張玉環(huán)，孫傳月，鄭 毅

(1.中國(guó)人民解放軍軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院 外訓(xùn)系，湖北 武漢 430035；2.魯東大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264025；3.新疆軍區(qū)聯(lián)勤部 財(cái)務(wù)處，新疆 烏魯木齊 830000)

文化差異對(duì)留學(xué)生教學(xué)管理的影響及對(duì)策研究

張玉環(huán)1，孫傳月2，鄭 毅3

(1.中國(guó)人民解放軍軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院 外訓(xùn)系，湖北 武漢 430035；2.魯東大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264025；3.新疆軍區(qū)聯(lián)勤部 財(cái)務(wù)處，新疆 烏魯木齊 830000)

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升，越來(lái)越多的留學(xué)生選擇來(lái)華學(xué)習(xí)。來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)員在宗教信仰、成長(zhǎng)環(huán)境、民族性格、個(gè)人素質(zhì)等方面存在差異，導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活過(guò)程中會(huì)不可避免地產(chǎn)生摩擦，影響留學(xué)生教學(xué)管理和培訓(xùn)質(zhì)量。鑒于此，本文提出了一些相應(yīng)的對(duì)策，以期提高留學(xué)生教學(xué)管理質(zhì)量。

文化差異；教學(xué)管理；影響；解決途徑

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升，越來(lái)越多的留學(xué)生選擇來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)。就生源來(lái)說(shuō)，既有普通留學(xué)生，又有軍事留學(xué)生；就課程來(lái)說(shuō)，既有基礎(chǔ)課程，也有進(jìn)修課程；培訓(xùn)形式也多種多樣，以“一期多國(guó)，合班同訓(xùn)”為主。留學(xué)生來(lái)自不同國(guó)家，文化素質(zhì)、任職經(jīng)歷和專業(yè)跨度都很大，他們?cè)谕粋€(gè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活，會(huì)不可避免地因?yàn)樽诮绦叛?、成長(zhǎng)環(huán)境、民族性格、個(gè)人素質(zhì)的差異而自發(fā)形成一些小團(tuán)體，甚至產(chǎn)生摩擦，進(jìn)而影響留學(xué)生教學(xué)管理及培訓(xùn)質(zhì)量。

一、與教學(xué)管理密切相關(guān)的文化差異及其影響

(一)宗教差異

據(jù)西方宗教學(xué)者調(diào)查，全世界大約有40多億人信仰宗教，占世界人口總數(shù)的70%。來(lái)我國(guó)學(xué)習(xí)深造的留學(xué)生大部分都有宗教信仰，而且不盡相同。宗教信仰不同，生活習(xí)慣就會(huì)不同，看待事物和處理問(wèn)題的方式和方法也存在相當(dāng)大的差異。有差異就有可能產(chǎn)生分歧，這就為學(xué)員管理帶來(lái)了很大困難。留學(xué)生朝夕相處，一些不經(jīng)意的言語(yǔ)、行為都有可能觸碰到別人的禁區(qū)，進(jìn)而引發(fā)沖突，甚至造成外交事件。

這樣的問(wèn)題不僅發(fā)生在有宗教信仰的留學(xué)生之間，也可能發(fā)生在管理者和留學(xué)生之間。高校的留學(xué)生管理人員大多受過(guò)高等教育，甚至是黨員，他們中的大部分是沒(méi)有宗教信仰的。一些管理人員對(duì)留學(xué)生的宗教信仰重視不夠，甚至認(rèn)為他們行為怪異，對(duì)他們不夠尊重。長(zhǎng)此以往，管理者和留學(xué)生之間極易出現(xiàn)矛盾。事實(shí)上，宗教問(wèn)題是一個(gè)十分敏感的話題，如果不能妥善處理將會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)員間的團(tuán)結(jié)，使學(xué)員產(chǎn)生排斥情緒，給教學(xué)管理帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

