劉曉純，黃沁蕊

(天津大學(xué)文法學(xué)院，天津300072)

目前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技迅猛發(fā)展，涉及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的法律糾紛頻現(xiàn)[1]，這些法律糾紛的出現(xiàn)，使我們不得不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的法律屬性及其規(guī)則構(gòu)建問(wèn)題。在規(guī)則構(gòu)建方面，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的歸屬、轉(zhuǎn)讓、繼承以及相關(guān)人格財(cái)產(chǎn)利益的法律保護(hù)又尤為引人關(guān)注。本文意在對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的法律屬性及其適用規(guī)則進(jìn)行研究，以期為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的司法實(shí)踐提供學(xué)理支撐。

一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的特征

以人人網(wǎng)、QQ空間、微博、微信為代表的新型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中社交網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)的延伸，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中人們可以與親朋好友溝通交流、分享生活點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)作為一種身份憑證，是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，瀏覽社區(qū)資訊，利用虛擬身份發(fā)表日志、照片、視頻資料的通行證，也是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)身份進(jìn)行識(shí)別管理的依據(jù)。欲探究網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的法律屬性，須分析該類(lèi)賬號(hào)的特征、厘清賬號(hào)與賬戶(hù)內(nèi)容的關(guān)系，進(jìn)而判斷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)是否應(yīng)當(dāng)界定為民事權(quán)利進(jìn)行法律保護(hù)。

第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)具有唯一性和稀缺性。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中“生活”必須首先注冊(cè)賬戶(hù)，賬戶(hù)的用戶(hù)名是唯一的，密碼由用戶(hù)設(shè)定。雖然在技術(shù)層面，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)只是一組二進(jìn)制數(shù)據(jù)，但卻不能任意創(chuàng)造或者復(fù)制，賬號(hào)的唯一性決定了賬號(hào)的稀缺性，特別是一些擁有大量關(guān)注度的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)，其稀缺性更是不言而喻。

第二，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)具有價(jià)值性。為了增加用戶(hù)黏性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商設(shè)置了積分制度，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)中的積分可以用來(lái)瀏覽、購(gòu)買(mǎi)社區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)資源，賬號(hào)的使用價(jià)值自不必贅言;一些QQ號(hào)碼由于其本身短小精悍的特質(zhì)，在交易市場(chǎng)中售價(jià)不菲;擁有大批粉絲的微博賬號(hào)，其巨大知名度和社區(qū)影響力也催生了許多天價(jià)交易，市場(chǎng)交易價(jià)格的存在彰顯了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的交換價(jià)值。

第三，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)具有流通性。雖然大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商均在用戶(hù)協(xié)議中規(guī)定用戶(hù)不得對(duì)賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和交易，但私下進(jìn)行社區(qū)賬號(hào)交易的情形依然大量存在，如火如荼的賬號(hào)交易行為表明賬號(hào)流通的現(xiàn)實(shí)需求和操作的可能性。

現(xiàn)行民事法律體系中暫時(shí)無(wú)法獲得網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的準(zhǔn)確定義，為了更進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的特征，進(jìn)而界定本文的研究范圍，有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)與賬戶(hù)內(nèi)容的關(guān)系進(jìn)行分析。有觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)與賬戶(hù)內(nèi)容的關(guān)系，就好比房門(mén)之于屋內(nèi)財(cái)產(chǎn)，社區(qū)賬號(hào)僅僅是系統(tǒng)管理中的身份憑證，賬戶(hù)中的具體內(nèi)容才是應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)的利益;也有觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)與賬戶(hù)內(nèi)容具有法律意義上的一致性，賬號(hào)與賬戶(hù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)視為單一的法律關(guān)系客體，不加區(qū)分予以保護(hù)。作者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)與賬戶(hù)內(nèi)容不應(yīng)一概而論:賬戶(hù)中具有權(quán)利特征的部分，如用戶(hù)上傳的日志、照片，法律已經(jīng)賦予其權(quán)利的外衣，就應(yīng)當(dāng)尊重現(xiàn)有法律的規(guī)定，將這部分賬戶(hù)內(nèi)容與社區(qū)賬號(hào)區(qū)分開(kāi)來(lái)，單獨(dú)進(jìn)行著作權(quán)、人身權(quán)的保護(hù);至于賬戶(hù)的其他內(nèi)容，由于其法律屬性尚無(wú)定論不宜草率歸類(lèi)，不必與社區(qū)賬號(hào)割裂開(kāi)來(lái)，完全可以將其作為賬號(hào)蘊(yùn)含的利益進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)，這些利益又可以進(jìn)一步區(qū)分為財(cái)產(chǎn)利益與人格利益。

