隨著評(píng)價(jià)工作的深入開(kāi)展，大多數(shù)研究者和實(shí)踐者比較關(guān)注對(duì)構(gòu)建科學(xué)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，或者對(duì)評(píng)價(jià)組織實(shí)施中的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，但對(duì)評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用效果的研究不足，使評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性和結(jié)果的信服度存有質(zhì)疑。本文通過(guò)評(píng)價(jià)實(shí)踐和數(shù)據(jù)分析，在考慮影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵因素的前提下，通過(guò)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算公式和線性標(biāo)準(zhǔn)分的計(jì)算方法對(duì)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行初始化處理，確定了課程類型分?jǐn)?shù)的差異化處理方案，提出了對(duì)評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理的新模式，提出了可持續(xù)改進(jìn)教師課堂質(zhì)量的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。

評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)處理 反饋

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)包括評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)價(jià)組織實(shí)施和評(píng)價(jià)總結(jié)與反饋。評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用是評(píng)價(jià)活動(dòng)的最后階段，也是課堂教學(xué)質(zhì)量總體情況的把握與升華階段，它體現(xiàn)著評(píng)價(jià)的目的和效果。其主要任務(wù)包括：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的處理；綜合分析評(píng)判教師的達(dá)標(biāo)程度；做出綜合評(píng)價(jià)結(jié)論；向有關(guān)方面反饋相關(guān)信息，便于指導(dǎo)和改進(jìn)今后的評(píng)價(jià)工作。

近些年，各學(xué)校不同程度地開(kāi)展了課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，實(shí)踐證明，這些改進(jìn)措施對(duì)開(kāi)展教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高課堂教學(xué)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。但是，隨著評(píng)價(jià)工作的深入，在評(píng)價(jià)后期的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用上，原有的簡(jiǎn)單計(jì)算、統(tǒng)計(jì)排序、提交報(bào)告、反饋教師的程序受到質(zhì)疑。為更好的解決這些問(wèn)題，本人基于本校開(kāi)展評(píng)價(jià)的實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，查找影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵因素，提出了評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的新模式。

一、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用中存在的問(wèn)題

筆者通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析，結(jié)合評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程與實(shí)施效果，存在主要問(wèn)題包括：第一，在學(xué)生評(píng)教打分方面：不同性質(zhì)的課程評(píng)價(jià)分值與課程難易、興趣強(qiáng)弱、接受程度有關(guān)系；不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)分值有明顯影響等，在數(shù)據(jù)處理時(shí)應(yīng)將這些因素考慮進(jìn)去。第二，在評(píng)價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)方面：原始數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，沒(méi)有考慮參評(píng)學(xué)生的心理因素，對(duì)個(gè)別有意打低分的學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)未做處理。第三，在評(píng)價(jià)結(jié)果反饋方面：指出不應(yīng)將學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)綜合領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)及畢業(yè)生評(píng)價(jià)等方面的結(jié)果考核教師教學(xué)工作完成的質(zhì)量并適時(shí)進(jìn)行反饋。第四，教師希望得到可信服的評(píng)價(jià)結(jié)果，希望得到學(xué)生和學(xué)校的認(rèn)可，愿意通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)來(lái)改進(jìn)自己的教學(xué)方式，提高教學(xué)能力。

上述問(wèn)題均是評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理程序不夠合理造成的，基于此，筆者在原有評(píng)價(jià)時(shí)間的基礎(chǔ)上，通過(guò)改進(jìn)和研究，提出了評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的新模式。

二、評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理新模式

在學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理中，采用了標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算公式對(duì)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行初始化處理；選用了線性標(biāo)準(zhǔn)分的計(jì)算方法，確定了課程類型分?jǐn)?shù)的差異化處理方案，基于上述的研究和論證，提出了學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的計(jì)算公式。在督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)信息處理中，提出以分值統(tǒng)計(jì)和定性描述相結(jié)合，重在驗(yàn)證和改進(jìn)。

1.學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理

（1）引用標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行初始化處理

以往對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行計(jì)算時(shí)，是將所有參評(píng)學(xué)生的分值加合計(jì)算，這樣的統(tǒng)計(jì)忽略了兩個(gè)因素對(duì)總分值的影響，一是個(gè)別學(xué)生對(duì)教師有意見(jiàn)而在打分時(shí)故意壓低分?jǐn)?shù)，二是由于學(xué)生認(rèn)可度的不同而造成打分的差異性。

