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【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)時代，中國的傳媒業(yè)態(tài)正發(fā)生深刻的變化。廣播等傳統(tǒng)媒體與新媒體的逐漸融合，使傳播平臺、傳播主體和傳播對象都發(fā)生了變化。在這樣的背景下，廣播節(jié)目主持人必須拓展自身的傳播能力以適應(yīng)變化。本文闡述了主持人傳播能力的拓展方向，即拓展信息管理能力和互動傳播能力，同時也分析了拓展的途徑。

【關(guān)鍵詞】新媒體 主持人 傳播能力 信息管理

【中圖分類號】G222 【文獻標(biāo)識碼】A

當(dāng)下，以互聯(lián)網(wǎng)、手機為代表的新媒體正在深刻地改變著人類的生活方式和思維模式，同時也給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大沖擊。廣播雖然沒有在沖擊下出現(xiàn)衰落跡象，但已經(jīng)面臨“來自廣播內(nèi)部的一場革命，這種革命不僅體現(xiàn)在廣播的內(nèi)容上、技術(shù)上、接收方式上，也體現(xiàn)在廣播的經(jīng)營方式和廣播的整體地位的變革上”。①而主持人作為廣播節(jié)目內(nèi)容的主要生產(chǎn)者和傳播者，只有適應(yīng)由這場變革帶來的媒介生態(tài)環(huán)境的變化，適時調(diào)整自己并拓展傳播能力，才能成為現(xiàn)代廣播媒體所需要的傳播者。

一、新媒體發(fā)展給廣播主持人帶來挑戰(zhàn)

在新媒體影響下，傳統(tǒng)廣播媒體從傳播平臺到傳播主體、傳播對象都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

（一）傳播平臺從相對單一向多元化轉(zhuǎn)變

在新媒體出現(xiàn)之前，廣播的接收終端只有收音機。而近年來，廣播的終端已經(jīng)向多方面延伸，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)在線收聽和點播收聽，也可以通過手機上的電臺軟件進行收聽。目前，國內(nèi)地、市級以上廣播電臺基本上都有自己的網(wǎng)站，網(wǎng)友可以通過網(wǎng)站收聽節(jié)目，有的還可以看到節(jié)目直播的視頻。隨著新浪微電臺的興起，截至2014年2月底，全國已有445家電臺，3509位主持人加入這一平臺，網(wǎng)友不僅在這里可以實時收聽節(jié)目，還可以邊聽邊聊，并能點擊進入各家電臺或主持人的微博。2012年以來，中廣傳播集團更是推出了基于CMMB網(wǎng)絡(luò)的移動廣播數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)涵蓋了手機、平板電腦、車載導(dǎo)航、手持GPS等多種移動媒體終端，可以滿足不同細分領(lǐng)域的各類用戶。廣播多平臺傳播的趨勢越來越明顯，歐洲廣播聯(lián)盟（EBU）在2011年發(fā)布的一份研究報告表明，“公共廣播電臺正在通過建立它們的跨平臺系統(tǒng)，提升它們在公眾中的形象，使它們的內(nèi)容更易獲得，進而塑造新的廣播業(yè)態(tài)。”②傳播平臺的多樣化滿足了聽眾個性化收聽的需求。

當(dāng)傳播平臺從相對單一向多元化轉(zhuǎn)變，廣播主持人面臨的挑戰(zhàn)之一就是，要主持制作適合跨平臺傳播的節(jié)目，同時還要與更多聽眾進行更多方式的互動。

（二）傳播主體從“傳播者”向泛眾化轉(zhuǎn)變

傳播主體就是傳播者，在新聞傳播過程中，傳播者特指新聞傳播機構(gòu)及其工作人員。這里的工作人員主要是指記者、編輯、播音員、主持人。但在新媒體時代，任何一個普通人都可以通過微博、微信、論壇、播客等方式，隨時隨地發(fā)布信息，和他人分享自己的感受并表達意見。可以說，人人都有麥克風(fēng)，人人皆可成傳媒。傳統(tǒng)意義上的傳播者和受眾之間的鴻溝已經(jīng)消失，傳播主體出現(xiàn)了泛眾化。與此同時，廣播主持人也不再是廣播獨有的資源，新的互聯(lián)網(wǎng)平臺也擁有一批音視頻主持人?！皝碜孕旅襟w代表草根群體的聲音突破了主流媒體的核心功能，出現(xiàn)了多元觀點、多樣表達、多種風(fēng)格、多層格調(diào)，造就了多維傳播語境?！雹?/p>

傳播主體發(fā)生了轉(zhuǎn)變，廣播主持人面臨的挑戰(zhàn)之二就是，傳統(tǒng)的“雅音獨奏”的地位受到了影響，主持人要脫穎而出必須凸顯獨家性、權(quán)威性和自己的風(fēng)格特色。

