楊瑜

(長沙環(huán)境保護職業(yè)技術學院湖南·長沙410004）

高職教師職業(yè)倦怠的成因及應對策略

楊瑜

(長沙環(huán)境保護職業(yè)技術學院湖南·長沙410004）

高職教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一。造成其職業(yè)倦怠的原因主要涉及職業(yè)因素、社會因素、學校因素和教師個人因素等方面，而預防和緩解高職教師的職業(yè)倦怠需要社會、學校和個人三方面的支持和努力。

高職教師 職業(yè)倦怠 成因 對策

1974年，美國心理學家費魯頓伯格(Freudenberger)在心理學領域提出了一個新概念——職業(yè)倦怠，主要用來描述在助人行業(yè)的服務人群中，個體在長期的工作壓力得不到有效緩解的情況下產(chǎn)生的心理和生理上的極度疲勞狀態(tài)。之后職業(yè)倦怠現(xiàn)象逐漸受到眾多學者的關注，其中馬斯樂(Maslach)和杰克森(Jackson)對職業(yè)倦怠的定義被廣大學者們認可和廣泛應用，即“在以人為服務對象的職業(yè)領域中，個體的一種情感耗竭、去個性化和個人成就感降低的癥狀。”情感耗竭是指個體的情感資源因過度消耗而導致的疲勞不堪、心力交瘁的狀態(tài)；去個性化是指對待服務對象持否定、過度冷漠和疏離的態(tài)度；低成就感是指工作的動力、成就感和勝任感下降，對自己工作的意義與價值表現(xiàn)出的消極評價傾向。

國內(nèi)外大量資料研究證明：職業(yè)倦怠容易發(fā)生在教育教學、醫(yī)療服務等與人打交道的行業(yè)中。高職教師作為典型的教育教學人員，無疑是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一。職業(yè)倦怠的危害是明顯的，它不僅會對教師的工作狀態(tài)和學生的發(fā)展產(chǎn)生消極影響，還會對教師本身的身心發(fā)展甚至學校整體的人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。因此研究高職院校教師職業(yè)倦怠的成因和應對策略具有重要的現(xiàn)實意義。

一、高職院校教師職業(yè)倦怠的成因

（一）職業(yè)因素

1.社會轉型期高職教師角色沖突加劇

隨著政治、經(jīng)濟、教育文化體制的整體變革，高職教育改革推進的節(jié)奏加快，高職學院教師面臨的各方面的壓力與挑戰(zhàn)猛然增加。高職教師既要承擔高職教育的職業(yè)性和應用性所帶來的教學工作、專業(yè)社會實踐等重任，又要面臨著教育理念、科研任務、學生招生與就業(yè)等方面的重重壓力。高職教師所承載的角色遠甚于任何其他教師，出現(xiàn)角色沖突及壓力是不可避免的。

2.高職教師任職要求高，負擔重

高職教育的本質(zhì)在于職業(yè)性和應用性，它要求教師不僅要有扎實的專業(yè)理論知識，還要有較強的實踐操作能力，能同時勝任多門課程的理實一體化教學，具備教育部《高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估方案》中提出的“雙師”素質(zhì)。這就要求我們絕大多數(shù)剛從高校畢業(yè)直接走上講臺的高職教師，在完成緊張忙碌的教學工作之余，還必須利用“業(yè)余時間”再學習、再進修、再實踐，在短時間內(nèi)鍛煉自己的專業(yè)實踐能力，考取相關的職業(yè)資格證書。超負荷工作、學習時間一長，教師就容易產(chǎn)生身心疲勞與倦怠情緒。

3.教師職業(yè)的相對獨立與封閉性

一方面，與從事其他職業(yè)的人員相比，教師接觸的對象單一，與社會聯(lián)系、溝通、交流的渠道相對較窄；另一方面，教師的工作大都是教師個人獨立完成，教師之間的教學互助與合作行為不多，交流也相對較少。這種相對獨立、封閉的職業(yè)環(huán)境容易導致心理疲勞，引發(fā)教師孤獨、壓抑和焦慮的情緒，最終產(chǎn)生倦怠心理。

