曹秋實 丘素莉

（廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院 外語系， 廣東 東莞 523960）

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在高職商務(wù)交際課程中的實踐與分析

曹秋實 丘素莉

（廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院 外語系， 廣東 東莞 523960）

在高職商務(wù)交際課堂上應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行教學(xué)，通過提出問題明確要求、相關(guān)知識點講授、任務(wù)計劃與實施和任務(wù)評價與考核四個教學(xué)步驟，提高學(xué)生的職業(yè)綜合能力和素質(zhì)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法活躍了課堂氣氛，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊合作的精神并在一定程度上提高了學(xué)生運用語言的能力，但也在一定程度上削弱了學(xué)生獨立思考的能力。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的有效實施有賴于教師不斷提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)能力。

任務(wù)驅(qū)動；高職英語

2006年11月教育部頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》[1]明確指出“要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性”,“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式”。根據(jù)教育部精神，“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”作為高職教學(xué)中重點的教學(xué)方法，旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，理論和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，真正提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法以學(xué)生完成任務(wù)的活動為主，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體，是學(xué)習(xí)行動的積極參與者，教師起指導(dǎo)作用，是學(xué)習(xí)過程的組織者和協(xié)調(diào)者。教師負(fù)責(zé)提出要完成的任務(wù)，講授完成任務(wù)的相關(guān)知識，學(xué)生則在任務(wù)的實施過程中掌握職業(yè)技能、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。

商務(wù)交際是以“語言技能為主，商務(wù)技能為輔”的語言課程，其特點是既包含實踐性又涵蓋交際性。通過學(xué)習(xí)該門課程，學(xué)生擬達(dá)到了解商務(wù)交際活動的主要內(nèi)容及背景知識，提升英語交際能力和解決實際商務(wù)問題能力的目標(biāo)。該門課程注重實用性，教師應(yīng)通過設(shè)計活動讓學(xué)生在參與中主動學(xué)習(xí)，真正掌握實際技能。

一、任務(wù)驅(qū)動法與英語教學(xué)

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法“以培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，以職業(yè)時間活動為導(dǎo)向，強調(diào)理論與實踐的統(tǒng)一；尊重學(xué)生的價值，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際問題學(xué)習(xí)，真正提高學(xué)生的綜合素質(zhì)”[2]高職英語教學(xué)是一項復(fù)雜繁瑣的過程，任務(wù)驅(qū)動法要求教師指導(dǎo)學(xué)生掌握完成任務(wù)的思路，并下達(dá)任務(wù)，把大任務(wù)化成小任務(wù)，再分層次的給學(xué)生下達(dá)行動導(dǎo)向。“小步子”的完成任務(wù)，有助于學(xué)生自我效能感的提升，而“任務(wù)”恰巧是實踐的縮影，由此達(dá)到學(xué)以致用的目的。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，“其實質(zhì)就是通過創(chuàng)造某種特定的職業(yè)‘情境’，讓學(xué)生在老師所設(shè)計的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)?！盵3]使學(xué)生在使用目標(biāo)語進(jìn)行溝通時的注意力集中在其想要表達(dá)的意義上，掙脫了形式上的束縛，提高學(xué)生的積極性，使學(xué)生可以更加自如的表達(dá)，改變了“我國的高職英語教育一直沿襲“知識傳授型”教學(xué)模式，教學(xué)體系的重心在知識上而不在能力上”[4]的現(xiàn)狀。

二、實踐過程

商務(wù)交際課程選用《商務(wù)交際》[5]作為教材。教材共8個單元，前7個單元涵蓋了商務(wù)交際中常見的場景，體現(xiàn)了課堂教學(xué)與實際工作的緊密聯(lián)系，第8單元介紹了表情，姿勢，音質(zhì)等非語言交際形式。教學(xué)對象為商務(wù)英語專業(yè)二年級學(xué)生，課程安排在第4學(xué)期。

在該門課程整個學(xué)期的授課過程中，教師嚴(yán)格按照任務(wù)驅(qū)動法所要求的4個步驟進(jìn)行課堂教學(xué)。第一步，通過引導(dǎo)學(xué)生完成“Snapshot”部分的內(nèi)容作為熱身，然后提出任務(wù)；第二步，根據(jù)任務(wù)要求對“communication knowledge”部分進(jìn)行相關(guān)知識的教學(xué)；第三步，組織學(xué)生討論并實施任務(wù)，老師在學(xué)生分工合作討論的過程中要深入其中，給予建議和指導(dǎo)；第四步，評價任務(wù)。

