嵇天培

(常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

心理學(xué)視域下高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)中精神激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用

嵇天培

(常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

文章從心理學(xué)視域下分析了采用精神激勵(lì)機(jī)制對(duì)于高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理的重要性，并對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)中常用精神激勵(lì)方法及使用注意事項(xiàng)進(jìn)行了探討。

心理學(xué)；高職院校；學(xué)生干部培養(yǎng)；精神激勵(lì)

1 高職院校學(xué)生干部的培養(yǎng)情況

1.1 、高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)工作的重要性

高職院校注重對(duì)學(xué)生自信、自主、自立、自強(qiáng)精神的培養(yǎng)，在管理方式上與普通高等院校相比更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自信精神的培養(yǎng)。大多數(shù)高職學(xué)生是以高考失敗者的心態(tài)進(jìn)入高職院校的，或多或少存在著心態(tài)上的自卑和自暴自棄，高職院校學(xué)生干部亦是如此。學(xué)生干部往往在同學(xué)中有較高的威信，在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面對(duì)其他同學(xué)的影響較大，對(duì)周圍同學(xué)有著直接的影響力和感召力，起著表率帶頭的作用。高職學(xué)生干部既是高職院校的受教育者，又是教育和管理服務(wù)者，是教師做好教育工作的得力助手和參與組織管理工作的重要因素，在工作上，他們發(fā)揮著承上啟下的橋梁紐帶作用，是學(xué)生自主管理的中堅(jiān)力量，是校園文化的重要營造者和體現(xiàn)者，是思想教育和管理的最終落實(shí)者和實(shí)踐者。因此，重視和加強(qiáng)高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)和管理是加強(qiáng)學(xué)生自主管理的重要措施，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的工作積極性、主動(dòng)性，對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行有效管理，更好地發(fā)揮他們?cè)谧晕夜芾?、自我服?wù)、自我教育中的作用，將對(duì)學(xué)生管理工作起到事半功倍的作用。[1]

1.2 高職院校學(xué)生干部的心理特點(diǎn)

高職院校學(xué)生干部是學(xué)生中的優(yōu)秀分子，他們思想覺悟較高，思想品質(zhì)優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)，意志品質(zhì)優(yōu)良。當(dāng)前高職院校學(xué)生干部的心理特征和狀態(tài)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，即認(rèn)知能力較強(qiáng)，但容易出現(xiàn)偏差；個(gè)性發(fā)展?jié)u趨成熟，可塑性強(qiáng)；情緒情感豐富復(fù)雜，波動(dòng)起伏大；意志發(fā)展不夠穩(wěn)定。這些心理特征和狀況顯示，當(dāng)前高職院校學(xué)生干部思維獨(dú)立、靈活、敏捷，有著較強(qiáng)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，但辯證邏輯思維的基礎(chǔ)還不夠深厚，缺乏成熟的理性思考能力，思維方式往往過于簡(jiǎn)單，容易產(chǎn)生偏激的想法。

高職院校學(xué)生干部的心理發(fā)展特征，要求我們教育工作者必須及時(shí)了解他們的心理需求，分析其心理特點(diǎn)，把握其心理動(dòng)態(tài)，幫助他們健康快樂地成人成才。對(duì)高職院校學(xué)生干部的培養(yǎng)和教育，應(yīng)注重他們綜合素質(zhì)的提高，人格的全面發(fā)展，對(duì)他們既要教育和引導(dǎo)，又要激勵(lì)和鼓舞，既要尊重和信任，又要理解和關(guān)心，要努力為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的人文環(huán)境。

1.3 高職院校學(xué)生干部的工作動(dòng)機(jī)

