肖俊

摘 要：當前，我國社會進入轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾和情感問題頻發(fā)，作為一種電視節(jié)目類型的情感調(diào)解類電視節(jié)目因其真實反應了社會轉(zhuǎn)型期各社會階層的生存狀態(tài)、生活狀態(tài)、情感和心理狀態(tài)，受到廣大電視觀眾的青睞，在熒屏上遍地開花，但暴露出來的問題也很突出，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)作模式同質(zhì)化，情趣低俗化，侵權(quán)“合理化”，調(diào)解效果簡單化。針對該類節(jié)目的創(chuàng)作問題，我們認為該類節(jié)目要在三個方向有所創(chuàng)新：理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和形式創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：社會轉(zhuǎn)型期；情感調(diào)解；電視節(jié)目；創(chuàng)新

中圖分類號：G220 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）03-0125-02

一、社會轉(zhuǎn)型期與情感調(diào)解類電視節(jié)目

當前，我國社會進入了經(jīng)濟水平和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化的轉(zhuǎn)型期，實際上，社會轉(zhuǎn)型期帶來的不僅是經(jīng)濟層面上的改變，人們的情感標準、價值觀念也發(fā)生較大變化，有些變化甚至上是顛覆性的，一部分社會民眾并沒有足夠的心理承受能力來應對這種社會突變帶來的生活變化，實事求是地說，行之有效的社會調(diào)適機制還很不健全，所以，當民眾面臨各種突變時，心理反而更無所適從，顯得更敏感，更脆弱，更容易采取簡單粗暴的處理方式，從而引發(fā)新的矛盾。

作為一種電視節(jié)目類型，情感調(diào)解類電視節(jié)目不同于那些宏大的政治類節(jié)目和生硬的時事新聞類節(jié)目，它是采取一種很溫情的傳播策略，以社會轉(zhuǎn)型期民眾生活中的各種情感故事和情感問題為素材，以電視介入的方式，通過主持人和各類嘉賓的現(xiàn)場分析和疏導，進而達到解決情感困惑，消解情感矛盾的目的。需要指出的是，這些看似瑣碎的家庭小矛盾，情感小糾紛，往往能真實反映當前社會各社會階層的生存狀態(tài)、生活狀態(tài)、情感和心理狀態(tài)，更易受到廣大電視觀眾的青睞。但是，在經(jīng)歷情感調(diào)解類電視節(jié)目發(fā)展的短暫“春天”后，也引發(fā)了嚴重的社會問題。

二、當前情感調(diào)解類電視節(jié)目面臨的主要問題

1.創(chuàng)作模式同質(zhì)化，缺少個性

情感調(diào)解類電視節(jié)目由于制作成本投入較低，卻往往能夠產(chǎn)生較好的社會效益和經(jīng)濟回報，因而深得媒體青睞，在全國各級電視臺的熒幕上可謂遍地開花。這也就不可避免地導致同質(zhì)化競爭的問題，節(jié)目雷同，缺乏個性。（1）節(jié)目制作模式趨同。無論調(diào)解類電視節(jié)目如何改進，都離不開幾個共同的要素：一個情感故事，一個委托人，一個被調(diào)解對象，一個主持人，一個心理專家或者律師專家，現(xiàn)場嘉賓若干人，一個演播室。大部分媒體為了增強可看性，會通過策劃話題、渲染氣氛、放大沖突等各種辦法來制作節(jié)目，有的甚至不惜以故事造假作為代價，說到底，這種通過包裝情感故事，改造情感經(jīng)歷的方式來吸引受眾眼球的制作方式就是同質(zhì)化競爭的后果。（2）節(jié)目內(nèi)容和風格趨同。一般而言，情感調(diào)解類電視節(jié)目選題都帶有一定的悲情色彩，情感當事人要么命運坎坷，要么情感經(jīng)歷一波三折，跌宕起伏，要么就是情感故事非常態(tài)，極其反常，無論哪種，觀眾都會產(chǎn)生獵奇心理。無論是哪種選題，調(diào)解現(xiàn)場大都充滿了激烈的情感沖突，言辭激烈，聲淚俱下，語出驚人，甚至拳腳相加這些原生態(tài)的畫面屢見不鮮，因此，所謂的情感調(diào)解大都在聲嘶力竭的慟哭中和拂袖離去的無奈中黯然結(jié)束，觀眾得到的只是感官刺激而已。

