陳筱琳

（蘇州市吳中區(qū)圖書館館長室，江蘇蘇州 215128）

公共圖書館與流動兒童成長服務

陳筱琳

（蘇州市吳中區(qū)圖書館館長室，江蘇蘇州 215128）

伴隨城市化進程的加快，人口流動日益加劇，大量隨遷流動兒童的成長問題引發(fā)更多關注。社會生活的融入問題、學校教育的實現(xiàn)問題、家庭教育的引導問題等直接影響著流動兒童的健康成長。流動兒童存在學習、生活、心理等多方面的成長需求，公共圖書館可以發(fā)揮自身作用，搭建平臺，提高流動家庭的教育能力，提高流動兒童的社會融入能力、知識獲取能力、自我學習能力。

流動兒童；公共圖書館；成長；服務

隨著我國城市化進程的加快，人口流動日益加劇。從單身外出到舉家遷徙，新時期人口流動“流”而不“動”的特征更加鮮明，隨遷流動兒童的成長問題引發(fā)更多的關注。根據(jù)《中國2010年第六次人口普查資料》樣本數(shù)據(jù)，0～17歲城鄉(xiāng)流動兒童規(guī)模為3 581萬人，5 a增加了41.37%。其中，戶口性質為農(nóng)業(yè)的占80.35%，據(jù)此，全國的農(nóng)村流動兒童達2 877萬［1］。身處異地他鄉(xiāng)，流動兒童大多面臨教育、健康、安全等問題，作為承擔教育職能和文化傳承職能的公共圖書館在服務流動兒童成長方面具有獨特優(yōu)勢，可為其提供切實可行的幫助。

1 流動兒童的成長困境

環(huán)境對人的成長起著十分重要的作用。良好環(huán)境是兒童形成優(yōu)秀人格的基礎，年齡越小受環(huán)境的影響越深刻。古有“孟母三遷”擇鄰而居，今有高價買房擇校而居，都是強調良好環(huán)境對孩子成長影響的特殊案例。然而，對于身處成長重要階段的流動兒童來說，成長道路上遇到的困難、挫折遠比其他兒童多。了解分析流動兒童成長面臨的現(xiàn)實困境，是公共圖書館提供針對性服務的基礎和前提。

1.1 社會環(huán)境：當?shù)厣鐣钊谌肜щy

從自鄉(xiāng)到他鄉(xiāng)，從鄉(xiāng)村到城市，對于流動兒童來說，無論是宏觀社會結構，還是微觀交往環(huán)境，都發(fā)生了深刻變化，這是流動兒童進入新生活領域遇到的第一個變化。首先，城鄉(xiāng)文化差異帶來適應困難。其次，城鄉(xiāng)二元結構帶來身份排斥。因為沒有城市戶口，流動兒童很難擁有與戶籍緊密聯(lián)系的各種福利待遇與資源，城市居民常常把流動人口包括流動兒童拒斥在社區(qū)居民的身份群體之外，表現(xiàn)出不同程度的傲慢與偏見?！巴獾厝恕钡纳矸輼撕灣蔀榱鲃觾和惺懿还趸蚱缫暤闹饕蛩?。再次，邊緣地位固化帶來自我封閉。對于自己是農(nóng)村人還是城里人，更多的流動兒童處于“模糊”狀態(tài)，他們既不屬于傳統(tǒng)鄉(xiāng)村，也沒有融入現(xiàn)代城市，同時具備了邊緣群體和弱勢群體的特征。由于經(jīng)濟匱乏、環(huán)境差異、身份排斥等造成的壓力，流動兒童及其父母往往戒備心較重，自我保護、封閉意識較強。他們更多的是與同鄉(xiāng)、朋友或其他打工者聚集成一個同質群體，彼此認同，傳遞信息，共同應對外部環(huán)境來適應生存，獲取安全感。這樣一種對城市的“局部適應”，阻礙了孩子與流入地社會的真正融合。

1.2 學校環(huán)境：教育平等難以完全實現(xiàn)

