龍葉 雷英杰

天津理工大學(xué)漢語言文化學(xué)院;1天津理工大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院 （天津 300384）

隨著電子科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，以直觀方式傳達(dá)大規(guī)模、非數(shù)值型信息資源的研究，成為幫助人們理解和分析抽象信息的主要手段，即所謂“信息可視化”（Information visualization）。它涉及數(shù)據(jù)可視化、信息圖形學(xué)和知識可視化等多學(xué)科領(lǐng)域[1]。其中，借助于各種工具，以圖式、動畫等形式表現(xiàn)知識或知識之間關(guān)系的導(dǎo)航體系，對于提升學(xué)習(xí)者的交互性、引導(dǎo)深入展開各知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)具有重要的作用，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)者在已有知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，快速厘清知識點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)有意義建構(gòu)[2]。目前，國外普遍采用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management System）作為主流的教學(xué)服務(wù)平臺，基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境，從選擇和定購個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容到學(xué)習(xí)小組的總體工作任務(wù)等所有主題活動，都能夠通過一個(gè)網(wǎng)頁進(jìn)行，并且能夠通過多種聯(lián)系設(shè)備（E-mail，論壇，聊天室等）和學(xué)習(xí)效果檢測控制工具，來反饋學(xué)習(xí)者的信息。本文試從教學(xué)服務(wù)角度，就學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)在學(xué)科導(dǎo)航平臺建設(shè)中的交互性特點(diǎn)進(jìn)行探討，以期為高校教學(xué)信息化的發(fā)展提供一點(diǎn)建議。

1 美國高校課程/學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

E-Learning是指由網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)支撐或主導(dǎo)實(shí)施的教學(xué)內(nèi)容或?qū)W習(xí)體驗(yàn)，能利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)的全過程，而且有一個(gè)相應(yīng)的管理程序，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)管理過程的電子化。分析目前全球規(guī)模最大的高等教育信息化專業(yè)組EDUCASUE的年度研究報(bào)告，可以看出“E-learning/分布式學(xué)習(xí)和教學(xué)”是美國高校教學(xué)信息化發(fā)展中最為關(guān)注的一個(gè)戰(zhàn)略議題，而“課程/學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”正是其推動教學(xué)信息化發(fā)展的切入點(diǎn)[3]。

目前，美國高校普遍通過部署“課程/學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”為學(xué)生營造自主學(xué)習(xí)環(huán)境，其已成為一種最基本的教學(xué)IT支撐環(huán)境。在信息化建設(shè)中，絕大多數(shù)采用Blackboard商業(yè)軟件，也有部分高校嘗試開源課程管理系統(tǒng)軟件。一般情況下，Blackboard軟件界面被作為整個(gè)學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站的入口，以發(fā)布課程資料為核心功能，包括信息檢索、教學(xué)、提供和接受學(xué)校的各種服務(wù)以及社區(qū)交流[4]。

以美國約翰霍普金斯大學(xué)（Johns Hopkins University）為例，在其學(xué)術(shù)技術(shù)（Academic Technology）網(wǎng)頁，涉及學(xué)校和院系提供的系統(tǒng)和服務(wù)項(xiàng)目，包括Adobe鏈接（Adobe Connect）、視聽教學(xué)服務(wù) （AV Services）和Blackboard界面的課程管理系統(tǒng)（Course Management System）、課程評價(jià)模板（Course Evaluations）、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享（my Learning）、打印繳費(fèi)（Pay Printing）、教師活動報(bào)告（Faculty Activity Reporting）和播客（Podcasting）等項(xiàng)目。其中，Blackboard界面課程管理系統(tǒng)涵蓋人文和理學(xué)、工程技術(shù)、Carey商學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院等專業(yè)的本科教育以及高等學(xué)術(shù)項(xiàng)目內(nèi)容，下一級界面設(shè)有 Blackboard系統(tǒng)、Course Plus系統(tǒng)和學(xué)習(xí)社區(qū)平臺，明確指示如何登陸B(tài)lackboard系統(tǒng)，如何選擇具體的專業(yè)課程，出現(xiàn)問題時(shí)如何尋求電話幫助等[5]。

2 中文版學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的開發(fā)研究

2003年10月，Blackboard公司與致力于中國教育科研網(wǎng)運(yùn)營管理的賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司（CERNET）合資組建了北京賽爾畢博信息技術(shù)有限公司，負(fù)責(zé)中文版Blackboard的開發(fā)和推廣。在將Blackboard風(fēng)行于歐美的全球化網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品引入中國的同時(shí)，注重研究和開發(fā)本地化的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，已經(jīng)與北京大學(xué)、中山大學(xué)、中國人民大學(xué)、電子科技大學(xué)等多所重點(diǎn)院校建立合作研究。

