鄭志萍

(福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 永安 366000)

提高頂崗實習(xí)實效性的措施分析

鄭志萍

(福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 永安 366000)

本文結(jié)合高職頂崗實習(xí)教學(xué)工作的實踐，從完善制度文件、規(guī)范工作流程、研制考評指標(biāo)體系三個方面，說明了提高高職頂崗實習(xí)工作實際效果的措施，詳細(xì)分析了執(zhí)行的過程方法。

頂崗實習(xí)；實效性；措施

頂崗實習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)方案中最后一項重要的、全面的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生將校內(nèi)所學(xué)知識和技能與企業(yè)生產(chǎn)實踐有機結(jié)合的重要載體，是推行工學(xué)結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式的有效方式[1]69。構(gòu)建完善的頂崗實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)與管理制度，規(guī)范工作流程和考評機制是提高頂崗實習(xí)實際工作成效，提升學(xué)生崗位技能水平和對口就業(yè)率的主要措施。

一、精心組織、完善制度是基礎(chǔ)

頂崗實習(xí)時間長，學(xué)生分散在各地，從事的崗位多，管理難度大。要使頂崗實習(xí)有效進行并收到預(yù)期效果，學(xué)校和企業(yè)必須加強合作、精心組織。首先，學(xué)校應(yīng)成立專門的以分管教務(wù)副院長為組長，各系、教務(wù)處、學(xué)工處、招生就業(yè)處等負(fù)責(zé)人為成員的實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，制定頂崗實習(xí)的總體制度方案和工作流程，并不斷進行完善。其次，應(yīng)設(shè)置系一級的組織機構(gòu)，細(xì)化管理，提高實習(xí)質(zhì)量。要求每個系指定一名副主任主管頂崗實習(xí)工作，負(fù)責(zé)本系校內(nèi)指導(dǎo)老師的安排、培訓(xùn)與考核，每位專業(yè)教研室主任聯(lián)系2～3家實習(xí)企業(yè)，校企協(xié)商制定對學(xué)生的實習(xí)要求、指導(dǎo)辦法及有關(guān)職責(zé)。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和實習(xí)單位特點，共同設(shè)計頂崗實習(xí)期初、期中、期末等各階段的檢查評分表，細(xì)化考評指標(biāo)，合作編制修訂《頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《頂崗實習(xí)指導(dǎo)書》。

二、規(guī)范工作過程管理是保障

應(yīng)通過認(rèn)真執(zhí)行以下的五個環(huán)節(jié)，形成 “計劃—執(zhí)行—檢查—總結(jié)—改進—計劃”閉環(huán)管理的模式，從而不斷規(guī)范過程管理，為提高頂崗實習(xí)的實效性提供保障。

(一)準(zhǔn)備相關(guān)文件，做好實習(xí)動員

頂崗實習(xí)通常為期半年，應(yīng)在學(xué)生參加頂崗實習(xí)的前一學(xué)期期中就著手做好各項準(zhǔn)備性工作。要求各專業(yè)教研室主任組織本專業(yè)學(xué)生及實習(xí)指導(dǎo)老師召開實習(xí)動員會。主要內(nèi)容如下：做好頂崗實習(xí)安全、紀(jì)律方面的教育，明確實習(xí)目的；公布校內(nèi)指導(dǎo)老師安排情況，說明頂崗實習(xí)流程；發(fā)放實習(xí)指導(dǎo)性的文件及學(xué)生實習(xí)過程所需填寫、蓋章和提交的相關(guān)表格；要求每位實習(xí)指導(dǎo)老師熟悉相關(guān)文件資料，明確工作職責(zé)；做好實習(xí)申請、安排及審批的工作。例如，對于已有單位接收實習(xí)且崗位與專業(yè)對口的學(xué)生，允許將頂崗實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合[2]103，提前參加頂崗實習(xí)，但要求實習(xí)期間完成一份企業(yè)實際應(yīng)用項目研究或一個工程設(shè)計項目，且學(xué)生本人需提出申請，寫出計劃，通過專業(yè)教研室主任審批。對于還沒找到單位的學(xué)生，可以選擇由學(xué)校安排到有校企合作關(guān)系的指定企業(yè)實習(xí)，也可以自主尋找單位實習(xí)，但要求填寫自主頂崗實習(xí)申請表，征得家長同意并附單位接收證明。