1.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)蘊(yùn)涵的財(cái)產(chǎn)利益

第一，社區(qū)賬號(hào)自身特點(diǎn)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)利益。隨著騰訊公司的發(fā)展壯大，QQ號(hào)碼逐漸由五位數(shù)發(fā)展為更長(zhǎng)的數(shù)字組合，一些短小精悍的QQ靚號(hào)作為一種稀缺資源，網(wǎng)上售價(jià)幾百至幾十萬(wàn)元不等，此外，具有特殊意義(如象征吉祥富貴)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)在市場(chǎng)交易中也價(jià)格不菲，這些賬號(hào)僅僅由于號(hào)碼或者昵稱(chēng)本身的特殊性獲得了市場(chǎng)交易價(jià)值，且交易價(jià)格連年攀升。

第二，社區(qū)賬號(hào)中用戶(hù)付出時(shí)間或勞動(dòng)獲得的財(cái)產(chǎn)利益，主要包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)積分、經(jīng)驗(yàn)值和好友名單、通訊錄。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶(hù)可以通過(guò)完成社區(qū)任務(wù)、回答其他用戶(hù)的問(wèn)題獲得相應(yīng)積分和經(jīng)驗(yàn)值，這些積分或者經(jīng)驗(yàn)值能夠用來(lái)獲取、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)資源，還可以通過(guò)贈(zèng)與等方式在不同賬戶(hù)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓?zhuān)渲刑N(yùn)含的財(cái)產(chǎn)利益不言而喻。早期的社交網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的通訊錄或好友名單是用戶(hù)進(jìn)行人際交往的重要依據(jù)，用戶(hù)通過(guò)好友名單與其他用戶(hù)取得聯(lián)系，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微信等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相繼開(kāi)發(fā)出結(jié)識(shí)陌生朋友的功能，擴(kuò)大了用戶(hù)的交際范圍，無(wú)論社區(qū)賬號(hào)中既存的好友名單或是用戶(hù)通過(guò)“搖一搖”等方式獲得的人脈資源均擁有寶貴的價(jià)值，屬于財(cái)產(chǎn)利益。

第三，社區(qū)賬號(hào)知名度創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一些善于利用賬號(hào)影響力的用戶(hù)，通過(guò)修改簽名檔或者發(fā)布消息、日志，進(jìn)行品牌推薦和商業(yè)宣傳，增加賬號(hào)知名度，積累關(guān)注度。作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的微信公眾賬號(hào)以及通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、擁有大量粉絲的微博賬號(hào)擁有極大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這些營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)一條消息，價(jià)格從100至3 000元不等，明星“大V”收費(fèi)更是高達(dá)1萬(wàn)至10萬(wàn)元。[2]上述經(jīng)濟(jì)價(jià)值是由用戶(hù)自身的知名度和影響力所衍生的，屬于人格商品化帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，雖然學(xué)界對(duì)于該類(lèi)價(jià)值究竟應(yīng)當(dāng)劃分為人格利益或是財(cái)產(chǎn)利益尚無(wú)定論，但我們認(rèn)為此類(lèi)經(jīng)濟(jì)價(jià)值應(yīng)當(dāng)定性為人身利益中的財(cái)產(chǎn)利益，作為財(cái)產(chǎn)利益進(jìn)行保護(hù)。

2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)蘊(yùn)涵的人格利益

第一，自由型人格利益，即隱私利益。QQ、微信等擁有即時(shí)通訊功能的社區(qū)賬號(hào)中的聊天記錄、來(lái)往信件，包含著大量的用戶(hù)隱私，由于其內(nèi)容能否成為隱私權(quán)的客體尚未得到司法確認(rèn)，暫可將其認(rèn)定為隱私利益進(jìn)行保護(hù)。

