□陳陸新

談人力資源管理會計在公交廣告企業(yè)中的應(yīng)用

□陳陸新

人力資源管理會計；公交廣告企業(yè)；核心競爭力；勞動報酬；廈門市

近年來，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，技術(shù)和創(chuàng)新成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。作為企業(yè)核心競爭力之一的人力資源管理成為廣告企業(yè)關(guān)注的焦點，人力資源管理會計也越來越受到企業(yè)的關(guān)注。筆者試圖結(jié)合人力資源管理會計的優(yōu)勢和廈門市公交廣告企業(yè)人力資源管理的特點，對人力資源管理會計在公交廣告企業(yè)中的應(yīng)用進行分析和探討。

一、廈門市公交廣告企業(yè)現(xiàn)狀

由于長期的惡性競爭，目前單車廣告價格與其價值嚴重不符，甚至出現(xiàn)低于成本價銷售的現(xiàn)象，直接或間接造成車身廣告媒體自身價值下降，車身廣告客戶低端化，大公司的高端客戶逐年減少。2013年8月，廈門市公交集團在經(jīng)過一段較長時期的市場調(diào)研和考察后，決定對所轄的公交車的車身廣告進行資源整合，不再外包，廈門公交廣告公司由原來經(jīng)營的319輛車身媒體廣告逐步提升到所有地面公交車的車身媒體廣告。經(jīng)營規(guī)模的變化帶來了企業(yè)管理模式特別是人力資源管理模式的改變，以往的人力資源管理模式抑制了公司在人力資源管理工作方面的進一步拓展和深入，已經(jīng)不再適應(yīng)新形勢下企業(yè)的發(fā)展需要。

二、人力資源管理會計及其優(yōu)勢

人力資源管理會計是以經(jīng)濟學(xué)和組織行為學(xué)原理為基礎(chǔ)的，與人力資源管理學(xué)相互結(jié)合形成的一門新興會計類專門學(xué)科，它是會計學(xué)科發(fā)展的一個全新領(lǐng)域。自1964年美國密歇根大學(xué)會計學(xué)專家赫曼森首次提出這一概念至今，人力資源管理會計已經(jīng)發(fā)展了一套比較完善的會計學(xué)理論體系。

相較于傳統(tǒng)的會計核算制度，人力資源管理會計繼承了傳統(tǒng)會計學(xué)中的基本原理和基本方法，把傳統(tǒng)會計學(xué)的“物盡其用”理論和新經(jīng)濟時代的“人盡其才”理論相融合，視人才為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一，建立人力資源成本核算體系，關(guān)注人才的價值，注重人力資本的增值，重視對員工的投資、激勵和潛能的開發(fā)并評估其貢獻，以此提高企業(yè)的績效和整體價值，從而使企業(yè)的人力資源管理更具有合理配置性和有效使用性。與傳統(tǒng)的會計體系相比，人力資源管理會計更貼合實際、更完備、更科學(xué)、更全面。

三、廣告企業(yè)人力資源管理的特點

人才是廣告公司重要的核心競爭力之一。人才素質(zhì)決定了公司團隊的協(xié)同能力，決定了公司客戶服務(wù)的品質(zhì)，決定了公司的未來發(fā)展。公共交通是城市的民生工程，點多面廣線長車多，公交車身廣告是可見機會最大的唯一可移動的戶外媒體形式，具有高覆蓋率和高受眾率的特點?；谶@些特性，在公交廣告公司工作的員工中除了小部分負責(zé)設(shè)計制作廣告外，大部分人員并不直接參與制作廣告，他們進行市場研究，做策劃創(chuàng)意，準備媒體計劃、廣告監(jiān)測、預(yù)訂和調(diào)整線路版面。因此，廣告公司對人才的要求較高，如要大專以上的受教育程度，具備相關(guān)的專業(yè)知識，有從事廣告或相關(guān)行業(yè)的技能積累，以及任職資格等。

