莊文靜

隨著產(chǎn)業(yè)跨界與融合現(xiàn)象越來越多，管理者需要具備更加開放的思維、創(chuàng)新的精神和“融入”的意識。

目前，中國擁有直銷牌照的企業(yè)已有40家，僅2013年一年就增長了8家，這是歷年之最。同時，還有多家企業(yè)正在申請牌照。

良好的市場前景也意味著行業(yè)競爭的加劇。而直銷業(yè)的規(guī)范化發(fā)展是2014年的主題。

直銷業(yè)競爭加劇

就行業(yè)趨勢而言，在2014年進入直銷行業(yè)的產(chǎn)品領域還將擴大。許多直銷企業(yè)都在繼續(xù)增強生產(chǎn)研發(fā)實力、開發(fā)新產(chǎn)品、加強品牌建設。

而眾所周知，直銷行業(yè)還存在著無序競爭、夸大宣傳等問題。在安利看來，行業(yè)主管部門的嚴格監(jiān)管、企業(yè)的自律、社會各界的監(jiān)督，都是推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要因素。安利的管理方法是，針對夸大宣傳、誤導消費者等違規(guī)行為，推出“零容忍”政策，一旦查證將立刻解除合同。安利已連續(xù)5年開展相應的專項行動。

2014年直銷行業(yè)也面臨更多利好因素。比如：主管部門一系列嚴格監(jiān)管和專項行動維護了市場秩序；國家促進健康服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將進一步擴大消費市場；此外，隨著公眾認知度的提高，直銷行業(yè)的價值也將得到越來越多的認可。

三中全會強調政府要突出市場調節(jié)作用，強調以法治國、加強反腐敗力度，這都會讓中國的營商環(huán)境越來越穩(wěn)定和公平。規(guī)范發(fā)展、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，將有越來越多的機遇。

管理者需要更開放的思維

近年來，產(chǎn)業(yè)跨界與融合現(xiàn)象越來越多，市場需求的變化也不斷加快，這對于很多行業(yè)、很多企業(yè)來說，都構成了新的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)管理者來說，則需要具備更加開放的思維、創(chuàng)新的精神和“融入”的意識。

首先，積極擁抱變化、主動應對挑戰(zhàn)，只有看到未來的動向，才可能先人一步，占領市場的制高點。

其次，把創(chuàng)新切實轉化為企業(yè)的常態(tài)行為，而不是還把它當作“新”概念。在理念、產(chǎn)品、管理、機制上的不斷優(yōu)化，才能保持在市場的領先優(yōu)勢。

再次，企業(yè)要積極融入社會、履行企業(yè)社會責任，比如以公益回饋社會，比如打造平臺促進產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展，這些都能夠增進企業(yè)與社會的和諧發(fā)展，為社會的繁榮創(chuàng)造更豐富的價值。

2014管理風向標

Q：人才培養(yǎng)是企業(yè)競爭的一個核心難點，安利對此的管理創(chuàng)新有什么？

A：對于未來新生代人才乃至消費者，一定要用他們喜歡的方式在娛樂中學習，在體驗中消費。比如：當下的年輕人喜歡玩網(wǎng)絡游戲，就可以通過網(wǎng)絡游戲課程展開培訓，安利就在這樣做。管理

（受訪者系安利（中國）日用品有限公司總裁、安利公益基金會常務副主席）

責任編輯：李靖endprint