高職院校學(xué)生干部的工作動(dòng)機(jī)一般有以下幾種：1、希望通過工作經(jīng)歷，提高自身的綜合素質(zhì)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，積累就業(yè)資本，拓寬社會(huì)從業(yè)領(lǐng)域；2、希望通過學(xué)生干部工作這個(gè)平臺(tái)，提高并展示組織協(xié)調(diào)、交流溝通、應(yīng)變等方面的能力和才華，提高在學(xué)生中的威信，得到自我價(jià)值的滿足；3、希望能夠更好地完善自我，進(jìn)一步向黨組織靠攏、解決組織發(fā)展問題?？傊?，學(xué)生干部大多是為了提高自身綜合素質(zhì)、得到老師和同學(xué)的認(rèn)可，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然，不同性別、不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生會(huì)在工作動(dòng)機(jī)上存在著一定的差異，一個(gè)學(xué)生干部也可能會(huì)存在以上動(dòng)機(jī)的一種或者多種。

2 精神激勵(lì)機(jī)制的意義

2.1 精神激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

激勵(lì)，即激發(fā)和鼓勵(lì)，指在管理活動(dòng)中通過采取各種有效的措施來充分地或最大限度的激發(fā)、調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)管理者和被管理者行為積極性，以更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的管理活動(dòng)。激勵(lì)機(jī)制，是在組織系統(tǒng)中，是將激勵(lì)對(duì)象的行為納入一定規(guī)范并由此而對(duì)其施加影響，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。

激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。“德西效應(yīng)”指出，在某些情況下，人們?cè)谕庠趫?bào)酬（即物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）和內(nèi)在報(bào)酬（即精神需求）兼得的時(shí)候，工作動(dòng)機(jī)不但不會(huì)增強(qiáng)，反而會(huì)減低。[2]同樣，在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)的過程中，由學(xué)校的激勵(lì)資源能夠帶來的物質(zhì)性需要主要是獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，如果物質(zhì)激勵(lì)過多，對(duì)于尚未真正走入社會(huì)的學(xué)生反而會(huì)帶來一些不必要的負(fù)面影響。所以，合理運(yùn)用精神激勵(lì)機(jī)制，利用心理反應(yīng)對(duì)個(gè)體進(jìn)行誘導(dǎo)激勵(lì)，讓學(xué)生干部獲得人際關(guān)系的尊重、信任和表揚(yáng)，并同時(shí)從工作的挑戰(zhàn)性、完成工作的自豪感等方面獲得樂趣和滿足等精神激勵(lì)的方法，應(yīng)該在對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)工作中占主導(dǎo)地位和主要作用。

2.2 精神激勵(lì)機(jī)制在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)中的意義

高職院校采用2+1或2.5+0.5的學(xué)制模式，高職學(xué)生干部從進(jìn)入學(xué)生干部隊(duì)伍到離開，一般只有一年半到兩年左右的時(shí)間，同時(shí)，高職教育本身就是職業(yè)性很強(qiáng)、以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，學(xué)生的就業(yè)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)于與專業(yè)、就業(yè)無關(guān)的活動(dòng)的熱情度不高。[3]學(xué)生干部首先要履行作為學(xué)生的職責(zé)，完成好自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，甚至還應(yīng)該在學(xué)習(xí)成績(jī)上也起到模范帶頭作用。但是因?yàn)閺氖聦W(xué)生干部的工作，占用了很多學(xué)習(xí)和休息時(shí)間，義務(wù)為同學(xué)們服務(wù)。這項(xiàng)工作相比于競(jìng)爭(zhēng)激烈、就業(yè)壓力不斷增大的時(shí)代，顯然是不太“實(shí)惠”的。因此，要“穩(wěn)定軍心”，吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生從事學(xué)生干部工作，并在較短的任職時(shí)間內(nèi)使得學(xué)生干部的能力和創(chuàng)造性得以最大程度的發(fā)揮，一方面要多進(jìn)行說服、動(dòng)員、奉獻(xiàn)精神教育[4]，另外一方面還應(yīng)盡可能運(yùn)用精神激勵(lì)機(jī)制的各種方法來調(diào)動(dòng)其工作的積極性。