(二)抓好過程監(jiān)控，創(chuàng)建良好溝通平臺

抓好過程監(jiān)控是提高實習(xí)質(zhì)量的核心工作，而良好的溝通平臺是實現(xiàn)有效監(jiān)控的前提。學(xué)院應(yīng)采用遠(yuǎn)程管理與現(xiàn)場管理相結(jié)合的溝通機制。通過頂崗實習(xí)動態(tài)管理平臺實現(xiàn)校企師生間在線的遠(yuǎn)程信息交流、成果提交批閱，并不斷開發(fā)和完善軟件，實現(xiàn)必要的分析統(tǒng)計功能。通過定期的現(xiàn)場巡查進行現(xiàn)場管理，獲取更真實的實習(xí)情況，向企業(yè)指導(dǎo)教師傳播高職教育理念和技能教學(xué)目標(biāo)、指導(dǎo)方法，實現(xiàn)更深入、具體的校企合作及實習(xí)指導(dǎo)，建立更長期、穩(wěn)定的實習(xí)基地和指導(dǎo)教師隊伍。

實習(xí)初期，校內(nèi)指導(dǎo)老師要檢查學(xué)生的到崗情況，督促學(xué)生進入動態(tài)管理平臺登記實習(xí)單位、崗位及校外指導(dǎo)老師信息，及時提交實習(xí)周記。經(jīng)過1～2周的實習(xí)情況跟蹤，填寫《頂崗實習(xí)情況登記表》(包括學(xué)生實習(xí)單位概況、崗位工作內(nèi)容、校外指導(dǎo)老師、存在問題、材料提交等信息)，提交給專業(yè)教研室，由專業(yè)教研室主任匯總整理后，制定期初巡查計劃(包括巡查時間、企業(yè)、人員安排，與企業(yè)交流內(nèi)容等)報系部審批，按時執(zhí)行并填寫《頂崗實習(xí)期初檢查表》，作出詳細(xì)的檢查總結(jié)和情況反饋。

實習(xí)中期，根據(jù)期初檢查反饋情況，面對不同崗位學(xué)生，制定個性化指導(dǎo)和管理方案，校內(nèi)指導(dǎo)老師應(yīng)按時批閱周記，注意統(tǒng)計學(xué)生實習(xí)轉(zhuǎn)崗率，更新《頂崗實習(xí)情況登記表》，并保持與企業(yè)指導(dǎo)老師的聯(lián)系，了解學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的進展情況，做好指導(dǎo)記錄。教研室組織執(zhí)行期中巡查，在校外指導(dǎo)老師的共同配合下填寫《頂崗實習(xí)期中檢查表》。

實習(xí)末期，首先由指導(dǎo)學(xué)生撰寫好實習(xí)報告，要求從單位概況、工作崗位、工作內(nèi)容及體會、實習(xí)收獲、自我鑒定等幾個方面認(rèn)真進行總結(jié)，提交頂崗實習(xí)動態(tài)管理平臺，給指導(dǎo)老師批閱。其次要求學(xué)生整理實習(xí)有關(guān)圖紙、表格、獲獎證書等材料，根據(jù)實習(xí)匯報要求編制匯報文檔，并請校外指導(dǎo)老師填寫《頂崗實習(xí)考評鑒定表》、《用人單位滿意度調(diào)查表》等兩張表，簽名并加蓋公章，做好回校答辯準(zhǔn)備。

(三)重視實習(xí)答辯，組織實習(xí)匯報

在學(xué)生回校前系部應(yīng)出臺《畢業(yè)生頂崗實習(xí)答辯執(zhí)行辦法》等相關(guān)文件，成立答辯組織機構(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行實習(xí)匯報和答辯制度。具體做法是：以班級為單位成立答辯小組，采用全體同學(xué)集中答辯與分組答辯相結(jié)合的組織方式。集中答辯就是事先在班級中選出若干位實習(xí)崗位具有代表性(最好涵蓋專業(yè)人才培養(yǎng)方案的就業(yè)面向崗位)、實習(xí)過程收獲較大、實習(xí)單位評價優(yōu)秀、完成匯報幻燈片制作的同學(xué)，進行公開集中答辯，答辯包括學(xué)生對頂崗實習(xí)情況進行匯報及答辯小組教師進行提問和點評兩項內(nèi)容。集中匯報結(jié)束，對其他未答辯學(xué)生提出實習(xí)匯報材料整改的要求。指導(dǎo)教師在學(xué)生實習(xí)及匯報材料準(zhǔn)備完整后組織分小組答辯，要求每位學(xué)生在小組范圍內(nèi)匯報實習(xí)情況，回答教師提出的問題。這種集中答辯與分組答辯相結(jié)合的方式，能夠促使學(xué)生努力提高實習(xí)成效，保證答辯質(zhì)量。認(rèn)真組織實習(xí)答辯，還能夠給學(xué)生提供一個相互溝通、取長補短的平臺，讓學(xué)生進行良好的經(jīng)驗交流，讓每一個學(xué)生都有學(xué)習(xí)和工作的成就感，具有實效性。

