趙 莉

（太原航空儀表有限公司， 山西 太原 030006）

企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制與維護(hù)

趙 莉

（太原航空儀表有限公司， 山西 太原 030006）

借鑒了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和專業(yè)研究成果，闡述了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本內(nèi)涵，具體分析了建立標(biāo)準(zhǔn)體系的必要性，并結(jié)合綜合型企業(yè)的具體情況，給出了標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建過程、企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表編制的基本流程、主要內(nèi)容和格式要求，以及正確應(yīng)用和維護(hù)企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的方式。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 ； 企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表 ； 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 管理標(biāo)準(zhǔn) ； 工作標(biāo)準(zhǔn)

為了高效實現(xiàn)確定的活動目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)將其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等全過程需要實施的標(biāo)準(zhǔn)，運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識別，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系并進(jìn)行系統(tǒng)管理。而對于綜合型企業(yè)而言，企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制顯得尤為重要。

1 概述

1.1 含義

為了表達(dá)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念，策劃、分析、設(shè)計、建立、實施、評估企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來形成的圖表。

1.2 實質(zhì)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是客觀存在于企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)的有機整體，是標(biāo)準(zhǔn)的集合。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系用于指導(dǎo)企業(yè)的建立、改造、生產(chǎn)、管理等各項活動。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的實質(zhì)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念的顯性表達(dá)，具體形式包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖和明細(xì)表，是表達(dá)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念的模型。

1.3 綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表

綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表是指以產(chǎn)品、過程、服務(wù)或管理為中心，由企業(yè)在生產(chǎn)和工作的全過程中所涉及的全部標(biāo)準(zhǔn)綜合組成的標(biāo)準(zhǔn)體系表。

2 編制原則

2.1 目標(biāo)明確

根據(jù)不同的目的，可以編制不同的標(biāo)準(zhǔn)體系表，從而建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制，應(yīng)圍繞著企業(yè)明確的目標(biāo)開展。

2.2 全面成套

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)原有的、現(xiàn)有的和需要發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)全面成套地列入企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表。

2.3 層次恰當(dāng)

按照標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)高、低層次標(biāo)準(zhǔn)之間的指導(dǎo)制約關(guān)系，將列入標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表內(nèi)的每一項標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)安排在恰當(dāng)?shù)膶哟紊?。需要注意的是，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡量安排在較高層次上，即盡量擴大其通用范圍以利于其在一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一。

2.4 分類合理

綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)的子體系或子體系的劃分，主要應(yīng)按行業(yè)、專業(yè)或門類等經(jīng)濟活動性質(zhì)的同一性，而不是按企業(yè)行政系統(tǒng)的管轄范圍而劃分。標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)的全部標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)劃入合適的標(biāo)準(zhǔn)類別中。

2.5 先進(jìn)實用

綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表要不斷納入企業(yè)新發(fā)布的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及國內(nèi)最新發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)體系的實施情況，做到結(jié)構(gòu)簡明，便于使用、管理和維護(hù)。

3 編制流程

3.1 確定目標(biāo)對象

確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)和企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制對象，即應(yīng)明確編制以企業(yè)中的技術(shù)、管理和工作全部活動為對象的綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表，并確定企業(yè)需要發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)及需要實施的新標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 資料收集

為了使編制企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的工作能順利進(jìn)行，應(yīng)對下述資料進(jìn)行收集整理：

收集企業(yè)原有的、現(xiàn)行的及可以預(yù)見的企業(yè)未來所需的全部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)；

收集并列出與企業(yè)有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單；

收集并列出與企業(yè)有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)清單；

收集并列出企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)中采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)清單。

3.3 編制體系表

收集以企業(yè)全部活動為對象的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域所涉及的全部標(biāo)準(zhǔn)后，并按其內(nèi)在聯(lián)系，找出標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系，劃分標(biāo)準(zhǔn)類別，確定標(biāo)準(zhǔn)體系，按照編制內(nèi)容要求和格式要求，編制企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表。

3.4 完善和優(yōu)化

對企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行完善和優(yōu)化。首先，應(yīng)分析體系表構(gòu)成的合理程度及系統(tǒng)協(xié)調(diào)配套狀況。其次，分析體系表的功能是否達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)的要求。再次，分析體系表是否符合編制原則和編制要求。在分析的基礎(chǔ)上對綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，以形成科學(xué)的有機整體。

3.5 審批和發(fā)布

按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)定，對企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表連同其編制說明進(jìn)行審定、批準(zhǔn)、編號、發(fā)布。

4 主要內(nèi)容和格式要求

4.1 主要內(nèi)容

4.1.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。構(gòu)成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括企業(yè)所采用和貫徹的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中一般應(yīng)包括：技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

4.1.2 管理標(biāo)準(zhǔn)體系

管理標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的管理標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。構(gòu)成管理標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括企業(yè)所采用和貫徹的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。

管理標(biāo)準(zhǔn)體系中一般應(yīng)包括：管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)，采購管理標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)，包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)，安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，能源管理標(biāo)準(zhǔn)，安全管理標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，信息管理標(biāo)準(zhǔn)，體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3 工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的工作標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。構(gòu)成工作標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)絕大多數(shù)是本企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)。