(二)環(huán)境差異

社會(huì)環(huán)境是指人類生存及活動(dòng)范圍內(nèi)的社會(huì)物質(zhì)、精神條件的總和，廣義上包括整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化體系，如生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度、社會(huì)意識(shí)和社會(huì)文化；狹義僅指人類生活的直接環(huán)境，如家庭、勞動(dòng)組織、學(xué)習(xí)條件和其它集體性社團(tuán)等。本文所談的環(huán)境差異主要指社會(huì)文化環(huán)境差異和個(gè)人生活環(huán)境差異，體現(xiàn)在人的行為、風(fēng)俗習(xí)慣等方面。環(huán)境差異對(duì)人的思維方式和行動(dòng)方式起著重要作用。留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后，難以在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的環(huán)境，行為上會(huì)感覺(jué)無(wú)所適從，這給他們的心理造成一定壓力。另一方面，生活和學(xué)習(xí)環(huán)境不同的留學(xué)生聚在一起，也需要一段時(shí)間進(jìn)行磨合。

(三)民族性格差異

民族性格，是用來(lái)表示文化精神和心理結(jié)構(gòu)的集合概念，指一個(gè)民族多數(shù)成員共有的、反復(fù)起作用的政治意識(shí)、文化精神、性格特點(diǎn)、價(jià)值觀念和社會(huì)交往準(zhǔn)則。它是在民族共同地域、民族共同經(jīng)濟(jì)生活及歷史發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上形成的，在一定程度上受到地理因素特別是氣候和空間位置的影響，有的還與宗教信仰有密切關(guān)系。總體上來(lái)看，大部分外籍學(xué)員的性格都比較寬容，在很多事情上能夠理解管理人員和其他學(xué)員。但也有個(gè)別學(xué)員較為偏執(zhí)狹隘、敏感多疑。在跟其他學(xué)員相處的過(guò)程中，性格偏執(zhí)敏感的學(xué)員非常容易引起問(wèn)題，給留學(xué)生教學(xué)管理帶來(lái)了很大的不穩(wěn)定因素。

(四)綜合素質(zhì)差異

綜合素質(zhì)包含的范圍比較廣，最明顯的有以下幾個(gè)方面：首先是專業(yè)素質(zhì)。留學(xué)生年齡差距比較大，有些工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有些則閱歷較為單一。在專業(yè)理論和專業(yè)素養(yǎng)上，留學(xué)生之間存在著明顯差異；其次是文化素質(zhì)，即受教育程度。由于各個(gè)國(guó)家在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求上存在很大不同，不同國(guó)家的留學(xué)生來(lái)華后，雖然學(xué)歷層次可能一樣，但知識(shí)結(jié)構(gòu)和接受能力方面的差異非常明顯。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、案例分析或者運(yùn)用到數(shù)理化知識(shí)的時(shí)候，綜合素質(zhì)較高的學(xué)員能夠較快地領(lǐng)會(huì)教員的授課要點(diǎn)，而學(xué)歷層次稍低、知識(shí)面較窄的學(xué)員就比較吃力，時(shí)間長(zhǎng)了，難免產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

二、如何面對(duì)文化差異給教學(xué)管理帶來(lái)的影響

(一)加強(qiáng)宗教溝通，在宗教信仰上求同存異

實(shí)現(xiàn)宗教信仰的“求同存異”，根本途徑是加強(qiáng)溝通。很多留學(xué)生是來(lái)自信教人數(shù)比例很高而宗教信仰自由度不高的第三世界，對(duì)其它宗教了解甚少。來(lái)華后，他們要和宗教信仰完全不同的人朝夕相處，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)本身也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我國(guó)是提倡宗教信仰自由的國(guó)家，培訓(xùn)單位可以把留學(xué)生組織起來(lái)，向他們宣傳、解讀我國(guó)宗教現(xiàn)狀及相關(guān)宗教政策，為他們正常的宗教活動(dòng)提供便利，甚至可以組織他們討論，相互介紹自己的宗教，以增進(jìn)相互了解。通過(guò)努力，留學(xué)生們一定能摒棄宗教偏見(jiàn)，增進(jìn)相互之間的友誼，實(shí)現(xiàn)宗教觀的求同存異，這必將給留學(xué)生管理減輕不小的壓力。另外，培訓(xùn)單位也要加強(qiáng)管理人員的教育，務(wù)必使他們明白，每個(gè)人都有信仰宗教的自由，要尊重留學(xué)生的宗教信仰，并在他們提出合理要求時(shí)提供一些力所能及的幫助。