(四)整理歸檔材料，匯總單位意見

實習(xí)匯報結(jié)束，指導(dǎo)老師要督促學(xué)生匯總提交相關(guān)表格，并將頂崗實習(xí)申請表、實習(xí)協(xié)議書、實習(xí)報告、實習(xí)匯報文檔、獲獎證書復(fù)印件等材料有序裝入檔案袋。指導(dǎo)教師在接收時要檢查、確認(rèn)材料規(guī)范齊全并做好登記。材料整理歸檔完畢，專業(yè)教研室應(yīng)組織指導(dǎo)教師分崗位匯總實習(xí)單位對畢業(yè)生的鑒定和意見、建議，進行討論分析，采納合理化建議，用于指導(dǎo)和改進專業(yè)教學(xué)和頂崗實習(xí)管理工作。除此之外，教研室還應(yīng)重視和做好優(yōu)秀崗位實習(xí)報告的進一步修訂、整理工作，編制成為專業(yè)崗位實踐教學(xué)資料，推進專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。

(五)分析崗位需求，調(diào)整校內(nèi)教學(xué)

分專業(yè)進行各崗位實習(xí)人數(shù)的統(tǒng)計，計算崗位需求比例，改革人才培養(yǎng)方案，按崗位設(shè)置模塊課程。再對崗位工作內(nèi)容及所需知識、素質(zhì)、技能進行分析，修訂崗位模塊課程標(biāo)準(zhǔn)，使校內(nèi)教學(xué)和實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)崗位需求對接[3]67，促進校企合作，提高頂崗實習(xí)質(zhì)量。

以我院供用電技術(shù)專業(yè)為例，專業(yè)就業(yè)面向崗位主要有6個，人才培養(yǎng)方案中的職業(yè)技術(shù)課程按照4個必修、2個選修崗位模塊來設(shè)置，教研室每年對學(xué)生頂崗實習(xí)崗位分布情況進行統(tǒng)計，根據(jù)此結(jié)果來調(diào)整必修的崗位模塊。比如，2012年以前，必修的是崗位1(13%)、崗位3(17%)、崗位4(26%)、崗位5(15%)模塊課程，選修的是崗位2(8%)、崗位6(11%)模塊課程。2012年根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果進行調(diào)整，將崗位6(19%)調(diào)整為必修，崗位5(5%)調(diào)整為選修。通過調(diào)整，學(xué)生頂崗實習(xí)的專業(yè)對口率得到明顯提高。

三、科學(xué)的考核評價體系是關(guān)鍵

考核評價體系是否科學(xué)、合理直接影響到頂崗實習(xí)成績評判的公正性和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，因此建立和完善可量化的學(xué)生頂崗實習(xí)成績考評指標(biāo)體系，確保評價的科學(xué)性、公正性和可操作性是提高頂崗實習(xí)實效性的關(guān)鍵。

(一)考評體系的構(gòu)建思路

依據(jù)頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)具有過程長、綜合性強、三方參與的特點，考評體系應(yīng)依據(jù)以下原則來構(gòu)建：(1)堅持考評與過程緊密結(jié)合的原則[4]152。要求考評貫穿實習(xí)的全過程，且在不同的階段要從具體的考核內(nèi)容中提煉出相應(yīng)的可量化的考評指標(biāo)，要考慮指標(biāo)的真實可靠性及執(zhí)行的方便性。(2)堅持“知識、能力、素質(zhì)”綜合評價的原則。要構(gòu)建與現(xiàn)代高職教育人才觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀相適應(yīng)的指標(biāo)體系，做到操作技能、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平三者兼顧，但也要注意控制成本，突出能力評價。(3)堅持“校、企、生”共同參與評價的原則[5]41。頂崗實習(xí)成績評價的主體應(yīng)當(dāng)是學(xué)校和企業(yè)，但必須認(rèn)識到學(xué)生自我評價的價值和作用。將學(xué)校、企業(yè)對實習(xí)的評價與學(xué)生自我評價結(jié)合起來，評定出學(xué)生的實習(xí)成績，有利于推動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和提高實習(xí)效果。

