柯昌云 趙 靜 劉 瑞 張 芳

為了推動優(yōu)質護理服務，我科在每位患者床頭粘貼白皮板，主要起到溫馨提示和告知的作用，加強對患者的健康教育，促進護患溝通，提高患者滿意度?，F介紹如下。

1 材料

白皮板材料為進口專用烤漆鋼板，其特點為:寫字手感好，易寫易擦，美觀大方耐磨損，色澤柔和不反光。將其制作成長50 cm，寬25 cm大小，用玻璃膠黏貼在床頭上方60 cm墻面上，便于護士采用白板筆在上面書寫。

2 方法

護士將溫馨提示和需要告知的內容寫在白皮板上，然后粘貼在患者床頭。對新入院患者寫上管床醫(yī)師及護士姓名，明晨檢查的名稱、時間、注意事項，飲食注意點，預防跌倒、燙傷、墜床、壓瘡;在治療過程中寫上護理要點及注意事項，如別忘記喝藥哦;在放化療期間，寫上注意多飲水促進毒素排泄、注意手勿亂動避免化療藥物滲漏，注意憋尿預防放射性膀胱炎、注意保護放療區(qū)皮膚;在患者情緒低落時寫上鼓勵、祝福的話;在患者即將出院時，寫上出院流程、所需資料以及復診時間等。根據患者情況及時更新白皮板內容，起到及時提醒和告知的作用。

3 效果

以往對患者只是口頭宣教，由于受年齡和文化差異的影響，大多患者容易忘記，導致患者檢查延后，治療副作用增加，延長了住院日，影響了患者生存質量。自從應用白皮板以來，使健康宣教更深入、具體，患者的遵醫(yī)行為提高了，各項檢查治療和護理得到更好的落實，強化了護理質量控制;優(yōu)化了各項流程服務，縮短了患者住院日;促進了護患溝通，密切了護患關系;提高了患者滿意度，推動了優(yōu)質護理服務。床頭白皮板的應用得到廣大醫(yī)務人員和患者的好評，值得大家在臨床推廣使用。