第二，標(biāo)表型人格利益，包括姓名利益、名稱(chēng)利益和肖像利益。實(shí)名認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶(hù)名和頭像相片包含著用戶(hù)本人的姓名利益、肖像利益等人格利益，同時(shí)，非實(shí)名認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，不法分子通過(guò)冒用知名人士和單位的姓名、名稱(chēng)、相片和商業(yè)標(biāo)記非法獲利的消息不絕于耳，微信平臺(tái)中就不斷出現(xiàn)政要名人、機(jī)關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體名稱(chēng)被搶注的現(xiàn)象。

第三，評(píng)價(jià)型人格利益，包括名譽(yù)利益和信用利益。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)都連接著現(xiàn)實(shí)生活中的用戶(hù)，尤其是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的社區(qū)賬號(hào)，更成為了用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中的代表，用戶(hù)以現(xiàn)實(shí)生活中的知名度和影響力為基礎(chǔ)，不斷地在虛擬活動(dòng)中積累自己的形象和地位，此外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與現(xiàn)實(shí)世界的連接性還導(dǎo)致用戶(hù)在虛擬社區(qū)獲得的名譽(yù)、信用的評(píng)價(jià)延展至現(xiàn)實(shí)生活。

二、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的法律屬性

1.虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利學(xué)說(shuō)的商榷

關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的法律性質(zhì)尚無(wú)定論，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，尤其是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)法律屬性的研究更為寥寥，學(xué)者們普遍將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)納入廣義的虛擬財(cái)產(chǎn)范疇進(jìn)行統(tǒng)一定性。對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的認(rèn)定主要有物權(quán)說(shuō)、債權(quán)說(shuō)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)說(shuō)、新型財(cái)產(chǎn)權(quán)說(shuō)、無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)說(shuō)五種觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)不具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)客體創(chuàng)造性、壟斷性和地域性的特點(diǎn)，加之無(wú)形財(cái)產(chǎn)的內(nèi)涵尚不確定，且在我國(guó)的法律體系內(nèi)沒(méi)有獨(dú)立的法律地位，比較而言，物權(quán)說(shuō)、債權(quán)說(shuō)和新型財(cái)產(chǎn)權(quán)利說(shuō)得到較多認(rèn)同，但無(wú)論何種觀點(diǎn)均將其定性為一種民事權(quán)利，我們認(rèn)為并不妥當(dāng)。

第一，物權(quán)說(shuō)的商榷。首先，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)不屬于物權(quán)法上的物。物權(quán)的客體為特定的物，且原則上只能是特定物、獨(dú)立物和有體物。[3]36網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的無(wú)體性特征與物權(quán)標(biāo)的不相符。其次，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)不具有支配性和對(duì)世性。物權(quán)是對(duì)某物進(jìn)行直接支配的權(quán)利，所謂“直接”是指權(quán)利人可以完全依靠自己的意思，而不必他人意思的介入或者輔助就能夠?qū)崿F(xiàn)其權(quán)利。[4]37實(shí)踐中，用戶(hù)欲實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)賬戶(hù)的操控，必須借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的技術(shù)支持，而且網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)雖然可以通過(guò)設(shè)定密碼的方式來(lái)對(duì)抗其他用戶(hù)，但卻無(wú)法排除服務(wù)商通過(guò)系統(tǒng)終端對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行的封閉、刪除等操作。物權(quán)的對(duì)世性是指權(quán)利人擁有對(duì)于社會(huì)對(duì)抗一切的權(quán)能。[5]16網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)不僅依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)空間得以存在，并且每個(gè)社區(qū)賬號(hào)只能在該社區(qū)范圍內(nèi)活動(dòng)，其價(jià)值并不能體現(xiàn)在所有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。最后，將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)作為物權(quán)客體有違物權(quán)法定主義。我國(guó)物權(quán)的種類(lèi)和內(nèi)容由法律明文規(guī)定，不允許當(dāng)事人隨意創(chuàng)設(shè)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)尚未被納入物權(quán)法規(guī)制的范圍。

