李敏

摘要：資金是企業(yè)的“血液”，存貨是提供血液的原動力，存貨管理問題是企業(yè)成敗的關鍵。本文主要在服裝銷售行業(yè)特點的基礎上，分析其在存貨管理上存在問題，并指出相應的改革建議。

關鍵詞：服裝銷售行業(yè)；存貨管理；問題

眾所周知，存貨管理即是對企業(yè)倉庫的產成品和半產成品及原材料進行規(guī)范化的管理，不但要解決供求關系不平衡，還要能及時應對市場銷售的變化。存貨過多會占用過多的資金；存貨不足會不能及時滿足顧客的需求，導致顧客的流失和銷售機會成本增加。由此可見，存貨管理問題是企業(yè)無法逃避且必須十分慎重應對的問題。

一、服裝銷售行業(yè)的特點

1、產品種類豐富

服裝是人類生活的一種必需消費品，包括上衣、褲子、裙子、鞋帽等幾大類。由于人們的個性化需求，所以對服裝的設計和品質要求各不相同。這就需要銷售業(yè)提供較多的產品種類和樣式，擴大消費層次，來獲取更多的銷售業(yè)績，提高利潤水平。此外，陳列出種類繁多的產品是可以刺激消費者的購買欲望。

2、地域化經營

根據消費者的收入水平、身材體形、審美偏差等因素也會影響到服裝的銷售情況，而這些因素都受到了不同地域的影響。例如，南方人的身材普遍瘦弱偏矮不及北方的粗狂壯實，適合南方人的尺碼在北方進行銷售是可能會產生滯銷現象。所以，地域差別促使了消費習慣的不同，也就造成了服裝具有地域化經營的特色。

3、對市場變化靈活反應

服裝銷售企業(yè)是直接接觸到消費者的，能夠獲取第一手市場信息，了解市場動態(tài)，可以通過市場變化及時敏捷的做出相應的決策。生產制造商也可以通過銷售行業(yè)得到信息反饋，及時調整生產，制造出消費群體滿意的產品。

4、銷售渠道多樣化

隨著社會日新月異的發(fā)展，商品不再僅僅是單純的店面銷售模式，更增加了網絡銷售渠道。通常，服裝的銷售業(yè)態(tài)有批發(fā)商、專營店、百貨專柜、旗艦店等多種形式，網上購物市場的打開給服裝銷售行業(yè)的銷售渠道開辟了新的模式，可以從中獲取不小的受益。

5、相對較小的規(guī)模

服裝銷售行業(yè)的規(guī)模要比其生產制造商小很多，首先是因為銷售行業(yè)的進入起點較低，期初投入資金的規(guī)模小；其次，受地域市場的變化限制了企業(yè)的擴張，不同的地域市場需要采取不同的經營模式，因地制宜，不統(tǒng)一的經營模式給企業(yè)規(guī)模擴張帶來了困難。

二、服裝行業(yè)存貨管理的現狀

1、內部控制制度不完善

有的銷售店規(guī)模較小，財務管理制度不健全，或因管理成本過高而無法實施嚴格的存貨管理，由于內部控制制度的不健全使得存貨的監(jiān)管效率低下。例如：剛開設的銷售店處于成長期，往往采用一人身兼數職的模式，一個人完成采購銷售、付款收款、入庫出庫等全過程，為暗箱操作提供了機會，增加了營私舞弊的可能性。企業(yè)一般沒有成文的管理制度以及內部控制制度，或者是雖然有制度但是缺乏嚴格的考核和監(jiān)督，使之不能有效運行，財務管理的職責也就無法體現。

2、對殘次品的管理有缺陷

所謂殘次品，就是生產企業(yè)在生產過程中產生的有嚴重缺陷或者達不到出口合同標準，無法復出口的產品（包括完成品和未完成品）。

而有些殘次品殘缺的部位有時候會過于隱蔽，不能及時發(fā)現，導致銷售給顧客時才發(fā)現，對于這樣殘次品，一經發(fā)現，應該立即向企業(yè)匯報，反映情況，可以讓企業(yè)在生產過程中加強某個環(huán)節(jié)的管理，避免這些問題的出現。可是在銷售店，發(fā)現殘次品后大家并沒有當回事，一直會拖到下次進貨時才反映，這樣一來，在生產環(huán)節(jié)不能及時的加強管理，造成更多的經濟損失，在銷售環(huán)節(jié)上，不能讓顧客滿意，使顧客對其質量產生疑問，最終會失去消費者對品牌的信心。