(二)考評方案及指標(biāo)確定

根據(jù)以上原則，學(xué)校的考評分為期初、期中、期末三個階段，由企業(yè)配合完成，將三階段考核指標(biāo)量化，融入到各階段的檢查考評鑒定表中。企業(yè)考評由校外指導(dǎo)老師及實習(xí)崗位的部門負(fù)責(zé)人完成，將考評指標(biāo)量化融入《用人單位滿意度調(diào)查表》中，經(jīng)過近四屆的設(shè)計、應(yīng)用、反饋、調(diào)整，考評指標(biāo)/分值確定如下：

(1)期初的考核指標(biāo)/分值設(shè)置為：及時在平臺進行信息注冊/15、熟悉實習(xí)要求和流程/15、實習(xí)計劃及資料完備/15、按時到崗/15、了解公司概況/10、了解工作崗位/10、實習(xí)崗位與專業(yè)對口/20。

(2)期中的考核指標(biāo)/分值設(shè)置為：按時提交周記/10、周記質(zhì)量/20、與指導(dǎo)老師保持聯(lián)系/10、工作內(nèi)容是否滿足實習(xí)教學(xué)需求/10、技能提高程度/10、獨立完成任務(wù)能力/10、操作安全規(guī)范/10、團結(jié)協(xié)作能力/10、了解企業(yè)文化/5、融入公司生活/5。

(3)期末考評的指標(biāo)/分值設(shè)置為：材料提交完整度/10、報告撰寫質(zhì)量/30、實習(xí)匯報及答辯質(zhì)量/40、企業(yè)獲得獎勵/5、在崗位提出合理化建議/5、對教學(xué)和課程建設(shè)提出合理化建議/5、與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議/5。

(4)企業(yè)完成的考評指標(biāo)為：遵守公司勞動紀(jì)律和規(guī)章制度、尊敬指導(dǎo)教師和實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、溝通適應(yīng)能力、合作精神、勞動態(tài)度、敬業(yè)精神、工作主動性、工作責(zé)任心、專業(yè)知識掌握情況、實際操作能力，各項分值均設(shè)置為10。

(三)考評成績確定方法和手段

對各部分成績設(shè)置權(quán)重系數(shù)，如：期初占15%，期中占30%，期末占30%，企業(yè)占20%，學(xué)生自評占5%。通過設(shè)計電子表格或通過不斷升級頂崗實習(xí)動態(tài)管理平臺功能完成各部分分值的錄入統(tǒng)計及最終成績的計算。

四、結(jié)論

經(jīng)過不斷的實踐研究，越來越規(guī)范科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)高效的頂崗實習(xí)工作程序，不僅切實提高了學(xué)生的責(zé)任意識、完成工作能力、崗位技能水平及對口就業(yè)率，提高了校內(nèi)外指導(dǎo)老師的實踐教學(xué)水平，還推進了專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，充實了各崗位實踐教學(xué)資源庫，取得了實效。

[1]劉波.提高高職頂崗實習(xí)質(zhì)量的策略分析[J].重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011(4).

[2]童衛(wèi)軍,范怡瑜.高職院校頂崗實習(xí)的系統(tǒng)設(shè)計[J].中國高教研究,2012(5).

[3]俞校明,張紅.高職生頂崗實習(xí)過程設(shè)計與質(zhì)量控制研究[J].職業(yè)技術(shù)教育,2009(29).

[4]包世萍.高職頂崗實習(xí)教學(xué)評價體系研究[J].長江大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2012(7).

[5]孫勇.對高職學(xué)生校外頂崗實習(xí)成績評價的探索[J].重慶電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2012(4).

2013-12-24

鄭志萍(1976- )，女，福建莆田人，福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、工程師，碩士，從事供用電技術(shù)研究。

G642.44

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2095-7602(2014)03-0193-03