（二）社會因素

1.社會期望值過高，但認同度偏低

在競爭日趨激烈、就業(yè)形勢日趨嚴峻的今天，高職教師不僅承擔著教書育人的重任，還承受著推薦學生就業(yè)的壓力，其所受的社會期望值也就較高。社會心理學家威爾遜說過：“所有對他人高度負責的角色都要經(jīng)受相當多的內(nèi)在沖突與不安全感?！币虼诉@種壓力和社會期望一直鞭策著任何一名有責任心的高職教師付出大量的精力來培養(yǎng)學生。然而目前社會各行業(yè)的任職條件大都將學歷擺在首位，僅有大專學歷的高職畢業(yè)生難以被社會所認可和接受。當這種過低的社會認同感與教師付出的努力和期望值不對等時，他們感到的不僅是工作的勞累，更多的反而是不被理解、不被認可、沒有回報的無奈和辛酸，低成就感的倦怠心理油然而生。

2.社會比較失衡

一方面，雖然社會一直呼吁要提高教師的社會地位和經(jīng)濟收入，但與其他行業(yè)相比，社會給予教師的認可與回報并不對等。另一方面，與本科院校相比，高職院校的財政投入、政策扶持、教學與科研條件、教師的社會地位和經(jīng)濟待遇等方面都有很大的差距，這種差距產(chǎn)生的不平衡感通過心理暗示直接影響到高職教師的思維和行動，產(chǎn)生不安與躁動、觀望與流失的心理，從而喪失職業(yè)興趣。

（三）學校因素

1.考核評價指標多，教師職業(yè)轉嫁壓力加重

教師的職業(yè)疲憊很大程度上與學校的管理機制有關。首先，隨著社會轉型和市場化的推進，高職院校也開始逐漸推行競爭上崗、末位淘汰、定崗定級等競爭機制，教師的職業(yè)安全感受到威脅。其次，科研和教學改革的壓力與日俱增，科研成果、學術論文、技術服務與高職教師的績效考核、職稱評定和聘用等直接掛鉤，使教師們經(jīng)常處于超負荷運轉狀態(tài)；學歷提升和各種繼續(xù)教育培訓、申報職稱等各種硬性規(guī)定，更使教師疲憊不堪。再次，部分高職院校將招生和就業(yè)的壓力作為硬性指標直接轉嫁到教師的身上，也加重了教師的職業(yè)壓力。

2.教育對象特殊化

教師的教育對象是學生，他們有自己獨立的思想和個性，并在不斷變化著。一方面，獨生子女多，單親家庭等問題也不少，學生個性較強且多樣化，教師面臨的學生的思想、學習、行為上的問題越來越多，壓力也越大。另一方面，一般來說，高職院校是低分學生和家長的無奈選擇，其生源質(zhì)量普遍較低，學生素質(zhì)參差不齊，部分學生更是以消極的心態(tài)接受高職教育，難管難教，教師費時費力但成效不明顯，這種低成就感也容易導致職業(yè)倦怠。

3.高職教育的職業(yè)性與應用性

高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導向來設置專業(yè)培養(yǎng)目標的，其課程體系的設置和市場需求、行業(yè)崗位標準息息相關。因此，為適應日新月異的市場需求，高職學院專業(yè)課程體系的調(diào)整也是與時俱進，這就要求教師要不但補充更新知識，不斷備新課、上新課，無疑從一定程度上也催生了高職教師的職業(yè)倦怠。

（四）個人因素

教師個體的認識偏差和人格特質(zhì)也是導致職業(yè)倦怠的因素。如教師不準確的自我認識和評價、不現(xiàn)實的理想和期望、低責任心與使命感以及自卑感等都很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。此外，婚姻狀況、家庭壓力等也是影響教師心理倦怠的因素。

二、高職院校教師職業(yè)倦怠的應對策略

（一）社會支持

1.在政策上予以扶持，在社會評價方面加以引導，提高高職教師的社會地位，增強高職教師的職業(yè)認同感。

現(xiàn)今社會，高職教育培養(yǎng)的高端技能型人才越來越成為各行各業(yè)的必需。因此政府一方面應加大對高職教育的投入并在政策上給予有力支持，如通過給予國家經(jīng)費補助、職教費用計入生產(chǎn)成本、減稅等政策鼓勵企事業(yè)單位積極參與職業(yè)教育；另一方面應該通過媒體、網(wǎng)絡等大力宣傳高職教育的重要性，徹底改變社會上對高職教育不屑、歧視的態(tài)度，從根本上提高高職教師的社會地位，增強其職業(yè)認同感，增加職業(yè)吸引力。

