李曉東

摘 要：ERP（Enterprise Resource Planning）即“企業(yè)資源計劃”的簡稱，在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。文章從人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新角度深入探討了ERP系統(tǒng)課程教學(xué)和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：ERP；企業(yè)管理；模式；創(chuàng)新

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）2-0049-02

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是20世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。它同時也是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。ERP系統(tǒng)的主要特點是ERP將供應(yīng)鏈管理功能囊括進來，強調(diào)供應(yīng)商、制造商和分銷商之間的關(guān)系，并且隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，ERP能整合各種信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。同時，在處理這些信息的時候，固定流程，形成管理模式，提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率和利益。

該項目是一種集成化企業(yè)信息組織方案，集成了學(xué)科內(nèi)的理論和實踐研究成果。與傳統(tǒng)的人力資源及信息管理相比，它具有更加清晰的界限界定，能夠在同一的框架下和規(guī)范的平臺上統(tǒng)籌企業(yè)信息、物資以及資本金的流動。同時還能協(xié)調(diào)人員、原材料、機器設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)等生產(chǎn)要素的統(tǒng)一協(xié)作和合理配置。ERP以原有資源為基礎(chǔ)，大大提升了管理效率和企業(yè)經(jīng)濟效益。該系統(tǒng)的開發(fā)運用能夠明顯增強企業(yè)的運營效率和競爭力的提升。這為新世紀新經(jīng)濟環(huán)境下增強企業(yè)的生存能力提供了強有力的保障。因此，目前社會對ERP 相關(guān)專業(yè)人才存在巨大的需求潛力?；贓RP企管人才的培養(yǎng)也自然為各大院校和企業(yè)界廣泛重視。不斷探索創(chuàng)新培養(yǎng)模式也成為當(dāng)前教育界和企業(yè)界的熱點問題之一。

1 ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的基本思路

ERP系統(tǒng)是為企業(yè)集團管理層提供全面系統(tǒng)的企業(yè)信息的服務(wù)技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過該系統(tǒng)實時掌握集團內(nèi)部的產(chǎn)品銷售、庫存以及應(yīng)收賬款的運作和進展?fàn)顩r，同時集團分公司也能夠在該系統(tǒng)提供的平臺上獲取整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等信息。在該系統(tǒng)的幫助下企業(yè)能夠更加深入的把握客戶需求方向。公司賬面和實際生產(chǎn)銷售狀況必須相符，規(guī)范了企業(yè)管理的生產(chǎn)運作。同時ERP系統(tǒng)還能自動控制關(guān)鍵指標(biāo)，更夠會更加精準和高效的完善配送車輛和零碎訂單的協(xié)作效率。因此教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的、規(guī)范的ERP專業(yè)人才培養(yǎng)模式，確保人才質(zhì)量，使其將來能夠更加有效的服務(wù)于企業(yè)資源規(guī)劃。

一個完善的高效的ERP人才培養(yǎng)模式必須是在充分了解企業(yè)對這方面人才需求的基礎(chǔ)上建立起來的。而且教育機構(gòu)還應(yīng)當(dāng)充分認識自身的狀況，結(jié)合自己的實際建立人才培養(yǎng)模式。只有以客觀需求為基礎(chǔ)上開展的創(chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。當(dāng)前社會各領(lǐng)域?qū)@類人才的需求非常廣泛，如信息技術(shù)企業(yè)和專業(yè)教育連鎖機構(gòu)等。具體而言，ERP人才主要在這些企業(yè)中從事資源計劃顧問咨詢、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、資源信息挖掘等不同崗位工作。這些崗位群和需求領(lǐng)域為ERP 人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新指明了方向。ERP 專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)具備全面系統(tǒng)的規(guī)劃能力。建立ERP 平臺需要完備的信息技術(shù)，企業(yè)資源有較強的信息集成化優(yōu)勢，在決策方面應(yīng)當(dāng)能夠開展系統(tǒng)化的業(yè)績評估。而且還應(yīng)對客戶、市場、產(chǎn)銷、財會等因素進行科學(xué)規(guī)范的系統(tǒng)管理。這些方面的技術(shù)要求需要培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面進行創(chuàng)新。

