邸榮芬

回望過去，是為了堅(jiān)定前行。每到歲末年初，各種盤點(diǎn)都會(huì)推出，今年，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的盤點(diǎn)尤其多?？梢钥吹?，剛剛過去的2013年，互聯(lián)網(wǎng)的江湖并不平靜，創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)模式讓人始料未及，變革之劇烈超乎想象。

出版業(yè)尚處于數(shù)字出版轉(zhuǎn)型初期，即使有資源優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特渠道的出版單位，也僅僅是憑借少數(shù)壟斷項(xiàng)目和先發(fā)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了先機(jī)，并沒有形成可以持續(xù)發(fā)展的贏利模式。記者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不僅給出版業(yè)帶來了渠道、模式，也帶來了理念、創(chuàng)新；帶來了顛覆、挑戰(zhàn)，也給了出版業(yè)轉(zhuǎn)型重生的可能。2013年的互聯(lián)網(wǎng)讓熟悉其秉性者馬云“退休”、侯小強(qiáng)辭職，讓很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭糾結(jié)、不安，也讓360與QQ大打出手，不僅軟件商參戰(zhàn)，硬件商也牽涉其中，打起了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上的“第一次世界大戰(zhàn)”。當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)上，不僅有爭(zhēng)斗、硝煙，也有聯(lián)手、和解，“相視一笑泯恩仇”并不鮮見。

其實(shí)，處于文化產(chǎn)業(yè)前沿的出版業(yè)早已被裹挾進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中。由于被裹挾，其地位被動(dòng)，網(wǎng)店打折競(jìng)相低價(jià)售書就是明證。但是，我們也應(yīng)該看到，浙報(bào)傳媒32億元（約5.3億美元）收購盛大旗下邊鋒與浩方，這一列入“互聯(lián)網(wǎng)十大并購”，以出版業(yè)為主角的行為也在證明：出版業(yè)的地位在悄然改變。出版業(yè)需要融入互聯(lián)網(wǎng)，借機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)；互聯(lián)網(wǎng)更需要出版業(yè)，需要文化的注入、文化的滋養(yǎng)、文化的提升。

2013年，移動(dòng)上網(wǎng)終端超過PC，成為第一大上網(wǎng)終端；2013年，微信迅速崛起，用戶突破4億；2013年，互聯(lián)網(wǎng)電視、互聯(lián)網(wǎng)金融、比特幣等異?；鸨羞@些，讓出版業(yè)眼花繚亂，霧中看花。盡管有超過1/3的出版社試水微信營銷，但很多出版社反映，介入容易，用好難。力不從心溢于言表。

2013年，互聯(lián)網(wǎng)思維成為人們的口頭禪。黃太吉煎餅就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維成功的案例。黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢描述了這樣一個(gè)場(chǎng)景：下載黃太吉的客戶端或關(guān)注黃太吉的微信公眾號(hào)，在到店之前，直接在網(wǎng)絡(luò)上下單付費(fèi)，當(dāng)手機(jī)進(jìn)入店內(nèi)500米范圍內(nèi)，師傅就會(huì)接到指令開始操作，等到達(dá)店里，只需要刷一下二維碼就可以取餐。以后的快餐店完全可以轉(zhuǎn)化成一臺(tái)類似于ATM 機(jī)的東西，不再需要前臺(tái)和服務(wù)員這樣的崗位，一個(gè)機(jī)器后面是一個(gè)廚房和一臺(tái)服務(wù)器，這樣就可以開張了。赫暢認(rèn)為，將來只靠一套數(shù)據(jù)就能管理一個(gè)店。

“用數(shù)據(jù)管理企業(yè)”的觀點(diǎn)同樣出現(xiàn)在了剛剛結(jié)束的“第七屆全國新聞出版業(yè)網(wǎng)站年會(huì)暨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇”上，安徽出版集團(tuán)總裁王亞非在“充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)”的發(fā)言中對(duì)“用數(shù)據(jù)管理企業(yè)”亦有論述。

出版業(yè)要融入互聯(lián)網(wǎng)，需要了解互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)向，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，因?yàn)?，身處互?lián)網(wǎng)的大潮中，我們別無選擇。

