李 健,周 曦
(1.北京林業(yè)大學(xué)園林學(xué)院,北京100083; 2.北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院,北京100191)
近年來,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個城市經(jīng)濟(jì)、文化綜合競爭力高低的重要標(biāo)志。由創(chuàng)意生產(chǎn)技術(shù)、人才高度集聚形成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)成為推動一個城市文化創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要手段。如何設(shè)計(jì)合適可行的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,引導(dǎo)文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是石家莊市政府和企業(yè)共同面臨的突出問題。
近年來,石家莊市大力度推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,先后制定、出臺了《石家莊市文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》、《關(guān)于支持文化體制改革和轉(zhuǎn)制企業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定》、《石家莊市文化產(chǎn)業(yè)貸款貼息管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)省會文化建設(shè)的意見》、《關(guān)于深入推動省會文化大發(fā)展大繁榮的實(shí)施意見》等多個指導(dǎo)性政策文件[1]。這些文件包括了財(cái)政資金、工商稅收、人才政策、市場拓展和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)五大類共計(jì)18項(xiàng)具體扶持措施。同時,石家莊市政府每年提供資金5000萬元作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金(2000萬元為動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金),對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)尤其是動漫產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持和發(fā)展,取得了良好的成效。
引導(dǎo)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)走向集群化,建立產(chǎn)業(yè)園區(qū),是加快文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。為了加速文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展,石家莊市在河北省率先建成了河北出版集團(tuán)數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)園、石家莊動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、河北美術(shù)學(xué)院東方文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、石家莊信息工程學(xué)院國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地創(chuàng)業(yè)孵化園、石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院動漫制作中心等九個特色各異的國家級和省級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。動漫業(yè)、包裝與印刷業(yè)、出版業(yè)、雕塑工藝品制造業(yè)已成為石家莊市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。全市專業(yè)動漫公司77家,相關(guān)公司2000余家,取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。石家莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園中石家莊動漫大廈暨中國動漫衍生產(chǎn)品集散交易中心、中國動漫實(shí)訓(xùn)與考級中心已建成開業(yè)[2]。2012年,又有中國書畫院、臥牛城影視基地、中國北方民俗文化產(chǎn)業(yè)園、白莊——中國水彩畫家村等一批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目招標(biāo)建設(shè)。
關(guān)于文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),目前國內(nèi)外還沒有一個統(tǒng)一的定義。本文所指的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)是指以創(chuàng)意生產(chǎn)為主要活動,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)明確、公共服務(wù)平臺和設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)鏈相對完整、示范作用明顯的集聚區(qū)[3]。不同的地區(qū)根據(jù)自身的歷史、文化、經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),具有不同的形成路徑和發(fā)展模式。
1.按照形成路徑來分,主要有規(guī)劃型和自發(fā)型兩種類型
規(guī)劃形:以政府為主導(dǎo),通過一系列相關(guān)政策的制定與實(shí)施,通過有序的規(guī)劃、引導(dǎo)、扶植、建設(shè)形成的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。河北省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、石家莊動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園都是這種類型。
自發(fā)型:在文化發(fā)展過程中,由同類藝術(shù)家或企業(yè)為主體,逐步自主聚集在一起形成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。著名的北京宋莊藝術(shù)園區(qū)、798藝術(shù)創(chuàng)意園區(qū)均是由藝術(shù)家自發(fā)積聚形成的,石家莊目前還尚未出現(xiàn)過這種類型的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
2.按照發(fā)展模式分,主要有四種類型[4]
文化歷史資源型:圍繞傳統(tǒng)文化、自然景觀、歷史遺跡等文化要素建設(shè)的園區(qū),如西柏坡溫泉文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。
設(shè)施人才資源型:利用工業(yè)遺產(chǎn)遺留建筑物或依托高等院校科研教育人才資源,進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)改造形成的園區(qū)。石家莊在已流產(chǎn)的“新師大北院”項(xiàng)目中對遺留建筑物的再利用做了有益的探討[5]。
政策規(guī)劃引導(dǎo)型:以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為核心,由政府、行業(yè)協(xié)會或投資企業(yè)主導(dǎo)進(jìn)行規(guī)劃、立項(xiàng)和建設(shè)的園區(qū)。如河北出版集團(tuán)文化創(chuàng)意園、石家莊國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地創(chuàng)業(yè)孵化園、石家莊動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。
