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營銷新青年的“思想火鍋宴”

2014-02-21 21:15:51何麗銀
新營銷 2014年2期
關鍵詞:調(diào)研產(chǎn)品

何麗銀

自去年11月在廣州舉辦一場營銷領袖品質(zhì)沙龍、12月在北京舉辦第十屆中國營銷領袖年會后,1月16日,在廣州海珠區(qū)T.I.T創(chuàng)意園,《新營銷》再次將營銷人聚集,添酒回燈重開思想盛筵“私人定制時代的新想法·新玩法”。光耀地產(chǎn)前常務副總裁、著名地產(chǎn)營銷專家李丁應邀主講,不僅闡述他17年深耕地產(chǎn)行業(yè)的總結(jié)和反思,而且分享了很多關于游學歐美亞非的體驗和感悟,現(xiàn)場參會者深為震動。

誰是營銷新青年?在本刊聯(lián)席主編、總經(jīng)理何志毛看來,他們是想法攆得上APP、態(tài)度賽得過董存瑞、能力開得了情趣店、玩法跟得上比特幣的一群人,不一定能做那么大規(guī)模的事業(yè),但是視野和思維的調(diào)整勢在必行。2013年中國商業(yè)世界說話分量最重的三個人是馬云、馬化騰和雷軍,他們最大的共同點是:都是成功的販夢者。馬云的淘寶、天貓最大限度滿足了“砍手黨”的“懶人夢”——衣來伸手,飯來張口。馬化騰的微信平臺滿足了“低頭黨”的“軍機大臣夢”,每天奏折不斷,或轉(zhuǎn)發(fā),或收藏,或評價,YY中的運籌帷幄。雷軍的小米手機滿足了米粉的“過家家夢”。雷軍告訴他們,小米是你們這些年輕人一起設計出來的。讓一群敢玩、能玩、想玩,不分地域、年齡、行業(yè)的營銷人經(jīng)常聚聚,場地方準備火鍋,主辦方帶來碗筷,與會嘉賓奉上各自的思想菜肴,羊肉、蓮藕、腐竹,不一而足,“如冬日里來場思想火鍋宴,正好,真好”。

解放鞋走出性感和潮流

李騎宇(工牌服飾有限公司總經(jīng)理)

我們的產(chǎn)品來自一部法國電影女主角臥室里掛了一張毛主席像,它的文化藝術撞擊力對我有很強的震撼。我意識到很多經(jīng)典的東西是經(jīng)得起時間考驗的,啟發(fā)我把無產(chǎn)階級的東西做成時尚品?,F(xiàn)在我們的鞋子只在法國、德國和美國賣,一雙76美元,相當于耐克、阿迪達斯的價位。法國、德國很講環(huán)保,美國很講舒適度,我們的產(chǎn)品要求達到這兩個標準,所以使用了環(huán)保面料和天然橡膠。我們的Logo最早來自農(nóng)民工的“工”,這個“工”字在我理解有“巧奪天工”的意思。我有很深的農(nóng)民工情懷,這個群體為城市建設付出最多,享受最少。我們用這樣一個產(chǎn)品來紀念這個群體和時代。

我有個小小的夢想,把解放鞋賣到世界的每個角落。強國經(jīng)濟帶來了強國文化,日本三宅一生品牌也是伴隨著日本經(jīng)濟騰飛做出了一個國際化品牌,它把和服里的皺褶文化做到了極致。我們現(xiàn)在要做的是把品質(zhì)做好。我們的理念是“既不做西方文化的奴隸,也不做中國傳統(tǒng)文化的僵尸”,把好的中國傳統(tǒng)文化符號的東西變得更有生命力。我們的產(chǎn)品沒有性感的東西,但反性感才是最大的性感。

創(chuàng)新需要調(diào)研藝術化

姚志軍(達聞通用市場研究總經(jīng)理)

調(diào)研藝術化就是將創(chuàng)意和系統(tǒng)的研究方法結(jié)合起來,這樣出來的調(diào)研才不僅僅是科學化,還是藝術化。創(chuàng)新會給調(diào)研帶來一個問題,需求大部分很難調(diào)研出來,需要假設調(diào)研創(chuàng)意和測試的反復洞察,不是做個問卷調(diào)查、座談會就能了解到需求或者市場效果。產(chǎn)品的微創(chuàng)新是幫助企業(yè)走向成功的關鍵??煽诳蓸樊a(chǎn)品做了很多年,2013年推出的昵稱瓶,在包裝上加了“小蘿莉”“閨蜜”,引發(fā)了消費者的購買。這樣的需求很難通過數(shù)據(jù)了解到,消費者可能只會告訴你“我需要漂亮、好玩的包裝”。價值回溯的基本原理是消費者的需求都有現(xiàn)有的滿足方式,要找到新的需求做嫁接,這些都只有在調(diào)研藝術化才有可能被洞察出來。

旅游新媒體營銷

趙雪竹(廣東省旅游局宣傳推廣科副科長)

廣東省不是旅游資源大省,以人工旅游景點為主。廣東現(xiàn)有的旅游資源主要分為四個品牌:黃金海岸、濱海旅游、活力城市和美食天堂。之前,我們跟吉林省旅游局做了一個交換冬天的活動,一個廣東女孩在微博上發(fā)表了一個想法:廣東的冬天實在太無趣了,我想去過一個白色的圣誕節(jié),有沒有人愿意跟我交換一下,讓我過一個白色的冬天?吉林省旅游局看到這個微博,做了一個叫做“交換冬天”大型活動,讓廣東游客到吉林,吉林游客到廣東,費用由兩省旅游局出。此次活動引起了很大的反響,點擊量和轉(zhuǎn)發(fā)量都達到1億左右,這對于官方活動來講收到的效果是很大的。我們也在思考如何運用新媒體做好低成本、高效率的宣傳。

女性創(chuàng)業(yè)“軟”關懷

劉政文(正安生活館理念創(chuàng)業(yè)者)

眾所周知,現(xiàn)代女性的需求沒有得到足夠的重視和滿足。女強人、女漢子和超能女人拿什么來守護自己?