為了確保評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性又便于統(tǒng)計(jì)人員的操作，通過(guò)匯總問(wèn)卷調(diào)查表，確定了去掉5%最高分和最低分和去掉10%最低分兩種方法，然后運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算方法對(duì)原有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終確定了“去掉10%最低分”的數(shù)據(jù)處理方案。

標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算公式：

s=■

標(biāo)準(zhǔn)差S也稱均方差，指各數(shù)據(jù)偏離平均數(shù)的距離（離均差）的平均數(shù)，它是離差平方和平均后的方根，用σ表示。標(biāo)準(zhǔn)差能反映一個(gè)數(shù)據(jù)集的離散程度。

表1 同一門課程兩種標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算結(jié)果（部分?jǐn)?shù)據(jù)）

從計(jì)算結(jié)果可以看出：去掉每門課程評(píng)價(jià)的10%的最低分?jǐn)?shù)記錄的標(biāo)準(zhǔn)差小于去掉每門課程評(píng)價(jià)的前后5%的分?jǐn)?shù)記錄的標(biāo)準(zhǔn)差，即去掉每門課程評(píng)價(jià)的10%的最低分?jǐn)?shù)記錄離散程度小，結(jié)果更為合理。

（2）選用線性標(biāo)準(zhǔn)分對(duì)課程類型分?jǐn)?shù)的差異化處理

在指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)，確定了不同課程屬性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，由此，在數(shù)據(jù)處理時(shí)就會(huì)出現(xiàn)不同屬性課程評(píng)價(jià)分值的平衡問(wèn)題，事實(shí)上，通過(guò)分析不同課程類型的評(píng)價(jià)分值，的確存在著分值的差異。如果只是簡(jiǎn)單地整體排序肯定會(huì)影響全校教師評(píng)價(jià)名次。這就要求我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)不同的課程類型求得一個(gè)平衡。在實(shí)際處理過(guò)程中，選用了線性標(biāo)準(zhǔn)分的計(jì)算方法：

即：Z=（X mean）/s，T=500+100Z

其中X是原始分，mean是各類課程的平均分，s是各類課程分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差，Z是標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù)，而T是最后計(jì)算出的供使用的標(biāo)準(zhǔn)分。

表2某年第二學(xué)期原始分和標(biāo)準(zhǔn)分對(duì)排前10的影響

上述表格表明，化為標(biāo)準(zhǔn)分后對(duì)排名次序有所影響，結(jié)果更為合理。

（3）學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法的確定

基于上述的研究和論證，我們將評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法作了調(diào)整，調(diào)整后每位教師的學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算公式為：

公式一：X=∑？茁xi

其中：xi表示同一門課程去掉評(píng)價(jià)的10%的最低分?jǐn)?shù)記錄后的每一評(píng)價(jià)項(xiàng)每位學(xué)生給教師分?jǐn)?shù)的平均值，i取值范圍為：i=1，2，…10。

？茁為每一評(píng)價(jià)項(xiàng)的權(quán)重值。

X為同一門課程各評(píng)價(jià)項(xiàng)加合后的總分值，也稱為原始分。

公式二：T=500+100Z，Z=（X-mean）/s

其中：X是原始分，mean是各類課程的平均分，s是各類課程分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差，Z是標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù)，而T是最后計(jì)算出的供使用的標(biāo)準(zhǔn)分。

公式三：A=αT

其中：α為調(diào)整系數(shù)（加權(quán)值），是受評(píng)價(jià)學(xué)生年級(jí)、評(píng)價(jià)學(xué)生人數(shù)等因素影響的變量值，每學(xué)期根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果確定加權(quán)值。每學(xué)期通過(guò)加權(quán)的方法對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行后期調(diào)整，得到最終的評(píng)價(jià)結(jié)果A。endprint

2.督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)信息處理

督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)比較具體、涉及面不是很廣，主要是以評(píng)價(jià)為手段，重點(diǎn)是驗(yàn)證和改進(jìn)，因此信息處理以分值統(tǒng)計(jì)和定性描述相結(jié)合，這里不再贅述。

三、構(gòu)建可持續(xù)改進(jìn)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

1.評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)匯總

由于學(xué)生評(píng)價(jià)人數(shù)多，樣本量大，代表性強(qiáng)，督導(dǎo)聽(tīng)課的次數(shù)有限，不可能對(duì)所有授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)；而領(lǐng)導(dǎo)和同行聽(tīng)課也具有針對(duì)性，而且打的分?jǐn)?shù)基本相同，可比性較差。因此，在進(jìn)行評(píng)價(jià)結(jié)果匯總時(shí)以學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)和主要依據(jù)，督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同行評(píng)價(jià)不再作為量化標(biāo)準(zhǔn)，而作為指導(dǎo)、檢查和促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)能力的手段，以教師自評(píng)作為自查問(wèn)題并改進(jìn)自身教學(xué)方法的參考和補(bǔ)充。

