李玉學(xué)，侯方鵬

（青島明珠建設(shè)監(jiān)理有限公司， 山東 青島 266071）

大型城市綜合體工程監(jiān)理的質(zhì)量控制

李玉學(xué)，侯方鵬

（青島明珠建設(shè)監(jiān)理有限公司， 山東 青島 266071）

通過總結(jié)大型城市綜合體工程監(jiān)理工作中對工程質(zhì)量控制的實踐，闡述了做好質(zhì)量控制監(jiān)理工作的一些體會。

城市綜合體；工程監(jiān)理；質(zhì)量控制

加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制是施工階段監(jiān)理的重要任務(wù)。筆者有幸受公司委派擔(dān)任了一個大型城市綜合體工程項目的總監(jiān)理工程師。從工程開工至竣工歷經(jīng) 4 年多的時間，總結(jié)起來感觸良多。下面謹(jǐn)就施工過程中的質(zhì)量控制談一些體會。

該城市綜合體建筑面積 60 萬 m2，包含多層住宅、高層公寓、大型商場、步行街、高檔酒店及地下車庫等功能分區(qū)。工程特點是體量大、單體多、工期緊、參建單位及參建人員眾多。由于各個單體工程幾乎全部同時開工，作業(yè)面遍地開花，給項目監(jiān)理部的質(zhì)量控制等工作帶來了嚴(yán)峻的考驗。

為了順利完成本工程的監(jiān)理任務(wù)，公司為項目配備了強(qiáng)有力的監(jiān)理機(jī)構(gòu)。項目部全體監(jiān)理人員齊心協(xié)力，除了嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范及上級主管部門的要求做好日常的監(jiān)理工作，在工程的質(zhì)量控制方面重點做到了以下幾點。

1 熟悉圖紙和技術(shù)規(guī)范

熟悉設(shè)計圖紙和技術(shù)規(guī)范是搞好施工質(zhì)量控制的前提。監(jiān)理部在熟悉審查設(shè)計圖紙的過程中，要仔細(xì)查出圖紙中的“差、錯、漏”，并且及時通過建設(shè)單位向設(shè)計部門提出，避免承包人在施工過程中由于“差、錯、漏”而造成質(zhì)量問題或造成返工引起的索賠等。在熟悉設(shè)計圖紙和設(shè)計文件的過程中，要掌握工程的特點和難點，做到心中有數(shù)。審查設(shè)計圖紙主要解決圖紙本身的缺陷、節(jié)點遺漏和平面、立面、剖圖紙不符等矛盾。重點核查以下幾方面。

(1)設(shè)計圖紙是否滿足強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。如：女兒墻和欄桿的安全高度、安全玻璃的使用部位、節(jié)能保溫及防火要求、窗戶的選擇以及樓梯、消防樓梯的空間尺寸等。

(2)設(shè)計圖紙是否影響結(jié)構(gòu)安全。如：集中荷載下是否設(shè)置了支座、人防門門洞及各種預(yù)留洞處是否按要求設(shè)置了加強(qiáng)筋、是否存在梁底支座尺寸不足、是否存在梁柱被其他構(gòu)件和洞口斷開或貫穿的現(xiàn)象、是否存在未能合理考慮鋼筋線材長度而致使鋼筋接頭設(shè)置不合理等。

(3)設(shè)計圖紙是否影響使用功能。如：樓道和梯間的凈高、休息平臺的寬度、空調(diào)插座與空調(diào)穿墻預(yù)留洞位置、暖氣片與開關(guān)和插座間距、廚房和衛(wèi)生間的排煙(氣)口的朝向和高度、設(shè)備管道標(biāo)高及各種管線標(biāo)高的控制等。