科技園區(qū)轉(zhuǎn)化型:初期發(fā)展規(guī)劃為高新技術(shù)行業(yè)的園區(qū),在建設(shè)、發(fā)展過程中引入進(jìn)而轉(zhuǎn)向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而形成的園區(qū)。石家莊目前還尚未出現(xiàn)過這種類型的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
目前,國內(nèi)沒有統(tǒng)一的“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)”。北京市于2006年出臺了國內(nèi)第一個《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類》地方標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)中將“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”定義為“以創(chuàng)作、創(chuàng)造、創(chuàng)新為根本手段,以文化內(nèi)容和創(chuàng)意成果為核心價值,以知識產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)或消費(fèi)為交易特征,為社會公眾提供文化體驗(yàn)的具有內(nèi)在聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)集群”①北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類》[M].2011。。標(biāo)準(zhǔn)遵循“以國家的方針政策和北京市的相關(guān)文件為指導(dǎo),以《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》為基礎(chǔ),與國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相銜接,兼顧部門管理和文化創(chuàng)意活動的自身特性”的分類原則,將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)劃分為四層,共計(jì)9個大類、27個中類和88個小類。這是目前我國囊括行業(yè)最多的分類標(biāo)準(zhǔn),但同樣存在爭議,例如公認(rèn)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)——動漫產(chǎn)業(yè)沒有被列入標(biāo)準(zhǔn)。《杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)八大重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)分類》中將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)按照信息服務(wù)、動漫游戲、設(shè)計(jì)服務(wù)、現(xiàn)代傳媒、藝術(shù)品、教育培訓(xùn)、文化休閑旅游和文化會展分為8大類92個子類②關(guān)于印發(fā)《杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)八大重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)分類》的通知(市文創(chuàng)委[2008]1號),2008。。上海、云南、吉林、廣西、重慶等省市也出臺了自己的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的分類。
由于河北省和石家莊市沒有出臺類似的規(guī)范,對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的界定比較模糊,目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能反映文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況,不利于宏觀決策,無法對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。
石家莊也沒有出臺全市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化評估標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,目前已建成的各個園區(qū)的區(qū)域環(huán)境、投資環(huán)境、管理模式、設(shè)計(jì)理念等差異較大,這造成了當(dāng)前各園區(qū)的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、企業(yè)認(rèn)定、規(guī)范管理等方面的混亂,也給科學(xué)、準(zhǔn)確、全面把握文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài),因地制宜制定園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略等帶來障礙。
目前,石家莊市部分建成或在建產(chǎn)業(yè)園區(qū)盲目地模仿國內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功案例,忽視了自身的條件和特點(diǎn),缺乏完整的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和有效的管理措施,不注重園區(qū)品牌的塑造。這造成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)集聚能力不強(qiáng),雖然有企業(yè)和相關(guān)人員進(jìn)駐,卻形不成品牌效應(yīng)和相應(yīng)的市場競爭力,最終導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)“有園無業(yè)”,變成產(chǎn)品的展覽園或文化博物館,使文化產(chǎn)業(yè)集聚有名無實(shí)。
工業(yè)遺產(chǎn)是城市更新發(fā)展進(jìn)程中的特殊遺存,是“閱讀城市”的重要物質(zhì)依托。石家莊作為“火車?yán)瓉淼某鞘小?,發(fā)展是依托輕工業(yè)發(fā)展而來,工業(yè)遺產(chǎn)承載著石家莊的工業(yè)文明歷史③鮑艷.石家莊十二化建工業(yè)遺存改造研究[河北科技大學(xué)碩士論文].石家莊:河北科技大學(xué),2012。。對這些工業(yè)遺產(chǎn)的“改造和再利用”是體現(xiàn)石家莊城市歷史發(fā)展特色和文化底蘊(yùn)的最好途徑。文化藝術(shù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園在我國許多城市已經(jīng)興建起來,著名的“798藝術(shù)創(chuàng)意園區(qū)”已成為北京的城市名片。但在石家莊,到目前為止還沒有一個由工業(yè)遺存改造而成的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,“大興紗廠”等一批有特色的老建筑已被拆除。
自2006年以來,石家莊的動漫產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展。依托河北師范大學(xué)、石家莊信息工程學(xué)院、石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北美術(shù)學(xué)院等高校的科研和人力資源,建立起了國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地創(chuàng)業(yè)孵化園等9個動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),年動漫創(chuàng)意產(chǎn)值15億元。河北保定自2008年先后建立了河北大學(xué)億萬泰動漫基地、保定動漫產(chǎn)業(yè)孵化園等國家級動漫產(chǎn)業(yè)基地。但邯鄲、唐山等地也先后將動漫產(chǎn)業(yè)列入重點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃,計(jì)劃興建中國動漫(河北)基地、唐山市動漫產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)等多個動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。這表明部分地區(qū)對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策理解出現(xiàn)偏差,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位重合,規(guī)劃缺乏特色。這種統(tǒng)一省份的大量文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位趨同,將導(dǎo)致資源的分散與浪費(fèi),并可引發(fā)各園區(qū)間的惡性競爭,對現(xiàn)有園區(qū)的良好運(yùn)行產(chǎn)生沖擊。
