胡衛(wèi)芳

一位心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學(xué)生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象，即首因效應(yīng)。它最早由美國心理學(xué)家洛欽斯提出，其本質(zhì)是一種優(yōu)先效應(yīng)，當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時候，人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息，也會認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的，人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息，即使后面的信息與前面的信息不一致，也會屈從于前面的信息，以形成整體一致的印象。

在人與人的交往過程中，第一印象起著重要作用。教學(xué)實踐表明，班主任留給學(xué)生的第一印象，對師生以后的交往、教師威信的形成有重大作用，甚至對班風(fēng)的建設(shè)都會有深刻的影響。所以，班主任都非常重視與學(xué)生的第一次交往，力求通過與學(xué)生見面的第一課，給學(xué)生留下一個好的印象，為以后的工作奠定一個良好的基礎(chǔ)。

但究竟何為好的印象呢？班主任們對此各有見解，有人說無規(guī)矩不成方圓，要剛性地給學(xué)生一個下馬威，以此讓自己令行禁止；有人說真情實感是人際交往的萬能靈藥，要柔性地以關(guān)懷感化學(xué)生，以此讓學(xué)生跟著教師跑；有人說剛?cè)岵鷥墒植⒅夭攀恰巴醯馈保源瞬拍苁辗W(xué)生……

其實，這個問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，其正確答案在每位班主任所帶的學(xué)生那里。不同成長經(jīng)歷、不同入學(xué)動機、不同家庭背景甚至不同專業(yè)的學(xué)生，對班主任都有自己個性的需求，所以要當(dāng)好班主任，要把自己當(dāng)成小孩子，學(xué)會換位思考，走進學(xué)生的心里，了解他們最迫切的需求，才能有的放矢地準(zhǔn)備見面的第一課。因此，在發(fā)放錄取通知書時，班主任可以附上一份問卷調(diào)查，并在報到時進行回收，這是了解學(xué)生需求的一種便捷而有效的方法。問卷調(diào)查無須過于復(fù)雜，可以設(shè)計一些能讓學(xué)生表達真實需求的開放式題目，如：

你最大的喜好是 ；你來職校最大的目標(biāo)是

；你最討厭的老師的明顯特征是 ；你最喜歡的老師的明顯特征是 ；你來職校最大的擔(dān)心是 ；你對班集體最大的期望是 ；你對班主任最大的期望是 ；用一句話來介紹自己，你是 。

當(dāng)然，你完全可以根據(jù)自己的需求量身定制調(diào)查問卷，通過問卷調(diào)查的實施，班主任可以初步了解學(xué)生的特點和需求，也傳遞了班主任對學(xué)生的興趣。但這只是鋪墊，關(guān)鍵的是對問卷調(diào)查中所收集到的信息的重視和利用，對于共性的需求要在班集體建設(shè)和確定自己的管理風(fēng)格時予以充分考慮；對于個性的需求在個別溝通時要予以引導(dǎo)和支持。問卷調(diào)查實施的另一個隱性作用是傳遞了班主任對學(xué)生的關(guān)心和尊重，顯示了班主任對待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，起到先聲奪人的效果。

常常說班主任工作是一門藝術(shù)，學(xué)生個性迥異，需求多樣，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可照搬，但是班主任工作也是一門科學(xué)，因為學(xué)生對教師有共性的需求，調(diào)查研究顯示，最受學(xué)生喜歡的教師起碼得滿足以下共性：

一、熱愛學(xué)生

陶行知先生曾說：“愛是一種偉大的力量，沒有愛就沒有教育?！辈还馨嘀魅蔚墓芾盹L(fēng)格如何，但所有的舉措都應(yīng)該建立在愛生的基礎(chǔ)之上。我們說的愛生，并不是掛在口頭上、停在理念上，而是在工作中實實在在地將學(xué)生的利益作為工作的出發(fā)點和歸宿點，以是否符合學(xué)生發(fā)展的利益作為想問題、辦事情的出發(fā)點；是愛全體的學(xué)生，既愛學(xué)生的優(yōu)點，讓他們充分揚長，也研究學(xué)生的缺點，有的放矢地讓學(xué)生補短或避短；是把學(xué)生看成我們的朋友和親人，公正公平地對待每位同學(xué)，不因個人喜好去疏忽或放棄任何一名學(xué)生。初次見面，我們就要把愛生的理念通過言談舉止等種種小的細節(jié)讓學(xué)生充分地感受到，愛生，永遠是最有效的教育手段。如《名字風(fēng)波》中的劉老師，在自我介紹時，就表達了“請大家給我這個機會成為你們的朋友”這一意思，表達了自己對學(xué)生的友善、尊重、關(guān)愛。

