何麗銀

2013年11月16日早上八點半，愛斯達服飾有限公司（以下簡稱愛斯達）CEO樊友斌應(yīng)邀來到諾貝爾經(jīng)濟學(xué)家埃德蒙·費爾普斯位于美國紐約家中共進早餐。埃德蒙·費爾普斯身穿愛斯達定制的T恤，與夫人到門口迎接了這位來自中國的年輕企業(yè)家。

這是埃德蒙·費爾普斯與樊友斌第二次會面。2013年9月，埃德蒙·費爾普斯參加首屆諾貝爾獎經(jīng)濟學(xué)家順德峰會，恰逢愛斯達“智能裁縫”網(wǎng)上平臺上線，埃德蒙·費爾普斯出席了啟動儀式。如果說雙方第一次會面愛斯達有搭順風(fēng)車的“嫌疑”，那么此后埃德蒙·費爾普斯在家中接待樊友斌，足見這位諾貝爾經(jīng)濟學(xué)家對愛斯達“智能制造”理念的認可。

通過愛斯達“智能裁縫”定制平臺（idiymall.com），消費者可以在網(wǎng)上完成服裝體型采集、版型預(yù)選、圖案配飾、色彩搭配等DIY設(shè)計。愛斯達收到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)后進行快速智能制造，在72小時內(nèi)將成品配送到消費者手中。

“‘智能裁縫上線是一項創(chuàng)舉，它通過信息化手段、網(wǎng)絡(luò)采集和溝通手段實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與消費者直接結(jié)合，這恰恰是目前國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)所欠缺的?！敝袊徔椆I(yè)聯(lián)合會副會長夏令敏如此評價愛斯達“智能裁縫”。

從衣?lián)袢说饺藫褚?/p>

珠三角是服裝加工貿(mào)易企業(yè)的密集之地，外貿(mào)是大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，位于佛山順德的愛斯達是其中一員，樊友斌在轟轟烈烈的外貿(mào)浪潮中賺到了第一桶金。然而，2008年爆發(fā)的全球性次貸危機，國內(nèi)出口貿(mào)易遭遇前所未有的寒冬，結(jié)束了外貿(mào)企業(yè)安享太平的日子，愛斯達的業(yè)績受到了沖擊。

在訂單普遍下降的大環(huán)境中，樊友斌看到了一些企業(yè)逆勢增長。“有個專門生產(chǎn)超大碼褲子的企業(yè)，當(dāng)年銷售業(yè)績翻了一倍?！狈驯笞咴L國外市場，發(fā)現(xiàn)以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為市場需求的新風(fēng)向。

隨著衣著多元化時代的到來，消費者不再滿足于被主導(dǎo)的時尚，而是要求參與到服裝設(shè)計環(huán)節(jié)。“年輕人追求時尚、個性，尋找有自己符號和印記的產(chǎn)品，我們希望把主導(dǎo)權(quán)交給消費者，幫助他們把自己的想法變成現(xiàn)實。”樊友斌認為，以往是衣?lián)袢?，今后將是人擇衣。?dāng)時電子商務(wù)在國內(nèi)如火如荼，樊友斌將目光鎖定于電子商務(wù)，與一家網(wǎng)絡(luò)公司合作研發(fā)適用于互聯(lián)網(wǎng)的定制系統(tǒng)。2013年9月，愛斯達“智能裁縫”定制平臺（idiymall.com）正式上線運行。

“智能裁縫”的設(shè)計理念是：顧客只需注冊一個賬戶，就可以對衣服的尺寸、顏色、圖案和布料等參數(shù)做出選擇，提交訂單，足不出戶就能收到量身定制的衣服。這種“遠程定制與快速制造系統(tǒng)”運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化服裝制造方法，建立了一種電子商務(wù)和數(shù)字化服裝生產(chǎn)環(huán)境下全新的服裝遠程定制商業(yè)模式（C2B服裝定制模式）。

在這種模式下，顧客在世界各個地方，都可以根據(jù)自己的高矮胖瘦、特殊需求定制自己喜歡的服裝，不再受服裝標準尺碼對單個消費者的束縛?！胺b設(shè)計初樣完成后，消費者還可以向朋友秀設(shè)計，多人點‘贊后再購買，有不滿意的地方可以繼續(xù)修改，以網(wǎng)絡(luò)互動式的購物體驗，把購物變成了一件好玩的事情?！狈驯笳f。