2.審美情趣低俗化，導向不明

（1）低俗化問題首先表現(xiàn)在節(jié)目的選題問題。目前，大多數(shù)情感調(diào)解節(jié)目的選題大都是涉及邊緣的題材，情感類型也以悲情、苦情、畸情、奇情等非常態(tài)的情感為主，而體現(xiàn)社會主流價值觀的情感素材反倒不被提及。另類情感題材的泛濫和反復渲染，一度引發(fā)強烈社會爭議，甚至動搖觀眾對人類樸素情感和真情大愛的堅守，社會影響很惡劣。（2）節(jié)目的傳播方式簡單粗暴，導向意識薄弱。情感調(diào)解類電視節(jié)目大多涉及家庭矛盾、情感糾紛、心理扭曲、道德淪喪等負面、消極內(nèi)容，節(jié)目中，渲染甚至放大調(diào)解對象的悲劇情感和凄苦經(jīng)歷，容易使人覺得社會不安全，生活不安定，人們不信任，產(chǎn)生灰暗消極的普世價值觀。尤其是節(jié)目中充斥調(diào)解對象聲淚俱下的控訴鏡頭，雖然能產(chǎn)生短暫的感官刺激，滿足觀眾獵奇、集體窺私、自我安慰的心理需求，卻不能傳遞出友善積極的情感觀念。（3）節(jié)目內(nèi)容造假。為吸引受眾，制造轟動效果，一些調(diào)解節(jié)目策劃和杜撰多角戀、亂倫戀、變態(tài)戀等匪夷所思的故事，聘請演員表演，完全違背新聞傳播規(guī)律，引發(fā)極大的社會爭議。如石家莊廣播電視臺第三頻道《情感密碼》就曾因雇請演員表演情感故事而遭停播處罰。

3.侵犯隱私“合理化”，備受質(zhì)疑

（1）刻意挖掘和渲染調(diào)解對象的個人隱私。在情感調(diào)解類節(jié)目中記者或主持人往往會以調(diào)解人的身份對當事人的情感經(jīng)歷咬住不放，尤其是某些調(diào)解對象不愿意公開的隱私細節(jié)，如調(diào)解對象的特別癖好、財產(chǎn)收入、身體缺陷等，盡管當事人不愿意公開，但有的會通過記者多方采訪的方式將這些隱私都揭示出來，在節(jié)目介紹中反復播放，甚至被特別強調(diào)。（2）企圖通過委托人的授權(quán)將其侵害他人隱私的行為合理化。一般來講，節(jié)目組會與委托方事先簽訂相關(guān)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容會涉及對其隱私的公開或部分公開問題，但這種協(xié)議其實并未涉及其他的當事人，更沒經(jīng)過他們的口頭或書面授權(quán)，而且，委托方也無權(quán)代替其他當事人做出相關(guān)承諾，電視媒體并不能因為與一方簽訂委托協(xié)議而隨意調(diào)查并公布其他當事人涉及隱私方面的信息。

4.調(diào)解效果簡單化，不重實際

在調(diào)解類電視節(jié)目中，被調(diào)解的雙方都想通過參加節(jié)目解決或緩解矛盾。然而，當事人和觀眾都心知肚明，很多調(diào)解節(jié)目的效果往往事與愿違，他們之間的問題并沒有解決，只是在電視上把“家丑”曝光了一次而已，有的甚至反而引起另一方的反感情緒，使矛盾升級?！懊浇榭偸前炎约捍虬绯伞褪吕系慕巧?，但最后的結(jié)果往往于事無補，反而可能激化矛盾。而媒體并不關(guān)心結(jié)果，他們真正所需要的，不過是當事人能配合他們做一期能打動人的節(jié)目而已。[1]”

有些節(jié)目貌似最終化解了情感沖突，但矛盾分歧的根源還是存在，節(jié)目所謂的化解矛盾、增進情感、促進社會和諧的作用并沒有達到，這不過是其昭然打著的旗幟罷了。更令人氣憤的是，有些節(jié)目在演播室硬逼著當事人現(xiàn)場和解，這與情感調(diào)解的初衷就更加背道而馳了。

三、情感調(diào)解類電視節(jié)目的創(chuàng)新

1.節(jié)目創(chuàng)作理念創(chuàng)新

節(jié)目創(chuàng)作理念創(chuàng)新是指節(jié)目創(chuàng)作過程中的思想觀念、價值取向、創(chuàng)作目標和創(chuàng)作方法的創(chuàng)新，它決定了節(jié)目內(nèi)容和節(jié)目形式的創(chuàng)新。媒體具有的產(chǎn)業(yè)屬性使其不可避免地受到經(jīng)濟因素和商業(yè)規(guī)則的影響。正如布爾迪厄所說：“收視率是個隱匿的上帝，它統(tǒng)治著這個圈子，失去一個百分點的收視率在某種情況下無異于直接走向死亡。[2]”商業(yè)屬性迫使媒體極為重視受眾的口味和需求，并想盡辦法加以滿足，以此吸引更廣大的受眾。因此，情感調(diào)解類電視節(jié)目從策劃環(huán)節(jié)開始，通常會有意識地選擇社會生活中富有離奇性、刺激性的事件作為選題，這樣更容易在一開始就抓住受眾的眼球。在采訪過程中，記者也會以直接介入事件的方式去發(fā)掘事件中的沖突性和戲劇性。之后在節(jié)目的制作過程中，通過主持人和嘉賓的作用，將小糾紛、小隔閡激化為大矛盾、大沖突，把生活中偶然出現(xiàn)的不和諧因素故意集中、放大、暴露在受眾面前，展示給受眾看，因為這樣的的節(jié)目具有更多的看點，更能直觀地吸引受眾的注意力。但是，作為當前電視傳媒內(nèi)容的一個重要組成部分，情感調(diào)解類節(jié)目必須擔負起為公眾、為社會營造和傳播積極美好的情感意識，培養(yǎng)健康的情感態(tài)度和情感觀念。從社會效益的原則出發(fā)，選擇具有典型性的選題，把關(guān)注的重點，從“多角戀”、“不倫戀”等離奇、負面、非正常情感轉(zhuǎn)移到那些對國家、對社會、對某個群體具有影響的事件和人物，從制造沖突、展示悲情轉(zhuǎn)化到為民眾提供解決實際問題的指導、幫助上，避免對矛盾沖突的赤裸展示，避免將原本簡單的問題復雜化，避免借題發(fā)揮和故弄玄虛等創(chuàng)作傾向。說到底，這是一種創(chuàng)作理念的調(diào)整，情感調(diào)解節(jié)目的終極價值應在于引導人們關(guān)注人的心靈，關(guān)注情感問題本身，體現(xiàn)強烈的人文色彩和人文關(guān)懷意識，并最終引導觀眾追求積極健康的情感。