1.員工的培養(yǎng)成本高

廣告企業(yè)需要花費較長的時間和較高的費用對員工進行有計劃有針對性的教育和訓(xùn)練，以達到適應(yīng)崗位職業(yè)技能的目的。一是提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，補充新知識，提煉新技能；二是促進員工的信息交流，增進情感，加強協(xié)作；三是加強員工對公司的認同感，提高公司的整體凝聚力。因此，廣告企業(yè)員工的培養(yǎng)成本較高。

2.員工對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有重要影響

廣告行業(yè)不同于其他需要大量廉價、重復(fù)勞動的行業(yè)，它是以管理、經(jīng)營一群特殊人才為根本的行業(yè)。在廣告企業(yè)中，員工主要從事創(chuàng)造性思維的腦力勞動，其勞動過程較為復(fù)雜，勞動成果也難以量化。廣告企業(yè)中每一個環(huán)節(jié)員工的創(chuàng)意和智慧與企業(yè)的經(jīng)營都有著直接且重要的關(guān)聯(lián)，在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用是難以替代的。

3.員工的勞動報酬較高

知識和創(chuàng)意是廣告企業(yè)的主要生產(chǎn)資料。與一般的企業(yè)相比，廣告企業(yè)的員工更看重自我價值的實現(xiàn)和社會的認可。由于員工所創(chuàng)造的勞動價值具有不可替代性，因此，廣告企業(yè)為了挽留人才，必須給予其較高的勞動報酬，以證明員工的獨特價值，并激勵企業(yè)員工進一步體現(xiàn)自身的價值。

四、人力資源管理會計在公交廣告企業(yè)中的人力資源管理應(yīng)用分析

廣告行業(yè)公認的特點是“鐵打的營盤流水的兵”，職業(yè)躁動成為廣告人最鮮明的生存特色，具體表現(xiàn)為人員在業(yè)界的頻繁流動。其造成的負面影響有：其一是廣告人的職業(yè)浮躁，做好隨時離開的準備，增加廣告公司的離職成本和新人培養(yǎng)成本；其二是影響廣告公司的管理和業(yè)務(wù)開展，甚至是常常會出現(xiàn)客戶隨著主要服務(wù)人員的出走而流失的情況；其三是廣告公司人員的高流動現(xiàn)象讓客戶對經(jīng)常需要重新面對新的服務(wù)人員表露出反感。針對上述特點，公交廣告企業(yè)需要從薪酬、福利、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等多方面采取措施留住人才，這就需要人力資源管理會計對人力資源的成本和價值進行評估和核算，幫助公交廣告企業(yè)全面了解人力資源的獲得、維護、開發(fā)利用和挽留的成本和效果。在公交廣告企業(yè)中人力資源管理會計的應(yīng)用主要包括以下幾個方面。

1.為人力資源獲取提供新的測量方法

人力資源管理的前提是對人才進行招聘。在進行人才招聘前，人力資源管理部門必須以企業(yè)發(fā)展的人力資源需求為前提，制定出一份科學(xué)合理的人力資源獲取工作預(yù)算。人力資源管理會計則為人力資源獲取的工作預(yù)算提供更加準確的測量方法，測算出投資盈虧平衡點，從而使人力資源招聘更加合理高效。例如，企業(yè)預(yù)計投入50 000元成本招聘業(yè)務(wù)員，其中，固定成本3 220元/人，變動成本100元/人。