3、日常管理不到位

管理人員專業(yè)素質的缺乏使得難以確定科學的庫存量。管理人員知識結構不合理，致使其在對庫存進行管理的過程中，習慣于單純憑借主觀經驗，而不是運用科學的管理方法對存貨進行定性與定量控制。尤其是對于主要的產品，無法做到各種新舊款型的合理庫存安排，造成經營不善。“特價處理、斷碼甩賣”就是因為積壓存貨降低了專營店的銷售收入。

4、處理售后問題不及時

買商品就要買的放心，穿的舒心，這是企業(yè)給消費者的基本保障。發(fā)現售后出現問題不能及時反映給企業(yè)的生產者和管理者，使其不能對商品的質量管理得到加強管理。而對于銷售時候發(fā)現的問題，沒有及時反映給記賬員，導致有很多該入賬可能沒入賬，不該入賬卻入賬的問題。

三、改革建議

1、做好崗位分工控制，明確不同崗位的具體權責

確保會計活動中不相容崗位互相分離、互相制約和監(jiān)督，如采購、驗收與付款；存貨的保管與清查；銷售與收款等。對于日常經營活動中的各項業(yè)務，不能越權審批，明確各崗位人員的職責范圍和工作要求，對于超越相關權限的業(yè)務和行為有權拒絕辦理，并向上級報告。如銷售人員只能銷售商品，不能接觸收款，也無權進行收款操作。

2、制定各項業(yè)務的標準流程

企業(yè)應該對銷售店經營活動中的各個環(huán)節(jié)制定標準流程，并嚴格執(zhí)行，這樣有助于減少各種不必要的錯誤發(fā)生，如：在銷售時，應確定錢款收到后，應給顧客什么票據，自己留下哪些票據，這些票據如何保存管理；在購進存貨入庫時，應由購貨員給倉管員入庫單，并由驗貨員在場驗貨，三人必須同時在場，檢驗無誤后三人簽字確認；對員工內購、殘次品處理等等問題都要制定標準的處理流程。

3、建立健全的存貨管理制度

對服裝銷售行業(yè)來講，應嚴格規(guī)定存貨的購進計價方法、發(fā)出方法、盤存方法，并且嚴格按照企業(yè)會計準則的規(guī)定，計價方法一旦確定，不得隨意變更；此外應設置明確的購進、付款、銷售、收款、保管等崗位職責，企業(yè)應嚴格建立商品的出入庫制度，存貨的收發(fā)均通過已經授權批準的出入庫單來控制，出入庫單一式三聯，一并作為各方記賬的憑據；應建立系統(tǒng)的存貨明細賬和倉庫保管賬，每月兩賬進行核對，保證賬賬相符；企業(yè)應建立至少每年一次的存貨清查制度，對不符事項進行查找處理；同時可以發(fā)現不合乎質量要求的商品對其進行分類處理，促進企業(yè)健康發(fā)展。

4、加強存貨信息追蹤分析，嚴格存貨控制管理

仍以該公司為例，企業(yè)要根據自身經營特點，合理確定一定數量的基本存貨為管理原則，以免得在存貨上擠壓現金，并盡量以能使存貨的存儲成本、存貨不足引起的成本為最低時，確定企業(yè)合理的進貨批量和進貨時間，要盡量在存貨成本和存貨效益上達到平衡。簡單的說就是確定存貨基數，并根據訂貨量靈活變動，盡量降低成本。同時，可在換季前折扣消化舊款服裝占有的庫存量，以加快倉存的更新速度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。（作者單位：新鄉(xiāng)學院）

注：本文系河南省社科聯研究項目《河南高新技術產業(yè)集聚的競爭力研究》（編號：SKL-2014-3394）的階段性研究成果。

參考文獻：

[1]任生明.存貨管理的問題與對策[J].會計之友，2009（30）：91-93.

[2]陳新玲.淺析存貨管理與企業(yè)經營[J].中國商貿，2009（45）：66-67.