1.1 ERP觀念實踐

觀念層面的把握是人才培養(yǎng)的第一階段，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在這一階段對ERP的運作理念，甚至該系統(tǒng)的產(chǎn)生背景等都有深入的了解。具體實施中應(yīng)當(dāng)以完善的課程設(shè)置和各種相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)與了解為重要依據(jù)。

1.2 仿真課堂的設(shè)計

仿真課堂是ERP教學(xué)的重要渠道之一，該環(huán)節(jié)在軟件系統(tǒng)的沙盤模擬形式下開展工作。課堂開展的場所主要是計算機實驗室。對課堂的開展實施應(yīng)當(dāng)以ERP系統(tǒng)實驗為基礎(chǔ)，在市場中尋找適合教學(xué)的企業(yè)案例，以及正在使用的ERP軟件，將學(xué)生置身于真實的生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中。從而使他們能夠感覺到自己的學(xué)習(xí)和工作能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生重大意義。而且在仿真課堂中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生的成果可以推薦給企業(yè)，以增強仿真課堂的真實性。

1.3 實習(xí)訓(xùn)練

實習(xí)訓(xùn)練是教學(xué)中普遍性較強的一個環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的創(chuàng)新主要是在實習(xí)的方式和訓(xùn)練的具體性上的創(chuàng)新。該環(huán)節(jié)以課堂理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以仿真課堂的開展為前期準備，根據(jù)學(xué)生的特點和平時表現(xiàn)規(guī)劃實習(xí)的具體企業(yè)和崗位。

2 ERP人才培養(yǎng)創(chuàng)新課程體系的設(shè)立

ERP系統(tǒng)運用在我國的教育界和企業(yè)管理中尚處于初級階段，尤其在人才培養(yǎng)模式中的課程設(shè)置上，可資借鑒的現(xiàn)成經(jīng)驗不夠豐富。因此創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場結(jié)合企業(yè)，同時參考西方相關(guān)理論，具體可從以下幾個步驟開展工作。

2.1 小組式教學(xué)模式

把學(xué)生分為若干小組，并給予一定的角色分配，使這些學(xué)生參與到公司戰(zhàn)略經(jīng)營決策中。這些角色應(yīng)當(dāng)與企業(yè)角色相吻合，并且都是ERP系統(tǒng)的參與者和使用者，例如企業(yè)中的管理者角色，CEO、營銷總監(jiān)、財務(wù)主管等。才外還應(yīng)設(shè)置生產(chǎn)角色，例如仿真的廠房、車間環(huán)境，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在這環(huán)境中擔(dān)當(dāng)一線生產(chǎn)工人角色。清晰的把握自身的工作在整個環(huán)節(jié)中的位置。

2.2 突出課程間的邏輯聯(lián)系

整個培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)如流水線一樣層次鮮明，邏輯清晰，首先應(yīng)當(dāng)設(shè)置案例教學(xué)環(huán)節(jié)的課程，使學(xué)生能夠在理論上了解ERP系統(tǒng)的運作流程，并結(jié)合一定的案例進行簡單的操作，目的是讓學(xué)生懂得流程。其次應(yīng)當(dāng)設(shè)置模擬環(huán)節(jié)的課程，在模擬環(huán)境中使學(xué)生能夠更進一步的接觸和體驗該系統(tǒng)的運行機理。最后就是實訓(xùn)課程的開展，實訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)是實習(xí)和教學(xué)的結(jié)合，而不是將學(xué)生送進企業(yè)，自生自滅。教師和學(xué)校應(yīng)當(dāng)給每一位參與實訓(xùn)的學(xué)生建立檔案，隨著了解他們實習(xí)中的各種動向和出現(xiàn)的問題，及時幫助他們克服困難。endprint

2.3 注重校外培訓(xùn)基地的建設(shè)