從2006年起,石家莊市政府連續(xù)出臺了包括《關(guān)于扶持我市動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于加快動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》、《石家莊市扶持動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干規(guī)定(試行)》等多項(xiàng)扶持動漫產(chǎn)業(yè)的文件,獎勵、補(bǔ)助、貼息等政策更加優(yōu)惠。但是,僅僅出臺鼓勵性政策是不夠的,政府應(yīng)在企業(yè)力量無法涉及的領(lǐng)域強(qiáng)化建設(shè)和調(diào)控職能。政府要加大制度創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新力度,真正解決諸如產(chǎn)學(xué)研合作、科技信息支持、產(chǎn)業(yè)空間布局等影響產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵問題。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更多的依賴于個人創(chuàng)意的靈感,是典型的思想產(chǎn)業(yè)。沒有極具才華的創(chuàng)意人才,就沒有產(chǎn)業(yè)的集聚與發(fā)展。就石家莊市目前來說,政府缺少較完善的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)政策措施;現(xiàn)有的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才從人才總量,層次結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等方面均與發(fā)達(dá)地區(qū)有較大的差距,尤其是高端創(chuàng)意人才嚴(yán)重匱乏;北京、上海、廣州等一線城市對文化創(chuàng)意人才的吸引導(dǎo)致大量人才流失,使得文化創(chuàng)意人才匱乏問題更為嚴(yán)重。
立足石家莊的文化資源、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場定位,依托石家莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好基礎(chǔ)和優(yōu)勢領(lǐng)域,在重點(diǎn)發(fā)展動漫游戲、印刷出版、包裝設(shè)計(jì)裝潢和雕塑工藝制造等行業(yè)的同時,探索新的發(fā)展路徑,形成具有鮮明特色的、能最大限度發(fā)揮石家莊科技、文化、教育資源的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,構(gòu)造自己的產(chǎn)業(yè)體系。
1.完善政策體系,強(qiáng)化組織引導(dǎo)
(1)根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)需求,充分發(fā)揮政府調(diào)控職能。成立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專門管理機(jī)構(gòu),研究制定全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大戰(zhàn)略和政策,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題;在集群文化企業(yè)的公共需求,發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施,開放資本渠道,建設(shè)配套公共服務(wù)平臺和科技支撐體系,培養(yǎng)信息整合能力等方面充分發(fā)揮政府的調(diào)控職能。
(2)做好上下溝通,促進(jìn)優(yōu)勢行業(yè)的全省科學(xué)規(guī)劃。目前,河北省內(nèi)有多個動漫基地。這種重復(fù)建設(shè)不利于實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的差異化發(fā)展,還會分流市場資源和創(chuàng)意人才,進(jìn)而使得動漫產(chǎn)品質(zhì)量低,得不到市場的認(rèn)可。
石家莊市用充分發(fā)揮其在河北省動漫行業(yè)的龍頭地位和引領(lǐng)作用,做好與省級相關(guān)部門的溝通,制定全省動漫文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃布局方案,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)河北省其他地區(qū)做好動漫行業(yè)的整體規(guī)劃,避免不良競爭和內(nèi)耗。
(3)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚和品牌建立。石家莊文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)還處于發(fā)展的初級階段,大多數(shù)園區(qū)缺乏從創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、到銷售的完整合理的產(chǎn)業(yè)鏈。只有對產(chǎn)業(yè)園區(qū)從定位和空間布局特征上做出科學(xué)的規(guī)劃,優(yōu)化布局,根據(jù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的分類特征,有步驟地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚。在集聚區(qū)內(nèi)形成一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),發(fā)展、培育一批龍頭企業(yè)和競爭主體,帶動集聚區(qū)相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?!捌放频乃茉鞗Q不能靠一時頭腦發(fā)熱,草率起個名字、劃塊地方、給點(diǎn)政策,更重要的是要突出個性、充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奈幕e淀或其它優(yōu)勢,真正發(fā)揮集聚區(qū)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,這是文化品牌持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)”。[6]
(4)加大文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的速度和力度。2009年,石家莊市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)省會文化設(shè)施建設(shè)和文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(石政發(fā)〔2009〕36號)》,提出了“借鑒先進(jìn)城市的成功經(jīng)驗(yàn),對石家莊市市區(qū)東北部工業(yè)區(qū)有代表性的工業(yè)遺存實(shí)施有效保護(hù)和利用?!钡?,面對破敗的正太飯店、石家莊車輛廠法式別墅等老建筑,石家莊的老建筑改造和利用步伐還需進(jìn)一步加快。要在做好全市文化遺產(chǎn)摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合石家莊市城市規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)園區(qū)空間規(guī)劃,出臺上述指導(dǎo)意見的實(shí)施條例、方案和時間表,加速文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。