流動兒童享受與當?shù)貙W生同等受教育的權利，已越來越成為各地共識和執(zhí)政舉措。各人口流入地教育部門也都采取積極措施，切實解決流動兒童的入學問題。由于城鄉(xiāng)戶籍壁壘客觀存在、人口過于集中、教育資源相對不足、流動人口家庭經(jīng)濟因素等多重原因，流動兒童往往難以享受與城市兒童同樣的受教育權利。由于學校建設的長期性與人口流入的快速性之間的矛盾引起的學位不足，大部分流動兒童只能選擇收費低廉、條件簡陋、師資力量薄弱、教師流動頻繁的民工子弟學校就讀，教育教學質量難以得到根本保證。即便進入其他公立學校，部分教師也很難做到“一碗水端平”，因材施教的力度、同等賞識與展示機會的給予在教育教學中的體現(xiàn)往往不夠，導致流動兒童自尊受挫，易產(chǎn)生“被忽視”“被邊緣”感?！段覈r(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動兒童狀況研究報告》（2013年5月）指出，低年齡的流動兒童，少數(shù)存在入學晚的問題；高年齡的流動兒童，存在完成義務教育前終止學業(yè)的情況；學前流動兒童有入園難的問題，接受完義務教育選擇繼續(xù)在居住地讀高中和考大學的流動兒童也面臨著許多困難［1］。教育起點公平、教育過程公平、教育結果公平是兒童成長的助推器和潤滑劑，人生起點的不公平，必將對流動兒童身心造成諸多負面影響，阻礙其健康人格的形成，而且不能體現(xiàn)基礎教育的義務性、公平性和完整性。

1.3 家庭環(huán)境：家庭教育職能漸次弱化

美國學者珀文說：“家庭是塑造兒童人格的第一所而且也是最重要的一所學校?！保?］在兒童社會化的過程中，流動兒童家庭能為其子女提供的資源比較有限。首先，流動兒童父母受教育的水平相對不高，從事的職業(yè)呈現(xiàn)勞動強度高、工作時間長、收入低等特點，加上工作地點和居住場所頻繁變動，無序化的家庭生活屢屢中斷流動兒童穩(wěn)定群體關系的形成，影響其社會支持網(wǎng)絡的維系，弱勢因子代際傳遞不可避免。其次，從教育觀念和教育方式看，流動兒童父母飽受“低學歷”之苦，常將自己沒有實現(xiàn)的愿望轉移到孩子身上，過高的學業(yè)期望與低效的教育方式是流動兒童家庭教育的一個顯著特點。對孩子學業(yè)成績的高度期望，家庭成員間互動不暢等形成的“心理高壓”，使流動兒童內心充滿不安。同時，流動兒童父母因自身文化素質限制，往往缺乏幫助指導孩子學習的能力，很少關注他們的習慣養(yǎng)成、價值觀念培養(yǎng)和心理品質形成，多以原始粗暴的懲罰方式表達“望子成龍、望女成鳳”的迫切愿望，影響其健康行為習慣的形成。再次，從家庭氛圍看，流動兒童家庭往往缺乏民主氛圍，共處時間不足，親子關系疏離，父母之間以及父母與子女間在溝通交流和情感表達上常出現(xiàn)種種障礙，導致流動兒童的主觀幸福感程度較低。如何堅持自己對孩子的合理要求，既不放任、忽視，又不過分寵溺，營造親密和諧的成員關系和家庭氛圍，給予孩子自信和正向成長的力量，需要流動兒童父母主動學習和改變。

2 流動兒童的成長需求

從農(nóng)村來到城市，流動兒童經(jīng)歷了生存環(huán)境的巨大變更，社會、學校、家庭環(huán)境的變動都為流動兒童的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。作為城市未來發(fā)展的重要生力軍，他們的健康成長對我國城市化進程、工業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展、整個國民素質的提高都將起到至關重要的作用。在成長過程中，流動兒童的生活、學習、心理等各方面需求都亟需得到關懷和滿足。

2.1 身份認同、城市融合的需求

穩(wěn)定的社會身份感可以保護和提升流動兒童的自尊，降低其在社會中的無常感，提高認知安全，滿足歸屬感和個性需求，流動兒童在內隱觀念上存在融入城市群體的需求。在與城市文化相互作用的過程中。流動兒童最初會對城市中不同于老家的事物充滿興奮與好奇，當發(fā)現(xiàn)想象與現(xiàn)實存在差距，在人際關系、語言、學習及衛(wèi)生習慣、穿著打扮等一些外顯行為上出現(xiàn)不適應后，他們會不斷在生活方式、社會交往、社會心理上做出種種探索與調節(jié)，與城市社會成員雙向互動，在影響滲透中以期縮短與城市之間的距離。但身份認同、城市融合不是一朝一夕可以實現(xiàn)的目標。部分流動兒童認為可以通過努力學習，考取大學，將自己的身份轉變?yōu)椤俺抢锶恕?；但更多的流動兒童則將成為“城里人”視作一種夢想，他們通過凸顯農(nóng)村及農(nóng)村的優(yōu)勢，例如農(nóng)村具有“優(yōu)美的景色”“清新的空氣”，農(nóng)村人“勤勞、樸實、善良”等來增強自身的社會地位，進行自我保護。