校外培訓(xùn)基地能夠在ERP專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮建設(shè)性的作用，學(xué)生的理論和對該系統(tǒng)的感性認識都能在這一環(huán)境中發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，有助于學(xué)生能夠從“外行”直接演變?yōu)椤皟?nèi)行”。ERP校外培訓(xùn)基地為學(xué)生提供參與實踐的機會和環(huán)境，同時也成為ERP系統(tǒng)的實驗基地。在“藍軟5 000 ERP”系統(tǒng)中，校外基地的作用就得到了充分的顯現(xiàn)。及系統(tǒng)的校外基地模擬海爾公司的業(yè)務(wù)管理流程，學(xué)生在此之中可以接觸企業(yè)內(nèi)部的倉儲、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，而且親身體驗系統(tǒng)在調(diào)配這些資源時發(fā)揮的強大作用，學(xué)生基于ERP系統(tǒng)的管理能力得到很大提高。

3 基于ERP企管人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的對策

3.1 突出企業(yè)在人才培養(yǎng)中的主導(dǎo)性作用

ERP人才在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用越來越突出，因此企業(yè)無論是出于自身發(fā)展還是人才培養(yǎng)都有必要在ERP人才的培養(yǎng)方式中扮演重要角色。在具體實施中可以組織相關(guān)人員對此進行專門的業(yè)務(wù)技能和理論培訓(xùn)，邀請行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)專家，使之成為職業(yè)技能提升和打造的主要依據(jù)。而且在此基礎(chǔ)之上還應(yīng)當(dāng)安排專家學(xué)者對具體工作人員對這項工作的認識與了解給予強化培訓(xùn)，例如業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，技術(shù)理念的系統(tǒng)化培訓(xùn)與教學(xué)，使員工能對ERP產(chǎn)生的社會歷史背景有一個比較全面的了解。

此外，它能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組、組織重組和管理重組。我國企業(yè)亟需這種現(xiàn)代化的管理理念和管理技術(shù)。在改革開放三十多年來的發(fā)展歷程當(dāng)中，我國企業(yè)雖然在不斷成長，但是與西方發(fā)達國家的企業(yè)發(fā)展歷程相比還存在差距，為此應(yīng)當(dāng)在今后的發(fā)展中積極借鑒他們的發(fā)展經(jīng)驗成果。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境中，ERP人才是一種高素質(zhì)的復(fù)合型人才。他們應(yīng)當(dāng)具有較強的綜合素質(zhì)，例如思想政治覺悟，心理素養(yǎng)以及管理學(xué)科前沿理論等。而且，這些素質(zhì)的培養(yǎng)也不是一成不變的，人才應(yīng)當(dāng)根據(jù)時代的環(huán)境變化而不斷的提高人才與外界環(huán)境發(fā)展變化的一致性。在此過程中企業(yè)應(yīng)當(dāng)投入大量的精力對現(xiàn)有人才進行培養(yǎng)教育。

3.2 完善企業(yè)人力資源管理配套機制

ERP系統(tǒng)只有在相關(guān)人員正確、高效的運用下才能發(fā)揮重要的基礎(chǔ)性作用。為此應(yīng)當(dāng)首先完善和建設(shè)企業(yè)人力資源開發(fā)方面的工作，建立完善的用人機制，充分挖掘和開發(fā)ERP人才的潛力，不斷優(yōu)化人員與系統(tǒng)之間的默契程度。以有效的人力資源管理制度不斷提升ERP人才的專業(yè)精神和對企業(yè)資源規(guī)劃計劃工作的認同和重視。

3.3 開拓第三方專業(yè)ERP培訓(xùn)機構(gòu)

所謂第三方培訓(xùn)機構(gòu)主要是指出企業(yè)和學(xué)校之外的專業(yè)培訓(xùn)部門。這種第三方培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備更專業(yè)的理論知識和實踐經(jīng)驗，能夠?qū)ｉT針對企業(yè)需求進行ERP專業(yè)人才的培養(yǎng)。這種專業(yè)化的分工是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本前提，也是有效途徑。建立這種專業(yè)性的第三方培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在政府部門的組織下，整合院校教育資源，企業(yè)資源和社會力量組成一支專業(yè)化的團隊，并投入一定的經(jīng)費支持，確保培訓(xùn)工作的正常開展。

綜上所述，ERP系統(tǒng)在企業(yè)資源規(guī)劃中發(fā)揮著重要作用。但是這方面的人才仍比較匱乏，而且人才培養(yǎng)模式尚未完全成熟，還有很多需要完善和優(yōu)化的地方。因此，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)、學(xué)校以及第三方培訓(xùn)機構(gòu)三個方面創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

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