(延邊圖書館，吉林 延吉 133002)

在我國(guó)大力推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)的背景下，農(nóng)民工涌入城市的節(jié)奏明顯加快，隨之而來的是整個(gè)社會(huì)對(duì)農(nóng)民工群體生存滿足與精神滿足問題的關(guān)注。由于公共圖書館擁有大量的書籍，涵蓋了各行各業(yè)的內(nèi)容，并且能夠滿足不同文化層級(jí)人員對(duì)知識(shí)的需要，所以讓公共圖書館來承接為農(nóng)民工服務(wù)，提高農(nóng)民工的文化知識(shí)水平是一條值得實(shí)踐和研究的途徑。

1 公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.1 圖書館的減壓功能

在我國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展的背景下，更應(yīng)該發(fā)揮圖書館的減壓功能。城鎮(zhèn)化在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期大力推行，這把“雙刃劍”在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給農(nóng)民群體帶來了一定的傷害。農(nóng)民在我國(guó)一直以弱勢(shì)群體的身份存在，他們所受教育不高，心理素質(zhì)也普遍脆弱。城鎮(zhèn)化侵蝕了他們的土地，使他們?cè)谑ネ恋氐耐瑫r(shí)迷失了方向，他們不知所措，便盲目地隨著大部隊(duì)涌入了城市。在綜合而兼容的大城市里，他們的文化素養(yǎng)和粗俗行為，就顯得有些格格不入，他們只能選擇從事建筑業(yè)和服務(wù)性行業(yè)中那些出賣體力的勞動(dòng)。但是由于那類行業(yè)沒有建立其完善的保障體系，他們常常會(huì)因?yàn)閮?nèi)心缺乏安全感而產(chǎn)生自卑心理。長(zhǎng)此以往，農(nóng)民工群體在不平等的待遇下變得偏激，甚至仇恨社會(huì)，給社會(huì)埋下不安定因素的種子。因而，國(guó)家應(yīng)該積極發(fā)揮圖書館的減壓功能，利用好公共圖書館服務(wù)體系這個(gè)平臺(tái)，幫助農(nóng)民工提高素養(yǎng)，解決一些實(shí)際性的問題。

1.2 便利而顯著的文化服務(wù)

圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)都是“服務(wù)讀者”，這是圖書館存在的價(jià)值與意義，也是圖書館發(fā)展的方向與歸宿。從小的方面講，圖書館是為每一個(gè)愛好讀書的讀者而服務(wù)的。從大的方面講，圖書館是公益性文化事業(yè)單位，它與人民群眾的精神文化需求相適應(yīng)，是公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中的一部分，它的發(fā)展建立在便利的文化服務(wù)的覆蓋面不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上。使廣大讀者能夠享受到更近距離、更便捷的文化服務(wù)。上文中提到，農(nóng)民工背井離鄉(xiāng)，存在于城市的每個(gè)角落里，其中以建筑工地為主，因而，政府可以將農(nóng)民工列為重點(diǎn)服務(wù)人群，并依據(jù)其實(shí)際的生活、工作情況，適時(shí)開展“農(nóng)民工文化藝術(shù)節(jié)”，在“農(nóng)民工文化藝術(shù)節(jié)”期間，公共圖書館可以定期到工地宣傳圖書館的文化服務(wù)，待到時(shí)機(jī)成熟，還可以建立起建筑工地上的“圖書流通站”，讓農(nóng)民工有機(jī)會(huì)觀看一些優(yōu)秀影片、閱讀優(yōu)秀書籍。另外，圖書館還可以通過“公益講座進(jìn)工地”的形式，讓農(nóng)民工接觸到一些與以往生活不同的內(nèi)容，并提供機(jī)會(huì)讓農(nóng)民工與不同的群體交流，在拓寬視野的同時(shí)陶冶情操。

2 如何利用公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)