(4)設(shè)計圖紙中不同專業(yè)的交叉影響。主要是標(biāo)高、尺寸、位置的相互影響以及開啟方向的影響等。并能在此基礎(chǔ)上，找出工程的特點以及此類工程可能出現(xiàn)的工程質(zhì)量通病，以便在監(jiān)理工作中引起重視，做到“有的放矢”地開展監(jiān)理工作。對復(fù)雜的部位、交叉施工多的部位以及影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的部位，要求施工方進(jìn)行二次深化設(shè)計，以解決設(shè)計深度和精細(xì)化施工問題。首先，在結(jié)構(gòu)施工階段，要求施工方繪制各專業(yè)預(yù)留預(yù)埋管線、箱、盒等綜合布置圖。協(xié)調(diào)土建與安裝專業(yè)預(yù)留預(yù)埋的關(guān)系，做到位置準(zhǔn)確、不錯不漏、不影響結(jié)構(gòu)安全。具體做法是在建筑圖和結(jié)構(gòu)圖的復(fù)印圖上，直接將各專業(yè)預(yù)留預(yù)埋管線、箱、盒等標(biāo)注明確。其次，在設(shè)備安裝階段，繪制各專業(yè)管線安裝綜合布置圖及管線交叉布置節(jié)點詳圖。統(tǒng)籌考慮各管線的標(biāo)高、走向、交叉、支吊架的做法，確定專業(yè)交叉部位的安裝方法，明確管線布置，并且堅持“小管讓大管，有壓讓無壓，水讓電”的原則。第三，在裝飾裝修階段，繪制各專業(yè)末端安裝綜合布置圖。確定各末端設(shè)備安裝位置，如吊頂上的燈具、煙感探頭、消防噴淋、空調(diào)風(fēng)口、音響喇叭等。做到布局合理、居中對稱、美觀大方，不影響使用功能。

2 項目監(jiān)理內(nèi)部分工，落實質(zhì)量控制的責(zé)任

在對工程設(shè)計圖紙和設(shè)計資料(當(dāng)然也包括現(xiàn)場調(diào)查)進(jìn)行分析后，根據(jù)工程特點、難點，并結(jié)合監(jiān)理工程師的實際情況(技術(shù)水平、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識)等，對監(jiān)理工程師進(jìn)行分工并明確職責(zé)。分成土建組、安裝組、裝飾組、景觀組、鋼構(gòu)組、成本控制組、資料組、安全組等部門。這些部門人數(shù)的多少，完全由工程的單體數(shù)量和難易程度來確定。分組以后，首先要明確崗位責(zé)任。在落實這些部門在質(zhì)量控制中的關(guān)鍵責(zé)任的同時，還必須做到既有分工又有相互協(xié)作，在質(zhì)量控制中相互配合，協(xié)同運(yùn)作。

3 過程控制，嚴(yán)格監(jiān)理

在實施工程質(zhì)量的監(jiān)理過程中，做到“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”。所謂“嚴(yán)格監(jiān)理”，就是在施工過程中，監(jiān)理工程師始終都要嚴(yán)格按法律法規(guī)、設(shè)計文件和技術(shù)規(guī)范的要求控制工程質(zhì)量。所謂“熱情服務(wù)”，就是監(jiān)理工程師對承包人要著眼于工程質(zhì)量，針對施工過程的每個施工環(huán)節(jié)。監(jiān)理工程師應(yīng)向承包方提出可能出現(xiàn)的問題，研究應(yīng)如何避免和處理這些問題。當(dāng)出現(xiàn)問題后，監(jiān)理工程師又能主動和承包人一起研究處理方案。監(jiān)理工程師從工程的整體利益考慮，能協(xié)同承包方，使整個工程向著良性方向發(fā)展。所謂“秉公辦事”是指，監(jiān)理工程師既不站在承包人的立場上，也不站在建設(shè)單位的立場上，而是站在為社會負(fù)責(zé)的公正立場上，站在法律法規(guī)和合同條款的立場上來處理問題。所謂“一絲不茍”就是監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中，不能有絲毫的松懈、怠慢和馬虎，必須樹立科學(xué)的態(tài)度。有了這種科學(xué)態(tài)度，監(jiān)理工程師就能在質(zhì)量控制中始終堅持把握住質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而保證工程的施工質(zhì)量。