以第一單元為例具體說明。首先，以一段商務(wù)接待的視頻引入新課，然后讓學(xué)生討論商務(wù)接待的程序，完成“Snapshot”部分的填空。這部分可以使學(xué)生對這一單元的主題有大體的了解。然后，提出任務(wù)并明確要求——以小組為單位，以角色扮演的形式完成商務(wù)接待的情景劇，時間在3分鐘之內(nèi)。為了完成這個任務(wù)，學(xué)生必須掌握酒店安排、機(jī)場接待和款待客戶的相關(guān)知識與技能，教師在此進(jìn)行“communication knowledge”部分相關(guān)知識的教學(xué)。任務(wù)實施的過程是學(xué)生角色扮演的過程。在學(xué)生表演的過程中，老師記錄下優(yōu)缺點，以便做出綜合評價。

三、實踐結(jié)果與分析

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在高職商務(wù)交際課程的教學(xué)上發(fā)揮了強大的作用，課堂教學(xué)取得良好的教學(xué)效果。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法讓課堂變得輕松、愉悅。大部分學(xué)生表示非常喜歡這種教學(xué)方法。學(xué)生認(rèn)為，輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍讓學(xué)習(xí)不再枯燥乏味。同時，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓其對完成任務(wù)產(chǎn)生了期待與渴望。更重要的是，學(xué)生完成任務(wù)的喜悅感增強了他們的自我效能感，為后續(xù)學(xué)習(xí)給予了莫大的鼓勵。

第二，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法有利于提高學(xué)生語言運用能力。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法極大地改變了傳統(tǒng)教學(xué)法注重語言形式而忽略語言意義應(yīng)用的現(xiàn)狀，鼓勵學(xué)生運用目標(biāo)語言完成任務(wù)，使學(xué)生在關(guān)注語言形式與結(jié)構(gòu)的同時更加注重其交際意義。此外，“任務(wù)型教學(xué)強調(diào)教學(xué)過程，力圖讓學(xué)生通過完成真實任務(wù)而參與學(xué)習(xí)過程，從而讓學(xué)生形成運用英語的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，任務(wù)型教學(xué)克服了以功能為基礎(chǔ)的交際教學(xué)法不重視過程的不足。”[6]

第三，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作能力。在該教學(xué)法的實踐課程中，學(xué)生圍繞一個學(xué)習(xí)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)任務(wù)的驅(qū)動下，通過激烈的討論，主動探索，互動協(xié)作來完成任務(wù)。小組討論培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作、相互配合的能力，為學(xué)生們在未來的工作中團(tuán)隊精神的養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。

然而，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在其實踐的過程中也凸顯了一些弊端。

首先，學(xué)生的主體意識和合作意識不強。學(xué)生習(xí)慣依賴?yán)蠋煹慕虒?dǎo)，難以意識到自己才是學(xué)習(xí)的主體，從而致使很多學(xué)生無法真正參與到學(xué)習(xí)活動中來。此外，面對基礎(chǔ)教育階段的應(yīng)試教育，學(xué)生片面地認(rèn)為分?jǐn)?shù)才是學(xué)習(xí)的根本，因此在任務(wù)活動中表現(xiàn)消極，不參與合作。

其次，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法要求教師具備較高的綜合能力。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中，教師應(yīng)是活動的設(shè)計者、組織者、是學(xué)生的引導(dǎo)者、幫助者，是任務(wù)的評估者。課前，教師需花費大量的精力和心思設(shè)計課堂活動，給學(xué)生安排任務(wù)；課堂上，教師需要講解任務(wù)和講授相關(guān)知識，便于學(xué)生在理解任務(wù)并掌握知識的基礎(chǔ)上帶著目的去完成；在任務(wù)實施過程中，教師需要鼓勵學(xué)生積極參與，指導(dǎo)學(xué)生使用目標(biāo)語言進(jìn)行溝通；在任務(wù)完成后，教師要根據(jù)任務(wù)完成情況做出評估，在準(zhǔn)確評估的基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生有成就感。因此，在任務(wù)驅(qū)動的課堂上，教師扮演多重角色，這對教師的整體素質(zhì)是一個新的挑戰(zhàn)。同時，教師的專業(yè)素質(zhì)及其職業(yè)素質(zhì)的高低也將直接影響到任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的效果。

再次，學(xué)生獨立思考能力逐漸下降。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中的“任務(wù)”基本上以小組形式進(jìn)行。在實際教學(xué)過程中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生遇到問題首先想到的是尋求同學(xué)的幫助，而不是先獨立思考。長此以往，學(xué)生獨立思考的能力會逐漸下降。

最后，學(xué)生兩極分化趨勢嚴(yán)重。在觀察學(xué)生小組討論的過程中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生喜歡與自己水平相當(dāng)?shù)男〗M成員合作。水平較高的學(xué)生不愿意與水平較低的學(xué)生討論，從而導(dǎo)致水平較低的學(xué)生自卑感越來越強，逐漸對小組活動產(chǎn)生抵觸情緒。結(jié)果是，成績好的學(xué)生越來越好，差的越來越差。