2.從多角度得出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告

在分析判斷的基礎(chǔ)上，將分類評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行匯總，對(duì)整體評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)量上的綜合評(píng)價(jià)和文字上的綜合描述，寫出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告。做結(jié)論時(shí)，要注意各指標(biāo)項(xiàng)之間的差異比較，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出差距，有針對(duì)性的指出努力方向。還要注意各教學(xué)單位之間的比較，便于各單位從本部門與總體水平上找差距，便于本部門整體教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。

3.四個(gè)渠道做好評(píng)價(jià)結(jié)果反饋

為了發(fā)揮評(píng)價(jià)的指導(dǎo)作用，保證評(píng)價(jià)具有發(fā)展性的功能，評(píng)價(jià)結(jié)果的信息要及時(shí)反饋給有關(guān)方面。信息反饋主要通過(guò)四個(gè)渠道完成：第一，將全校評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，便于校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解教師整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，為改進(jìn)教學(xué)管理提供參考；第二，將各單位的評(píng)價(jià)進(jìn)行總體課堂教學(xué)情況分析并反饋給各單位負(fù)責(zé)人，便于各教學(xué)單位了解教師的教學(xué)情況，作為改進(jìn)教學(xué)管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革的依據(jù)；第三，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師本人，教師可以查看評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合自評(píng)，肯定成績(jī)，查找不足，不斷改進(jìn)；第四，課堂教學(xué)優(yōu)秀教師的示范與經(jīng)驗(yàn)推廣。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，肯定先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，整體教學(xué)質(zhì)量得到提升。

4.需要把握的關(guān)鍵內(nèi)容

在信息反饋過(guò)程中，第一，對(duì)結(jié)論的解釋要慎重。因?yàn)槿魏卧u(píng)價(jià)結(jié)論都不可能絕對(duì)客觀準(zhǔn)確，要及時(shí)加以引導(dǎo)和調(diào)控。允許對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的教師提出申述。第二，要把反饋的重點(diǎn)放在持續(xù)改進(jìn)上。一方面，引導(dǎo)教師從關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果向總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷完善、提高教學(xué)能力和水平方向轉(zhuǎn)變；另一方面，使評(píng)價(jià)結(jié)果成為督導(dǎo)開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)和指導(dǎo)檢查課堂教學(xué)的依據(jù)。第三，注重評(píng)價(jià)的實(shí)效性。建立一種全新的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋模式，即以學(xué)生評(píng)教作為改進(jìn)和完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)，而督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果則重在促進(jìn)教師教學(xué)能力的持續(xù)改進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)可以作為檢查課堂教學(xué)質(zhì)量的一種手段；同行評(píng)價(jià)作為相互交流、學(xué)習(xí)、研討教學(xué)的一種方式，逐步形成可持續(xù)改進(jìn)的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

建立評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的新模式，改變了原有幾種分值簡(jiǎn)單求和給出一個(gè)結(jié)果的反饋模式，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更趨合理，可信度更高。

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參考文獻(xiàn)

[1]何曉蓉.高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題與對(duì)策研究.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（2）.

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[3]周志鈞，周效凰.試論本科課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)踐.中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009（3）.

[4]林仁炳.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型分析.成都大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2008（3）.

[5]喻方元.高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究.高教發(fā)展與評(píng)價(jià)，2008（2）.

[6]趙斌，劉春麗.高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系探討.文教資料，2007（6）.

[作者：張克非（1964-），女，河北徐水人，北京物資學(xué)院圖書(shū)館副研究員。]

【責(zé)任編輯 任洪鉞】endprint

2.督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)信息處理

督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)比較具體、涉及面不是很廣，主要是以評(píng)價(jià)為手段，重點(diǎn)是驗(yàn)證和改進(jìn)，因此信息處理以分值統(tǒng)計(jì)和定性描述相結(jié)合，這里不再贅述。