4 重點部位，重點控制

按照本工程的特點，突出重點、兼顧全面，統(tǒng)籌開展監(jiān)理工作。在熟悉設(shè)計圖紙設(shè)計資料以后，掌握工程的特點和重點(如大跨度、長懸挑的工程及進(jìn)場材料的質(zhì)量把關(guān)等)。做到突出重點，就是要求現(xiàn)場監(jiān)理人員要抓質(zhì)量關(guān)鍵，如進(jìn)場材料驗收、地基的處理、隱蔽工程施工、鋼結(jié)構(gòu)的焊接質(zhì)量、外墻螺栓孔的處理和防水附加層的做法等方面，采取細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?。盡管工程項目工序繁多，監(jiān)理任務(wù)十分繁重，但只要抓住了重點，仍然可以非常有效地保證工程的質(zhì)量。同時，把監(jiān)理部具備豐富實踐經(jīng)驗的監(jiān)理工程師安排在重點工程上，并且按要求設(shè)置好實物樣板和工程樣板，以便對各道工藝做法進(jìn)行逐一展示，起到實物和現(xiàn)場形象直觀交底的作用。兼顧全面，就是要對建設(shè)項目施工中的每個環(huán)節(jié)都不能疏漏。比如土方工程、小型構(gòu)造物，細(xì)部造型等施工環(huán)節(jié)，絕不能因監(jiān)理工作的不到位、不及時或其他原因，出現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題。

5 工程質(zhì)量控制的具體做法

5.1 對承包人嚴(yán)格要求

工程是承包人干出來的，承包人是工程施工的主力軍。充分調(diào)動承包人積極性、提高承包人質(zhì)量意識，才是做好工程質(zhì)量監(jiān)理的首要條件。監(jiān)理工程師在現(xiàn)場質(zhì)量控制的工作重點，首先就在于幫助督促檢查承包人做好質(zhì)量控制工作。為此，監(jiān)理部重點抓好如下工作。

(1)認(rèn)真審查施工組織設(shè)計和專項施工方案。承包人所報的施工組織設(shè)計和施工方案，都必須經(jīng)施工項目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)后，才能報監(jiān)理部。監(jiān)理部對承包人報送的施工組織設(shè)計和施工方案進(jìn)行認(rèn)真審查；必要時還要召開專門會議進(jìn)行討論研究。對方案的可行性、技術(shù)上的先進(jìn)性與可靠性進(jìn)行審查，以能否滿足技術(shù)規(guī)范的要求為前提。對危險性較大的專項施工方案，還邀請了建設(shè)單位、承包人、設(shè)計院及相關(guān)專家共同研究確定，使施工方案萬無一失。

(2)督促承包人建立健全質(zhì)量保證體系。從工程準(zhǔn)備進(jìn)場階段開始，監(jiān)理部就督促承包人建立健全質(zhì)量保證體系，其中包括測量、試驗、質(zhì)量自檢三大體系。正式開工時，這些體系必須正常運(yùn)作，如沒有建立這些體系，絕不允許承包人開工。承包人的質(zhì)量保證體系，必須在監(jiān)理部的相關(guān)監(jiān)理工程師的監(jiān)督下進(jìn)行運(yùn)作。為了不斷提高承包人的質(zhì)量意識，監(jiān)理部利用會議、檢查和通知等各種方式和場合，督促和提高承包人的質(zhì)量意識，讓承包人的質(zhì)量意識變?yōu)槿珕T的質(zhì)量意識。質(zhì)量意識不僅體現(xiàn)在項目經(jīng)理部，更主要的是落實到現(xiàn)場施工人員、質(zhì)檢人員以及作業(yè)工人的施工工作中。只有這些人循規(guī)作業(yè)，才能保證工程的施工質(zhì)量。

5.2 監(jiān)理部自身加強(qiáng)質(zhì)量控制

(1)落實監(jiān)理人員的崗位責(zé)任。為了做好質(zhì)量控制工作，監(jiān)理部明確規(guī)定各監(jiān)理工程師的職責(zé)并且落實相關(guān)制度。實踐證明，監(jiān)理人員職責(zé)的明確和落實，對于工程質(zhì)量控制起到了決定性的作用。