以中國人民大學(xué)商學(xué)院數(shù)字校園建設(shè)為例[6]:2004年2月人大商學(xué)院正式引入Blackboard教育軟件，短短一個(gè)月時(shí)間，所有課程全部在該平臺上線，每門課程都具備獨(dú)立的內(nèi)容區(qū)、交流區(qū)、考核區(qū)、管理區(qū)，教師和學(xué)生可以超越時(shí)空限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和暢通交流。2006年9月，Blackboard平臺開始在人大全校范圍推廣運(yùn)用。商學(xué)院為平臺用戶按不同層次劃分了多種角色（教師、本科、碩士、MBA、MPAcc、EMBA、博士、訪客），實(shí)現(xiàn)了學(xué)院信息的分門別類和便捷發(fā)布，從而有效地解決了目前海量信息的資源浪費(fèi)、效率低下等問題，保證了信息的有效傳遞，又不會因?yàn)槔畔⑦^多而造成不必要的信息污染。Bb平臺不再僅僅覆蓋全院教學(xué)課堂，一些教務(wù)管理工作、實(shí)驗(yàn)室工作、學(xué)生生活、職業(yè)發(fā)展中心等等也在該平臺上紛紛展現(xiàn)，學(xué)生生活、團(tuán)學(xué)黨建工作也陸續(xù)在平臺上展開試用。

3 我國高校學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

1998年11月，中國高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）項(xiàng)目正式啟動。以此為依托，國內(nèi)各高校紛紛開展學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)工作，即以學(xué)科為單元對網(wǎng)上的相關(guān)學(xué)術(shù)資源進(jìn)行搜集、評價(jià)、分類、組織和有序化整理，并對其進(jìn)行簡要的內(nèi)容揭示，建立分類目錄式資源組織體系、動態(tài)鏈接、學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索線索的導(dǎo)航系統(tǒng)。另外，許多高校的圖書館主頁還提供了新書通報(bào)、好書共享、書海導(dǎo)航等特色服務(wù)。然而，很多高校圖書館提供的學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)僅是對以學(xué)科尤其是重點(diǎn)學(xué)科為單元提供網(wǎng)絡(luò)信息資源的導(dǎo)航，而對解決教師和學(xué)生在專業(yè)教學(xué)中的信息的、需求等問題并不具有很強(qiáng)的針對性。與此同時(shí)，學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)質(zhì)量不能滿足用戶需求，使得用戶的認(rèn)可度降低，導(dǎo)航系統(tǒng)的利用率不高[7]。

大體上，高校圖書館的學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)主要存在以下問題:①學(xué)科知識分散，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。目前，不少高校圖書館的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)信息資源分散，源自不同的載體和不同類型的數(shù)據(jù)，學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，更談不上按照學(xué)科需求自動集成的信息平臺;②檢索入口單一，缺乏探究搜索機(jī)制。我國學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)普遍存在檢索入口少、缺乏系統(tǒng)資源維護(hù)等問題，門戶資源失效鏈接現(xiàn)象也較高，尤其是自建導(dǎo)航庫的檢索功能較為單一，無法讓用戶通過導(dǎo)航系統(tǒng)找到權(quán)威的全文資源?？上驳氖牵恍┲攸c(diǎn)院校圖書館開始嘗試探究式搜索，即讀者在類似于Google百度式檢索框中進(jìn)行一站式搜索學(xué)科資源的同時(shí)，可以在可視化窗口的結(jié)構(gòu)圖中實(shí)時(shí)看到當(dāng)前搜索在學(xué)科知識體系中所處的位置，并可以實(shí)現(xiàn)對其相關(guān)知識主題的發(fā)現(xiàn)式檢索[8];③交互界面欠缺，信息交流缺乏雙向性。很多高校圖書館的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)頁面中有體現(xiàn)與用戶互動的欄目“FAQ”、“論壇”、“資源推薦”、“在線調(diào)查”，對注冊用戶而言還有“個(gè)性化”欄目，內(nèi)含檢索策略、檢索歷史、分類定制、關(guān)鍵詞定制、界面定制等功能，幾種定制能進(jìn)行操作，但不能收到任何推送內(nèi)容;對于自建導(dǎo)航庫而言，能夠開設(shè)體現(xiàn)用戶互動的“用戶推薦”欄目的圖書館極少[7]。其實(shí)，學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)平臺設(shè)立“留言板”、“交流臺”等欄目，可以調(diào)查收集用戶對系統(tǒng)的滿意度，征集用戶對系統(tǒng)建設(shè)的意見;同時(shí)，依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢鼓勵(lì)多方用戶參與聯(lián)合建設(shè)，不但使信息來源更加廣泛，而且可以減少信息的重復(fù)交叉采集，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享;④學(xué)習(xí)資源導(dǎo)航的動態(tài)可視化功能匱乏。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，知識可視化的理論成果在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)中也開始發(fā)揮作用，成為學(xué)習(xí)支持的基本手段，知識地圖、概念地圖、知識網(wǎng)絡(luò)圖等概念被廣泛地應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的開發(fā)過程。不過，我國學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)系統(tǒng)多數(shù)不具備面向?qū)W習(xí)者提供動態(tài)創(chuàng)建知識地圖的功能，讀者很難從所需要或者感興趣的主題來瀏覽主題知識地圖，更談不上根據(jù)需要選擇相關(guān)主題繼續(xù)瀏覽。事實(shí)上，可視化的導(dǎo)航方式具有直觀的特點(diǎn)，可以促使讀者從可視化的視圖中發(fā)現(xiàn)隱性知識[8]。

