●范 雨

有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言

●范 雨

習(xí)主席在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)指出，要根據(jù)形勢發(fā)展需要，把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室提供的信息，目前國內(nèi)涉軍網(wǎng)站、論壇達5000多家，網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈快速增長態(tài)勢，其中包含涉軍謠言等負(fù)面信息。分析涉軍謠言的特點及危害，研究網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言成因并提出有效對策，對于奪取互聯(lián)網(wǎng)涉軍輿論引導(dǎo)工作的主動權(quán)，凈化涉軍網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護我軍隊良好形象十分重要。

一、網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的特點及危害

網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言內(nèi)容的虛假性誤導(dǎo)了人們的思維。謠言是指沒有事實根據(jù)的傳聞或者是捏造的消息。虛假性是謠言的基本屬性。網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言也同樣如此。從來源上看，網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言一方面來源于無意訛傳。即某些網(wǎng)民在事實不明、證據(jù)不充分的情況下，抓住軍隊某些值得“爆料”的地方，利用公眾的獵奇心理，以訛傳訛。另一方面來自于有意地捏造。即某些別有用心的人為了達到不可告人的目的編造、傳播虛假信息，混淆是非、蠱惑人心，或是利用公眾特別是我軍官兵“糾錯”心態(tài)，借機套取軍隊真實信息。這種虛假性最直接的危害就是誤導(dǎo)人們正常思維，造成人們分不清是非、辨不明真?zhèn)?，?dǎo)致思維錯亂。

網(wǎng)絡(luò)傳播的膨脹性增加了涉軍謠言管控的難度。相比于口口相傳和傳統(tǒng)媒介的傳播方式，借助于網(wǎng)絡(luò)的涉軍謠言散發(fā)速率大大增加，且極易擴散膨脹。我國對互聯(lián)網(wǎng)采取的透明、開放、包容的態(tài)度和政策，被謠言制造者們視為可利用之機，也為網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言提供了滋生、成長的溫床。

網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言影響的惡劣性危害了部隊的穩(wěn)定。謠言制造者之所以編造、傳播涉軍謠言，背后都有一定的目的和企圖。一是網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言帶有攻擊性。謠言制造者為了博取公眾“青睞”，達到自身目的，往往利用、編造一些涉軍信息制造奇特、反常的事件來攻擊我軍。二是網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言具有侵蝕性。一些謠言表面上看是一種炒作，有的甚至是很膚淺易辨的信息，但是其背后隱藏著巨大的侵蝕力量。一些看似正常的“熱點”，可能向人們輸入的就是西方推崇的所謂“軍隊非黨化、非政治化”“軍隊國家化”等謬論。三是網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的惡劣影響難以根除。網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息在社會上的影響是極其深遠而惡劣的。涉軍謠言會使一些不明事理的公眾產(chǎn)生信念上的動搖，對我軍形象產(chǎn)生歪曲認(rèn)識，對我軍建設(shè)產(chǎn)生不利影響。

二、網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的成因分析

別有用心的捏造。網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言大部分來源于不符合事實的捏造。軍隊作為國家機器，其行動往往會受到人們關(guān)注，少數(shù)別有用心的人在看到我軍紀(jì)律嚴(yán)明、無可觀性“猛料”可爆的情況下，為達到詆毀我軍形象的目的，刻意制造謠言以扭曲公眾對我軍的看法和認(rèn)識；而有些謠言雖然看似和個別涉軍公共事件“沾邊”，有根有據(jù)，但事實上，這些謠言是在證據(jù)不確鑿、調(diào)查無結(jié)果、官方未認(rèn)可的情況下經(jīng)過蓄意加工炒作產(chǎn)生的。這些言論往往是通過移花接木、斷章取義、刻意放大的手段，再披上花哨的“外衣”達到擾亂視聽的效果。此外，隨著我軍對外交往的增多，敵對勢力借機對我軍的窺探也在增加。調(diào)查顯示，不少的網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言都是敵對勢力蓄意制造的，一方面煽動包括我軍官兵在內(nèi)的公眾情緒，挾持公眾意見，制造軍民矛盾，引起社會混亂；另一方面，通過明確的目標(biāo)指向，妄圖污蔑我黨政軍政策，窺探、套取內(nèi)部信息，乃至進一步危害國家安全。

辨識能力的欠缺。海量的信息流和數(shù)據(jù)流是互聯(lián)網(wǎng)時代的最顯著標(biāo)識，對信息的辨識能力也成為E時代網(wǎng)絡(luò)用戶的必備技能。就網(wǎng)絡(luò)謠言來說，如果能夠掌握一定的科學(xué)知識，具備一定的觀察力、判斷力以及運用網(wǎng)絡(luò)的能力，很多的網(wǎng)絡(luò)謠言就會不攻自破，成不了氣候。但總的來看，我國公眾的網(wǎng)絡(luò)辨識能力欠缺。一方面是科學(xué)素質(zhì)不高。據(jù)中國科協(xié)發(fā)布的第八次公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查（2010年）結(jié)果顯示，具備基本科學(xué)素質(zhì)的公民比例為3.27%，相當(dāng)于主要發(fā)達國家上世紀(jì)80年代末90年代初水平?？茖W(xué)素質(zhì)的缺失，直接導(dǎo)致一些淺顯的、違背常識的網(wǎng)絡(luò)謠言有了發(fā)展膨脹的市場。另一方面，從眾心理也導(dǎo)致公眾對網(wǎng)絡(luò)言論往往不加深入思考，盲目跟風(fēng)選擇，從而以訛傳訛。上述兩種情況的欠缺，使得公眾在面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息時，缺乏必要的分析思考，導(dǎo)致包括涉軍謠言在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)謠言得以快速立足、傳播甚至泛化。

