孔祥軍

作為一名從教二十年的老教師，在工作中見多了這樣的情形：在辦公室，老師在批評一個犯了錯誤的學(xué)生，學(xué)生剛開始還低眉順眼，隨著老師越說越憤怒，學(xué)生越聽越不在乎，老師拍案而起，學(xué)生也橫眉冷對，甚至昂首挺胸摔門而出，只留下氣得發(fā)抖的老師……這樣的教育顯然是尷尬的、失敗的，是值得我們認(rèn)真反思的。要知道，步入青春期的中學(xué)生情感很豐富，但卻很脆弱，很容易與家長、老師和同學(xué)發(fā)生矛盾與沖突，如果教師不能有效地與之溝通疏導(dǎo)，就會對其造成心理上的傷害，形成情感上的裂痕，引發(fā)行動上的對立?？ㄌ亓_吉斯說過：“如果我能知道他表達(dá)了什么，如果我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么，如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢斷定我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響并改變他?！泵總€學(xué)生都是有待教師開發(fā)的寶石，只有將心比心，多一些師生之間心靈的溝通，我們才能感受學(xué)生的內(nèi)心世界，觸及其靈魂深處；才能使學(xué)生從情感上真正貼近老師，“親其師，信其道”；才能成功地影響和改造每個學(xué)生，使其成才。那么，如何才能更好地與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通呢？通過多年的教學(xué)實踐，我有以下幾點深刻體會。

一、平等相待，用心交流

俗話說：“澆花澆根，教人教心?！币虼耍處熞肱c學(xué)生有效地溝通，要想了解學(xué)生的內(nèi)心，就必須放棄所謂的師道尊嚴(yán)，彎下腰來，主動去親近每一位學(xué)生，成為學(xué)生學(xué)習(xí)上的合作伙伴、情感上的知心朋友。心態(tài)擺正了，我們與學(xué)生的溝通就會順利多了。對待犯了錯誤的學(xué)生，不要認(rèn)為我們占據(jù)了道德制高點，我們就可以高高在上地肆意批評處罰，那樣只會引起學(xué)生的對抗。我們應(yīng)該盡可能多地和他們單獨溝通、談心。談心時對學(xué)生要有平等的姿態(tài)，不要讓學(xué)生站著，要讓學(xué)生和教師一樣隨意地近距離地坐著，交談時態(tài)度要和藹，語氣要柔和。要盡可能多地認(rèn)真傾聽學(xué)生心聲的訴說、情感的宣泄。以一個知心朋友的立場和心情，面對面交流，給學(xué)生分析事情的前因后果、性質(zhì)輕重，提出一些解決問題和矛盾的合理建議，給予學(xué)生真誠的鼓勵、關(guān)心。我們以心相交，學(xué)生也會以誠相待，以實際行動改正錯誤。

二、實事求是，當(dāng)眾解釋

當(dāng)學(xué)生、師生間有問題時，假如可以公開，就應(yīng)使用當(dāng)眾說開的方法。教師應(yīng)做到有理有據(jù)、實事求是，而絕不能亂發(fā)脾氣，簡單粗暴處理。錯在學(xué)生，教師應(yīng)在理解學(xué)生基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)胤治霎a(chǎn)生錯誤的原因、后果，讓學(xué)生充分發(fā)表意見，尊重其個人見解，和善可親地說服教育，使之認(rèn)識事情的性質(zhì)，勇于改過；錯在教師，為人師表，我們更應(yīng)坦然面眾?！皩Σ黄?，同學(xué)們，這事我做得不對，大家能原諒我，給我一個改正錯誤的機(jī)會嗎？”主動認(rèn)錯并不會丟面子，反而更顯坦誠、直率，比強(qiáng)詞奪理更有威信。師生間如此，處理學(xué)生間的問題更應(yīng)公平、公正，堅持實事求是，耐心說服、解釋、教育。

三、談天說地，旁敲側(cè)擊

當(dāng)個別心理較內(nèi)向的學(xué)生產(chǎn)生異常行為和想法時，用當(dāng)眾說開的方法不妥，有時個別談話也不奏效。這時教師可試著通過與內(nèi)向生關(guān)系較好的學(xué)生進(jìn)行側(cè)面了解，用聊天談話方式，盡量地多涉及人，多談及一些事。在其中偶爾穿插詢問了解相關(guān)的話題，在學(xué)生不明顯察覺，不產(chǎn)生回避、掩飾的前提下掌握第一手資料。還可以與家長取得聯(lián)系，從家長處側(cè)面了解學(xué)生日常表現(xiàn)和思想動態(tài)。然后認(rèn)真分析，得出結(jié)論，對癥下藥，制定合理的溝通方案，妥善地解決、處理學(xué)生異常問題。

四、因事而異，媒介釋疑

面談、聊天雖是很直接的溝通方式，但遇到當(dāng)面不便于直說的話、不愿傾訴的事情時，可以使用書信、日記、QQ、微博、手機(jī)短信等媒介來交流。運(yùn)用這些媒介，學(xué)生不用面對老師，不用“察言觀色”，不會“惴惴不安”，沒有任何心理壓力，能把自己的真情實感明白、透徹地表達(dá)出來。教師可以面對單個學(xué)生，也可面對群體學(xué)生，為之解決學(xué)習(xí)生活中的疑難問題，教之好的學(xué)習(xí)方法，可表揚(yáng)，可教育，可建議，可關(guān)心，形式自由，內(nèi)容開放，不受時間、空間限制，溝通靈活方便，效果顯著。

冰心曾說過：“世界上沒有一朵花不漂亮，也沒有一個學(xué)生不可愛?！敝灰覀冏龅綇男撵`深處溝通，了解學(xué)生的心理需求、思想變化、情感變化，就能與學(xué)生產(chǎn)生默契，每個學(xué)生就會變得更加可愛，我們在教育教學(xué)過程中遇到的一切難題就會迎刃而解。

（責(zé)任編輯周侯辰）endprint