2.1 圖書館需做好宣傳工作

在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有很大的一部分農(nóng)民工是很希望去學(xué)習(xí)文化知識(shí)和提高自身的素質(zhì)水平的，但是他們往往不知道如何或者采取哪些途徑來獲得他們所需要的知識(shí)。而公共圖書館這個(gè)大的知識(shí)寶庫卻是他們很多人所不了解的，這就要求圖書館方面做好對(duì)農(nóng)民工們的宣傳和引導(dǎo)工作。這就要求圖書館工作人員要積極主動(dòng)，下到農(nóng)民工的工作生活實(shí)際中，并從農(nóng)民工文化普遍低的這一特點(diǎn)出發(fā)，去到農(nóng)民工聚集的地方，給農(nóng)民工系統(tǒng)地宣傳和講解圖書館的職能與服務(wù)。同時(shí)，還可以組織農(nóng)民工對(duì)附近的圖書館進(jìn)行參觀，讓其從感官上對(duì)圖書館有一個(gè)新的認(rèn)知。通過這種下基層的方式，一方面可以使農(nóng)民工了解和認(rèn)知圖書館；另一方面，還可以從側(cè)面鼓勵(lì)農(nóng)民工踏進(jìn)圖書館，給圖書館的服務(wù)提供機(jī)會(huì)。另外，還可以通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代的傳媒方式表達(dá)出圖書館對(duì)農(nóng)民工去那里閱讀和學(xué)習(xí)的歡迎，也可以通過到農(nóng)民工工作的工廠、餐廳、工地附近去發(fā)放傳單和張貼廣告，讓他們了解到圖書館的公益性和免費(fèi)開放功能，不要使他們產(chǎn)生在經(jīng)濟(jì)上的擔(dān)心和顧慮。通過這樣多種形式的宣傳，讓農(nóng)民工朋友容易找到可以學(xué)習(xí)和求知的方法和途徑，引導(dǎo)他們走進(jìn)公共圖書館。

2.2 提高圖書館工作人員的素質(zhì)

農(nóng)民工由于自身接受教育的層次有限，整提素質(zhì)也不夠高，這就會(huì)導(dǎo)致他們來圖書館閱讀學(xué)習(xí)的過程中容易出現(xiàn)一些問題和矛盾。這就需要我們的圖書館工作人員對(duì)農(nóng)民工多一分理解和寬容，認(rèn)識(shí)到他們的不足，所以我們一定要去積極引導(dǎo)，而不是對(duì)他們漠不關(guān)心，置之不理，更不能對(duì)他們產(chǎn)生排斥、蔑視的心理。因此，圖書館工作人員應(yīng)該不斷地提高自身的素質(zhì)，工作中熱情主動(dòng)去幫助農(nóng)民工朋友，使公共圖書館能夠真正地做到為農(nóng)民工服務(wù)，從而更好地幫助他們學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。

2.3 尊重農(nóng)民工讀者群，請(qǐng)農(nóng)民工進(jìn)圖書館

公共圖書館應(yīng)該根據(jù)農(nóng)民工這一弱勢(shì)群體的文化生活特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂出相應(yīng)的措施，想辦法把農(nóng)民工請(qǐng)進(jìn)圖書館來。因而，要在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，設(shè)立農(nóng)民工專項(xiàng)服務(wù)窗口，同時(shí)推出一系列的優(yōu)惠措施，增強(qiáng)吸引的效果。比如，通過提供免費(fèi)借閱證的形式鼓勵(lì)農(nóng)民工進(jìn)圖書館，并開通相應(yīng)的借閱服務(wù)，將其與農(nóng)民工借閱圖書的獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信機(jī)制相結(jié)合，使農(nóng)民工發(fā)自內(nèi)心地肯定和認(rèn)可圖書館的服務(wù)。這樣，就能讓他們感受到圖書館真心為他們服務(wù)的誠(chéng)意，使更多的農(nóng)民工主動(dòng)走進(jìn)圖書館，享受和城里人一樣的待遇，從而真正融入到城市中去。

