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誰人歡喜,誰人憂愁

2014-04-04 17:08
汽車之友 2014年7期
關(guān)鍵詞:大佬車主經(jīng)銷商

網(wǎng)絡(luò)給我們帶來了碎片化的閱讀,連帶著生活方式也慢慢變得碎片一般。大量有用的和沒用的信息涌到眼前,還來不及消化,就被更新的信息碎片淹沒。不知道你們有沒有這樣的感受,也許這就是我們曾經(jīng)憧憬過的“信息爆炸”吧。

最近,僅關(guān)于汽車的信息就足夠讓我們腦容量超載了:

蘋果在日內(nèi)瓦車展發(fā)布了Carplay,媒體大肆炒作一番之后,忽然發(fā)現(xiàn)這只是個(gè)投射手機(jī)屏幕的小程序,革命性不足,不免有些失落。每個(gè)IT大佬都有一顆“搶占汽車屏幕”的心,不過汽車大佬們會拱手相讓嗎?也許蘋果的后手還沒有展示出來,但愿能讓我們?yōu)橹徽?。更期待國?nèi)的IT大佬們能跟進(jìn),蘋果做的事固然影響巨大,但也并非必然成功,比如語音功能Siri在中國就沒多少好評。國內(nèi)汽車的使用者有自己獨(dú)特的文化和習(xí)慣,說不定可以獨(dú)立造就一個(gè)類似微信這樣的好產(chǎn)品出來爭一爭。

紅遍海內(nèi)外的特斯拉,其直營模式在美國本土遇到了阻力。直營店是特斯拉不同于其他車企的重要特征,據(jù)ArsTechnica網(wǎng)站報(bào)道,美國亞利桑那、德克薩斯、新澤西三個(gè)州都對這個(gè)模式投了反對票。我聽錯(cuò)了么?美國不是號稱平等競爭嗎?看來打破舊勢力之難,連“最好的體制”都束手無策。新澤西州給出的解釋是:“保護(hù)已投入到經(jīng)銷店的成本,促進(jìn)經(jīng)銷商之間的競爭”,以及“傳統(tǒng)的特許經(jīng)營制度(如4S業(yè)態(tài))促進(jìn)了保修索賠和安全召回服務(wù),這都是一些汽車廠商不太情愿提供的”。

傳統(tǒng)經(jīng)銷商的地位在國內(nèi)沒有這樣的保護(hù)。一方面,4S店集團(tuán)的集成度在提高,更加巨型化,手握大量車主資源,4S店集團(tuán)可以向車商索取話語權(quán)了;另一方面,其成本之高也將其拖累得無以復(fù)加,電商的興起讓經(jīng)銷商一夜之間可能被架空,成為單一的展廳。整個(gè)行業(yè)處在惶恐和無助之中;悲催的是,受4S“盤剝”的車主們大多數(shù)不會對他們的未來加以同情,車主們之所以留下來,只是因?yàn)檫€沒有找到離開的理由。這里的分寸,你只要有過修車的體驗(yàn)就懂的,特別是付費(fèi)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。

和4S店的迷茫不同,IT大佬們正忙得如火如荼, 整車電商車享網(wǎng)即將上線,靠上汽背景的優(yōu)勢搶奪易車和汽車之家的美餐;騰訊、阿里巴巴憑借成熟的支付體系也不會善罷甘休,這是個(gè)人人都想成為商人的時(shí)代。

大佬們的舉動(dòng)總是高大上的,舉手投足引來格外多的關(guān)注。我們雖然是小人物,卻也不能閑著。3月份本刊參與發(fā)起的“汽車科技媒體聯(lián)盟”正式開張了,6家包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體成為首批成員,第一次活動(dòng)便是本刊組織的“智能駕駛體驗(yàn)”。各路媒體在對奔馳S、寶馬5Li、奧迪A6L和英菲尼迪Q50進(jìn)行充分體驗(yàn)后,對目前已量產(chǎn)車型的“準(zhǔn)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)”有了整體的觀感。雖然從外觀上看這只是一個(gè)轉(zhuǎn)向柱上伸出來的小撥桿,但它所涉及的使用場景和方便性卻貫穿了駕駛的整個(gè)階段,無論高速還是城市駕駛。雖然還沒有一家車企在自動(dòng)駕駛這個(gè)領(lǐng)域做到滿意,但我們測試的幾輛車,已經(jīng)能在某些場景下幫助駕駛者減輕強(qiáng)度,或者降低事故概率了。這是個(gè)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步,詳細(xì)的技術(shù)解析請看近期報(bào)道。

其實(shí)寫稿的時(shí)候,恰逢車企最忙最忐忑的日子,“3.15”前夜。這是某些媒體的節(jié)日,或是某些企業(yè)的祭日,消費(fèi)者卻都是看客。真心不希望3.15成為收割或者曝光的集中營,因?yàn)榻鉀Q問題才是車主最緊迫的需要,如此要緊怎能一年等一回?前面說的那么多電商也好,經(jīng)銷商也好,如果不能切實(shí)地給消費(fèi)者解決實(shí)際問題,再科幻的形式和包裝也是浮云。而作為消費(fèi)者自己,也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)了,正是車主對4S店的盲目依賴,導(dǎo)致了某些豪華品牌4S店的有恃無恐。未來很長一段時(shí)間,我們將潛下心來,為你找尋那些值得信任的新來者,讓快樂成為你用車時(shí)的唯一表情!endprint

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