App：閱讀的又一個(gè)入口

App，多指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用。2013年，許多人閱讀新聞不是通過傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志，也不再是通過互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站，而是手機(jī)的新聞客戶端。龍?jiān)雌诳W(wǎng)總裁湯潮認(rèn)為，“各路人馬在新聞閱讀領(lǐng)域移動(dòng)終端大戰(zhàn)的硝煙已逐漸散去，爭(zhēng)奪基本結(jié)束。在這場(chǎng)爭(zhēng)奪中，傳統(tǒng)新聞?lì)悎?bào)紙幾乎已經(jīng)宣告死亡，甚至貌似不可撼動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站也遭到毀滅性打擊?！睂?shí)在的數(shù)據(jù)也佐證了湯潮的觀點(diǎn)，以新浪新聞為例，根據(jù)ALEXA網(wǎng)站排名的統(tǒng)計(jì)，2012年新浪新聞的全球排名在2000名以內(nèi)，2013年12月30日全球排名是5682名，下降超過了60%。這意味著，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在一年之內(nèi)就可以對(duì)15年間建立起來的互聯(lián)網(wǎng)巨頭造成顛覆性的改變。

新聞?lì)I(lǐng)域已是如此，其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的戰(zhàn)場(chǎng)也已悄然轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。2013年5月，起點(diǎn)中文網(wǎng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)加入騰訊，由起點(diǎn)中文網(wǎng)原創(chuàng)業(yè)與骨干團(tuán)隊(duì)成立的創(chuàng)世中文網(wǎng)正式上線，并宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，入駐騰訊文學(xué)開放平臺(tái)。到2013年年底，騰訊文學(xué)在“QQ 閱讀”匯集了數(shù)千萬用戶，占有移動(dòng)閱讀很高的市場(chǎng)份額。由于騰訊擁有QQ和微信兩個(gè)入口，就為“QQ 閱讀”提供了廣泛的市場(chǎng)空間。

其他網(wǎng)絡(luò)巨頭也紛紛介入移動(dòng)閱讀領(lǐng)域。多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，也表現(xiàn)了資本市場(chǎng)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)上游的態(tài)度，而移動(dòng)閱讀正成為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的“兵家必爭(zhēng)之地”。新浪網(wǎng)將讀書頻道、移動(dòng)閱讀內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)公司整合到一起，成立單獨(dú)的事業(yè)部；百度多酷文學(xué)站悄然上線，在手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂等方面與版權(quán)方、內(nèi)容提供方建立合作，面向用戶提供收費(fèi)服務(wù)，與版權(quán)方收益分成。

其實(shí)，傳統(tǒng)出版早已關(guān)注這一領(lǐng)域。人民郵電出版社、北京語言大學(xué)出版社等都已經(jīng)推出了自己的App產(chǎn)品?！癆pp將成為用戶購買內(nèi)容的首選入口。小米的加入，改變了蘋果和三星手機(jī)的獨(dú)霸格局，群雄逐鹿的局面將加速智能終端的大眾化，使用戶數(shù)字閱讀需求被極大激活，尋找、購買、使用內(nèi)容的入口將會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)快速遷移到移動(dòng)端的App。”人民郵電出版社安達(dá)認(rèn)為。

可以預(yù)見，隨著手機(jī)閱讀的崛起，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在逐漸成為主流文化平臺(tái)的同時(shí)，也將成長為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。在全媒體時(shí)代，有好的作品版權(quán)，就有大市場(chǎng)和大機(jī)會(huì)。毋容置疑，隨著更多的互聯(lián)網(wǎng)公司高調(diào)殺入移動(dòng)閱讀領(lǐng)域，一定會(huì)給讀者帶來更多更好的作品，而這，恰恰就是內(nèi)容生產(chǎn)者——出版業(yè)的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)，也將成為當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)生諸多變數(shù)的根源。出版業(yè)在這場(chǎng)變革中，能否找到自己的位置，又如何找到自己的位置，我們拭目以待。

O2O：讓出版業(yè)重新洗牌

2013年，網(wǎng)購在給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，網(wǎng)上售賣假貨、物流滯后、售后服務(wù)沒有保障等問題也集中暴露。更為嚴(yán)峻的是，一些網(wǎng)店靠拼價(jià)格聚攏人氣，形成所謂的“轟動(dòng)效應(yīng)”；更有甚者，把低價(jià)售書當(dāng)噱頭，嚴(yán)重影響了圖書市場(chǎng)秩序。