2.構(gòu)建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施平臺
(1)完善標(biāo)準(zhǔn)化管理組織。標(biāo)準(zhǔn)化是加強(qiáng)政府對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及園區(qū)的扶持與管理,促進(jìn)其健康、快速發(fā)展的有效技術(shù)支撐。標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂和實(shí)施需要有專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)。我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛起步,北京市于2011年在國內(nèi)率先成立了“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”,石家莊尚沒有專門的機(jī)構(gòu)對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行有效管理。因此,建議成立石家莊市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會,以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂為重點(diǎn),借助標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法引導(dǎo)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。
(2)制訂文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。通過對石家莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)各種標(biāo)準(zhǔn)需求的調(diào)研,建議加快文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類、園區(qū)評價和園區(qū)管理等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
制訂石家莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)。通過規(guī)范文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的界定,為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)奠定基礎(chǔ),給科學(xué)、準(zhǔn)確、全面把握全市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)比重和變化趨勢,因地制宜制定園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)石家莊市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。
構(gòu)建包括企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)意研發(fā)、文化環(huán)境、人力資源、社會環(huán)境等多因素在內(nèi)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)評估標(biāo)準(zhǔn)體系。明確各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)的基礎(chǔ)上,明晰文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的建設(shè)方向和目標(biāo),引導(dǎo)政府、園區(qū)、企業(yè)、個人等更好地貫徹文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
建立符合石家莊市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展實(shí)際的服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)體系,科學(xué)量化服務(wù)人員、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)、個性服務(wù)、增值服務(wù)、滿意度及投訴處理等標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)[7],測度園區(qū)的服務(wù)水平,為園區(qū)改善和提升自身的管理和服務(wù)水平提供參考,進(jìn)而推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康發(fā)展。
3.強(qiáng)化人才智力保障,支撐文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展
(1)出臺更完善的人才政策。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要高層次的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才,也需要大量的高素質(zhì)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員。政府應(yīng)結(jié)合石家莊市自身實(shí)際,制定涵蓋文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制、引進(jìn)機(jī)制、配置機(jī)制、使用機(jī)制和激勵機(jī)制等多方面的、系統(tǒng)的、梯度的人才管理政策,吸引和留住高素質(zhì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才,形成人才的集聚效應(yīng)。
(2)與高校聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地。政府應(yīng)在大力加強(qiáng)人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)和協(xié)調(diào)市內(nèi)高校根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)學(xué)院或?qū)I(yè),為主導(dǎo)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開設(shè)高層次專業(yè)教育,培養(yǎng)碩士以上高層次專業(yè)人才;鼓勵企業(yè)和大學(xué)聯(lián)合建立產(chǎn)學(xué)研一體的文化創(chuàng)意專業(yè)培訓(xùn)基地,探索崗位實(shí)踐和專業(yè)教育相結(jié)合的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。通過多種途徑,解決制約石家莊市文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才瓶頸問題。
(3)增強(qiáng)國際交流與合作合作。開展多方位的國際交流合作。加強(qiáng)與國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的合作,開展人才交流與培訓(xùn),開闊人才國際視野;進(jìn)行項(xiàng)目合作和舉辦研討會,邀請國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家來石講學(xué)。引進(jìn)國外的優(yōu)秀人才,尤其是石家莊籍的優(yōu)秀留學(xué)人員,提升和充實(shí)石家莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才隊(duì)伍。
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