2.2 情感滋養(yǎng)、健康心理的需求

流動兒童處于身心迅速發(fā)展的時期，在自身變化、人際交往等方面有著自己的理解和認識，伴隨很多成長的煩惱，特別在社會融合的過程中容易遭遇種種困擾和挫折。除了和普通青少年群體相似的心理需求外，流動兒童還有一些特殊的心理需求，包括孝敬父母需求、認同需求和安全穩(wěn)定需求［3］。流動兒童覺得父母將掙來的血汗錢供給自己讀書，自己承載了父母的殷切希望，特別渴望報答父母。在身份認同方面，他們的需求更突出，希望得到肯定，避免否定。此外，還有安全需求、認知需求、親子交往需求、同伴交往需求、娛樂休閑需求、生活適應需求等。值得注意的是，雖然流動兒童亟需傾訴交流的渠道及教育者的引導，感受關愛、理解與尊重，但因外在環(huán)境的排斥、家庭教育職能的弱化、親子情感互動的欠缺等因素，使其情緒、情感的變化往往無人顧及。情感滋養(yǎng)的匱乏導致流動兒童心理呈現(xiàn)強抑郁焦慮、強孤獨感、戒備心理較重、保護意識過強等特點，心理充滿撫慰期待。

2.3 學習輔導、知識存儲的需求

“知識就是力量”，對于流動兒童來說，知識技能的儲備將有助于他們在未來的勞動力市場中贏得競爭力，從而爭取高收入的就業(yè)崗位，獲取優(yōu)良的社會資源，改變父輩的貧困境遇，切斷貧困代際傳遞的鏈條。同時，涉及生活各個層面的知識內容還將有助于流動兒童對成長過程中遭遇的心理創(chuàng)傷進行自我修復，儲備內在積極能量，獲得持續(xù)學習和改進的動力，去開創(chuàng)幸福人生。城市為流動兒童提供了前所未有的資源和環(huán)境，但原先薄弱的教育基礎，資源貧乏的民工子弟學校，嘈雜簡陋的學習環(huán)境，對家務的分擔、對弟妹的照顧，及受自身文化程度限制無法提供學習指導的父母，都給流動兒童學習帶來壓力和困難，因此，他們對作業(yè)輔導、答疑解惑、知識利用、信息咨詢、良好學習環(huán)境的搭建等有著強烈的需求。

2.4 培養(yǎng)興趣、休閑娛樂的需求

流動兒童雖然身處城市，但其精神需求卻很難得到滿足。語言和行為方式還帶有家鄉(xiāng)的痕跡，不被社會大眾認可，面對工作繁忙的父母，除了圍繞學習展開的有限交流外，其他方面較少涉及，消極悲觀、孤獨迷茫的情緒將他們與城市及城市里的人隔離開來，流動兒童迫切需要豐富多彩、形式多樣的文化娛樂活動，迫切需要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的興趣愛好，迫切需要在增進人際交往中燃起對生活的熱情，敞開心扉、放飛心靈。輕松的互動、充滿人文氣息和人文關懷的群體氛圍，有助于他們卸下警惕與防備，建立信任，釋放壓力，感受愉悅，同時，其心理品質和行為習慣會在“潤物無聲”“春風化雨”中得到優(yōu)化。

3 公共圖書館服務流動兒童的路徑選擇

公共圖書館是全民的、平等的、敞開的公共文化服務機構，有責任有義務，也有資源有能力根據(jù)流動兒童成長的需求特點，給予他們更多富有特色和人性化的公共文化服務，為其成長提供幫助。

