秦婭莉

做好健康體檢中的護(hù)理工作

秦婭莉

隨著生活水平的不斷提高, 人們?cè)絹?lái)越重視健康問(wèn)題, 主動(dòng)進(jìn)行健康檢查的人逐年增多。健康體檢過(guò)程中的護(hù)理工作是保證其質(zhì)量和服務(wù)水平的關(guān)鍵一環(huán)。作者從完成體檢工作的10多萬(wàn)人中得到啟迪, 要做好健康體檢中的護(hù)理工作, 體檢護(hù)理人員需要更多更廣的知識(shí)；加強(qiáng)制度建設(shè), 制度管人,流程管事。

健康；體檢；護(hù)理工作

全民健康是“全面建成小康社會(huì)”的基礎(chǔ), 傳統(tǒng)的健康體檢必須向健康管理轉(zhuǎn)型才能筑牢這個(gè)基礎(chǔ)。健康體檢工作的意義在于讓受檢者通過(guò)健康體檢學(xué)會(huì)對(duì)自身健康的管理。這就對(duì)健康體檢中的護(hù)理工作提出了更新更高的要求。

1 護(hù)理人員素質(zhì)要求

1.1嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān) 體檢中心護(hù)理人員首先必須是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)并具有執(zhí)業(yè)資格。有臨床工作經(jīng)驗(yàn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 還應(yīng)受過(guò)體檢專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的護(hù)理人員才可能是一名合格的體檢工作者。若把那些臨床上需要“照顧”的護(hù)理人員安排到體檢崗位, 就只能為其做體檢而不能讓受檢者學(xué)會(huì)健康管理。

1.2加強(qiáng)培訓(xùn), 拓寬知識(shí) 來(lái)做健康體檢的人比臨床患者自主意識(shí)更強(qiáng)、患者會(huì)提出一些體檢以外的問(wèn)題。如年青女性會(huì)問(wèn)“怎樣才能消除臉上的斑點(diǎn)、如何控制體重”, 老年人則會(huì)問(wèn)“我的血壓高, 常規(guī)服藥外, 怎樣調(diào)理生活, 我這情況還能活多久”等。為能給予讓其信服的回答, 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行文明禮儀、溝通技巧、健康知識(shí)、隱私保護(hù)、心理支持、危機(jī)干預(yù)等廣泛的知識(shí)培訓(xùn)也非常重要；護(hù)理人員要參加健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師考證學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)理人員綜合素質(zhì), 確保優(yōu)良的體檢護(hù)理質(zhì)量。

2 健全制度, 提高質(zhì)量

2.1建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 以“二甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī),進(jìn)一步完善體檢中心規(guī)章制度和崗位職責(zé), 借鑒ISO9001質(zhì)量管理體系, 制定以受檢者感受為主導(dǎo)的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū),規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.2優(yōu)化流程,提高效率 為縮短體檢者在體檢中心滯留時(shí)間, 在檢前護(hù)理人員要根據(jù)不同年齡層次、不同生活方式和不同單位、個(gè)人的要求, 設(shè)計(jì)制定個(gè)性化的體檢項(xiàng)目?？刂企w檢人數(shù), 落實(shí)體檢時(shí)間, 并告知檢前注意事項(xiàng)。通知體檢相關(guān)科室, 做好檢前協(xié)調(diào)與溝通, 做好體檢的合理安排。要安排知識(shí)面廣、工作能力強(qiáng)的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)檢, 既遵守流程又靈活安排, 使體檢項(xiàng)目緊密銜接。

2.3落實(shí)危急值報(bào)告制度 堅(jiān)持和完善體檢流程反饋體系,在體檢中有專(zhuān)門(mén)人員管理和負(fù)責(zé)陽(yáng)性體征的追蹤。體檢相關(guān)科室發(fā)現(xiàn)重大陽(yáng)性體征和高危體檢者, 及時(shí)反饋體檢中心。護(hù)理人員立即通知體檢單位或體檢者, 建議進(jìn)一步檢查, 必要時(shí)給予心理支持或危機(jī)干預(yù)。

2.4體檢后的健康指導(dǎo) 這是健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)。體檢結(jié)果多數(shù)人是健康或亞健康狀態(tài),應(yīng)區(qū)分不同年齡、職業(yè)、環(huán)境人群, 組織相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家給以個(gè)性化的解釋和指導(dǎo), 提高受檢者健康生活、健康管理的能力。護(hù)理人員要主動(dòng)與其廣泛交流, 給予更多細(xì)微的指導(dǎo)。

3 體檢信息應(yīng)用

護(hù)理人員通過(guò)專(zhuān)門(mén)的體檢信息系統(tǒng), 為受檢者建立電子檔案。

3.1指導(dǎo)評(píng)估 對(duì)多次體檢的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照分析, 幫助醫(yī)生系統(tǒng)掌握其健康狀況, 并給予健康指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

3.2方便查詢(xún) 隨時(shí)為受檢者提供系列的健康體檢信息,以幫助受檢者對(duì)自身的健康進(jìn)行管理。

3.3提供支持 體檢信息系統(tǒng)并入醫(yī)院臨床信息系統(tǒng), 為治療提供信息支持。

4 小結(jié)

健康體檢工作, 各科室分工合作相互協(xié)調(diào)。護(hù)理人員重點(diǎn)把握好把好每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān), 視受檢者的不同情況給予相應(yīng)的健康知識(shí)講解, 提高其健康管理的能力。在10多萬(wàn)人次的健康體檢中, 無(wú)一例事故和糾紛發(fā)生。

Nursing work in physical examination

QIN Ya-li.
Physical Examination Center, Chongqing Ba’nan District People’s Hospital, Chongqing 401320, China

With the continuous improvement of living standards, people are paying more attention to health issues, and there are more and more people taking health examination actively.Nursing work in physical examination plays an important role in ensuring its quality and service level.After accomplishment of physical examination for more than one hundred thousand people, the writer made a conclusion that more knowledge was needed in the nursing work in physical examination.Institutional improvement was also necessary for the nursing work and staff.

Health; Physical examination; Nursing work

2014-08-01］

401320 重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院體檢中心