2.3.1 設(shè)立農(nóng)民工專項(xiàng)服務(wù)窗口

經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論從事哪種行業(yè)的農(nóng)民工朋友，他們所想學(xué)習(xí)的內(nèi)容大致相同，主要集中在以下幾個(gè)方面：1、歷史書籍。因?yàn)檗r(nóng)民工朋友出生在農(nóng)村，而且大多數(shù)都屬于“70后”，所以傳統(tǒng)文化和觀念對(duì)他們的影響根深蒂固，因此他們對(duì)歷史類的書籍比較感興趣，閱讀量也比較大。2、專業(yè)性書籍。當(dāng)然我們這里說的專業(yè)性書籍是指與農(nóng)民工自身工作息息相關(guān)的書籍，因?yàn)閾?jù)我們了解，他們中的大部分人都是渴望對(duì)自己的工作內(nèi)容有更深層次的理解的。因?yàn)橹挥卸嗉訌?qiáng)對(duì)相關(guān)專業(yè)性的知識(shí)的學(xué)習(xí)才能使他們更好地去完成現(xiàn)有的工作，并且能夠在工作中尋求突破，將來謀求一些更好的發(fā)展機(jī)遇。3、法律方面的書籍。因?yàn)楝F(xiàn)在我們的國(guó)家已經(jīng)步入了法治社會(huì)，要求人人都要具備一定的法律知識(shí)，在遇到一些問題和糾紛時(shí)要學(xué)會(huì)利用法律的武器來武裝自己、保護(hù)自己。而這種訴求也正是農(nóng)民工迫切需要的。由于一些工種本身就具有很高的危險(xiǎn)性，他們受傷的幾率也比較大，而這時(shí)一些黑心的老板往往會(huì)利用農(nóng)民工對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的缺乏而逃避相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致農(nóng)民工在精神和財(cái)產(chǎn)上受到嚴(yán)重的損失。此外，近幾年拖欠農(nóng)民工工資的事件也頻繁發(fā)生，所以他們對(duì)法律知識(shí)的渴望程度可想而知。所以作為圖書館方面可以根據(jù)農(nóng)民工相關(guān)方面的切實(shí)需要來為他們服務(wù)，比如建立專門的農(nóng)民工閱讀窗口，將他們關(guān)注和關(guān)心的重點(diǎn)書籍集中起來，為他們提供專門的服務(wù)，讓相關(guān)的知識(shí)水平層面較高的工作人員為他們服務(wù)，更好地方便他們的閱讀和學(xué)習(xí)，并且為他們解答疑難問題。這樣無疑會(huì)更高效快速地幫助農(nóng)民工學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，體現(xiàn)出對(duì)他們的特殊關(guān)懷。

2.3.2 維持農(nóng)民工的閱讀熱情

把農(nóng)民工請(qǐng)進(jìn)圖書館，這只不過是萬里長(zhǎng)征的第一步。如何把農(nóng)民工這一弱勢(shì)群體真正留在圖書館，享受到公益服務(wù)的優(yōu)越性，這還需要我們必須有一系列的措施來保障。目前，有些圖書館做到了，諸如：免費(fèi)上網(wǎng)，只要通過身份證這一有效證件就能享受網(wǎng)絡(luò)暢游，通過這一舉措可以把一些喜歡上網(wǎng)的農(nóng)民工從網(wǎng)吧拉到圖書館來，既解決了上網(wǎng)的費(fèi)用問題 還可以享受到一種正規(guī)的服務(wù)。

首先，公共圖書館需要做好“農(nóng)民工”服務(wù)制度的完善工作。一是要完善圖書配置制度，合理安排圖書資料的分類，并按照一定的比例配置與農(nóng)民工有關(guān)的書籍，特別是與“農(nóng)民工子女”教育、社會(huì)保障知識(shí)、兒童讀物、做人做事等有關(guān)的圖書資料；二是要建立起定期培訓(xùn)制度，通過對(duì)農(nóng)民工開展免費(fèi)的專題講座、報(bào)告會(huì)及培訓(xùn)班等，幫助農(nóng)民工解決好子女成長(zhǎng)與教育等問題，并以此為交流平臺(tái)，做好對(duì)農(nóng)民工的閱讀指導(dǎo)。

其次，提供現(xiàn)代化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及影響著社會(huì)的每一個(gè)階層，無論是白領(lǐng)還是農(nóng)民工，都離不開網(wǎng)絡(luò)。新一代的農(nóng)民工因而具有了新的特點(diǎn)，這是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新一代農(nóng)民工群體，圖書館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，充分考慮到網(wǎng)絡(luò)這一點(diǎn)，做好現(xiàn)代化服務(wù)工作。一方面，提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)途徑。目前，我國(guó)已經(jīng)有一些圖書館推出了提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的先例，比如佛山市圖書館、湖州市圖書館等等，農(nóng)民工可以在圖書館的免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行上網(wǎng)購(gòu)票、閱讀等等活動(dòng)。對(duì)于圖書館而言，這種形式有助于維持農(nóng)民工對(duì)圖書館的熱情，只要農(nóng)民工有留在圖書館的欲望，就可以增加農(nóng)民工閱讀的機(jī)會(huì)，從而有效地留住農(nóng)民工這一讀者群體。另外，還可以有效利用手機(jī)，為農(nóng)民工提供圖書館手機(jī)閱讀服務(wù)。在智能手機(jī)瘋狂普及的背景下，智能機(jī)的應(yīng)用已隨處可見，大多數(shù)“90后”農(nóng)民工也開始用起了智能機(jī)。而隨著手機(jī)閱讀逐漸成為時(shí)尚，他們開始對(duì)手機(jī)電子書產(chǎn)生了濃厚的興趣。手機(jī)電子書作為一種輕松的閱讀形式，在放松工作壓力的同時(shí)，還可以增長(zhǎng)知識(shí)，是最契合農(nóng)民工生活的一種閱讀形式。因而，圖書館可以主動(dòng)與當(dāng)?shù)氐耐ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商聯(lián)系合作，通過移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)的建立，將圖書館的數(shù)字圖書進(jìn)行整合，整理出與農(nóng)民工生活息息相關(guān)的電子資源，并通過信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)睫r(nóng)民工的手機(jī)圖書中，以電子圖書的形式滿足農(nóng)民工對(duì)知識(shí)的渴望，從而實(shí)現(xiàn)零距離、高效率的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

