn)行界定：

1.學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體

雖然當(dāng)今高等教育制度越來越提倡素質(zhì)教育，但是學(xué)習(xí)成績依然是大學(xué)生是否優(yōu)秀的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此，那些成績落后的“后進(jìn)生”擔(dān)負(fù)著很大的學(xué)習(xí)壓力，而這種壓力也成為大學(xué)生最重要的心理危機源。學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體基本可分為以下幾類：一是適應(yīng)能力差的學(xué)生。特別是剛進(jìn)入大學(xué)的大一新生，比較迷茫和困惑，缺乏自學(xué)能力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難；二是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生。這部分學(xué)生主要是由于生源地區(qū)教育水平差異等因素導(dǎo)致的；三是學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生。這部分學(xué)生一般缺乏明確的理想目標(biāo)，再加上大學(xué)較高中時期約束較少，因而成績一落千丈。

2.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體

這一類型的學(xué)生群體家庭經(jīng)濟(jì)條件低于平均水平，一般在學(xué)習(xí)上都比較刻苦，生活勤儉節(jié)約，但是人際交往能力較差，心理較為脆弱，經(jīng)濟(jì)上的壓力很容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生自卑、壓抑、焦慮、抑郁等不良情緒，進(jìn)而產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題。

3.就業(yè)困難學(xué)生群體

現(xiàn)代社會競爭日趨激烈，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。充滿理想和斗志的大學(xué)生，當(dāng)被工作拒之門外的時候，部分心理脆弱的學(xué)生，面對這種理想與現(xiàn)實的差異，難以接受這種落差，極易發(fā)生心理問題。就業(yè)困難的學(xué)生主要有以下幾種類型：語言表達(dá)能力差的學(xué)生、學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生、形象氣質(zhì)欠佳的學(xué)生、專業(yè)無法滿足社會需求的學(xué)生。

4.特殊家庭學(xué)生群體

家庭環(huán)境對大學(xué)生的成長和影響是至關(guān)重要的。大學(xué)生中的特殊家庭主要包含單親家庭、父母離異的家庭、留守學(xué)生的家庭、父母關(guān)系不和諧的家庭等。這些家庭中的學(xué)生共同的特點是平時缺少父母的關(guān)心和愛，個性內(nèi)傾明顯，比較冷淡、緘默、孤獨，更容易產(chǎn)生情緒波動，因而這類群體也是心理問題的高發(fā)人群。

除此之外，還有沉迷網(wǎng)絡(luò)型、戀愛受挫型、紀(jì)律處分型等學(xué)生群體。需要注意的是，有些學(xué)生不僅僅屬于一種學(xué)生群體，而是包含在幾類特殊群體之中。對于這類學(xué)生情況更為嚴(yán)重，發(fā)生心理問題的概率也越大，應(yīng)成為高校重點關(guān)注的對象。

三、心理危機預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建路徑

心理危機預(yù)警系統(tǒng)是一種超前的危機干預(yù)機制，致力于從根本上防止心理危機特別是惡性事件發(fā)生的危機管理系統(tǒng)。筆者認(rèn)為，大學(xué)生心理危機預(yù)警體系，就是通過有效識別個體因經(jīng)受心理危機而表現(xiàn)出情緒、認(rèn)知、行為上的異常現(xiàn)象，而采取可行、科學(xué)、積極的措施進(jìn)行預(yù)防和限制，使危機可能造成的損失最小化。

1.建立“信息庫”，確保心理危機預(yù)警工作的針對性

“信息庫”即心理預(yù)警對象的檔案庫，現(xiàn)在很多高校都在大一新生剛?cè)雽W(xué)的時候進(jìn)行心理普查，并根據(jù)普查的結(jié)果確定需要重點關(guān)注的對象，也就是心理危機預(yù)警的對象，但因為普查工具不夠先進(jìn)、人數(shù)不能保證等因素，常常導(dǎo)致一部分需要重點關(guān)注的對象被排除在外。因此，學(xué)校還應(yīng)對一些特殊群體的學(xué)生建立危機預(yù)警個人檔案，在平時的學(xué)習(xí)和生活中多加關(guān)注。除此之外，應(yīng)充分發(fā)揮高校心理咨詢室的作用，對其中發(fā)現(xiàn)的部分學(xué)生及時“入庫”，并在后期進(jìn)行不斷地跟蹤與關(guān)注。信息庫的建立是個動態(tài)的過程，期間需要不斷的更新，以對心理危機預(yù)警工作提供更可靠的依據(jù)。“信息庫”的建立特別要注意兩個原則：一是分層原則，即按照學(xué)生的不同年級建立信息庫，因為不同年級的學(xué)生有不同的特點；二是分類原則，即按照學(xué)生群體的不同類型進(jìn)行劃分，比如，“學(xué)業(yè)困難型”“家庭經(jīng)濟(jì)困難型”“就業(yè)困難型”等。通過“信息庫”的建立，當(dāng)學(xué)生心理危機發(fā)生的時候，能夠做到快速抓住學(xué)生的特點，做到有的放矢，對癥下藥。

