王延玲 李霞 孫玲

【摘要】目的：探討對慢性宮頸炎實施優(yōu)質(zhì)護理干預后患者生存質(zhì)量的影響。方法：收集我院診治的慢性宮頸炎患者共120例，將這120例患者隨機平均分為兩組，即觀察組和對照組，每組60例。對觀察組的60例患者進行優(yōu)質(zhì)護理干預，而對對照組的60例患者則采用常規(guī)護理方法。兩組患者經(jīng)過一段時間的護理治療后，對各項生存質(zhì)量指標（主要包括患者情緒穩(wěn)定度、治愈率、對治療過程接受度、對護理服務的滿意度）進行統(tǒng)計并比較。結(jié)果：觀察組的患者無論是情緒穩(wěn)定度、對護理服務的滿意度還是治療過程的接受度都好于對照組，并且兩組結(jié)果的差異明顯，有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。結(jié)論：針對慢性宮頸炎患者實行優(yōu)質(zhì)護理干預，不僅能大大提高了患者的滿意度，同時也使患者在治療過程中更加舒適，提高了患者的生存質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理干預有很好的臨床效果，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】慢性宮頸炎；優(yōu)質(zhì)護理干預；生存質(zhì)量

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0201-02

慢性宮頸炎在已婚育齡婦女中發(fā)病較普遍，臨床中表現(xiàn)多樣化，有的慢性遷延不愈，對患者的生活及心理造成了很大不良影響[1]。我院通過實施優(yōu)質(zhì)護理干預服務模式，重視護理細節(jié)，改進護理模式，對慢性宮頸炎患者提供全程、全面的護理服務，有效提升了護理質(zhì)量，不但促進了患者的康復，而且顯著改善了慢性宮頸炎患者的生活質(zhì)量，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧?，F(xiàn)將護理方法及結(jié)果具體報道如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

選取我院2011年1月至2012年10月治療的120例慢性宮頸炎患者，年齡最小患者24歲，最大患者54歲，平均年齡為（36.42±3.64）歲；均為已婚；經(jīng)細胞學、陰道鏡檢查、活檢確診；臨床癥狀主要有陰道分泌物增多，腰酸隱痛，伴有粘稠膿性白帶，并在排便、性交或經(jīng)期時有加重，嚴重時有接觸性出血。其中，19例患者為輕度糜爛，57例患者為中度糜爛，44例患者為重度糜爛，其中43例患者伴有宮頸腺囊腫。將這120例患者隨機平均分為兩組，即觀察組和對照組，每組60例。觀察組的60例患者進行優(yōu)質(zhì)護理干預，而對對照組的60例患者則采用常規(guī)護理方法。

1.2護理方法

1.2.1對照組護理方法

對照組這60例患者就采用醫(yī)院制定的常規(guī)護理方法進行整個護理過程。

1.2.2觀察組護理方法

此60例除了常規(guī)護理方法外，另給予優(yōu)質(zhì)護理干預。

基礎護理：在每日的基礎護理工作時，切不可忽略一些細節(jié)，如在做晨護時要與患者真誠溝通，了解患者的需要和困難，盡力幫助其解決。再如對患者進行清洗、導尿、備皮等護理操作時， 應考慮到患者的隱私權(quán)及怕羞心里，要及時清理病房家屬， 給患者詳細講解操作過程，做好操作前的解釋工作，以到達取得其配合[2]。操作時要用隔簾遮擋患者，操作后應為患者整理好衣服，擺好體位并蓋好被子，千萬不可粗魯?shù)碾x開。我們護理人員還應從細節(jié)里發(fā)現(xiàn)不合理的工作流程并進行改進，如晨間護理進行的時間，以往我們是交班后進行，這樣一來影響醫(yī)生查房，二來延誤了患者的治療時間，所以我們將晨間護理提前到了交接班之前，這樣解決了和醫(yī)生查房的沖突，二來也保證了患者的治療時間。