2.節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新

題材的創(chuàng)新。（1）要突破離奇、負面、非常規(guī)情感等當前情感調(diào)解類節(jié)目中的主要素材來源。多選擇體現(xiàn)社會主流價值觀，弘揚社會正能量的情感事件和素材，即選擇社會轉(zhuǎn)型期的典型素材，如農(nóng)民工的薪資發(fā)放問題、社會養(yǎng)老問題、女性成長和維權(quán)問題、單親家庭的教育問題、網(wǎng)絡侵權(quán)問題等都是當前主要的社會問題，也是受眾關(guān)注的社會焦點問題。多關(guān)注轉(zhuǎn)型時期不同社會階層和群體對現(xiàn)實所表現(xiàn)出來的種種困惑與抗爭問題。（2）要突破“家庭矛盾，愛情糾葛”等這些“小情感”“小生活”的圈子。很多情感類節(jié)目在題材選擇上容易陷入“家庭矛盾，愛情糾葛”等這些“小情感”“小生活”的圈子，要真正讓節(jié)目跳出這個圈子，必須把選材的視角放到“大情感”“大生活”中去?！按笄楦小卑ㄈ耸篱g所有可敬可贊的感情，尤其是關(guān)注在特殊背景下情感的撞擊和人性的沖突；“大生活”就是不局限于家長里短，而是一些能反映社會熱點和焦點問題的情感事件。（3）要弱化情感題材中苦情悲情的成分，從正面的角度進行引導。策劃苦情悲情奇情的選題時，不盲目追求眼球效應和感官刺激，多對其根源本質(zhì)進行探討?！氨苊鈱η楦斜旧磉^度渲染，甚至可以使當事人與觀眾交鋒，在觀點碰撞中評判事件的是非曲直中尋找解決問題的方法”[3]。

3.節(jié)目形式創(chuàng)新

（1）節(jié)目編排上創(chuàng)新。調(diào)解類電視節(jié)目要重視敘事技巧，靈活改變敘事節(jié)奏，根據(jù)不同的節(jié)目內(nèi)容進行合理編排。比如，當調(diào)解對象在主持人的引導下，闡述情感經(jīng)歷、引發(fā)激烈爭執(zhí)甚至有可能進一步激化的時候，應安排調(diào)解員對雙方當事人進行單對單的勸導，避免在節(jié)目現(xiàn)場發(fā)生沖突場面，舒緩敘事節(jié)奏。（2）讓曾成功調(diào)解的“過來人”現(xiàn)身說法。情感問題本身的復雜性決定了調(diào)解的艱難性，正因為如此，調(diào)解雙方在現(xiàn)場爭得面紅耳赤甚至是拳腳相向的場景儼然成了該類節(jié)目的常態(tài)，就算是多么是非分明的情感故事，在特定的場合下，情感當事人基于各種考慮，往往也會做出口是心非的決定。其實，如果節(jié)目組能將已從情感困境中解脫出來的“過來人”請到節(jié)目現(xiàn)場現(xiàn)身說法，這往往更有利于實際問題的解決。（3）注重對情感事件的回訪，追求長遠效應。大多數(shù)情感問題紛繁復雜，牽扯的各方面因素也比較多，而且，情感的本職屬性也決定了情感態(tài)度的反復性，而電視節(jié)目的短期性和功利性等特性使得很多情感調(diào)解的最終指向為節(jié)目的成功錄制，而非情感問題的真正解決，因此，電視媒體應在節(jié)目后多次追蹤當事人的情感發(fā)展過程，并適時的加以幫助，真正的彰顯人文關(guān)懷意識。

參考文獻：

[1] 劉國強，張永德.電視情感類節(jié)目的倫理問題[J].新聞愛好者，2008（12）.

[2] （法）布爾迪厄.關(guān)于電視[M].沈陽：遼寧教育出版社，2000.

[3] 吳占勇.電視情感類談話節(jié)目的創(chuàng)新[J].新聞愛好者，2010（9）.