4 高校教學(xué)服務(wù)平臺建設(shè)的反思

如前所述，我國高校的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)主要是以學(xué)科為單元，以數(shù)字化技術(shù)對網(wǎng)上學(xué)術(shù)資源進(jìn)行搜集、鑒別、選擇、組織、知識重組，以資源動態(tài)鏈接或本地化的形式，這在一定程度上解決了用戶對網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息檢索的需求。但是，與國外流行的“課程/學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟相比，還有很大差距。因此，如何將已有的學(xué)科導(dǎo)航功能集成到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，使之更有效地為師生提供服務(wù)，尚需進(jìn)行深入的反思。

1）加快部署學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，有效整合現(xiàn)有教學(xué)資源。出于教學(xué)需要，我國不少高校都自行建設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育等學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，但由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，管理形式上非常混亂，制作標(biāo)準(zhǔn)也良莠不齊，而且大多僅限于本院系本部門的師生;與此同時(shí)，不同院系、圖書館、檔案館等都收藏有不同形式的數(shù)字化教學(xué)資源，但條塊分割缺乏有效的互動機(jī)制。因此，如何加快部署校級學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，有效整合現(xiàn)有教學(xué)資源，成為高校教學(xué)管理層面首要解決的問題。

2）制定具體的教學(xué)資源標(biāo)準(zhǔn)，采取配套的政策措施。一方面，不同學(xué)科在信息資源的應(yīng)用上有不同需求和策略，需要考慮學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)對某些學(xué)科的影響是否有特殊性;另一方面，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的管理和維護(hù)，需要相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控和經(jīng)費(fèi)支持。顯然，需要招聘熟悉和理解教學(xué)任務(wù)的教師專家，來共同制定具體學(xué)科教學(xué)導(dǎo)航的教學(xué)資源標(biāo)準(zhǔn)，并為教師學(xué)生提供可靠的、適合課程的交互式技術(shù)支撐服務(wù)。因此，如何選擇適合的教學(xué)資源標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)一線教師建設(shè)教學(xué)資源，關(guān)系到高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。

3）關(guān)注教師自身的專業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)教師建設(shè)教學(xué)資源。教學(xué)資源的數(shù)字化是高校建設(shè)的必然趨勢，這不僅有利于學(xué)生的培養(yǎng)，更又有益于教師自身的專業(yè)發(fā)展。在實(shí)施過程，教學(xué)部門要與人事和管理部門合作，拓展教師學(xué)習(xí)與進(jìn)修的范圍，幫助教師設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，為教師主動將信息資源整合到其教學(xué)和研究中提供支持，鼓勵(lì)教師建設(shè)教學(xué)資源，豐富學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中的資源。因此，如何開展對教師應(yīng)用信息系統(tǒng)效率和標(biāo)準(zhǔn)的審核，衡量其是否提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，成為判定教師自身專業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。

當(dāng)然，高校教學(xué)服務(wù)平臺的建設(shè)是一個(gè)長期和漫長的過程，教學(xué)部門應(yīng)當(dāng)與圖書館和相關(guān)職能機(jī)構(gòu)積極主動合作，以學(xué)生為主控，以學(xué)生學(xué)習(xí)需求為核心，整合各類數(shù)據(jù)和資源，構(gòu)建有效的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外各類資源的共享。

[1]靖培棟.信息可視化——情報(bào)學(xué)研究的新領(lǐng)域[J].情報(bào)科學(xué)，2003，21（7）:685-686.

[2]馬秀麟，趙國慶，朱艷濤.知識可視化與學(xué)習(xí)進(jìn)度可視化在LMS中的技術(shù)實(shí)現(xiàn)[J].中國電化教育，2013，（1）:121-125.

[3]張應(yīng)輝，劉永貴，王娜.美國高校教學(xué)信息化發(fā)展歷程與趨勢研究——EDUCASUE（2000-2010）年度報(bào)告解讀[J].中國教育信息化·高教職教，2011，（6）:13-16.

[4]Canchu Lin，Ross Singer，Louisa Ha.Why university members use and resist technology?A structure enactment perspective[J].Journal of Computing in Higher Education，2010，22（1）:38-59

[5]Information technology，Johns Hopkins Institutions.[DB/OL].[2013-11-18].http://www.it.johnshopkins.edu/services/academictechnologies/coursemgmt.html

[6]北京賽爾畢博信息技術(shù)有限公司[DB/OL].[2013-11-18].http://www.blackboard.com.cn/index.html.

[7]劉秀華.基于679所高校學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查與建議[J].圖書情報(bào)知識，2010，（1）:77-83.

[8]胡小麗.高校圖書館學(xué)科知識服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建探析[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011，（4）:3-6.