（三）傳播對象從受眾向用戶轉(zhuǎn)變

傳播學(xué)認為，受眾是傳播過程中接受信息的一方，受眾有知情權(quán)、參與權(quán)、討論權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。其中的參與權(quán)是指受眾享有參與和借助傳媒表達意見、傳遞信息等權(quán)利。但實際上，在傳統(tǒng)媒體以往的運作中，受眾要在其傳播過程中發(fā)出聲音是比較困難的。比如廣播，一般受眾只能通過接受采訪、撥打電話熱線、發(fā)送手機短信或以嘉賓的身份參與節(jié)目。而以上參與方式的主動權(quán)由媒體掌握，受眾是被動的。而在新媒體條件下，受眾可以主動選擇新聞、對新聞自由評論，甚至可以自主制作和傳播新聞。受眾已經(jīng)從單純的接收者變身為傳播者和參與者，它的核心就在于“我”的參與。這種“參與”不僅表現(xiàn)在與媒體的互動上，而且體現(xiàn)在通過參與告知媒體自己的需求，從而影響媒體對信息內(nèi)容的選擇。近年來，不斷有學(xué)者提出，“傳媒要開啟‘用戶時代。這里的用戶觀念就是以受眾為中心，通過用戶的需求來決定自身的產(chǎn)品、節(jié)目和內(nèi)容定位，即把用戶放在第一位?！雹?/p>

傳播對象從受眾向用戶轉(zhuǎn)變是廣播主持人面對的第三個挑戰(zhàn)。在新媒體環(huán)境下，廣播主持人必須從“我”為中心向“用戶”為中心轉(zhuǎn)變。如何留住用戶，增強用戶和廣播之間的黏性才是最重要的。

二、廣播主持人傳播能力的拓展

傳統(tǒng)的廣播運作中，主持人的傳播能力主要體現(xiàn)在語言傳播能力上，但隨著新媒體時代媒介融合的深入發(fā)展，廣播傳播的模式和形態(tài)發(fā)生了根本改變，對傳播者的要求也產(chǎn)生了變化。主持人勢必要調(diào)整自身的傳播能力以適應(yīng)新的要求。

（一）拓展信息管理能力

“信息共享”是對主持人傳播能力最基本的要求，主持人要在有限的時間里，清晰、準(zhǔn)確地傳遞盡可能多的信息。在很多廣播電臺，常規(guī)節(jié)目都是由主持人自己選擇信息編輯播出，什么樣的信息可以傳播，什么樣的信息不宜傳播，在大多數(shù)情況下，主持人就是信息的把關(guān)者。如今的網(wǎng)絡(luò)信息堪稱海量，與信息過載相伴而來的就是有效信息的識別難度在加大。如果主持人不會篩選和甄別，就會降低廣播的公信力。

1.學(xué)會信息篩選

主持人作為信息資源的加工者首先要學(xué)會信息篩選，熟練運用多元化媒介技術(shù)，從海量的信息海洋中鎖定目標(biāo)信息、淘汰無關(guān)信息。比如要找跟“高考改革”有關(guān)的信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎檢索和“高考改革”相關(guān)的信息，也可以直接到各大數(shù)字報紙的教育版面，或者到教育部的網(wǎng)站尋找。然后根據(jù)自己的所需，排除無關(guān)信息的干擾。信息篩選要把握兩個原則，一個是來源要可靠；另一個則是內(nèi)容要具備重要性、實用性和可聽性。

2.學(xué)會信息甄別

占有信息后就面臨對信息的甄別，信息甄別能力主要體現(xiàn)在對信息的真實性、價值性的判斷上。對信息的真實性判斷就是要求主持人能夠識別新聞的真假。比如“魯迅作品大撤退”這條假新聞，就是一個網(wǎng)友看到一網(wǎng)帖說“各地教材大換血”，便據(jù)此寫了一條微博，隨便說了一句“魯迅大撤退”。于是一家媒體就迅速報道了這條微博，而一家門戶網(wǎng)站置頂推薦了這條新聞，并將標(biāo)題改為《各地語文課本刪除大量經(jīng)典文章 魯迅作品大撤退》，隨后被眾多媒體爭相選用。因此，廣播主持人如果需要采用網(wǎng)絡(luò)信息，一定要弄清出處。如果確定是來自權(quán)威媒體或者是經(jīng)過調(diào)查確有其事，才可以選用。對信息的價值性進行判斷，要求主持人運用其學(xué)識積累和批判的思維能力。在判斷信息價值時切勿盲目，必須綜合考慮、進行多角度多層次分析。

3.學(xué)會信息整合

信息整合就是對同一事件做多方面的報道，以及根據(jù)多方面的報道對同一問題做多角度分析。新媒體時代，信息呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài)。如果一檔節(jié)目，只是各種毫無關(guān)聯(lián)的信息組合，聽起來就會雜亂無章。信息整合能力需要主持人對所掌握的信息之間的關(guān)系進行深入分析，盡量發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的邏輯關(guān)系。在這方面，鳳凰衛(wèi)視《有報天天讀》主持人楊錦麟的做法值得學(xué)習(xí)。面對一些重要新聞，他常采用同一新聞事件，多家報紙的相關(guān)報道和言論，運用新聞來源的多樣性營造“百家爭鳴”的局面。這種同題集中的編輯方式，可以形成多角度的解讀，降低單一新聞來源的偏見影響。