三、構(gòu)建可持續(xù)改進(jìn)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

1.評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)匯總

由于學(xué)生評(píng)價(jià)人數(shù)多，樣本量大，代表性強(qiáng)，督導(dǎo)聽(tīng)課的次數(shù)有限，不可能對(duì)所有授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)；而領(lǐng)導(dǎo)和同行聽(tīng)課也具有針對(duì)性，而且打的分?jǐn)?shù)基本相同，可比性較差。因此，在進(jìn)行評(píng)價(jià)結(jié)果匯總時(shí)以學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)和主要依據(jù)，督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同行評(píng)價(jià)不再作為量化標(biāo)準(zhǔn)，而作為指導(dǎo)、檢查和促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)能力的手段，以教師自評(píng)作為自查問(wèn)題并改進(jìn)自身教學(xué)方法的參考和補(bǔ)充。

2.從多角度得出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告

在分析判斷的基礎(chǔ)上，將分類評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行匯總，對(duì)整體評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)量上的綜合評(píng)價(jià)和文字上的綜合描述，寫出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告。做結(jié)論時(shí)，要注意各指標(biāo)項(xiàng)之間的差異比較，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出差距，有針對(duì)性的指出努力方向。還要注意各教學(xué)單位之間的比較，便于各單位從本部門與總體水平上找差距，便于本部門整體教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。

3.四個(gè)渠道做好評(píng)價(jià)結(jié)果反饋

為了發(fā)揮評(píng)價(jià)的指導(dǎo)作用，保證評(píng)價(jià)具有發(fā)展性的功能，評(píng)價(jià)結(jié)果的信息要及時(shí)反饋給有關(guān)方面。信息反饋主要通過(guò)四個(gè)渠道完成：第一，將全校評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，便于校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解教師整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，為改進(jìn)教學(xué)管理提供參考；第二，將各單位的評(píng)價(jià)進(jìn)行總體課堂教學(xué)情況分析并反饋給各單位負(fù)責(zé)人，便于各教學(xué)單位了解教師的教學(xué)情況，作為改進(jìn)教學(xué)管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革的依據(jù)；第三，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師本人，教師可以查看評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合自評(píng)，肯定成績(jī)，查找不足，不斷改進(jìn)；第四，課堂教學(xué)優(yōu)秀教師的示范與經(jīng)驗(yàn)推廣。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，肯定先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，整體教學(xué)質(zhì)量得到提升。

4.需要把握的關(guān)鍵內(nèi)容

在信息反饋過(guò)程中，第一，對(duì)結(jié)論的解釋要慎重。因?yàn)槿魏卧u(píng)價(jià)結(jié)論都不可能絕對(duì)客觀準(zhǔn)確，要及時(shí)加以引導(dǎo)和調(diào)控。允許對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的教師提出申述。第二，要把反饋的重點(diǎn)放在持續(xù)改進(jìn)上。一方面，引導(dǎo)教師從關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果向總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷完善、提高教學(xué)能力和水平方向轉(zhuǎn)變；另一方面，使評(píng)價(jià)結(jié)果成為督導(dǎo)開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)和指導(dǎo)檢查課堂教學(xué)的依據(jù)。第三，注重評(píng)價(jià)的實(shí)效性。建立一種全新的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋模式，即以學(xué)生評(píng)教作為改進(jìn)和完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)，而督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果則重在促進(jìn)教師教學(xué)能力的持續(xù)改進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)可以作為檢查課堂教學(xué)質(zhì)量的一種手段；同行評(píng)價(jià)作為相互交流、學(xué)習(xí)、研討教學(xué)的一種方式，逐步形成可持續(xù)改進(jìn)的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

建立評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的新模式，改變了原有幾種分值簡(jiǎn)單求和給出一個(gè)結(jié)果的反饋模式，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更趨合理，可信度更高。

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參考文獻(xiàn)

[1]何曉蓉.高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題與對(duì)策研究.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（2）.

[2]李光耀，肖紅，劉承棟.高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的思考與設(shè)計(jì).高等建筑教育，2009（2）.

[3]周志鈞，周效凰.試論本科課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)踐.中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009（3）.

[4]林仁炳.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型分析.成都大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2008（3）.

[5]喻方元.高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究.高教發(fā)展與評(píng)價(jià)，2008（2）.

[6]趙斌，劉春麗.高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系探討.文教資料，2007（6）.