第二，債權(quán)說(shuō)的商榷。首先，債權(quán)說(shuō)混淆了債權(quán)行為和債權(quán)本身的關(guān)系，用戶(hù)基于合同與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商形成債權(quán)關(guān)系，取得網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)，并不能證明網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的債權(quán)屬性。其次，債權(quán)說(shuō)無(wú)法解釋網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題。債權(quán)的流轉(zhuǎn)以通知債務(wù)人為必要，然而不為此項(xiàng)通知并不妨礙社區(qū)賬號(hào)的流轉(zhuǎn)和繼續(xù)使用。最后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)被盜或者受到第三方侵害時(shí)，用戶(hù)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以外的第三人主張賠償，債權(quán)說(shuō)無(wú)法提供法理依據(jù)。債權(quán)具有相對(duì)性，如果用戶(hù)只能向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商主張賬號(hào)權(quán)利，不僅不符合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法解釋刑法上將盜竊網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)認(rèn)定為犯罪的問(wèn)題。

第三，新型財(cái)產(chǎn)權(quán)利說(shuō)的商榷。我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)并非一種兼具物權(quán)與債權(quán)特性的新型財(cái)產(chǎn)權(quán)利。一方面，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)雖然具有虛擬性和無(wú)形性，但其價(jià)值性和可流通性又使其與現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，形態(tài)上的差異不足以割裂二者的關(guān)系。另一方面，新型財(cái)產(chǎn)權(quán)利的誕生意味著打破了我國(guó)法律體系對(duì)于財(cái)產(chǎn)的二元保護(hù)模式，需要構(gòu)建一套完整的理論體系，制定一套全新的法律機(jī)制，這無(wú)疑是一種高成本、低效率的保護(hù)方式，不利于迅速解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大量存在的矛盾糾紛。

2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)應(yīng)當(dāng)作為法益保護(hù)

通過(guò)上述分析不難看出，將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)定性為任何一種權(quán)利，或于理論上難以自圓其說(shuō)，或于實(shí)踐中無(wú)法具體操作。我國(guó)《民法通則》第5條規(guī)定:“公民、法人的合法的民事權(quán)益受到法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得侵犯。”可以看出，完整的民事法律體系應(yīng)當(dāng)由民事權(quán)利和民事法益共同構(gòu)成。法律基于預(yù)設(shè)的條件對(duì)利益進(jìn)行識(shí)別，并將其中的一部分上升為權(quán)利，然而由于立法者的有限理性，法律難免遺漏一些正當(dāng)利益，且隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，新興利益亦不斷涌現(xiàn)，民事領(lǐng)域中尚未被抽象為權(quán)利的正當(dāng)利益被稱(chēng)為民事法益，這些民事法益應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。

權(quán)利具有法定性，法益外延模糊，屬于未定型的利益，不具備權(quán)利的公示方法[6]148-153;權(quán)利經(jīng)過(guò)法律的規(guī)定，是受到明確保護(hù)的利益形式，法益雖然具有可保護(hù)性，但只能在較低層面受到法律的保護(hù);權(quán)利可以在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和交換，法益轉(zhuǎn)讓和交換的自由沒(méi)有得到法律的認(rèn)可;權(quán)利所蘊(yùn)含的利益獲得了普遍認(rèn)可，民事法律將全體社會(huì)成員普遍認(rèn)可的正當(dāng)利益上升為權(quán)利進(jìn)行保護(hù)，法益的利益內(nèi)涵具有不確定性。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)雖然蘊(yùn)含財(cái)產(chǎn)與人格利益，但缺乏權(quán)利的公示形式，無(wú)法自由流轉(zhuǎn)，利益內(nèi)涵亦不具有社會(huì)普遍認(rèn)同性，不能歸類(lèi)于民事權(quán)利卻符合民法法益的特征。第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)不符合權(quán)利的法定性特征。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)究竟是什么、賬號(hào)的占有人享有哪些利益、賬號(hào)及其背后的利益能否轉(zhuǎn)讓繼承均無(wú)相應(yīng)的法律規(guī)定，處于不確定的狀態(tài)。第二，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)沒(méi)有得到法律的明確保護(hù)。某網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的實(shí)習(xí)版主，由于“非典”期間連續(xù)轉(zhuǎn)載了時(shí)事報(bào)道及評(píng)論，被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司認(rèn)定內(nèi)容違規(guī)，刪除賬號(hào)及論帖，當(dāng)用戶(hù)向法院起訴要求被告賠償經(jīng)濟(jì)和精神損失時(shí)，法院卻以賬號(hào)不具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值為由駁回了原告的訴訟請(qǐng)求?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值沒(méi)有得到司法確認(rèn)，是否受到保護(hù)有賴(lài)于法官對(duì)于民事法律理念、法律原則的理解、領(lǐng)悟。第三，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓交換自由沒(méi)有得到法律的認(rèn)可?，F(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商大多通過(guò)用戶(hù)協(xié)議明確禁止賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)與，并且在司法實(shí)踐中該類(lèi)用戶(hù)協(xié)議沒(méi)有被視為格式合同的無(wú)效條款被判決不具備法律效力[7]。第四，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的利益內(nèi)涵無(wú)法確定。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的功能不再局限于溝通聯(lián)絡(luò)、共享信息，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相繼開(kāi)發(fā)出游戲娛樂(lè)、交易支付等多種功能，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)包含的利益還會(huì)繼續(xù)拓展，其利益范圍的界限應(yīng)劃定在何處，實(shí)務(wù)界與理論界均未達(dá)成共識(shí)。