精神激勵(lì)能夠提高學(xué)生干部工作的主動(dòng)性和積極性，并促進(jìn)學(xué)生干部對(duì)自己的反思，提高其自我發(fā)展、自我成才的能力；其次，學(xué)生干部會(huì)在精神激勵(lì)過程的相互對(duì)比中找到自己在工作中的不足之處，相互學(xué)習(xí)、改進(jìn)缺點(diǎn)、提高工作能力；還有，通過精神激勵(lì)，學(xué)生干部在心理上得到滿足，工作的積極性和創(chuàng)造熱情得以進(jìn)一步激發(fā)。因此，采用精神激勵(lì)機(jī)制開展高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理，對(duì)于新形勢(shì)下迎接學(xué)生思想教育和管理工作的挑戰(zhàn)，以及學(xué)生干部自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)都是非常必要和有益的[3]。

3 高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)中常用精神激勵(lì)方法

3.1 巧用“蝴蝶效應(yīng)”實(shí)施關(guān)注激勵(lì)

“蝴蝶效應(yīng)”是指一件表面上看來毫無關(guān)系、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變甚至整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的連鎖反應(yīng)。同樣，教育無小事。在與學(xué)生干部接觸的過程中，一件事的處理過程、一句話的表述方法的恰當(dāng)與否，可能會(huì)影響學(xué)生一輩子。管理者盡可能多花一些時(shí)間與學(xué)生相處、交流，同時(shí)借助小的細(xì)節(jié)，對(duì)工作以外的學(xué)習(xí)、生活各個(gè)方面予以關(guān)注，加強(qiáng)與學(xué)生干部的感情溝通。一句關(guān)切的詢問、關(guān)心的言語，可以體現(xiàn)管理者的人文關(guān)懷，使得學(xué)生干部在心理上得到滿足，激發(fā)其工作熱情。

3.2 運(yùn)用“羅森塔爾效應(yīng)”實(shí)施鼓勵(lì)激勵(lì)

“羅森塔爾效應(yīng)”又叫“期待效應(yīng)”，是由于期待和熱愛而產(chǎn)生的正面影響。在對(duì)學(xué)生干部的期望中，管理者可以嘗試通過語言暗示、動(dòng)作暗示以及表情暗示，用含蓄的、間接的方式，來表達(dá)對(duì)他們的期望。比如在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，采用“我相信你一定能辦好”你總是會(huì)有辦法的”等話語不斷鼓勵(lì)學(xué)生，放心大膽安排工作任務(wù)、讓學(xué)生干部挑大梁，對(duì)學(xué)生干部給于充分的信任，也可以讓學(xué)生之間相互打氣，相信他們的工作能力，并教育學(xué)生學(xué)會(huì)積極的自我暗示，使學(xué)生干部的自主性和潛能得以充分發(fā)揮。

3.3 善用“鯰魚效應(yīng)”實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

鯰魚效應(yīng)，是指通過外部刺激激發(fā)個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的現(xiàn)象。在學(xué)生干部選拔過程中的競(jìng)爭(zhēng)能在有效保持在任學(xué)生干部的危機(jī)意識(shí)的同時(shí)，激發(fā)其他同學(xué)關(guān)注并參與學(xué)生管理的積極性。[5]同樣，在學(xué)生干部考核過程中，通過全面與重點(diǎn)、過程與結(jié)果、表揚(yáng)與批評(píng)、民主與集中相結(jié)合的原則，適度引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓他們感覺到競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)和差距的存在，減少原來工作中的惰性和不思進(jìn)取，有效激發(fā)了學(xué)生干部的成就動(dòng)機(jī)，從而提高工作效率。當(dāng)然，管理者要把握好競(jìng)爭(zhēng)的度以及發(fā)展方向的正確性。

3.4 發(fā)揮“榜樣效應(yīng)”實(shí)施典型激勵(lì)