我的創(chuàng)業(yè)思路有兩個方向。一個是基于中醫(yī)養(yǎng)生方向的正安生活館,梁冬老師的正安中醫(yī)館有很好的中醫(yī)師,在亞健康惡化成病前的狀態(tài)要怎么舒緩?另一個是基于德國芳香療法的,玫瑰精油對女性很好,保加利亞玫瑰精油的年產(chǎn)量為3000公斤,但中國得到1%。所以我想建立一個健康生活館,讓女性有個私密的空間調(diào)養(yǎng)。

營銷不是以己養(yǎng)鳥

張建華(萬表網(wǎng)營銷總監(jiān))

前幾天我在微博分享了一個故事:不要以己養(yǎng)鳥,要以鳥養(yǎng)鳥。我們做營銷都是用自己喜歡的東西來對待別人,但是客人究竟怎么想?電商平臺迎來送往,萬表網(wǎng)能夠做起來,沒有什么特別的營銷策略,我們的口號很簡單:“買手表,到萬表。”我們做的都是進口表,保證做正貨。手表是非常標準化的產(chǎn)品,不像賣車,同一款車裝了導航、倒車等系統(tǒng)有不同的價錢,不小心可能就踩到陷阱里。所以河北一個土豪敢在我們的網(wǎng)站上購買70多萬的百達翡麗??紤]到客戶有送禮的需求,我們?yōu)轭櫩吞峁┒Y品專用的包裝,提高送禮的檔次。我們只是剛好滿足了中國人對奢侈品的需求,正好在風口,豬飛起來了,現(xiàn)在我們要考慮的是怎么讓豬不掉下來。

借力營銷打造自主品牌

張光遠(酷漫居副總裁)

酷漫居的整個商業(yè)模式是借力營銷,拿了世界兒童品牌Hello Kitty、哆啦A夢等,自己做產(chǎn)品研發(fā)設計,拿動漫元素與產(chǎn)品做嫁接,自己做線上線下銷售通路。在十大國際動漫品牌中,我們獲得了9個品牌授權(quán)。獲得授權(quán)后,我們就對兒童生活空間大力開發(fā),現(xiàn)在已經(jīng)設計了200多套模板。消費者的心態(tài)是希望用傻瓜式的方法進行裝修和布置,直接搬回家就可以了。

有一個問題我們希望能夠探討一下,用世界性的大品牌來做自己的品牌,借力的度如何把握?從長遠來講肯定是要培養(yǎng)自己的自主品牌,酷漫居究竟是要往渠道品牌走,還是往產(chǎn)品品牌走?這是我們一直在糾結(jié)和摸索的。

嘉賓點評

? 曹愷予(城市運營專家)

解放鞋的改良設計我很喜歡,外國品牌過來賺中國的錢,中國也需要像你這樣的企業(yè),將中國產(chǎn)品打出去。品牌的內(nèi)部管理是非常復雜的,沒在企業(yè)做過的人是很難想象的。最牛的品牌人最多是做了邊緣的輔助,轉(zhuǎn)型關鍵看企業(yè)的決心和毅力。如果王老吉當年不把藥品轉(zhuǎn)變成快消品,誰也無法幫它打造成現(xiàn)在的樣子。我們做了很多城市規(guī)劃,我從來不認為這是規(guī)劃人的成功,也沒有一個規(guī)劃人認為自己很牛。在這里最有力的是市長,是資本的力量,一個城市的形成一定不是策劃人和品牌人能做成的。

? 龔凱(集和品牌(中國)始創(chuàng)合伙人)

創(chuàng)新不單單往未來走,也要從過往尋找創(chuàng)意。廣東最吸引人的地方真的是開放和多元化。我最懼怕的是速度,每天跟同事說要快。米蘭·昆德拉曾說:“慢的程度與記憶的強度直接成正比,快的程度與遺忘的強度直接成正比?!闭l還記得十年前《新營銷》里面談到的打法,我們天天產(chǎn)生新的打法,天天浸染在新的打法中,有沒有一些讓記憶的強度更強的東西?

? 李?。ü庖禺a(chǎn)前常務副總裁、著名地產(chǎn)營銷專家)

從一開始做營銷,中國人就要講市場調(diào)研,但是市場調(diào)研是不可能得出結(jié)論和解決方案的。我們以前用理科生的眼光做調(diào)研,沒有考慮到個人的情感因素。感性地看待市場調(diào)研和數(shù)據(jù),有文科生和理科生的思維,產(chǎn)品才有情感有藝術。

旅游不僅是做硬件,更多是基于洞察力和當?shù)芈糜钨Y源的產(chǎn)品打造,這才是真正的營銷重點。中國跟國外最大的不同是沒有人販賣情感,沒有基于大眾情緒的變化,結(jié)合每個省的資源推出自己的產(chǎn)品。這是最大的市場,可能占據(jù)99%,我們只做了1%。白色圣誕節(jié)和“交換冬天”是一小部分心理訴求,洞察到了這種情緒就能打造對應的產(chǎn)品。

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