更為重要的是，現(xiàn)行法律框架下，將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)界定為法益，不必打破現(xiàn)有的民事權(quán)利體系，又能夠滿(mǎn)足對(duì)其進(jìn)行法律保護(hù)的需要。我們完全可以突破權(quán)利體系的桎梏，將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)定位于權(quán)利之外的應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)的正當(dāng)利益來(lái)界定其法律屬性。

三、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)法益保護(hù)的規(guī)則構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)作為一種民事法益，立法中缺乏具有針對(duì)性的規(guī)定，為了彌補(bǔ)法律有限性造成的漏洞，對(duì)于民事法益可以類(lèi)推適用民事規(guī)則，即將法益比附、類(lèi)推為與之相似的權(quán)利，利用法律對(duì)權(quán)利的規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。

1.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的歸屬規(guī)則

在虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利化的大背景下，學(xué)界關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)歸屬于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)抑或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的爭(zhēng)論不絕于耳。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)作為民事法益，其占有利益應(yīng)當(dāng)歸屬于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。

所謂占有是指對(duì)于物事實(shí)上的管領(lǐng)力，由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)不屬于物權(quán)客體，我們暫且將其歸屬問(wèn)題定義為占有利益的確認(rèn)。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商占有，用戶(hù)僅僅享有賬號(hào)的使用利益。我們認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)依賴(lài)于服務(wù)商提供的虛擬空間平臺(tái)才能得以使用、體現(xiàn)其價(jià)值，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商僅僅為賬號(hào)提供了一個(gè)存放的場(chǎng)所，并不能對(duì)賬號(hào)進(jìn)行單方面的直接支配，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的占有利益最終應(yīng)當(dāng)歸屬于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。此外，從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的占有利益歸屬于用戶(hù)，可以產(chǎn)生適當(dāng)?shù)募?lì)，激發(fā)用戶(hù)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行管理、使用的熱情，并促進(jìn)用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的其他功能，從而增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的收益，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的流轉(zhuǎn)規(guī)則

雖然網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商普遍在其標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)協(xié)議中禁止賬號(hào)的借用、租用、轉(zhuǎn)讓與售賣(mài)，然而，現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)交易并不在少數(shù)，現(xiàn)實(shí)需求推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)進(jìn)入流通領(lǐng)域。賬號(hào)的流轉(zhuǎn)規(guī)則可以類(lèi)比資格證券，通過(guò)交付對(duì)賬號(hào)及密碼的占有，轉(zhuǎn)移用戶(hù)的賬號(hào)利益。

