劉雪蘭

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院信息工程系，江蘇泰州 225309）

高職計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

劉雪蘭

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院信息工程系，江蘇泰州 225309）

深入了解企業(yè)的高職計算機應(yīng)用技術(shù)人才需求和崗位需求，以“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，采用“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團隊意識培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生的崗位職責(zé)、崗位技能和團隊意識，滿足企業(yè)的實際需求。

工學(xué)結(jié)合；崗位導(dǎo)向；團隊意識培養(yǎng)

當(dāng)今世界科技發(fā)展日新月異，競爭愈加激烈，高校在培養(yǎng)創(chuàng)新性人才方面肩負(fù)著特殊的使命，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，高校要把培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才作為辦學(xué)宗旨，開展全面創(chuàng)新教育［1］。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)是我國產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)鏈提升的人力資源保證，作為培養(yǎng)專業(yè)人才的計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)更需要把為企業(yè)培養(yǎng)實用型人才作為專業(yè)建設(shè)的出發(fā)點，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

目前，國內(nèi)計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)基本采用“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式。“工學(xué)結(jié)合”是一種學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合的教育形式，是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重大創(chuàng)新和深刻變革，它的最大特點是學(xué)生學(xué)習(xí)的開放性、實踐性和職業(yè)性［2］?！肮W(xué)結(jié)合”教學(xué)模式以企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)能力和職業(yè)素質(zhì)。

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)自2008年開展“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式探索和實踐以來，與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，取得了較好的教學(xué)效果。在實踐過程中，“工學(xué)結(jié)合”模式比較重視企業(yè)對員工專業(yè)技能方面的要求，從而加強了學(xué)生這一方面能力的培養(yǎng)，但忽略了對學(xué)生崗位技能和團隊合作能力的培養(yǎng)，一些學(xué)生在進入工作崗位后存在一段不適應(yīng)期，主要表現(xiàn)在：對崗位職責(zé)不能盡快理解和適應(yīng)，因為與在校獨立學(xué)習(xí)的模式和習(xí)慣不同，不能很快融入團隊合作中。上述不適應(yīng)期有長有短，如果不能盡快調(diào)整心理，適應(yīng)角色，學(xué)生很容易對工作產(chǎn)生抵觸情緒。

1 改革思路

針對上述問題，通過與企業(yè)積極溝通，與已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生交流，發(fā)現(xiàn)問題主要出現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式?jīng)]有全面與企業(yè)實際需求結(jié)合上，究其原因還在于教師對于企業(yè)工作崗位的理解不夠深入，沒有將培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識和團隊意識納入“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式中。

崗位意識和團隊意識的培養(yǎng)是推動校企合作不斷加深的長效機制。企業(yè)希望獲得掌握高新技術(shù)的應(yīng)用型人才，并希望他們能夠快速適應(yīng)崗位，并相互協(xié)作，共同促進企業(yè)的技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新。學(xué)校希望提高教師和學(xué)生的崗位實踐能力，縮短學(xué)生就業(yè)適應(yīng)期，滿足企業(yè)的實際需求。校企雙方應(yīng)互惠互利，將兩者有機地結(jié)合在一起［3］。

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院提出了一種新型的人才培養(yǎng)模式，即“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團隊意識培養(yǎng)”。這種模式在目前高職高專計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，有針對性地提高教師對于崗位和團隊意識的認(rèn)識，積極培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能和團隊合作意識，從而更加符合學(xué)校的人才培養(yǎng)要求和企業(yè)的需求，學(xué)生就業(yè)后能夠快速適應(yīng)崗位，進入角色。

2 改革探索

“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團隊意識培養(yǎng)”模式中的3方面內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的?！肮W(xué)結(jié)合”是總的指導(dǎo)思想，要求教師深刻領(lǐng)會企業(yè)需求，并將這些需求靈活地融入到教學(xué)之中，“崗位導(dǎo)向”是方式方法，并且在這種培養(yǎng)模式下有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的“團隊意識”。

2.1 崗位導(dǎo)向

崗位導(dǎo)向重點是培養(yǎng)學(xué)生在特定職業(yè)或崗位的特定技能。其基本特點是：對特定專業(yè)崗位能力的針對性強，理論知識面要求相對窄，實際動手能力須達到崗位技術(shù)要求，對職業(yè)態(tài)度要求高［4］。因此，實際教學(xué)中，在課程總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)不同專業(yè)實際崗位的需求，合理設(shè)計和劃分任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生組成團隊完成任務(wù)。學(xué)生的目標(biāo)不僅僅是完成任務(wù)，還要進行任務(wù)前的討論，以及任務(wù)完成后的記錄，即記錄完成該任務(wù)的完整過程，包括任務(wù)流程、結(jié)論、遇到的困難、心得體會等。