(2)根據(jù)工程特點，抓重點工程和重點部位的工程質(zhì)量管理。比如對于地下消防水池和消防泵房的施工，監(jiān)理部重點抓了基坑開挖和支護(hù)及防水施工的質(zhì)量。在防水施工時先進(jìn)行了樣板施工，在施工樣板驗收合格的基礎(chǔ)上，再開始進(jìn)行大面積施工。在本工程商場部分的安裝、裝飾施工監(jiān)理中，我們重點抓了管線安裝的綜合布置和各專業(yè)末端安裝的綜合布置。要求施工方繪制了各專業(yè)管線安裝綜合布置圖及管線交叉布置節(jié)點詳圖，統(tǒng)籌考慮各管線標(biāo)高、走向、交叉、支吊架的做法，確定專業(yè)交叉部位的安裝方法，明確管線布置等。要求施工方繪制了各專業(yè)末端安裝綜合布置圖，確定各末端設(shè)備安裝位置，如吊頂上的燈具、煙感探頭、消防噴淋、空調(diào)風(fēng)口、音響喇叭等，避免了各專業(yè)間的相互扯皮，保證了工程質(zhì)量，確保了工程按期交工。

(3)狠抓工序檢查，做到層層把關(guān)。工序檢查是監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量控制的重要一環(huán)，是一項十分繁雜的基礎(chǔ)工作，工作量很大。為了做好工序檢查，要求現(xiàn)場監(jiān)理工程師及旁站人員始終堅持質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，任何人無權(quán)更改和降低標(biāo)準(zhǔn)。要求現(xiàn)場監(jiān)理及施工旁站人員做到全方位、全過程監(jiān)理；每一工序完成后立即進(jìn)行檢查，檢查合格后才能允許下一道工序的開工。

(4)認(rèn)真處理各種質(zhì)量事故。當(dāng)出現(xiàn)了工程質(zhì)量問題以后，監(jiān)理工程師的態(tài)度是必須從嚴(yán)處理，決不馬虎。具體做法有以下幾點：一是監(jiān)理部立即組織相關(guān)人員到現(xiàn)場與承包人共同研究，采取應(yīng)急措施。如對工程質(zhì)量或工程安全有嚴(yán)重影響時，應(yīng)要求立即停工，等候處理。二是要求承包人立即寫出質(zhì)量事故報告，找出質(zhì)量事故原因、提出處理意見。三是處理意見要經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能實施，監(jiān)理工程師要在實施過程中進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。四是工程質(zhì)量事故處理后，要經(jīng)檢測證實處理后的工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。五是通過對質(zhì)量事故的處理，要求承包人對事故責(zé)任人進(jìn)行教育，讓其吸取教訓(xùn)，并提出今后防范質(zhì)量事故的技術(shù)措施和組織措施。

(5)組織質(zhì)量檢查，搞好工程質(zhì)量控制。為了做好質(zhì)量控制，監(jiān)理部與施工項目經(jīng)理部經(jīng)常組織聯(lián)合巡回質(zhì)量檢查。聯(lián)合檢查組由監(jiān)理部、施工項目經(jīng)理部和建設(shè)單位的有關(guān)人員參加，采取不定期的方式對在建項目進(jìn)行質(zhì)量檢查。檢查結(jié)束后，及時召開有關(guān)人員會議，對各施工單位進(jìn)行講評。對工程質(zhì)量好的單位進(jìn)行表彰，對質(zhì)量差的進(jìn)行批評并要求限期整改。

(6)在注重工程內(nèi)在質(zhì)量(材料、配合比、強(qiáng)度等)的同時，注重工程的外觀質(zhì)量，使外觀美觀、和諧、舒適。監(jiān)理部在進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查時，立足于實測實量。在涂裝、粉刷和鑲貼施工前，要求施工方先進(jìn)行電腦排版或出具電腦效果圖，并先做好樣板，以便進(jìn)行比選。施工時監(jiān)督承包單位向工人做好交底并加強(qiáng)過程檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

總之，城市綜合體工程體量大、單體多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用功能多樣，搞好工程質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)工程。作為項目總監(jiān)，只有調(diào)動全體監(jiān)理人員的積極性，在工作方法上做到全面安排、統(tǒng)籌兼顧，在監(jiān)理過程中做到心中有數(shù)、嚴(yán)格控制，全面落實設(shè)計文件、規(guī)范要求和合同條款，才能監(jiān)理出一項質(zhì)量一流的工程。

通信地址：山東省青島市香港西路73號A區(qū)901室 青島明珠建設(shè)監(jiān)理有限公司。

TU712

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1007-4104(2014)03-0065-03

2013-12-19

李玉學(xué)，國家注冊監(jiān)理工程師；侯方鵬，國家注冊監(jiān)理工程師，青島明珠建設(shè)監(jiān)理有限公司總經(jīng)理。