資格證券是一種權(quán)利憑證，權(quán)利人必須持有證券得以行使其權(quán)利，原則上權(quán)利與證券不可分離。[8]35特殊情況下，只要能證明權(quán)利人身份，即便不持有證券，也可以行使權(quán)利。例如:銀行存折、商場(chǎng)會(huì)員卡。資格證券本質(zhì)上是債權(quán)請(qǐng)求權(quán)，但由于證券本身是一種物，作為物權(quán)化的債權(quán)憑證具有可流通性，故采用物權(quán)法中動(dòng)產(chǎn)的流轉(zhuǎn)規(guī)則以交付轉(zhuǎn)移所有權(quán)。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之間形成以給付相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為內(nèi)容的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)可以視為用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商債權(quán)的身份憑證，用戶(hù)必須以賬號(hào)及密碼向服務(wù)商表明其權(quán)利主體資格，通過(guò)驗(yàn)證之后方能進(jìn)入相應(yīng)的社區(qū)平臺(tái)。如果發(fā)生忘記密碼的情況，用戶(hù)還可以通過(guò)手機(jī)短信、電子郵箱等途徑顯示其身份，繼續(xù)享受應(yīng)有的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)雖不具有“物”的屬性，但并不妨礙其與資格證券適用相同的流轉(zhuǎn)規(guī)則。此外，賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓意味著用戶(hù)人格與賬號(hào)的剝離，流轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行一定的公示程序，即通知服務(wù)商修改賬戶(hù)信息，并在賬戶(hù)主頁(yè)進(jìn)行公示。至于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議中禁止賬號(hào)流轉(zhuǎn)的規(guī)定，《合同法》第40條規(guī)定:提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。我們認(rèn)為作為格式合同的制定者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商通過(guò)上述條款排除了用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)享有的利益，有失公平，應(yīng)屬于無(wú)效的格式條款，不具備法律上的約束力。

3.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的繼承規(guī)則

如前所述，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)附著了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與精神價(jià)值，法律應(yīng)當(dāng)允許網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)作為繼承的客體適用繼承法的相應(yīng)規(guī)則，具體操作中，由繼承人向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提出申請(qǐng)，同時(shí)提供被繼承人的死亡證明、與被繼承人的法律關(guān)系證明，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)相應(yīng)申請(qǐng)文件進(jìn)行審查，經(jīng)過(guò)形式意義上的核查發(fā)現(xiàn)提交的文件與用戶(hù)最初的注冊(cè)信息相符，則通過(guò)相應(yīng)的繼承申請(qǐng)，但在賬號(hào)繼承中應(yīng)當(dāng)注意對(duì)賬戶(hù)中的財(cái)產(chǎn)利益與人格利益進(jìn)行區(qū)分。

首先，短小精悍或擁有特殊意義的賬號(hào)，其自身特點(diǎn)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)利益中并未附加用戶(hù)本人的人格特征，不具有人身專(zhuān)屬性，應(yīng)當(dāng)允許合法繼承人進(jìn)行繼承。可以采用拍賣(mài)或者折價(jià)等方式確定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并履行前文所述的流轉(zhuǎn)公示程序使相關(guān)繼承人取得用戶(hù)資格。

其次，賬號(hào)中的社區(qū)積分等財(cái)產(chǎn)利益，由于其在特定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被視為通用貨幣，具有價(jià)值性和流通性，作為一種高度替代性的財(cái)產(chǎn)利益，可以類(lèi)比適用現(xiàn)實(shí)貨幣的轉(zhuǎn)移規(guī)則，即通過(guò)轉(zhuǎn)移占有實(shí)現(xiàn)繼承。如果繼承人與被繼承人均擁有同一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的賬戶(hù)，只需將被繼承人賬戶(hù)中的積分轉(zhuǎn)移至繼承人賬戶(hù);如果繼承人未在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)申請(qǐng)賬戶(hù)，則由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)于被繼承人的賬戶(hù)信息進(jìn)行修改，為繼承人創(chuàng)建新的賬戶(hù)，以便其享受賬戶(hù)中的積分等財(cái)產(chǎn)利益。

再次，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)蘊(yùn)含的包括隱私利益、姓名利益、肖像利益、名譽(yù)利益和信用利益等人格利益不允許繼承。在微博實(shí)名制的今天，微博賬號(hào)的知名度與博主個(gè)人的社會(huì)影響力密不可分，雖然人格商品化使得人身利益日益體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值，但具有濃厚人身專(zhuān)屬性的人格利益無(wú)論在立法還是司法實(shí)踐中均不能作為繼承的客體。

至于用戶(hù)上傳的日志、照片和視頻資料等內(nèi)容，不屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的組成部分，應(yīng)當(dāng)作為著作權(quán)客體，依照著作權(quán)的繼承規(guī)則進(jìn)行繼承，本文不做贅述。