工作標(biāo)準(zhǔn)體系中一般應(yīng)包括：決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、管理層工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)層工作標(biāo)準(zhǔn)、技能層工作標(biāo)準(zhǔn)。

4.2 格式要求

4.2.1 結(jié)構(gòu)圖

依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)總量和各類標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量及其分布情況，確定結(jié)構(gòu)圖的結(jié)構(gòu)。其格式主要有以下3種，應(yīng)按需選用：

層次結(jié)構(gòu)：層次結(jié)構(gòu)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)子體系組成。

功能歸口型結(jié)構(gòu)：功能歸口型結(jié)構(gòu)是將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)按功能劃分，且共同由相應(yīng)功能部門負(fù)責(zé)各類標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。

序列結(jié)構(gòu)：序列結(jié)構(gòu)是企業(yè)圍繞著企業(yè)、產(chǎn)品（或服務(wù)）、過程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按生命周期階段的序列編制出的序列狀標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖。

4.2.2 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表與統(tǒng)計表

結(jié)構(gòu)圖中的每一個方框都應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表與之對應(yīng)。應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的全部標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)性質(zhì)一一列入結(jié)構(gòu)圖內(nèi)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)類別中，再按標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表填寫說明填入標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。明細(xì)表填寫完成后，應(yīng)填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表，其格式如下，應(yīng)按需選用。

4.2.2.1 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表可分為標(biāo)準(zhǔn)與簡明兩種，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際需求選用。

標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表：標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的表頭應(yīng)由序號、標(biāo)準(zhǔn)代號和編碼、標(biāo)準(zhǔn)名稱、宜定級別、實施日期、采用或?qū)?yīng)的國際、國外標(biāo)準(zhǔn)號及采用關(guān)系、評審意見、被代替標(biāo)準(zhǔn)號或作廢、備注等欄組成。

簡明的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表：即將前述標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表簡化，成為簡明的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。簡明的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的表頭應(yīng)由序號、標(biāo)準(zhǔn)代號和編碼、標(biāo)準(zhǔn)名稱、備注等欄組成。

4.2.2.2 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表

標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表的表頭應(yīng)由標(biāo)準(zhǔn)級別、應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、實有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、實際貫徹標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、采用國際、國外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率、標(biāo)準(zhǔn)貫徹率等欄組成。

標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表的填寫，應(yīng)按統(tǒng)計表的格式內(nèi)容的要求進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)計和計算。例如，在填寫應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量一欄時，必須要對企業(yè)所搜集到的各級的各種標(biāo)準(zhǔn)資料目錄中與本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面統(tǒng)計和匯總，并給出其應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量。

5 企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的作用發(fā)揮和維護(hù)

5.1 正確發(fā)揮其作用

5.1.1 指導(dǎo)作用

企業(yè)在編制年度標(biāo)準(zhǔn)編修計劃時，應(yīng)認(rèn)真地貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，審查擬編修項目是否和體系表一致，還要分析它在體系表中的位置和分布情況，應(yīng)做到重點突出。

5.1.2 預(yù)測作用

由于企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制帶有預(yù)測成分，技術(shù)和物質(zhì)保證條件上也帶有不確定性，執(zhí)行時，可能會出現(xiàn)不符合企業(yè)目前實際情況的現(xiàn)象，此時，應(yīng)合理地對體系表中的不適應(yīng)部分作局部修改或調(diào)整。

5.1.3 協(xié)調(diào)作用

企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)間的有機聯(lián)系，在制修訂定標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)以體系表為主要依據(jù)，審查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容范圍是否與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)，通過具體標(biāo)準(zhǔn)間的協(xié)調(diào)實現(xiàn)體系表結(jié)構(gòu)的完善和優(yōu)化。

5.2 企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的維護(hù)

5.2.1 維護(hù)內(nèi)容

補充：根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)科研、生產(chǎn)、管理、工作對標(biāo)準(zhǔn)的需求補充新的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)分體系；

修訂：修改局部結(jié)構(gòu)。如分體系表的結(jié)構(gòu)，個體標(biāo)準(zhǔn)的名稱和內(nèi)容等。

5.2.2 維護(hù)方式

即時修改：按需隨時出具修改單，對局部的修改、補充作出通知。此種修改，既能解決標(biāo)準(zhǔn)體系表和當(dāng)時實際情況不一致帶來的矛盾，又能維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)體系表的權(quán)威性和嚴(yán)肅性；

定期修訂：即根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、條件和需求的變化以及體系表執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行補充、修改。體系表的修訂能夠更好地改善和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)和應(yīng)有功能。

6 結(jié)束語

企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表并非是單純的標(biāo)準(zhǔn)羅列，而是依據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系組成的有機整體。本文主要概述了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的內(nèi)涵，通過了解概念和實質(zhì)，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表有總體上的認(rèn)識，而后，通過3個方面介紹了企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則、編制流程和主要編制內(nèi)容。嚴(yán)格遵循企業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系編制的基本流程，運用系統(tǒng)管理的原理和方法，將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識別，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系并進(jìn)行正確應(yīng)用和維護(hù)，有利于發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和企業(yè)活動效率。

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（編輯：雨晴）

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1003–6660（2014）01–0010–03

2014-01-17