崗位導(dǎo)向的目的是讓學(xué)生更好地理解、參與和熟悉相關(guān)崗位的工作流程。企業(yè)針對高職高專計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生所設(shè)立的崗位主要包括技術(shù)支持、工程師助理、銷售工程師及品質(zhì)管理等，這些崗位除了要求學(xué)生有一定的專業(yè)技能外，還要求學(xué)生對崗位本身有深入的了解。譬如技術(shù)支持崗位，要求學(xué)生深入了解產(chǎn)品使用方法、使用環(huán)境、產(chǎn)品使用過程中的常見問題、用戶反饋等，而這些都需要技術(shù)支持工程師做好產(chǎn)品使用說明、常見問題解答以及自己在使用過程中的心得等文檔，并通過文檔與客戶溝通，幫助他們解決使用中遇到的問題。這些文檔也可以作為其他同事交流和學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以期更好地適應(yīng)崗位、完成工作，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

可以看出，技術(shù)支持崗位實際上對員工的專業(yè)技能和溝通能力的要求都很高，因此，需要教師在教學(xué)過程中強調(diào)這兩方面的重要性，并聘請企業(yè)的兼職教師擔(dān)任客戶的角色，一步一步啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生進行溝通和思考。

不同的崗位對于學(xué)生各方面的能力和專業(yè)技術(shù)要求是不同的，如品質(zhì)管理崗位除了要求具有一定的專業(yè)技能外，也很注重細(xì)心以及檢測檢驗儀器設(shè)備的使用。這些崗位需要教師先進行深入理解和實踐，然后，詳細(xì)地講解，并與學(xué)生互動，加深學(xué)生對崗位職能的感受和理解。

2.2 團隊意識的培養(yǎng)

團隊意識可以通過課堂傳授的方式進行培養(yǎng)，而且可以在學(xué)生完成崗位導(dǎo)向任務(wù)的過程中潛移默化的培養(yǎng)。有時，一項任務(wù)的完成需要團隊成員通力合作。任務(wù)分析、方案制定、問題解決等需要發(fā)揮團隊成員的主觀能動性。團隊成員之間要積極溝通，分工合作，并嘗試不同的角色，教師應(yīng)積極鼓勵并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以增強學(xué)生的團隊意識，同時對自己能夠適應(yīng)的崗位有初步的認(rèn)識。

團隊意識的培養(yǎng)一般是通過讓學(xué)生完成教師設(shè)計的團隊任務(wù)來實現(xiàn)。團隊任務(wù)除了要求學(xué)生掌握綜合知識技能外，還注重培養(yǎng)學(xué)生自主組織、分工協(xié)作的能力［5］。

計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)包括多個方向，需要針對不同的方向設(shè)計不同的團隊任務(wù)。如在“計算機維修”課程中，教師可以人為制造一個計算機故障，然后，安排學(xué)生分小組討論如何進行維修并確定維修方案和進行維修。此項任務(wù)完成后，整個項目才完成一半，剩余的工作就是詳細(xì)記錄這個流程，譬如出現(xiàn)故障后的現(xiàn)象、針對該故障進行的檢測流程（即小組討論如何維修和確定維修方案的一個總結(jié)），包括使用工具、維修步驟、維修注意事項等，同時小組成員可以發(fā)表自己的心得并統(tǒng)一記錄下來。通過這個過程，如果以后遇到類似故障，學(xué)生便能輕而易舉地解決。將這些記錄整理成冊，便是一本完整的計算機維修常見問題解答（Frequently Asked Questions，F(xiàn)AQ），不管學(xué)生以后是否從事類似工作，都會對他們的工作有很大的幫助。

這種培養(yǎng)方式對于學(xué)生合力分析和解決問題非常有效。在與多家企業(yè)交流的過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)非常注重員工的團隊意識。如某系統(tǒng)集成的智能樓宇工程中，涉及不同廠家供應(yīng)的多種設(shè)備，而將這些設(shè)備進行系統(tǒng)集成中會遇到各種各樣的問題，此時就需要團隊協(xié)作，才能快速解決問題。

2.3 對教師的要求

當(dāng)然，這種人才培養(yǎng)模式對于教師課程設(shè)計能力和實踐教學(xué)水平要求很高?！半p師型”教師，尤其是具有工廠、企業(yè)等一線實際工作經(jīng)驗的教師，對保證學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的作用［4］。目前，許多學(xué)校的教師沒有機會深入到企業(yè)中進行學(xué)習(xí)，甚至與企業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)。在這種模式下，學(xué)校要多與企業(yè)聯(lián)系，給予教師更多的機會，讓教師與企業(yè)進行交流，了解和把握企業(yè)對不同崗位的員工的技能需求和團隊意識需求。