心理護理：與患者進行更多的交流和溝通，從心理上安撫患者的情緒，使患者保持一個平和的心態(tài)。除此之外，針對患者提出的疑問，護理人員要做到耐心、細致的解釋。由于患者均為女性，所以護理人員在平時的護理過程中要主動，一定要將患者的心態(tài)和情緒照顧好，尤其對于有生育需求的患者，她們的心理變化更為復雜，以焦慮、恐懼、抑郁最為常見，因此要更加關(guān)注她們的心理變化，為她們提供心理咨詢及指導，滿足其心理需求，可以降低心理障礙的發(fā)生，打消患者的顧慮[3]。

健康教育護理：護理人員要及時利用醫(yī)院這種特殊環(huán)境和患者就醫(yī)的迫切心態(tài)，有針對性的進行健康教育指導，將會取得良好的效果。在為患者實施健康教育之前，護士要搜集資料，根據(jù)病情的輕重，心理狀態(tài)，社會文化背景及患者對自己健康狀態(tài)的了解程度，制定相應的指導計劃，按照計劃逐步實施。應根據(jù)情況隨時對健康內(nèi)容進行調(diào)整和補充。充分尊重、關(guān)愛每一位病人。護理操作做到“四輕”，行為舉止禮貌輕柔；通過鼓勵的眼神，微笑的面容，皮膚的接觸與病人交流，滿足患者的合理要求。每一個人都有被尊重的需要，我們要尊重保護每位患者隱私。總之，行之有效的護理健康教育，能使患者從被動接受治療和護理，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃硬扇∮欣】档男袨榉绞脚浜现委熀妥o理，提高患者的適應能力和自我保健能力。

精神護理：護理人員應著裝整潔、舉止端莊、情緒樂觀、態(tài)度和藹，要以良好的職業(yè)形象和護理精神出現(xiàn)在病人面前，使病人受到良好的影響、使病人樹立起對生活的熱愛和戰(zhàn)勝疾病的信心。良好的醫(yī)護技術(shù)是治療疾病的基礎。然而良好的精神護理也是治療疾病的一個重要方面，值得同道的重視。

出院護理：患者辦理出院手續(xù)時，接管護士應做好出院指導，要對患者詳細講解出院的疾病健康指導，還應該對患者強調(diào)進行定期復檢的重要意義。并給患者留下科室的聯(lián)系電話及告知患者復診方式。待患者出院后的第2～3天給予電話回訪，詢問患者病情等。

1.3觀察指標

對于患者進行完一段時間的治療之后，所得到的結(jié)果的觀察指標主要包括患者的情緒穩(wěn)定度、對護理服務的滿意度、治療過程的接受度及患者對健康知識的認知程度。

1.4統(tǒng)計學方法

使用SPSSl7.0程序分析數(shù)據(jù)，計量資料以（ ±s）表示，行t檢驗，計數(shù)資料以率表示，如果p<0.05，說明實驗組與對照組患者結(jié)果相比較具有明顯的差異，有統(tǒng)計學意義。

2、結(jié)果

觀察組患者情緒穩(wěn)定度為100%、對護理服務的滿意度100%，治療過程的接受度99%，對照組患者情緒穩(wěn)定度為89.0%、對護理服務的滿意度90.1%，治療過程的接受度85.2%。兩組結(jié)果的差異明顯，有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。

3、結(jié)論

針對每位慢性宮頸炎患者實行優(yōu)質(zhì)護理干預，從細節(jié)下手，從點滴做起，增強責任心，提高業(yè)務素質(zhì)和知識水平。通過對患者住院期間不同時期的細節(jié)管理，護理質(zhì)量得到了大大的提高，在保證護理安全的同時，也提高了患者及家屬的滿意度，為患者們創(chuàng)造了和諧安全良好的就醫(yī)環(huán)境。不僅大大提高了患者的滿意度，同時也使患者在治療過程中更加舒適，提高了患者的生存質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理干預有很好的臨床效果，值得推廣。

參考文獻：

[1] 張郁秋.實踐優(yōu)質(zhì)護理服務 從落實基礎護理開始[J].<中國會議>·醫(yī)藥衛(wèi)生·臨床醫(yī)學，2011.78-79.

[2] 劉蘇君.基礎護理—護士的專業(yè)內(nèi)涵[J] 中華護理雜志2009，40（4）：243-244.

[2] 王忠平，李巖，鄭永梅. 婦產(chǎn)科護理安全隱患原因分析及防范措施[J]. 中國傷殘醫(yī)學. 2011（02）：15-17