[作者：張克非（1964-），女，河北徐水人，北京物資學(xué)院圖書(shū)館副研究員。]

【責(zé)任編輯 任洪鉞】endprint

2.督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)信息處理

督導(dǎo)（同行）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)比較具體、涉及面不是很廣，主要是以評(píng)價(jià)為手段，重點(diǎn)是驗(yàn)證和改進(jìn)，因此信息處理以分值統(tǒng)計(jì)和定性描述相結(jié)合，這里不再贅述。

三、構(gòu)建可持續(xù)改進(jìn)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

1.評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)匯總

由于學(xué)生評(píng)價(jià)人數(shù)多，樣本量大，代表性強(qiáng)，督導(dǎo)聽(tīng)課的次數(shù)有限，不可能對(duì)所有授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)；而領(lǐng)導(dǎo)和同行聽(tīng)課也具有針對(duì)性，而且打的分?jǐn)?shù)基本相同，可比性較差。因此，在進(jìn)行評(píng)價(jià)結(jié)果匯總時(shí)以學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)和主要依據(jù)，督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同行評(píng)價(jià)不再作為量化標(biāo)準(zhǔn)，而作為指導(dǎo)、檢查和促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)能力的手段，以教師自評(píng)作為自查問(wèn)題并改進(jìn)自身教學(xué)方法的參考和補(bǔ)充。

2.從多角度得出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告

在分析判斷的基礎(chǔ)上，將分類評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行匯總，對(duì)整體評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)量上的綜合評(píng)價(jià)和文字上的綜合描述，寫出綜合評(píng)價(jià)報(bào)告。做結(jié)論時(shí)，要注意各指標(biāo)項(xiàng)之間的差異比較，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出差距，有針對(duì)性的指出努力方向。還要注意各教學(xué)單位之間的比較，便于各單位從本部門與總體水平上找差距，便于本部門整體教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。

3.四個(gè)渠道做好評(píng)價(jià)結(jié)果反饋

為了發(fā)揮評(píng)價(jià)的指導(dǎo)作用，保證評(píng)價(jià)具有發(fā)展性的功能，評(píng)價(jià)結(jié)果的信息要及時(shí)反饋給有關(guān)方面。信息反饋主要通過(guò)四個(gè)渠道完成：第一，將全校評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，便于校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解教師整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，為改進(jìn)教學(xué)管理提供參考；第二，將各單位的評(píng)價(jià)進(jìn)行總體課堂教學(xué)情況分析并反饋給各單位負(fù)責(zé)人，便于各教學(xué)單位了解教師的教學(xué)情況，作為改進(jìn)教學(xué)管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革的依據(jù)；第三，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師本人，教師可以查看評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合自評(píng)，肯定成績(jī)，查找不足，不斷改進(jìn)；第四，課堂教學(xué)優(yōu)秀教師的示范與經(jīng)驗(yàn)推廣。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，肯定先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，整體教學(xué)質(zhì)量得到提升。

4.需要把握的關(guān)鍵內(nèi)容

在信息反饋過(guò)程中，第一，對(duì)結(jié)論的解釋要慎重。因?yàn)槿魏卧u(píng)價(jià)結(jié)論都不可能絕對(duì)客觀準(zhǔn)確，要及時(shí)加以引導(dǎo)和調(diào)控。允許對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的教師提出申述。第二，要把反饋的重點(diǎn)放在持續(xù)改進(jìn)上。一方面，引導(dǎo)教師從關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果向總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷完善、提高教學(xué)能力和水平方向轉(zhuǎn)變；另一方面，使評(píng)價(jià)結(jié)果成為督導(dǎo)開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)和指導(dǎo)檢查課堂教學(xué)的依據(jù)。第三，注重評(píng)價(jià)的實(shí)效性。建立一種全新的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋模式，即以學(xué)生評(píng)教作為改進(jìn)和完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)，而督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果則重在促進(jìn)教師教學(xué)能力的持續(xù)改進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)可以作為檢查課堂教學(xué)質(zhì)量的一種手段；同行評(píng)價(jià)作為相互交流、學(xué)習(xí)、研討教學(xué)的一種方式，逐步形成可持續(xù)改進(jìn)的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

建立評(píng)價(jià)后期數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的新模式，改變了原有幾種分值簡(jiǎn)單求和給出一個(gè)結(jié)果的反饋模式，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更趨合理，可信度更高。

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參考文獻(xiàn)

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[2]李光耀，肖紅，劉承棟.高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的思考與設(shè)計(jì).高等建筑教育，2009（2）.

[3]周志鈞，周效凰.試論本科課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)踐.中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009（3）.

[4]林仁炳.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型分析.成都大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2008（3）.

[5]喻方元.高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究.高教發(fā)展與評(píng)價(jià)，2008（2）.

[6]趙斌，劉春麗.高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系探討.文教資料，2007（6）.

[作者：張克非（1964-），女，河北徐水人，北京物資學(xué)院圖書(shū)館副研究員。]

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