3.1 搭建平臺，提高社會融入能力

“流動兒童要實現(xiàn)與城市社會的融合，必須建立在與城市社會頻繁互動并充分認知和參與城市公共生活的基礎之上?！保?］流動兒童與城市社會的融合，依賴于流動兒童的主觀建構與社會搭建的客觀平臺。公共圖書館可以發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，提供機會和條件，通過閱讀、聽取報告、討論和演講，讓流動兒童與當?shù)貎和M行文化交流，在對話中碰撞思想，在活動中增進互信，縮短距離。在為流動兒童服務的過程中，要將他們視為獨立自尊的文化主體。具體做法上可以因人而異、各具特色。如為流動兒童及父母設置無障礙通道，為其免費辦理借書證，簡化辦證程序，提供免費上網(wǎng)等，拓展他們的知識視野；提供場地、創(chuàng)設條件，鼓勵流動兒童及父母宣傳展示其家鄉(xiāng)的多彩文化，讓他們感受尊重，體驗自身價值，提升責任感和自信心；組織參加社區(qū)活動、游戲等，幫助他們熟悉認識周邊環(huán)境、了解交通狀況，盡快適應城市生活環(huán)境；主動與他們進行深層次的思想交流，招募具有專業(yè)資質的心理咨詢師、心理學專家提供志愿服務，給予流動兒童及父母心理支持；提供普通話學習訓練，幫助其領會、內化語言背后所承載的文化；在少兒區(qū)域開辟寧靜閱讀區(qū)、媒體視聽中心、學習園地、游戲廣場、玩具天地等不以培訓為目的、完全開放互動的空間，鼓勵流動兒童多與同伴群體玩耍交流；評選“閱讀之星”“家務小幫手”，進行閱讀激勵，贈閱圖書；利用多媒體技術在圖書館網(wǎng)站上播放、展現(xiàn)流動兒童的才藝和作品；對于個體的微小進步，及時以表揚信、讀者券等方式給予獎勵，幫助他們建立、恢復自信。公共圖書館也要著力發(fā)揮流動兒童自我能動的力量，讓其在與同伴、家長、館員及志愿者的互動中，扮演受益者和貢獻者雙重角色，建構知識、情感和人格，增加心理正能量。

3.2 引導閱讀，提高知識獲取能力

公共圖書館為流動兒童提供的知識服務，不僅是當前簡單的識字和互動閱讀，更是長遠的閱讀習慣和自學能力的培養(yǎng)。圖書館不僅要有適合流動兒童閱讀的各類紙質圖書，還要有教育游戲光盤、電子讀物等視聽資料。還可開發(fā)特色少兒數(shù)據(jù)庫，設計風格盡可能活潑可愛、圖文并茂、簡明易懂，通過小測試和小游戲，讓流動兒童感受友好的人機交互界面，以知識性、趣味性、多樣性的館藏資源，吸引流動兒童走進圖書館，利用圖書館。同時，可將流動車開進轄區(qū)內的民工子弟學校，上門提供服務，定期交換少兒圖書。在兒童閱讀指導上，公共圖書館要堅持互動性、娛樂性、個性化的原則，通過最生活化、最自然的方式引導其親近圖書館，熱愛閱讀。圖書館可以組織開展豐富多彩的讀書活動，為流動兒童提供展示自己讀書成果的舞臺，如閱讀筆記展評，讀書小報比賽，故事會、朗誦會、演講比賽、作品展覽等。組織各類游戲活動，提供玩具圖書館服務，培養(yǎng)閱讀興趣。設置圖書漂流區(qū)，營造書香氛圍。收集流動兒童的借閱信息，進行統(tǒng)計分析，挖掘流動兒童整體閱讀傾向和需求，精心選擇適合流動兒童閱讀的推薦書目等［5］。圖書館可以聘請育兒專家、知名教師、社會知名人士舉辦講座，向流動兒童家長宣傳親子閱讀的重要性，傳授指導少兒閱讀的方式方法，提高家長對閱讀的重視程度。開設親子閱覽室，讓流動兒童在與父母共同參與的游戲過程中掌握知識，通過雙方的合作參與，在潛移默化中提高其閱讀興趣和能力。