在這種情況下，“O2O”模式進(jìn)入人們的視野，有人說，“O2O”模式是應(yīng)時(shí)而生。這種模式包括兩個(gè)O，一個(gè)是線上（online），一個(gè)是線下（offline）。實(shí)際上，所謂“O2O”是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，另外，成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到一定規(guī)模。據(jù)傳，馬云的“退休”與此不無關(guān)系。然而，讓馬云不安的事情一定不是小事情。

上海翼碼的市場(chǎng)部總監(jiān)張波在2013年推出了《O2O：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》和《O2O實(shí)戰(zhàn)：二維碼全渠道營銷》兩本書，既宏觀上討論了O2O的概念和應(yīng)用，也探討了如何借助O2O實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。對(duì)于出版業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，張波在一次演講中指出：一是在體驗(yàn)和進(jìn)入。實(shí)體書店是讓讀者體驗(yàn)的。關(guān)于引流，只要在圖書上印上二維碼，讀者通過掃描二維碼而進(jìn)入電商網(wǎng)站，這就形成了引流。做渠道的引流，是出版社可以考慮的贏利模式之一。二是做好實(shí)體書和電子書的結(jié)合。三是繞過渠道商，直接建立內(nèi)容閱讀者的CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），深度了解讀者情況，把握內(nèi)容和渠道方向。

2013年7月13日，由浙江出版聯(lián)合集團(tuán)和浙江省新華書店集團(tuán)共同投資、嘉興市新華書店建設(shè)運(yùn)營的嘉興文化傳媒廣場(chǎng)開工奠基。該廣場(chǎng)鎖定O2O模式，搭建電子商務(wù)與實(shí)體賣場(chǎng)無縫鏈接的線上線下智能商務(wù)平臺(tái)。當(dāng)該平臺(tái)建成之時(shí)，讀者只需下載相應(yīng)的軟件，就可以在移動(dòng)終端上輕松實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)。如在書城看到喜歡的圖書，只要拿出手機(jī)掃一掃二維碼，就可以選擇以線上的價(jià)格將這本書買走；如果讀者在線上看到自己喜愛的圖書，也可以來線下書店購買。

除了分銷領(lǐng)域，上游的一些民營文化公司也在利用O2O拓展業(yè)務(wù)模式。上海童石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家業(yè)務(wù)遍布出版、動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)公司，其商業(yè)模式可歸納為雙向O2O模式。所謂的雙向O2O即是針對(duì)線上兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，研發(fā)線下兒童出版物以及衍生品；針對(duì)線下兒童出版物和兒童產(chǎn)業(yè)品牌，研發(fā)線上互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)娛樂產(chǎn)品。

綜合來看，O2O模式對(duì)于圖書分銷，已不僅僅是售書這樣簡(jiǎn)單的功能，讀者可以輕松體驗(yàn)到，從下單購書，到實(shí)體購書，再到評(píng)論、推薦、交友、參與講座沙龍等許多的增值服務(wù)。O2O模式對(duì)于上游圖書出版，可將終端觸角延伸至讀者的相關(guān)信息（大數(shù)據(jù)）的搜集，比如職業(yè)、性別、年齡、關(guān)注的話題、購買習(xí)慣等。通過線下線上的平臺(tái)，以二維碼、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為入口，聚攏讀者，再經(jīng)過后臺(tái)處理將大量的信息匯集成讀者數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而形成客戶關(guān)系管理CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)。這就解決了長期以來，出版社不知道是誰買走了自己出版的圖書的問題。一個(gè)新型的商業(yè)模式，一定會(huì)讓一個(gè)行業(yè)重新洗牌。出版業(yè)的重新洗牌是否已經(jīng)開始？