二、富有智慧

班主任是一項專業(yè)性很強的工作，一名班主任是否專業(yè)，往往體現(xiàn)在處理問題時表現(xiàn)出來的教育智慧上。師生交往過程是一個動態(tài)的進程，因此往往會有各種預(yù)設(shè)外的情況出現(xiàn)，這時就需要教師的引導(dǎo)，而不是忘掉自己的身份和職責(zé)，用簡單的懲罰和漠視來解決。如《名字風(fēng)波》中的劉老師，他就遇到了學(xué)生因他名字而全班起哄的現(xiàn)象，他有過橫眉冷對的本能反應(yīng)，但是其專業(yè)素養(yǎng)提醒了他“這不是我要的”，所以在冷靜后，從學(xué)生的挑釁中發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，以表揚為武器，機智地面對忘乎所以的學(xué)生，在傳遞了對學(xué)生積極評價的正能量的同時，也彰顯了班主任的專業(yè)素養(yǎng)，有效地把危機轉(zhuǎn)化為了教育契機。

三、熱情幽默

蘇聯(lián)教育家斯維特洛夫說：“教育家最主要的、也是第一位的助手是幽默?！卑嘀魅喂ぷ魇紫仁侨说墓ぷ?，學(xué)生對班主任的認(rèn)可和接納是工作有成效的前提和基礎(chǔ)。調(diào)查你最喜歡的老師是怎樣的，現(xiàn)在的學(xué)生給出的最多的答案就是幽默。在首次見面中，幽默往往能締造輕松愉悅的氛圍，吸引學(xué)生的注意力，縮短學(xué)生的心理距離，增強教師的親和力，尤其在師生關(guān)系緊張的時候，巧妙地運用幽默能夠快速地轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，起到四兩撥千斤的作用。如《名字風(fēng)波》中的劉老師，他一句小幽默“此處應(yīng)有掌聲”，迅速地聚焦了學(xué)生的注意力，而一個針對自己姓名的謎面，讓學(xué)生在輕松愉快中記住了老師的姓名，同時，也被老師的風(fēng)趣幽默和才華所折服，逐漸地接納了老師。

決定學(xué)生對教師第一印象的因素有很多，主要是由外表、聲音與言語內(nèi)容等幾方面因素作用而成。所以，在理解了學(xué)生的需求，有針對性地準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容后，我們也要修飾自己的外表，注意自己的聲音形象，關(guān)注自己的肢體語言。不妨給自己照照鏡子，從以下幾方面進行反思，看看自己是否能給學(xué)生傳遞快樂、積極、熱情、專業(yè)的第一印象。（以下內(nèi)容摘自網(wǎng)絡(luò)）

步入教室時，你是否自信，鎮(zhèn)定自若？

與學(xué)生交談時，你的肢體語言是否自信？（抬頭，下巴稍稍仰起，全身放松，氣定神閑）

你是否避免經(jīng)常使用模棱兩可的詞匯？（如“嗯”“哦”等）

你說話的語氣是否自信、果斷，并能根據(jù)需要變換語調(diào)，以激發(fā)學(xué)生的興趣？

當(dāng)你站在講臺上時，能否做到將班上的情況盡收眼底？

你是否做到與學(xué)生進行充分的眼神交流，以使他們集中注意力認(rèn)真聽課，而不是無所事事？

你是否能夠避免使用過多的手勢和肢體動作？（過多的手勢和肢體動作會分散學(xué)生的注意力）

面對學(xué)生時，你是否面帶微笑？

你的外表和行為舉止是否令人生厭？（如頭發(fā)蓬亂，雙手插兜等）

你是否給人留下這樣一種印象，經(jīng)常記不清自己曾經(jīng)說過的話？

你是否呆板，毫無幽默感？

如果你能對上述幾個方面進行反思，相信你會給學(xué)生留下一個好印象?！?/p>

（作者單位：南京市職業(yè)教育教學(xué)研究室）