投資盈虧平衡點＝50 000÷（3 220-100）＝16（人），則該企業(yè)招聘業(yè)務(wù)員的人數(shù)不能超過16人。

2.有效解決人力資源開發(fā)的預(yù)算問題

人力資源管理會計將人力資源的投資作為一項無形資產(chǎn)，并按照收益期予以攤銷，使人力資源的價值更加信息化、可測量化，從而給人力資源管理部門提供更加準確真實的人力資源信息。人力資源開發(fā)預(yù)算主要包括兩個重要問題，即人力資源的投資價值評估和成本評估，從而對人力資源的分配和預(yù)計的成本有所把握。在對以上問題進行評估時，可以通過人力資源管理會計進行投資回報率（POI）評估，從而有效解決資源開發(fā)的預(yù)算問題。2013年9月起，廈門公交廣告招聘8名業(yè)務(wù)員，在經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)之后的短短4個月新增人力資源管理成本26萬左右，但為企業(yè)帶來了252萬元以上的收益，根據(jù)投資回報率＝（人力資源管理項目收益-人力資源管理項目成本）÷人力資源管理項目成本×100%的公式計算：

投資回報率＝（252-26）÷26×100%＝869.23%

這僅僅是新上崗的員工，如果員工長期發(fā)展，投資回報率是以10倍計的翻番。

3.維護公交廣告企業(yè)人力資源的穩(wěn)定

適度的員工流動可以促進員工之間的競爭，增強企業(yè)的活力。然而，如果員工流動過于頻繁，則會對企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定產(chǎn)生負面影響。一個企業(yè)如果不注重人才資源的維護和穩(wěn)定，那么人才資源流失和企業(yè)人力資源的重建將會造成企業(yè)的巨大成本消耗。例如：員工流動成本＝離職成本＋崗位空缺成本＋替換成本＋培訓(xùn)成本＋損失的生產(chǎn)率成本-新員工薪酬差異的成本。再如，企業(yè)留住有經(jīng)驗的營銷人員，也就等于留住和增加了客戶，其結(jié)果是穩(wěn)定并增加企業(yè)業(yè)績，反之亦然。因此，維護人力資源穩(wěn)定對于企業(yè)的長遠發(fā)展有重要意義。人力資源管理會計可以通過提供預(yù)算重置成本和人才流失預(yù)警報告，向公司說明企業(yè)人才流失可能會對企業(yè)造成的經(jīng)濟損失，對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展可能造成的影響，從而使企業(yè)充分發(fā)揮人才激勵手段，在企業(yè)營造珍惜人才、愛護人才的氛圍，激發(fā)員工的工作熱情，最終達到避免人才流失的目的。一個好的營銷隊伍需要后臺設(shè)計制作人員的及時跟進，廣告越快上刊發(fā)布，廣告媒體的空置時間越短，加速資金回籠，成本自然降低。例如，相同時間內(nèi)，有經(jīng)驗的制作人員設(shè)計廣告的數(shù)量是新手的3～4倍，當人工成本增加10萬，媒體空置時間縮短，合同減少順延幾率，收入增加250萬，扣除其他必需的成本費用70萬，結(jié)果企業(yè)獲取投資回報＝250-10-70＝170萬元（不考慮所得稅的影響）。由此可見，充分發(fā)揮人才激勵機制，留住有經(jīng)驗、有能力、有活力的員工是極為重要的。

4.切實做好人力資源的動態(tài)價值評估

對于公交廣告公司而言，薪酬既是成本又是投資。一個企業(yè)要設(shè)置怎樣的薪水和優(yōu)厚待遇才能不僅吸引優(yōu)秀人才，還不使人力資源成本過高，要解決這對矛盾，就需要對人才質(zhì)量進行全方位評估。人力資源評估主要是評估員工的工作績效及其后續(xù)發(fā)展?jié)摿Α＠萌肆Y源管理會計理論，采取非貨幣計量的方法對廣告人員的工作價值和工作業(yè)績進行綜合測評。例如，員工的工資報酬是公交廣告企業(yè)用來激勵員工的有效手段，要發(fā)揮工資報酬的激勵作用，就應(yīng)該依據(jù)人力資源管理會計通過客戶或部門滿意率、員工自動離職率、員工的投資回報率和員工的經(jīng)濟增加值等指標所測算出的人力資源評價結(jié)果來確定員工的工資報酬。

（作者單位：廈門市公交廣告有限公司）

10.3963/j.issn.1006-8864.2014.10.021