手機(jī)游戲：出版業(yè)轉(zhuǎn)型新的突破口

2013年，隨著移動(dòng)終端的迅速崛起，手游概念在資本市場(chǎng)持續(xù)火爆，引發(fā)的資本市場(chǎng)并購熱潮連續(xù)上演。

2013年4月，浙報(bào)傳媒收購杭州邊鋒和上海浩方的申請(qǐng)得到證監(jiān)會(huì)的審核通過，浙報(bào)傳媒斥資近32億元收購了這兩家游戲公司100%的股權(quán)。浙報(bào)傳媒表示，集團(tuán)未來的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)該是“新聞+娛樂+社區(qū)化”，而邊鋒和浩方在線不僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，浙報(bào)傳媒更看重的是其能夠?yàn)橛脩籼峁┑碾娮痈?jìng)技、文化消費(fèi)、文化娛樂等文化服務(wù)平臺(tái)的功能，而這與浙報(bào)傳媒集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是一致的。

記得幾年前，數(shù)字出版在出版界被炒得異?；鸨?。記者參加一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資高峰論壇，曾公開問風(fēng)險(xiǎn)投資管理人，為什么不投資數(shù)字出版？得到的回答是：沒有看到商業(yè)模式，因此就不會(huì)有好的市場(chǎng)前景。

那么，手機(jī)游戲的市場(chǎng)前景如何呢？2013年 7月16日，浙報(bào)傳媒發(fā)布半年度業(yè)績(jī)預(yù)增公告，上半年凈利潤同比增加50%到60%。浙報(bào)傳媒上年同期凈利潤11342萬元，每股收益0.26元。業(yè)績(jī)?cè)鲩L主要原因是，公司完成收購杭州邊鋒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司100%股權(quán)和上海浩方在線信息技術(shù)有限公司100%股權(quán)，標(biāo)的公司從2013年5月起納入合并范圍，5-6月標(biāo)的公司的棋牌、三國殺等游戲業(yè)務(wù)增長高于預(yù)期。

2013年8月21日，鳳凰傳媒公告，擬對(duì)下屬子公司鳳凰數(shù)字傳媒增資3.2億元，用于收購上海慕和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司64%股權(quán)，正式進(jìn)軍游戲領(lǐng)域。

慕和網(wǎng)絡(luò)成立于2009年，是由美資獨(dú)資的一家手機(jī)游戲開發(fā)商。2013年慕和網(wǎng)絡(luò)推出《魔卡幻想》，這款產(chǎn)品在國內(nèi)的月流水約達(dá)1500萬元。據(jù)其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2013年1-5月，慕和網(wǎng)絡(luò)營業(yè)收入6932.6萬元，凈利潤2300.76萬元。

2013年8月26日，天舟文化發(fā)布資產(chǎn)重組預(yù)案，宣布擬斥資12.54億，以增發(fā)股份和支付現(xiàn)金方式，收購手機(jī)游戲公司神奇時(shí)代100%股權(quán)。由此，做青少年教育出版物出身的天舟文化正式進(jìn)軍游戲業(yè)。專家指出，天舟文化建立了傳統(tǒng)出版業(yè)與手機(jī)游戲的雙向滲透模式，對(duì)很多暢銷書來說，無疑是一種催化作用。天舟文化也表示，將利用雙方的優(yōu)質(zhì)資源，試圖打造“線上游戲、線下圖書”的新模式，“圖書有好的東西，可以改編成手機(jī)游戲，而好的手機(jī)游戲，也可以根據(jù)其內(nèi)容出版相關(guān)讀物”。

業(yè)內(nèi)人士表示，手機(jī)游戲市場(chǎng)日漸成為游戲產(chǎn)業(yè)最火爆的細(xì)分行業(yè)，未來手游市場(chǎng)的增長幅度將遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的客戶端游戲以及網(wǎng)頁游戲。從目前的形勢(shì)來看，暢銷書改編成手機(jī)游戲日漸成為一股潮流，圖書和游戲作為產(chǎn)業(yè)鏈的兩個(gè)環(huán)節(jié)，聯(lián)系必將越來越緊密，而手機(jī)游戲也將成為出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新的突破口。

本文成稿的過程中，記者深切體會(huì)到，波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)在2013年帶給我們太多的回味，除了App、O2O、手機(jī)游戲領(lǐng)域異常繽紛之外，互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)電視、互聯(lián)網(wǎng)金融、4G、大數(shù)據(jù)等也異彩紛呈。所有這些，需要我們慢慢整理、咀嚼、消化，更需要我們借鑒、運(yùn)用、融入其中。