列寧說過：榜樣的力量是無窮的。生動(dòng)鮮明的榜樣很容易獲得學(xué)生干部感情上的共鳴，并激勵(lì)學(xué)生干部的學(xué)習(xí)、生活、工作積極性。從學(xué)生干部身邊挖掘全面發(fā)展并具備個(gè)人魅力的學(xué)生干部“明星”作為榜樣，通過合適的舞臺(tái)來恰如其分的展示優(yōu)秀典型的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡，可以充分發(fā)揮典型激勵(lì)的示范教育作用，對(duì)促進(jìn)整個(gè)學(xué)生干部隊(duì)伍的管理也有著十分重大的意義。

3.5 使用“軟化效應(yīng)”實(shí)施參與激勵(lì)

“軟化”是相對(duì)于“硬化’而言的-在高職院校學(xué)生干部的管理工作中，如果管理氣氛中僅僅依靠權(quán)力和制度，那么整個(gè)氛圍可以稱之為一種“硬化”的、冷冰冰、硬邦邦的環(huán)境。而實(shí)行民主管理，多給予學(xué)生干部尊重、信任、支持和幫助，并在學(xué)生干部群體中構(gòu)建和諧的人際關(guān)系環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生干部之間的互幫互助、相親相愛，則能營造出一種使人心情舒暢、情緒穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)民主的“軟化”環(huán)境，學(xué)生也會(huì)更加愿意表達(dá)自己的意愿和不同意見的話語權(quán)，另外，同學(xué)之間的認(rèn)可和肯定也會(huì)促進(jìn)學(xué)生干部工作的工作活力、積極性和主動(dòng)性。這樣一來，學(xué)生干部在相應(yīng)的學(xué)生組織中可以充分發(fā)揮個(gè)人人格，獲得心理投入的體驗(yàn)和心理認(rèn)同，以及工作的成就感和心靈的歸屬感，從而更加熱愛組織團(tuán)體、熱愛學(xué)生工作，更好的發(fā)揮積極性與主觀能動(dòng)性，也會(huì)更加努力地搞好自身的學(xué)習(xí)和工作，如此良性循環(huán)，也體現(xiàn)了參與激勵(lì)的本質(zhì)。

3.6 利用“成敗效應(yīng)”實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)

研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不僅跟任務(wù)是否容易完成有關(guān)，當(dāng)任務(wù)具有一定難度但通過自己的努力可以克服困難、達(dá)到成功時(shí)，學(xué)生更容易獲得成就感，這一效應(yīng)成為“成敗效應(yīng)”。所以，恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會(huì)讓學(xué)生干部產(chǎn)生對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望和動(dòng)力。在激勵(lì)學(xué)生干部時(shí)，管理者要引導(dǎo)學(xué)生干部制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)其達(dá)到目標(biāo)的期望心理，獲得較好的激勵(lì)效果。目標(biāo)既需要振奮人心，又切實(shí)可行。管理者同時(shí)可以積極創(chuàng)造條件，通過多種途徑，教育和培養(yǎng)學(xué)生干部的高成就需要，激發(fā)其成就動(dòng)機(jī)；充分考慮目標(biāo)的價(jià)值性、挑戰(zhàn)性和可能性，并結(jié)合不同學(xué)生干部的需求和任職動(dòng)機(jī)，才能最大程度地激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，學(xué)生干部通過努力達(dá)成工作目標(biāo)，也獲得了對(duì)自信、自主、自立、自強(qiáng)等需要的滿足。

4 運(yùn)用精神激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)高職院校學(xué)生干部需注意的問題

4.1 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)并舉，善用雙向激勵(lì)

激勵(lì)過程中也要注意“一張一弛”的管理做法，即不僅要通過表揚(yáng)鼓勵(lì)等正激勵(lì)來進(jìn)行主動(dòng)些的激勵(lì)，培養(yǎng)正確的行為；也要有恰當(dāng)及時(shí)的批評(píng)指導(dǎo)等負(fù)激勵(lì)來進(jìn)行被動(dòng)性激勵(lì)，從而消退不正確行為。對(duì)于高職院校學(xué)生干部的激勵(lì)應(yīng)該正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)雙向激勵(lì)并舉，以正激勵(lì)為主。當(dāng)然，管理者在運(yùn)用負(fù)激勵(lì)時(shí)，也要注意因人而異、因事而異，把握好“批評(píng)是為了更好的激勵(lì)”這一原則[6]。只有獎(jiǎng)懲得當(dāng)，寬嚴(yán)結(jié)合，才能使受教育者心悅誠服，并使其他人得到教育和啟發(fā)。