1）教師要改變已有的教育理念。改變“填鴨式”教學(xué)理念和教學(xué)方法，樹立以學(xué)生個性引導(dǎo)和培養(yǎng)自我教育能力為主的教學(xué)觀，以學(xué)生為教育教學(xué)活動主體的學(xué)生觀，以教師是行動研究者為主的教師觀，以終身學(xué)習(xí)為主的職業(yè)發(fā)展觀等［6］。

2）教師要不斷增加自身知識量，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高再學(xué)習(xí)能力，做一專多能的復(fù)合型人才。如加強計算機硬件、電子學(xué)知識、電氣知識、計算機軟件等的學(xué)習(xí)，不斷與企業(yè)技術(shù)人員溝通，向他們請教一些實際工作經(jīng)驗。

3）教師要轉(zhuǎn)變“從理論到理論”的教學(xué)模式，提高自身實踐操作能力和與社會溝通的能力［7］。一方面，將實踐經(jīng)驗豐富、處于技術(shù)前沿的實踐型專家請進學(xué)校，另一方面，組織教師到對應(yīng)企業(yè)掛職，得到第一線的鍛煉。

2.4 對教師設(shè)計任務(wù)的要求

教師是人才培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵。教師水平的提高有助于設(shè)計出與實際崗位需求相符合的有針對性的任務(wù)。在任務(wù)設(shè)計時應(yīng)重點注意以下幾點：

1）確定目標(biāo)。首先，要確定整個課程的總體培養(yǎng)目標(biāo)。然后，根據(jù)總體目標(biāo)，將課程內(nèi)容劃分為多項可以實施和操作的小任務(wù)，并為每項小任務(wù)確定崗位目標(biāo)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容隱含于每項小任務(wù)中。這樣，學(xué)生更容易完成，也能更深刻地理解理論與實踐的關(guān)系。學(xué)生在完成小任務(wù)獲得成就感的同時實現(xiàn)掌握崗位技能的目標(biāo)。

2）循序漸進，難度適宜。教師在設(shè)計任務(wù)時，要注重學(xué)生的思維方式，應(yīng)給學(xué)生留有一定的思考和探索的空間，注重指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，幫助他們提高解決問題的能力。學(xué)生一開始可能不太適應(yīng)崗位對應(yīng)的要求，教師應(yīng)循序漸進，讓學(xué)生逐漸適應(yīng)這種培養(yǎng)模式。

3）具有連續(xù)性。教學(xué)中每項任務(wù)之間最好有連續(xù)性，后面的任務(wù)要與前面完成的任務(wù)相關(guān)聯(lián)。完成任務(wù)需掌握的知識點或技能前后遞進，具有連續(xù)性，這樣，經(jīng)過不斷的積累，學(xué)生能夠更好地掌握技能，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3 結(jié)束語

“工學(xué)結(jié)合、崗位導(dǎo)向、團隊意識培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式，將企業(yè)對員工崗位職責(zé)、崗位技能和團隊意識培養(yǎng)的要求融入到學(xué)校人才培養(yǎng)工作中來，通過這種模式培養(yǎng)出來的人才能夠很快適應(yīng)工作崗位，更加符合企業(yè)的實際需求。

［1］安江英，王利明.高端技能型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2012（24）：67-71.

［2］劉紫婷.高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實踐與探討［J］.中國高教研究，2007（8）：48-49.

［3］王忠鳳.高職院校工學(xué)結(jié)合實訓(xùn)基地建設(shè)探索與實踐［J］.宿州學(xué)院學(xué)報，2010（5）：81-92.

［4］申愛民，于丹，范潔.試析高職學(xué)歷教育人才培養(yǎng)的“崗位導(dǎo)向型”模式［J］.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013（3）：4-6.

［5］郭嘉莉，郭佳榮.基于電工學(xué)實驗教學(xué)培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力與團隊意識［J］.高校實驗室工作研究，2011（3）：94-95.

［6］黃婭雯.提高教師素質(zhì)，推進教育改革［J］.云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報，2004（6）：372-374.

［7］劉秀瓊，賴先樸.論人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新及其對教師的要求［J］.四川師范大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2008（7）：118-122.

〔責(zé)任編輯：盧 蕊〕

Discussion on the personnel training mode of computer application specialty in higher vocational education

LIU Xue-lan
（Information Engineering Department，Jiangsu Agri-animal Husbandry Vocatonal College，Taizhou 225309，China）

Based on the thorough understanding of company staff and position requirement，we have improved the current“work-study combination”trainingmode to“work-study combination，job orientation and team spirit development”modewith the purpose of cultivating the students'position responsibility，professional skills and team spirit for company requirement tomeet the real needs of enterprises.

work-study combination；job-orientation；team spirit development

G642.4

C

1008-8148（2014）04-0116-03

2014-05-30

劉雪蘭（1979—），女，江蘇泰興人，講師，主要從事計算機應(yīng)用技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)研究。