4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的救濟(jì)規(guī)則

現(xiàn)實(shí)中大量存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或者第三人侵害賬號(hào)利益的情形，對(duì)利益侵害人的責(zé)任進(jìn)行規(guī)定具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的侵害主要包括:未經(jīng)用戶(hù)同意私自查封賬號(hào)或者刪除賬戶(hù)內(nèi)容和因暫?；蛘呓K止相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。第三人對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)的侵害包括:盜取他人賬號(hào)密碼，占有相關(guān)賬戶(hù);侵入他人賬戶(hù)盜取其中的虛擬財(cái)物;并非出于占有目的，利用黑客或者病毒侵入他人賬戶(hù)，刪除其中內(nèi)容，阻止原用戶(hù)繼續(xù)使用社區(qū)賬戶(hù)。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)利益受到侵犯時(shí)，用戶(hù)可以獲得《合同法》與《侵權(quán)責(zé)任法》的救濟(jì)。一方面，用戶(hù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商基于用戶(hù)協(xié)議形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有義務(wù)為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、開(kāi)通相關(guān)服務(wù)，在認(rèn)真履行合同的前提下保證用戶(hù)的合法權(quán)益不受侵犯。如果其違反合同的約定，用戶(hù)則可根據(jù)《合同法》的違約條款獲得相應(yīng)的救濟(jì)，要求支付違約金或者賠償相應(yīng)的損失，第三人施害時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不能證明自己盡到了合理的安全保障義務(wù)和注意義務(wù)，還應(yīng)承擔(dān)違反附隨義務(wù)的違約責(zé)任。另一方面，侵權(quán)責(zé)任法的保護(hù)客體已經(jīng)從民事權(quán)利擴(kuò)展到包括人身利益和財(cái)產(chǎn)利益在內(nèi)的民事法益，[9]《侵權(quán)責(zé)任法》第2條作為侵權(quán)請(qǐng)求基礎(chǔ)的一般條款，明確規(guī)定侵害民事權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)利益受到侵犯用戶(hù)可以要求包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與第三人在內(nèi)的施害人承擔(dān)法律責(zé)任以獲得相應(yīng)救濟(jì)。

《侵權(quán)責(zé)任法》第15條規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有:停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失、賠禮道歉、消除影響和恢復(fù)名譽(yù)。適用《侵權(quán)責(zé)任法》救濟(jì)用戶(hù)利益時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的侵害行為進(jìn)行區(qū)分。其一，對(duì)于妨礙用戶(hù)操作使用賬號(hào)的侵害行為，用戶(hù)可以要求施害人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙的責(zé)任;其二，對(duì)于盜取賬戶(hù)內(nèi)積分等財(cái)產(chǎn)利益的侵害行為，可以要求施害人返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀，無(wú)法恢復(fù)時(shí)賠償相應(yīng)的損失;其三，對(duì)于擅自發(fā)布言論或者利用賬號(hào)發(fā)布廣告獲取經(jīng)濟(jì)利益的行為，如果上述行為在社區(qū)內(nèi)造成不良影響，侵犯了包括用戶(hù)名譽(yù)在內(nèi)的人格利益，可以要求其在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)消除影響、賠禮道歉并為用戶(hù)恢復(fù)名譽(yù)，對(duì)于擅自發(fā)布廣告獲取的利益，可以要求返還不當(dāng)?shù)美Ｖ劣谇趾θ藧阂鈩h除網(wǎng)絡(luò)日志、照片、視頻并且無(wú)法恢復(fù)的行為，應(yīng)適用相應(yīng)的著作權(quán)保護(hù)規(guī)則，值得注意的是，由于這些虛擬物品上凝結(jié)著特殊的人格象征意義，用戶(hù)還可以請(qǐng)求侵害人賠償精神損害損失。

綜上所述，現(xiàn)階段缺乏將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)作為權(quán)利保護(hù)的立法與司法基礎(chǔ)，但是不能否認(rèn)在條件成熟的情況下，民事法益可以上升為民事權(quán)利。在現(xiàn)行法律框架下，利用法益保護(hù)規(guī)則對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)進(jìn)行保護(hù)不僅有利于迅速解決司法實(shí)踐中大量的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)糾紛，也為今后網(wǎng)絡(luò)立法中將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)賬號(hào)作為權(quán)利進(jìn)行全面保護(hù)奠定了基礎(chǔ)。

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