（二）拓展互動傳播能力

新媒體最重要的屬性是互動性，廣播媒體與新媒體融合之后也出現(xiàn)了雙向傳播的特征。過去，廣播的形式主要是“我播你聽”?，F(xiàn)在，與聽眾的互動成了廣播節(jié)目中最活躍的、非常重要的元素，也是廣播節(jié)目的一個有機組織部分。主持人的互動傳播能力體現(xiàn)在駕馭節(jié)目的過程，以及對社交媒體的運用和線下活動中。

1.善于在廣播節(jié)目中互動

節(jié)目中的互動分為場外互動和場內(nèi)互動。場外互動需要借助一定的現(xiàn)代傳播工具或者手段，比如電話熱線、微信和短信等。場內(nèi)互動就是把聽眾邀請到直播室做嘉賓?！盎邮健睆V播節(jié)目在熱點話題、投訴類、服務(wù)類、娛樂類節(jié)目中比較常見，充分展示了廣播媒體順應(yīng)時代潮流的一種主動選擇。廣播主持人要有與聽眾溝通的能力和掌控互動過程的能力。

2、善于運用社交媒體互動

“2008年英國《泰晤士報》發(fā)表了題為《技術(shù)扼殺廣播》的文章，聲稱‘在線音樂廣播扼殺了音樂廣播的DJ，但是2012年德國、西班牙等國的廣播DJ與社交媒體的結(jié)合，創(chuàng)造出新的廣播收聽奇跡?！雹萁陙?，國內(nèi)廣播媒體也越來越重視與社交媒體的融合，2012年，浙江電臺民生資訊廣播通過官方微博和浙江省首家微信報料互動平臺，促進傳統(tǒng)廣播與社交媒體的深度融合。

3.善于借助活動線下互動

廣播主持人要善于借助各類公益活動增加曝光度，與聽眾互動，擴大影響力。2013年底，浙江電臺交通之聲策劃了杭州市首屆的士司機運動會，同時開展“主播帶你做運動”活動，主播帶著禮品到服務(wù)區(qū)與的哥的姐一起做運動。這種線下活動的開展?jié)M足了受眾進一步了解主持人的需求，增強了廣播的親和力。

三、廣播主持人傳播能力拓展路徑

（一）明確定位

職業(yè)定位是職業(yè)發(fā)展的開端，也決定了職業(yè)發(fā)展的方向。如果定位準(zhǔn)確，主持人就能找到適合自己的節(jié)目，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，實現(xiàn)節(jié)目價值和自身價值的最大化。新媒體融合下的廣播，需要主持人在傳播能力上具備信息整合能力和互動傳播能力，這就需要主持人有清醒的自我認知，朝專業(yè)化主持人的方向發(fā)展。

（二）觀念更新

觀念可以引領(lǐng)行為，廣播主持人需要時時更新觀念，不斷接受新鮮事物。特別是從業(yè)時間較長的主持人，要克服慣性思維和隨遇而安的心態(tài)，根據(jù)新環(huán)境、新要求不斷調(diào)整自己。

（三）知識更新

目前廣播電臺的主持人大都畢業(yè)于傳媒學(xué)院或各大高等院校開設(shè)的播音主持專業(yè)。從實踐來看，目前中國主持人教育體系是存在缺陷的，以語言技能教育為主導(dǎo)的教育體系使很多學(xué)生只注重自身的語言表達功力和外在的表現(xiàn)形式，而作為主持人僅僅學(xué)會表達是遠遠不夠的。主持人必須掌握節(jié)目所涉及的相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)知識，了解這個領(lǐng)域的前沿信息，擁有這個領(lǐng)域的專家資源。只有這樣，才能做到面對龐雜的海量信息時，能夠理性地判斷和整合。

（作者單位：浙江省臺州廣播電影電視集團）

（本文編輯：莫玉玲）

注 釋

①孟偉 《走向后廣播時代——英國廣播受眾媒介接觸的兩大趨勢》，載《現(xiàn)代傳播》2010年第10期。

②科訊廣電網(wǎng)：http：//bc.tech-ex.com/2011/overseas/3031.html.

③李洪巖 《多位傳播語境中播音主持的功能與拓展》，載《現(xiàn)代傳播》2013年第8期。

④郭全中 《“用戶時代”信息服務(wù)為王》，載《新聞實踐》2013年第11期。

⑤孟偉 《新傳媒技術(shù)背景下當(dāng)代廣播業(yè)的轉(zhuǎn)向》，載《現(xiàn)代傳播》2013年第9期。