再次，及時(shí)更新圖書資源。時(shí)代在快速地進(jìn)步，科技在快速地發(fā)展，而各類知識(shí)的更新?lián)Q代也是十分的迅速。公共圖書館作為為大眾提供圖書服務(wù)的機(jī)構(gòu)，就務(wù)必要緊跟時(shí)代的步伐，及時(shí)地更新圖書信息，豐富圖書館的內(nèi)容。只有不斷地給圖書館注入新鮮的血液才能真正地做到為農(nóng)民工朋友更好地服務(wù)，讓他們能夠及時(shí)地學(xué)習(xí)到最新的最前沿的內(nèi)容，從而更好地充實(shí)自己。在以后的工作中，他們可以利用學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)去更好地完成工作，提高工作效率；運(yùn)用相關(guān)的法律知識(shí)來為更好地保護(hù)自己從而為自己爭(zhēng)取更好更多的權(quán)利和義務(wù)，讓他們能夠在城市中變得更加充實(shí)和鮮活，改變他們落后的面貌。

2.4 建立“移動(dòng)圖書館”

我國(guó)有關(guān)部門下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工文化工作的意見》中明確提出要加強(qiáng)企業(yè)公司創(chuàng)造各種有利的條件來為農(nóng)民工學(xué)習(xí)文化知識(shí)服務(wù)。所以，公共圖書館可以通過與各型企業(yè)和公司進(jìn)行交流與協(xié)商在農(nóng)民工工作的工地或者工廠附近建立“移動(dòng)的圖書館”，由用人單位提供基本的場(chǎng)所和設(shè)施保證，而圖書館則根據(jù)大家的閱讀需要提供各類的書籍和文獻(xiàn)。那么建立“移動(dòng)圖書館”的原因和意義何在呢？

首先，大多數(shù)的農(nóng)民工的工作場(chǎng)所類似工地這樣的地方基本上都具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，需要根據(jù)工作的需要來進(jìn)行不同地域的流動(dòng)，這就使他們很難在一個(gè)固定的地方接受長(zhǎng)期的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這就極大地阻礙了他們接受科學(xué)文化知識(shí)的連續(xù)性，效果自然也不會(huì)很好。

其次，我們需要認(rèn)識(shí)到農(nóng)民工本身除工作以外的業(yè)余時(shí)間是比較少的，往往他們的內(nèi)心都有渴望學(xué)習(xí)的熱情，但是又由于工作時(shí)間和地點(diǎn)的制約，使他們很難及時(shí)地獲得所需的閱讀資源，這就在很大程度上影響到了他們的學(xué)習(xí)熱情與積極性。而我們采用建立“移動(dòng)圖書館”的形式恰恰能使這兩個(gè)問題得到很好的解決。當(dāng)農(nóng)民工朋友在一天勞累的工作之余，他們往往需要一種適宜的方式來放松緩解身心的壓力，而這時(shí)“移動(dòng)圖書館”的出現(xiàn)無疑是他們最好的選擇，不用耗費(fèi)很多的時(shí)間和精力就可以輕易地獲得學(xué)習(xí)書籍，并且圖書館是移動(dòng)的，不管他們由于工作的需要轉(zhuǎn)移到什么地方，“移動(dòng)圖書館”都會(huì)伴隨他們，這樣使農(nóng)民工的學(xué)習(xí)能夠得到保證，具有了長(zhǎng)期性和延續(xù)性。所以“移動(dòng)圖書館”的建立對(duì)于作為為農(nóng)民工服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來說是大有裨益的。

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