2.要引導社會合理定位教師職業(yè)，減輕職業(yè)壓力。

整個社會要清楚的認識到教師個人能力是有限的，在學生個體發(fā)展中的作用也是有限的，我們應該推進社會期望的合理性，推動家庭、社會與學校教育合力并進，共同擔負培育新生代的責任和使命。

（二）學校重視

1.高職學院要改善學校管理方式，在實際管理中，要注重管理風格，要充分尊重教師，以柔性管理為主。

堅持開放民主，充分尊重教師，讓他們參與到學校管理、決策中來。以人文關懷幫助他們解決實際問題和困難，免其后顧之憂。

2.改革評價與競爭機制，創(chuàng)造條件實現(xiàn)教師的自我價值。

給教師適當“減負”，少一點不必要的考核評比，多一點自由空間，為不同教師優(yōu)勢、特長的充分發(fā)揮創(chuàng)造更大的自主權和自由度，使教師各自的自我價值以不同形式得以體現(xiàn)與提升，成就職業(yè)發(fā)展。

3.關注教師職業(yè)發(fā)展，建立良性的、有效的教師成長機制。

高職學院要想方設法創(chuàng)造條件促進教師的專業(yè)發(fā)展，如建立激勵機制鼓勵教師提升學歷或出國深造；建立“傳幫帶”的青年教師培養(yǎng)機制；定期選派教師到國內(nèi)外相關機構培訓或參加學術交流會；定期安排教師進修或?qū)I(yè)實踐，以促進教師自我提高與專業(yè)發(fā)展，增強其職業(yè)動力，減少職業(yè)倦怠。

4.加強教師的心理輔導工作。

通過開設心理健康講座、發(fā)放心理健康教育宣傳材料、開辦心理健康咨詢等，讓每一位教師了解自身的心理狀況，掌握基本的心理保健知識和技能，能正確認識和評價自己，避免職業(yè)倦怠。

（三）個人努力

1.認識自我，及時調(diào)整認知心態(tài)。

職業(yè)倦怠主要來自于工作壓力，教師個人的心態(tài)與努力是解決職業(yè)倦怠內(nèi)在因素。教師只有對自我有了清楚的認識，才能合理定位自己的職業(yè)期望和奮斗目標，免除不必要的心理壓力；也只有對自己認識越深刻，才能正確對待工作壓力和境遇，幫助自己有效地調(diào)適心理、工作、生活上的困境。

2.關注本職工作的興奮點，激發(fā)工作熱情。

作為教師，要樹立堅定的職業(yè)信念，以積極、樂觀的心態(tài)看待自己的本職工作，保持做教師的新鮮感，才能克服消極倦怠情緒，積極從事教育事業(yè)。

3.妥善管理壓力，主動自我調(diào)適。

人的一生中困難和挫折是在所難免的。我們要正確認識和妥善管理壓力，學會合理疏導情緒，將壓力進行適當?shù)霓D移、宣泄和調(diào)控，減少產(chǎn)生職業(yè)倦怠的可能性。同時要學會找理由給自己放松，通過尋找并參與適合自己的鍛煉方式或文體活動，協(xié)調(diào)身心發(fā)展，增強心理承受力和抗壓性。

[1]楊鳳云.芻議教師職業(yè)倦怠[J].教育與職業(yè)，2009（7）.

[2]張可.高職院校教師職業(yè)倦怠的消極影響與自我調(diào)適[J].教育與職業(yè)，2011（6）.

[3]劉蘋，蘇寶勝，蘇明輝.民辦高職院校教師職業(yè)倦怠的成因與對策[J].職業(yè)技術教育，2012（7）.

G645.1

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1009-8534(2014）05-0077-02

2014-06-24

楊瑜(1981—)，女，湖南長沙人，長沙環(huán)境保護職業(yè)技術學院講師，碩士，研究方向：教育教學管理與研究。