2.確定評估指標(biāo)，保證心理危機預(yù)警工作有據(jù)可依

預(yù)警指標(biāo)是依據(jù)對預(yù)警對象（事件、個人）的情況建立一套有監(jiān)測功能的預(yù)警指標(biāo)體系，并通過預(yù)警指標(biāo)，利用某種理論與經(jīng)驗、分析確定預(yù)警對象與危機發(fā)展之間的因果關(guān)系，以此進(jìn)行危機早期預(yù)測。關(guān)于評估指標(biāo)，不同學(xué)者提出了不同意見，綜合起來主要包括以下幾個指標(biāo)：（1）情緒變化。當(dāng)事人表現(xiàn)出高度緊張和焦慮，愛發(fā)脾氣；悲觀抑郁，對自己自罪自責(zé)；對事物易產(chǎn)生悲觀失望情緒，伴有恐懼、憤怒、煩惱、羞愧等；（2）學(xué)習(xí)變化。當(dāng)事人表現(xiàn)出不能專心學(xué)習(xí)，厭學(xué)；經(jīng)常在考試前后出現(xiàn)失眠、易疲勞等癥狀；上課無故缺課，常遲到或早退，成績短時間內(nèi)陡然下降，根本無法進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和聽課；（3）行為變化。當(dāng)事人出現(xiàn)行為、睡眠反常；個人衛(wèi)生習(xí)慣變壞，不講究修飾；性格變得孤僻內(nèi)向，眼睛不敢正視別人，不愿意與人交往，不愿參加集體活動；自制力喪失，語言偏激，攻擊性強；失戀反應(yīng)強烈；行為和思維不一致，出現(xiàn)過去從來沒有的典型行為；（4）軀體變化。當(dāng)事人表現(xiàn)出失眠、頭暈、胃部不適，食欲不振；目光出現(xiàn)無神、呆滯；（5）家庭變化。家庭發(fā)生重大變故，例如，親人去世、父母離異，家庭關(guān)系不和諧等；（6）自殺意圖。當(dāng)事人表現(xiàn)出自殺意圖，如：談?wù)撟约旱乃溃蛘吲c死有關(guān)的東西，或者寫下遺囑之類的東西，有的甚至已經(jīng)試圖采取某些手段企圖自殺。

3.建設(shè)“四級聯(lián)動”的信息反饋系統(tǒng)，提高心理危機預(yù)警工作的實效性

針對學(xué)習(xí)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、情感困難特殊群體的動態(tài)變化，可通過宿舍、學(xué)院、學(xué)校、家庭四個方面組成的“四級聯(lián)動”的信息反饋系統(tǒng)，相輔相成，互相支持、合作，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決，避免突發(fā)事件的發(fā)生。具體包含內(nèi)容如下：一級是宿舍，宿舍發(fā)揮著極其重要的作用，是這個系統(tǒng)中的樞紐部分，因為宿舍可以說是學(xué)生的“第二個家”，室友是和同學(xué)接觸最頻繁的，學(xué)生的具體情況室友是了解最多的，學(xué)生的異常表現(xiàn)，宿舍同學(xué)應(yīng)該會第一時間察覺，并及時反饋給院系或?qū)W校；二級是學(xué)院。學(xué)院的輔導(dǎo)員、任課老師或者班主任，通過平時對學(xué)生的觀察、了解到的信息、特殊群體學(xué)生檔案，將學(xué)生的動態(tài)情況及時反饋給心理咨詢中心，并在中心的指導(dǎo)下采取相應(yīng)的預(yù)防措施；三級是學(xué)校。主要是指心理咨詢中心以及學(xué)工部等學(xué)生工作相關(guān)部門，總體負(fù)責(zé)學(xué)生特殊群體的建檔工作、學(xué)生心理咨詢等，并成立專門的心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)劃和協(xié)調(diào)全校的心理預(yù)警工作，爭取做到心理危機學(xué)生一個不漏，把危機扼殺在萌芽狀態(tài)；四級是家庭。家庭是一個人成長的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境如家庭結(jié)構(gòu)、家庭夫妻關(guān)系、家庭教養(yǎng)方式、經(jīng)濟(jì)狀況等都深深影響著一個學(xué)生的成長。對特殊群體學(xué)生的心理健康教育更應(yīng)該加強與其家庭的聯(lián)系，通過家庭的關(guān)愛與引導(dǎo)，達(dá)到事半功倍的教育效果。

4.營造良好環(huán)境，提升心理危機預(yù)警系統(tǒng)的軟實力

一是開展活動。開設(shè)心理健康必修課，普及心理健康知識，使大學(xué)生能夠準(zhǔn)確掌握心理發(fā)展規(guī)律，樹立正確的心理健康觀念與意識；舉辦心理健康講座，社團(tuán)活動，利用QQ、BBS等網(wǎng)上咨詢模式，使大學(xué)生遇到心理危機的時候，會主動尋求幫助，學(xué)會自救，促進(jìn)心理問題的正確預(yù)防；二是加強培訓(xùn)。要建設(shè)一支以專職教師為骨干、相對穩(wěn)定、素質(zhì)優(yōu)良的大學(xué)心理健康教育和心理咨詢工作隊伍。學(xué)校應(yīng)加強心理健康教育工作隊伍的培訓(xùn)，不斷提高專兼職教師的理論水平和服務(wù)技能。例如，定期舉辦由輔導(dǎo)員、班主任等參加的有關(guān)心理健康教育方面的培訓(xùn)班，豐富其專業(yè)知識，幫助他們了解和掌握大學(xué)生心理健康教育的基本理論和操作技能，增強心理危機的識別篩查和處理的能力；三是全面宣傳?？梢猿浞诌\用傳統(tǒng)的教育渠道，如：櫥窗、黑板報、校廣播電視臺等大力宣傳普及心理健康知識，特別是利用網(wǎng)絡(luò)、微博等陣地，在此過程中滲透心理健康知識，使心理健康教育深入人心；四是完善制度。成立學(xué)生特殊群體心理危機預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌管理預(yù)警機制的有效運行；加強“心理咨詢室”的建設(shè)，建立規(guī)范和完善的心理咨詢制度，提高心理咨詢的職業(yè)和專業(yè)化水平；建立學(xué)生特殊群體心理危機預(yù)警考評機制，監(jiān)督預(yù)警機制的順利運行。

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（作者單位 中南民族大學(xué)化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院）