余子將

“能說一點點普通話的華人”，是這個身份讓我回到中國，來到上海——馬來西亞華僑黃柏興說，當年之所以能被羅氏診斷委以重任的一個很重要的原因之一就是語言優(yōu)勢。

自2000年羅氏診斷中國成立，把總部設(shè)立在上海，黃柏興就在黃浦江畔安家落戶，13年過去了，如今，作為羅氏診斷大中華區(qū)總經(jīng)理，黃柏興的普通話越說越溜，間或還能來上幾句上海話。去年他更是遇到了來到中國后的最大喜事——榮獲上海市政府頒發(fā)的“2013年度白玉蘭榮譽獎”?！?011年我曾獲得白玉蘭紀念獎，當時我已經(jīng)是興高采烈，而這次我差不多要昏倒了?！痹诮邮堋缎旅裰芸凡稍L時黃柏興如此幽默地表達無比榮耀的心情。

“白玉蘭榮譽獎”是上海市人民政府為表彰對上海經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展和對外交往做出突出貢獻的外籍友人而設(shè)立的至高榮譽，每年頒授一次。自1993年首次頒獎以來，僅有269人獲此殊榮。

黃柏興動情地說：“記得我剛到上海的時侯，中國體外診斷行業(yè)才剛剛起步。但是，這座充滿魅力與活力的國際大都市深深吸引了我。于是，我將生活和工作重心從以扶桑花為國花的國度轉(zhuǎn)移到以白玉蘭為市花的上海。是這座海納百川、日新月異、充滿著創(chuàng)新和機遇的城市給予了羅氏診斷，也給予了我憧憬無限未來的可能。這里有我最熱愛的事業(yè)、最好的團隊和朋友。可以說，這兩座白玉蘭榮譽也見證了我、羅氏診斷與上海的深厚情緣！”

因為相信中國、相信上海

“能在短短兩年內(nèi)再度獲得上海市政府的肯定，我深感榮幸。這不僅是對我個人的最高褒獎，也充分肯定了羅氏診斷為上海經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展、公益慈善、社會責任等方面所做的努力。”黃柏興用很標準的普通話對《新民周刊》侃侃而談：“羅氏診斷從來到中國的那一刻起，始終相信，上海作為一個國際大都市以及中國的經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、科技中心，將大大推動羅氏診斷在中國的發(fā)展。在全球各國醫(yī)療費用緊縮的情況下，唯有中國加大了對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入。我們看到了這個市場的巨大發(fā)展?jié)摿?。今天，中國已?jīng)成為羅氏診斷全球最重要的戰(zhàn)略發(fā)展地區(qū)之一。我和羅氏診斷中國全體成員將繼續(xù)致力于把最先進、最新的診斷技術(shù)引進中國，并為未來政府改革進程中的每一步提供支持，履行我們對中國發(fā)展的長期承諾?！?/p>

作為全球體外診斷的領(lǐng)導者，羅氏診斷致力于開發(fā)和提供從疾病的預防、早期發(fā)現(xiàn)、診斷、治療監(jiān)測和預后評估全過程的醫(yī)學檢測產(chǎn)品及服務(wù)。在黃柏興的領(lǐng)導下，羅氏診斷在中國的發(fā)展令人矚目，業(yè)績傲人，過去三年業(yè)績增長均超30%。如今，羅氏診斷在中國已設(shè)有9個辦事處，業(yè)務(wù)遍布全國60多個城市，在中國的員工人數(shù)已經(jīng)超過1，500人，未來三年，員工數(shù)還將以每年20%的速度遞增，同時，還連續(xù)三年獲得由聯(lián)合調(diào)查機構(gòu)（CRF）頒發(fā)的“中國杰出雇主”稱號。

深刻理解中國市場需求

所謂體外診斷，就是通過檢測患者的血液及其他樣本（如尿液、組織細胞）所獲得的有關(guān)健康和疾病方面的客觀信息。這種檢測可以在實驗室里也可以在病床邊進行。體外診斷產(chǎn)業(yè)是隨著現(xiàn)代檢驗醫(yī)學的發(fā)展而產(chǎn)生的，反過來又帶動了檢驗醫(yī)學、基礎(chǔ)醫(yī)學等學科的快速發(fā)展。目前全球醫(yī)療決策中有70%是基于體外診斷信息而作出的，而體外診斷的支出僅占醫(yī)療總支出的2%，體外診斷產(chǎn)業(yè)也因此具有廣闊的發(fā)展空間。據(jù)預測，到2015年，中國的體外診斷市場規(guī)模將突破300億元，成為全球第三大市場。