3.3 作業(yè)指導，提高自我學習能力

“授人以魚，供一飯之需；授人以漁，供終身受用。”自我學習能力是流動兒童長遠可持續(xù)發(fā)展的重要基礎。國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會發(fā)布的《青少年圖書館服務指南》，將“個人教育與發(fā)展方面的參考咨詢服務、利用書本和電子資源指導青少年提升查找信息的能力”等列為青少年服務內容的重要部分［6］。公共圖書館不是專門的教育機構，無法替代學校的作用，但可以利用自身資源，開辟“作業(yè)角”，準備字典、詞典等工具書，配備電腦，將館內數(shù)據(jù)庫和有關網(wǎng)絡資源集中在一起，供流動兒童使用?？梢酝馄妇哂薪處熧Y格證的人員，加強對流動兒童的作業(yè)輔導。如美國芝加哥公共圖書館就聘請了一些獲得教師資格認證的人員，為放學后來圖書館學習的孩子提供幫助，指導孩子查找完成作業(yè)所需的資源，幫助孩子學會在寫作業(yè)的過程中集中注意力，掌握學習策略。這些教師還為家長提供幫助，指導他們如何幫助孩子完成作業(yè)，為孩子和他們的家庭建立起良好的學習支持。圖書館也可以在自己的網(wǎng)站上設置作業(yè)輔導熱線，提供校外學習支持。流動兒童可以通過電話、郵件或即時通訊工具向館員、外聘教師求助，輔導教師在固定的時間段提供在線答疑?？梢栽诰W(wǎng)站上開辟作業(yè)熱點問題板塊，發(fā)布各種考試的在線模擬，供孩子自學使用。

3.4 關注家長，提高家庭教育能力

公共圖書館在關注流動兒童成長的同時，也要關注流動兒童身后的家長?？梢圆扇∫幌盗写胧﹣砉膭盍鲃觾和改冈黾訉⒆拥慕逃度牒透星橥度?，并在行動上成為孩子的榜樣。圖書館可以開設一個面向區(qū)域內所有父母開放的“父母中心”，舉辦家長培訓研討班，打破流動兒童父母自我保護的疆界，讓家長現(xiàn)身說法，傳授育兒經(jīng)驗，以互相教育、自我教育的方式，交流探討科學的家庭教育方法，強化自身的教育責任，提高與子女的交流溝通能力。鼓勵家庭間聯(lián)誼，通過組織家庭聯(lián)盟聚會的方式，推動流動兒童及父母平穩(wěn)融入當?shù)匚幕?。還可以開發(fā)專題數(shù)據(jù)庫，定制技能培訓信息，開展電腦培訓、家政服務培訓、法律知識、求職就業(yè)、衛(wèi)生保健、美容美發(fā)培訓及講座，與周邊企業(yè)一起搭建平臺，為流動兒童父母提供最新、最準確的就業(yè)信息。可以組建網(wǎng)絡專用聊天群，以網(wǎng)絡為平臺，搭建“溫馨小屋”，幫助流動兒童父母排解心理壓力，感受真情和力量，樹立積極長遠的人生目標，汲取更多的精神養(yǎng)料，以保證流動兒童的健康成長。

［1］劉維濤.我國農(nóng)村留守兒童超6000萬［N］.人民日報，2013-05-11（4）.

［2］袁振國，吳霓，田慧生，等.農(nóng)民工子女教育問題研究［M］.北京：經(jīng)濟科學出版社，2012：11.

［3］劉楊.流動兒童社會處境、發(fā)展狀況及影響機制［M］.北京：北京大學出版社，2013：190.

［4］王毅杰，高燕.流動兒童與城市社會融合［M］.北京：社會科學文獻出版社，2010：91.

［5］崔蘇，溫凌云.公共圖書館少兒閱讀推廣多元合作模式探討［J］.圖書館研究，2014（4）：61-64.

［6］盧家利.國際圖聯(lián)青少年圖書館服務指南及對我國的啟示：有關國際圖聯(lián)的研究之九［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（34）：22-24.

〔責任編輯：盧 蕊〕

Public libraries and services for the grow th ofm igrant children

CHEN Xiao-lin
（The Curator's Office，Public Library ofWuzhong，Suzhou 215128，China）

Along with the accelerating progress of urbanization and migration movement，the issue of trailing children has drawn a lot of attention.The aspects of integration into social life，the realization of school education and guiding of family education have a direct impact on the healthy growth ofmigrant children.Migrant children have a growing demand for learning，living，psychological issues，etc.Public libraries can play a positive role in building a platform for the improvement ofmigrant family in educating children，and of their children's social integration，to enhance the ability of knowledge acquisition，and to strengthen the self-learning ability.

migrant children；public libraries；growth；services

G258.2

C

1008-8148（2014）04-0051-04

2014-05-28

陳筱琳（1977—），女，江蘇南通人，館員，主要從事圖書情報學、圖書館管理研究。