四、實踐結(jié)果的啟示

1.合理安排教學(xué)內(nèi)容。語言的實際應(yīng)用能力是高職英語教學(xué)的目標(biāo)。在任務(wù)實施前，相關(guān)知識的教學(xué)是不容忽視的?；A(chǔ)知識的儲備給學(xué)生完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。在任務(wù)設(shè)計方面，教師應(yīng)該進(jìn)行階梯型設(shè)計，任務(wù)從簡到繁，讓學(xué)生逐漸適應(yīng)并參與其中。

2.豐富學(xué)生的課外活動。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法強調(diào)學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，課外活動的設(shè)置正讓學(xué)生的知識有“用武之地”。通過如商務(wù)模擬情景劇大賽等活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強師生之間的感情，把課堂上學(xué)到的知識應(yīng)用于實際，讓學(xué)生在競爭中找到了學(xué)習(xí)的樂趣。

3.注重教師個人素質(zhì)的提升。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法對教師的素質(zhì)提出較高的要求，從課前的任務(wù)設(shè)計，到任務(wù)的實施，到最后任務(wù)的評價，教師需要大量的心思和精力。而且，在課堂上教師要隨機(jī)應(yīng)變，注重課堂氣氛的調(diào)解，善于觀察學(xué)生。由于現(xiàn)階段該教學(xué)法的實踐尚不成熟，所以教師應(yīng)主動互相聽課，課后多思考多總結(jié)，學(xué)校可開展相關(guān)的培訓(xùn)與校外交流。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體的教學(xué)法，以任務(wù)貫穿課堂，讓學(xué)生學(xué)以致用，目的是提高其語言應(yīng)用能力。在課堂教學(xué)中，教師首先提出任務(wù)，明確要求，然后進(jìn)行相關(guān)知識教學(xué)，學(xué)生在任務(wù)實施的過程中主動探索并完成新知識的學(xué)習(xí)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法基本適應(yīng)高職英語《商務(wù)交際》課程的教學(xué)，有利于活躍課堂氣氛，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有助于學(xué)生合作意識的形成，有效地提高了學(xué)生語言應(yīng)用能力。但同時該教學(xué)法也存在著弊端，如何鼓勵學(xué)生主動思考，主動加入到活動中去，如何加強教師隊伍的建設(shè)，如何解決兩極分化的問題，讓學(xué)生共同進(jìn)步，如何讓行動導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法更好的服務(wù)高職英語教學(xué)，仍需不斷地探索。

[1]教育部．關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高[2006]16號）[R].2006.

[2]張靜.談基于行動導(dǎo)向的高職英語教學(xué)[J].遼寧高職學(xué)報，2011，13（1）.

[3]唐紅.高職公共英語教學(xué)中行動導(dǎo)向教學(xué)法及其運用[J].黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報：綜合版，2012，（8）1.

[4]樓青.淺議行動導(dǎo)向教學(xué)在高職英語教學(xué)中的應(yīng)用[J].技術(shù)與市場，2012，19（6）.

[5]徐小貞.商務(wù)交際[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2011.

[6]魯子問.任務(wù)型教學(xué)的課堂教學(xué)程序探討[J].中小學(xué)英語教學(xué)與研究,2002(2).

（責(zé)任編校：馬余平）

Practice and Analysis of Task-driven in Business Communication Teaching in Higher Vocational College

CAO Qiu-shi QIU Su-li

(Foreign Language Department,Guangdong Innovative Technical College,Dongguan，Guangdong 523960)

In order to improve English teaching quality in Higher Vocational Colleges and realize the required teaching objectives,a teaching method called Task-driven had been brought in.Task-driven had been practiced in Business Communication,a course for English majors,for a semester,following a process of four steps:issuing the task,analyzing the task,carrying out the task and evaluating the task.The results of the practice turned out that Task-driven was helpful in building up active leaning environment and cultivating team work spirit.What's more important is that it helped to improve English to a certain extent.However,Taskdriven also proved to weaken students'independence on thinking.Therefore,to make the most of Task-driven in Higher Vocational English teaching,teachers need to make great efforts in theory studies,teaching practice and personal qualities.

Task-driven;higher vocational English

G 712;F 718-4

A

1672－738X（2014）01－0059－03

2013-10-10

廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院2013年院級教科研重點課題（2013CXJKY0406）。

曹秋實（1986—），女，廣東東莞人，英語教師，教育學(xué)碩士。主要研究方向：英語教學(xué)。