羅氏診斷在中國業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，無疑得益于黃柏興作為中國掌門人對于中國市場的深刻理解，并結(jié)合市場需求，以患者獲益為原則，制定了最適應(yīng)當?shù)厥袌龅陌l(fā)展戰(zhàn)略。黃柏興對《新民周刊》表示：“羅氏診斷非常關(guān)注醫(yī)改的發(fā)展方向，密切關(guān)注醫(yī)院，尤其是社區(qū)醫(yī)院，以及患者的不同需求，并竭力去滿足這些需求。我們非常愿意為中國的醫(yī)療改革做出貢獻，幫助中國醫(yī)療健康事業(yè)的發(fā)展，提高人民生活質(zhì)量?！?/p>

羅氏診斷中國一直致力于推動中國的實驗室自動化進程，從而提高檢測效率。“近年來，隨著就醫(yī)人數(shù)的日益增加，中國的大醫(yī)院普遍面臨著門診量居高不下的現(xiàn)實難題，臨床診斷對檢驗報告的質(zhì)量和效率的要求不斷增高。羅氏診斷通過先進的實驗室自動化解決方案幫助醫(yī)院提高檢測的效率和質(zhì)量，滿足門急診、ICU、病房和手術(shù)室等對快速檢驗報告的需求，提升實驗室的檢測能力。同時，精確快速的臨床檢驗報告也為患者抓住最佳治療時間，讓患者得到更快速、更有針對性、更有效的治療，降低治療成本，提高生活質(zhì)量?！秉S柏興這樣分析中國市場的需求。

經(jīng)過多年的努力，羅氏診斷自動化解決方案得到了國內(nèi)眾多大型醫(yī)院的認可。今年，國內(nèi)首套整合式自動化解決方案——羅氏診斷全新CCM實驗室自動化解決方案在中國上市。 羅氏診斷還通過與獨立醫(yī)學實驗室建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等策略，推動了獨立醫(yī)學實驗室在中國的成長，滿足中小型醫(yī)療機構(gòu)對于檢測技術(shù)日益增長的需求，提升檢測行業(yè)整體水平。羅氏診斷還在中國體外診斷行業(yè)中首創(chuàng)了一支專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，并在上海設(shè)立了培訓中心；2013年成立的“客戶關(guān)愛中心”，則致力于通過與客戶的緊密聯(lián)系更好地了解并預測中國客戶的需求，以實現(xiàn)量身定制的最佳的差異化服務(wù)。

同時，提升醫(yī)療價值也是羅氏診斷在中國致力于推動的的策略之一。當今，體外診斷的價值已不僅體現(xiàn)在對疾病的診斷，還包括疾病篩查、個體化治療（最佳治療措施選擇）、預后評估以及治療的持續(xù)監(jiān)控。多年來，羅氏診斷致力于以最快的速度把國際領(lǐng)先的診斷技術(shù)和產(chǎn)品引進國內(nèi)，提供全面完整的檢測菜單，幫助提升檢驗醫(yī)學價值，使中國患者獲益。例如用于心衰的NT-proBNP檢測，用于心肌梗死和急性冠脈綜合征的hs-cTn T檢測，用于懷孕前及妊娠早期的甲狀腺功能篩查，篩查丙肝的Elecsys？？anti-HCV II檢測， 診斷急診感染或膿毒癥的PCT檢測，監(jiān)測骨質(zhì)疏松癥療效的骨轉(zhuǎn)換標志物檢測，孕早期唐氏綜合征篩查；對宮頸癌的篩查產(chǎn)生重大影響的人乳頭瘤病毒（HPV）基因檢測；以及乳腺癌靶向治療藥物赫賽汀伴隨檢測的HER2檢測和剛剛在華上市的用于識別ALK陽性的非小細胞肺癌患者的VENTANA ALK免疫組化檢測等。

在黃柏興領(lǐng)導下的羅氏診斷，不僅專注于中國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，同時積極投入中國社會公益事業(yè)。在安徽阜陽南塘小學設(shè)立“羅氏診斷兒童文化中心”；覆蓋國內(nèi)17所一流院校已有506位學生獲助的“羅氏診斷獎學金”和用于資助科研人員的“羅氏診斷中國醫(yī)學及生命科學教育研究基金”等，都是羅氏診斷回報社會，實現(xiàn)對中國長期承諾的實際行動。endprint