(二)開(kāi)展思想工作，化解文化差異造成的誤解

來(lái)我國(guó)深造的留學(xué)生都是各國(guó)的精英，大都有著較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想覺(jué)悟，在教學(xué)管理中出現(xiàn)的矛盾往往是由各種文化差異造成的。管理人員可以通過(guò)定期或不定期地與留學(xué)生談心，交流思想感情，了解他們的思想動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就立即有針對(duì)性地進(jìn)行教育和引導(dǎo)，做好解釋溝通工作，這樣就可以變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，增強(qiáng)留學(xué)生自我約束、自我完善的能力，提高留學(xué)生教學(xué)管理的效率。

(三)嚴(yán)格照章管理，出現(xiàn)問(wèn)題決不姑息

面對(duì)文化環(huán)境差異、民族性格差異帶來(lái)的管理問(wèn)題，培訓(xùn)單位必須加強(qiáng)法制教育，嚴(yán)格照章管理，避免管理的隨意性。這是留學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求，它可以使管理關(guān)系因高度透明而更加順暢，管理行為因遵循明確的規(guī)范而更加科學(xué)，從而使外國(guó)留學(xué)人員更好地接受管理，自覺(jué)地約束自己的行為，遵守教學(xué)管理規(guī)定。因此，管理人員一定要從教學(xué)管理中最常見(jiàn)的事情和最難抓的問(wèn)題嚴(yán)起，不能隨意降低法規(guī)制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，更不能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題持姑息的態(tài)度。事實(shí)證明，不嚴(yán)格照章管理，留學(xué)生就會(huì)持僥幸態(tài)度，問(wèn)題越出越多；而照章科學(xué)管理，留學(xué)生能夠自覺(jué)遵守，管理人員也可以省時(shí)省力，達(dá)到事半功倍的效果。

(四)堅(jiān)持“兩頭兼顧”，切實(shí)抓好學(xué)習(xí)管理

盡管個(gè)別留學(xué)生由于自身綜合素質(zhì)等原因，在學(xué)習(xí)方面落后于其他留學(xué)生，甚至產(chǎn)生排斥心理，但管理人員絕不能因此而放任自流，相反，一定要堅(jiān)持“兩頭兼顧”。因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，留學(xué)生未來(lái)的發(fā)展決定著留學(xué)生培訓(xùn)的價(jià)值，我們必須抓好學(xué)習(xí)管理，確保每位留學(xué)生都能取得好成績(jī)。對(duì)落后學(xué)員，管理人員可以從情感上激勵(lì)他們，鼓勵(lì)他們專心學(xué)習(xí)，通過(guò)座談、談心等途徑，與其加強(qiáng)溝通，了解他們的需求和困難，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中獲得最大的心理滿足；同時(shí)，也要做好優(yōu)秀學(xué)員的工作，充分發(fā)揮他們的模范作用，讓他們真誠(chéng)地幫助落后學(xué)員，營(yíng)造一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

[1]強(qiáng)百發(fā).基于文化差異下的來(lái)華留學(xué)生管理[J].現(xiàn)代教育管理，2002(2).

[2]劉麗敏.來(lái)華留學(xué)生教育管理問(wèn)題思考[J].科技信息，2012(18).

[3]尹珊珊.外國(guó)留學(xué)生管理工作淺析[J].中國(guó)科技信息，2009(8).

2013-12-27

張玉環(huán)(1983- )，女，山東濟(jì)寧人，中國(guó)人民解放軍軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院外訓(xùn)系講師，碩士，從事高等教育研究。

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