“我們開發(fā)了一套人體數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，消費者通過一臺電腦、一個攝像頭，就可以對全身進行立體掃描，完成體型數(shù)據(jù)采集。系統(tǒng)形成一個3D模型，顧客可以將設(shè)計的服裝進行虛擬試衣，平臺將試衣效果反饋給顧客。整個過程像照鏡子一樣，我們還可以將掃描到的數(shù)據(jù)提供給消費者，幫助他們網(wǎng)購各式服裝。”樊友斌說。

72小時快速制造

正當(dāng)樊友斌籌劃著創(chuàng)建人體數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和3D試衣系統(tǒng)時，美特斯邦威搶先一步在其實體店試行。2013年10月8日，美特斯邦威將杭州延慶旗艦店打造成O2O先鋒實驗室，顧客可以在虛擬搭配間快速、隨意搭配，試穿。發(fā)布儀式上，美特斯邦威董事長周成建說：“未來零售行業(yè)的出路不是電子商務(wù)化，而是商務(wù)電子化?；ヂ?lián)網(wǎng)裁縫即是商務(wù)電子化的O2O商業(yè)模式?！?/p>

美特斯邦威并非第一個“覬覦”服裝定制的商家，阿迪達斯、喬丹、耐克等早在幾年前就把觸角伸向該領(lǐng)域，天貓、京東等大型網(wǎng)購商城也涉足C2B業(yè)務(wù)。面對市場競爭，樊友斌十分淡定，他非常清楚愛斯達的優(yōu)勢和航向?！拔覀兪亲龇b生產(chǎn)ODM為主的企業(yè)，一直服務(wù)B客戶，更擅長做后面的2B環(huán)節(jié)。未來我們以C2B2B為主，幫助品牌客戶和電商平臺實現(xiàn)C2B業(yè)務(wù)?！痹诰薮蟮氖袌龆ㄖ频案饷媲埃驯罄@開了自己不熟悉的消費終端。然而，個性化定制依舊顛覆了傳統(tǒng)的訂貨模式。長久以來，國內(nèi)服裝制造企業(yè)主要根據(jù)下游分銷商反饋的信息制定生產(chǎn)計劃，預(yù)判消費趨勢，提前半年至一年生產(chǎn)服裝。

在時尚潮流瞬息萬變的消費市場上，只有快人一步才能抓住消費者。現(xiàn)有的服裝定制企業(yè)，從產(chǎn)品下單到制造，再到消費者手中，一般需要5至7天時間。在電子商務(wù)的推動下，快遞業(yè)務(wù)已發(fā)展得相當(dāng)成熟，兩天內(nèi)產(chǎn)品基本上能送達國內(nèi)主要城市，縮短供應(yīng)耗時的核心在于加快生產(chǎn)。樊友斌很清楚，商品在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多周轉(zhuǎn)一天，就意味著貶值，甚至退貨?！翱臁背蔀椤爸悄懿每p”系統(tǒng)制勝的關(guān)鍵，只要把設(shè)計圖紙輸入電腦，20秒之內(nèi)系統(tǒng)就完成精準裁剪。

然而，最引人注目的還是該系統(tǒng)對牛仔服裝加工工藝的革新。石磨、噴沙、貓須等水洗工藝是牛仔潮流的重要元素，一般而言一條牛仔褲完成上述工藝需要一個技術(shù)工人工作兩天，“智能裁縫”只需要幾分鐘就能完成。與此同時，愛斯達在生產(chǎn)中運用雙軌道全自動吊掛系統(tǒng)，輸入產(chǎn)品工序、工段，懸吊系統(tǒng)就自動將衣架傳送到下一個工序站。減少了搬運、捆綁等繁雜的非生產(chǎn)時間，工人可以專注于每個工段的操作。

在現(xiàn)代化技術(shù)的支撐下，顧客下單72小時內(nèi)就能收到產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期?！爸悄懿每p”還記錄每站生產(chǎn)情況、員工薪資報表，抽檢產(chǎn)品質(zhì)量，進行生產(chǎn)潛力分析，幫助企業(yè)對市場需求做出快速反應(yīng)。

物美價廉的定制時代

對于很多人來說，定制往往與“高級”、“昂貴”如影隨形。誠然，服裝批量化生產(chǎn)有其優(yōu)勢，商家利用錯位生產(chǎn)減少材料浪費，標準化的生產(chǎn)流程壓縮了制衣成本。現(xiàn)代制衣技術(shù)引進國內(nèi)，很快將裁縫店擠到了邊角旮旯，人們甚至一度感慨裁縫這一古老手藝將消失在現(xiàn)代化工業(yè)的浪潮中。