4.2 充分考慮個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)

在激勵(lì)過程中，往往會(huì)出現(xiàn)對(duì)于部分學(xué)生干部的激勵(lì)方法未能獲得既定的目標(biāo)和個(gè)人滿足，那么管理者就需要分析和研究學(xué)生干部的需要，重新更找合適的激勵(lì)方式進(jìn)行再一次激勵(lì)。差別激勵(lì)，就是利用不同學(xué)生干部的需求不同而給不同的刺激，使用“量身定制激勵(lì)法”為每一個(gè)學(xué)生干部因人而異分別制定屬于不同的激勵(lì)辦法，可以全面的增加學(xué)生干部的工作積極性，達(dá)到人本管理的終極目標(biāo)和要求。

4.3 注重時(shí)效性，進(jìn)行及時(shí)激勵(lì)

根據(jù)行為主義的強(qiáng)化理論，激勵(lì)的及時(shí)性在很大程度上影響著激勵(lì)的成效，及時(shí)強(qiáng)化的效果比事后強(qiáng)化要好得多。當(dāng)學(xué)生干部出現(xiàn)值得鼓勵(lì)的行為時(shí)，應(yīng)即時(shí)采取激勵(lì)措施，使學(xué)生干部的行為得到肯定和強(qiáng)化。激勵(lì)滯后，不但會(huì)使激勵(lì)效果大大折扣，還會(huì)很大程度上減弱當(dāng)事者的行為示范作用。[7]激勵(lì)的頻率也要根據(jù)學(xué)生干部對(duì)工作學(xué)習(xí)性質(zhì)的負(fù)責(zé)程度、任務(wù)的繁重程度相應(yīng)做好調(diào)整。所以我們?cè)趯?duì)學(xué)生干部進(jìn)行激勵(lì)的過程中應(yīng)該在每項(xiàng)工作結(jié)束之后及時(shí)總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生干部及時(shí)激勵(lì)，最大程度提高了調(diào)動(dòng)學(xué)生干部積極性的作用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行精神激勵(lì)的初衷。

[1]嵇天培.非正式溝通在高職學(xué)生干部管理工作中的運(yùn)用[J].新課程，2013（11）.

[2]王建平，金文.高校學(xué)生干部培養(yǎng)中的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制[J].觀察家視野，2003（7）.

[3]武曉平.高職院校學(xué)生干部激勵(lì)機(jī)制的研究[D].西南大學(xué)，2008.

[4]張雪輝，李海燕.高等院校學(xué)生干部激勵(lì)機(jī)制探析[J].邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）.

[5]宋紹峰，駱小濟(jì).綜合激勵(lì)模式在高校學(xué)生干部管理中的應(yīng)用[J].西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008（6）.

[6]喬麗娟.淺談建立高校學(xué)生干部的激勵(lì)與約束機(jī)制[J].商情，2008（43）.

[7]陽珊環(huán).科學(xué)發(fā)展觀視野下的高校學(xué)生干部激勵(lì)機(jī)制探究[J].科技與生活，2010（23）.

責(zé)任編輯：張隆輝

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2014-09-02

中國高等教育學(xué)會(huì)學(xué)生工作研究分會(huì)2013年高職院校學(xué)生工作課題《高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)工作中精神激勵(lì)機(jī)制的研究》成果之一。項(xiàng)目編號(hào)：LX2013Y06。

嵇天培（1982-），女，江蘇淮安人，常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕工系講師，碩士。研究方向：大學(xué)生思想政治教育。