信息管理的滯后。受研發(fā)能力、技術(shù)水平、專業(yè)人才等因素所限，我國目前對網(wǎng)絡(luò)信息管理能力較發(fā)達國家還有一定差距，這就為管控與應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言帶來很大困難。一方面，對于網(wǎng)絡(luò)涉軍言論的輿情應(yīng)用理論研究不成熟，使得對網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的監(jiān)測、研判、決策缺乏扎實的理論依據(jù)，也造成了實踐能力的弱化。另一方面，個別官兵保密意識淡薄助長了涉軍謠言的滋生。雖然近年來，我軍強化了對保守軍事秘密的教育和管理，也收到了很好的效果，但不可否認(rèn)，仍有極個別人員抱有僥幸、好奇、自大心理，淡忘了保密紀(jì)律，將一些軍事動向、信息甚至是秘密外泄，成了網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的一個根源。

網(wǎng)絡(luò)推手的強化。網(wǎng)絡(luò)推手是指借助于網(wǎng)絡(luò)媒介進行策劃、實施并推動特定對象，使之產(chǎn)生影響力和知名度的人。這些特定對象中除了企業(yè)、品牌和個人之外，還包含特定事件。網(wǎng)絡(luò)雖然有著傳送便捷等優(yōu)勢特點，但信息傳送的寬泛性，也使得網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言不易被特定人群、特定對象所接收。在這種情況下，受到商業(yè)利益的誘惑、滿足個人虛榮心等因素的驅(qū)使，網(wǎng)絡(luò)推手應(yīng)運而生，在網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的傳播中也發(fā)揮了強化作用，體現(xiàn)在他們通過專門的精心制作、包裝、策劃，利用網(wǎng)絡(luò)影響力，加速和擴大網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的傳播。

三、有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的對策思考

一要做好信息的公開透明。人們對已知的事物總是能保持一個冷靜超然的態(tài)度，而面對未知的事物則往往由情緒左右。所以，減少未知，對遏制謠言最為有效。信息的公開和透明化是遏制謠言傳播的最有效方式。網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言很多時候都是從涉軍信息的某一“模糊點”放大、擴散而成，因此，做好對“模糊點”“炒作點”信息的澄清與解釋工作，對遏制和管控網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言至關(guān)重要。在這一應(yīng)對過程中，軍隊的相關(guān)部門要在把握好輿論政策尺度和保守軍事秘密的前提下，以開放、透明、包容的姿態(tài)，適度采取信息發(fā)布、證據(jù)出示、媒體采訪、報道評論等方式，主動將涉軍疑點信息公開化、透明化。變被動為主動，化模糊為明朗，及時全面報道，從根本上給予網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言致命打擊，消除謠言的影響與危害。

二要注重權(quán)威部門的及時介入。公眾在急切想了解事實真相、信息混亂和不信任感增強的情況下，權(quán)威部門的介入能夠起到安撫公眾恐慌情緒，將公眾的從眾心理引導(dǎo)到正確的判斷標(biāo)準(zhǔn)上來的作用，有助于增強公眾對黨、政府、軍隊的認(rèn)同感，有助于遏制謠言的傳播。因此，在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言中，要及時有效地充分發(fā)揮軍地雙方權(quán)威部門的作用，通過相關(guān)機構(gòu)利用合法渠道介入對網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的調(diào)查處理工作中去。通過持續(xù)有力的正面宣傳，權(quán)威公正的分析評論，消除涉軍謠言的誤導(dǎo)和欺騙，遏制謠言的傳播。近年來，我軍設(shè)立新聞發(fā)言人制度就是對此的有效嘗試，通過信息權(quán)威發(fā)布，及時澄清事實，表明軍方立場態(tài)度，在有理有力有節(jié)的輿論斗爭中用事實揭穿謠言，維護了我軍的形象。

三要加強對涉軍信息的研判。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。加強對網(wǎng)絡(luò)涉軍信息和涉軍輿情形勢的研究和判斷，對于提前做好涉軍謠言的預(yù)防和消除十分重要。要特別注重對軍事動態(tài)頻發(fā)和敏感時期的輿情監(jiān)控，對可能產(chǎn)生的謠言信息做出初步預(yù)測；對于一些確已發(fā)生的負(fù)面事件，要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情可能出現(xiàn)的夸張、放大趨勢，結(jié)合信息公開予以批駁，及時遏制其以偏概全、渲染夸大的勢態(tài)。對于既往的輿情處理，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗得失，為制定網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言應(yīng)急處理預(yù)案等工作提供參考借鑒。

四要增強官兵的辨識能力。通過有針對性的思想政治教育，幫助官兵樹立正確的是非觀念，提高認(rèn)識和分析問題的素質(zhì)能力，從自我做起，不編造、不輕信、不傳播涉軍謠言，不泄露軍事秘密。要通過形勢政策教育，幫助官兵認(rèn)清當(dāng)前形勢和思潮動態(tài)，及時澄清和掃除官兵思想上的誤區(qū)和盲點，增強主動抵御網(wǎng)絡(luò)涉軍謠言的“免疫力”。要通過普及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識和科學(xué)常識，一方面幫助官兵運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段屏蔽部分垃圾信息，切斷來源；另一方面，認(rèn)清謠言的虛假性，增強對涉軍謠言的辨識能力，自覺用“紅色”“綠色”信息來取代那些“黑、灰、黃”色的網(wǎng)絡(luò)謠言。

【作者系海軍大連艦艇學(xué)院政治系碩士研究生】