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院染織服裝藝術(shù)設(shè)計系主任、教授肖文陵曾表示，雖然有了三維掃描技術(shù)，服裝制版、建模等流程快得多，但企業(yè)的定制業(yè)務(wù)量不大，成本控制值得關(guān)注。如今，那些服裝標準化生產(chǎn)的企業(yè)家重新將目光投向“裁縫”這一古老手藝，考慮如何在標準化生產(chǎn)中凸顯其優(yōu)勢。

樊友斌認為，國內(nèi)服裝制造業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，生產(chǎn)流程已經(jīng)十分完善和靈活，裁片縫合大同小異，只是個性化生產(chǎn)更注重細化產(chǎn)品的生產(chǎn)工序，但核心工序是一樣的，可以運用到每個單品的生產(chǎn)過程中。關(guān)于材料利用率，樊友斌坦言個性化定制的確沒有標準化生產(chǎn)利用率高，但總體而言差別不大?！艾F(xiàn)有的服裝按照標準尺碼生產(chǎn)，但到達消費者手中需要做出修改，浪費體現(xiàn)在消費端，而個性化生產(chǎn)只是在生產(chǎn)端更明顯?！?/p>

愛斯達控制成本的秘訣是優(yōu)化管理模式。樊友斌將豐田JIT（JUST IN TIME）管理模式運用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過RFID數(shù)據(jù)匹配，將相同的工藝分配到同一生產(chǎn)崗位，減少更換流水線，生產(chǎn)效率提高了30%至50%，讓“個性化產(chǎn)品批量化生產(chǎn)”。

樊友斌直言，減去庫存、物流、中轉(zhuǎn)、鋪租等中間費用后，遠程定制服裝每件初步定價為130元至200元，比實體零售店還要低。“我們進入了物美價廉的服裝定制時代，有設(shè)計才華的私衣店老板不再因為小批量而被拒之門外，也不用考慮庫存擠壓問題?！?/p>

理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感

“‘智能裁縫不僅是一個平臺或系統(tǒng)解決方案，而是解決方案服務(wù)商。我們希望通過‘智能裁縫，讓每個人都有一個像身份證一樣的專屬尺碼ID，在此基礎(chǔ)上，幫助其他企業(yè)實現(xiàn)智能快速制造，形成完整的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?！狈驯笳f。

然而，伴隨著服裝定制化而來的難題亟待樊友斌解決。完全讓消費者主導(dǎo)設(shè)計，消費者缺乏專業(yè)的設(shè)計理念和制衣常識，有可能將美好的愿望變成糟糕的事情?！爸悄懿每p”上線之后就遇到了這樣的問題，顧客要求退換，但定制服裝不同于普通服裝，不可能再次銷售。

“針對這些問題我們對定制做了兩種區(qū)分：一種是尺寸定制，設(shè)計師設(shè)計好款式，按照顧客的尺寸生產(chǎn)；另一種是個性化定制，設(shè)計好標準款式，圖案由顧客選擇。”樊友斌說。雖然有前沿的理念，但目前愛斯達網(wǎng)上商城只能進行這兩項簡單的操作。

“這與街上幾十塊錢加Logo或圖片的小團體服裝定制有什么區(qū)別?！薄皟H依靠一個商城，如何完成大數(shù)據(jù)搜集和打開銷售通路？”……前不久，樊友斌應(yīng)邀到中山大學(xué)IT創(chuàng)業(yè)班分享“智能裁縫”，學(xué)生瀏覽了愛斯達網(wǎng)上商城后提出了尖銳的問題。

在愛斯達網(wǎng)上商城，自主設(shè)計理念沒有得到充分體現(xiàn)。樊友斌坦言，就技術(shù)層面而言，都不是問題，只是在市場還不成熟的情況下大規(guī)模投入是危險和盲目的?！捌髽I(yè)畢竟是要盈利的，不是做科研?！睈鬯惯_的核心業(yè)務(wù)依然是傳統(tǒng)的加工貿(mào)易，“智能裁縫”只占一隅。要把市場做成熟，必須打通生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)，雖然目前有兩三個做定制產(chǎn)品的品牌與其洽談，但愛斯達“智能裁縫”仍處于探索階段。

馬云用了十年時間將淘寶培育成國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，智能制造何時能夠規(guī)模化？樊友斌說“我們是革命者”，然而并不是所有的逐浪者都能在浪尖起舞。在“智能裁縫”上線當(dāng)天，埃德蒙·費爾普斯說：“也許你明天能賺很多錢，但請記住你曾經(jīng)的經(jīng)歷，記住那些奮斗之路?！?/p>