埃莉諾

昔日的英語老師，如今被天文數(shù)字包圍了。百萬、千萬、億、十億……在過去的15年里，馬云讓這些數(shù)字一個個都變得不夠大了。

作為電子商務和第三方支付的王者，阿里巴巴和百度、騰訊是中國互聯(lián)網(wǎng)公司公認的三大巨頭，后兩家在搜索與即時通訊領域確立了近乎壟斷的地位。“電商教父”馬云的15年奮斗史，也是互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的15年。

1999：阿里元年

1999年，馬云和18個手下跳上北京開往杭州的列車，揮手南下，創(chuàng)立了阿里巴巴，距今正是15年。

此時的馬云經(jīng)歷了兩撥創(chuàng)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)圈小有名氣。從杭州師范學院畢業(yè)后，馬云留校做了幾年英語教師，和同事一起創(chuàng)立了海博翻譯社。一次赴美翻譯的機會，馬云接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，當時他在網(wǎng)上搜索到的關于中國的簡介只有50來字，更不用說互聯(lián)網(wǎng)上的中國網(wǎng)站。他為海博社做了一個主頁，很快有留學生給他留言：這是第一個中國網(wǎng)站。

1995年，馬云創(chuàng)立了“中國黃頁”，專門為中國企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)主頁。那時中國電信還沒通寬帶，普通人上不了網(wǎng)，很多人對看不見摸不著的“主頁”犯嘀咕，覺得馬云在騙錢。不過互聯(lián)網(wǎng)的效果很快顯現(xiàn)出來。望湖賓館是當時網(wǎng)上能看到的唯一一家中國賓館，時逢世界婦女大會，許多參會者到杭州后，專程去看望湖賓館。錢江律師事務上線之后，留的是家里電話，半夜三更老是有人打電話給他。

“中國黃頁”打開局面以后，引起杭州電信的關注，馬云和杭州電信牽手了一陣子，最終分道揚鑣。此時外經(jīng)貿(mào)部成立了中國國際電子商務中心，邀請馬云加盟。由于原先許諾給馬云團隊的股份在體制內(nèi)一直難以兌現(xiàn)，馬云和他的“十八羅漢”又開始了新一次創(chuàng)業(yè)。

中國外貿(mào)通道長期主要靠“廣交會”、國外展會或者依托既有的外貿(mào)關系，很大程度上受控于香港貿(mào)易中轉。入世在即，很多中國中小企業(yè)迫切需要自主控制的外貿(mào)通道?！爸袊圃臁焙汀叭蚴袌觥敝g，需要一座橋梁，馬云搭起了“阿里巴巴”，幫助企業(yè)獲取更多更有價值的國際訂單，成批的中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)打進全球市場，“中國供應商”的時代開啟。阿里巴巴兩次被美國權威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一。

馬云為完善整個電子商務體系，自2003年開始，先后創(chuàng)辦了阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里媽媽、天貓、一淘網(wǎng)、阿里云等國內(nèi)電子商務知名品牌?！鞍⒗锏蹏背蹙唠r形。

2011：最艱難的一年

如果說B2B模式的阿里巴巴改變了“中國制造”，C2C模式的淘寶改變了普通人的消費和生活。創(chuàng)立于2003年的淘寶，很快甩開eBay等競爭對手，成為亞洲最大的購物平臺?！熬W(wǎng)購”成為很多白領生活中不可或缺的一部分。2006年，淘寶一天的客流量相當于600家沃爾瑪門店的客流量。

淘寶成就了小賣家的個人夢想，不眠不休的小賣家也是淘寶的支柱，因此在2011年淘寶商城修改規(guī)則，意圖提高門檻時，才會遭到巨大反彈，小賣家用圍攻商城里大品牌的方式來發(fā)泄憤懣。在輿論看來，馬云打出了一張“過河拆橋”，引發(fā)所謂的“十月圍城”。

但馬云還是獲得了很多人的力挺，淘寶野蠻生長多年，商戶良莠不齊，要建立誠信商業(yè)體系，淘寶商城必須經(jīng)歷陣痛，畢竟商業(yè)不是人人開個賬戶就有錢賺的游戲。淘寶商城攻擊事件發(fā)生后，馬云在其微博發(fā)文，“一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！”

2011年是馬云最艱難的一年。因為在淘寶事件前不久，阿里巴巴和雅虎之間發(fā)生在媒體上的種種隔空喊話，讓馬云成為商業(yè)領域背信棄義的反面教材。阿里巴巴管理團隊以為了奪取央行頒發(fā)的第三方支付牌照之名，將軟銀和雅虎踢出了支付寶。 此前馬云多次提出回購股權，而這次支付寶借著以純內(nèi)資身份拿“牌照”，一舉完成了股權格局的改變。

在商譽跌到谷底時，有人用“啞口無言”來形容馬云的沉默，但他在事后表示“很多話沒法對媒體和公眾說”。

2013：功成身退？

2011年以后，馬云開始“不務正業(yè)”，投資華誼兄弟玩電影，和王菲一起拜入道長李一門下，他在各種娛樂、社會新聞中擔任主角。他是全中國媒體最想訪問的商業(yè)人物，但幾乎不接受正式訪問，選擇刻意淡出。

和馬云的低調(diào)相反，阿里在各個領域高調(diào)地“攪局”。每年的11月11日，多少人深夜守候在電腦旁，搶購打折商品已經(jīng)成為光棍節(jié)的主題。

天貓最先發(fā)起的“雙十一”，現(xiàn)在已經(jīng)成為年末電商促銷的標志性時間點。不僅天貓、京東、蘇寧幾家在爭搶優(yōu)質(zhì)商家和消費者上互不相讓，而且線下各家也推出創(chuàng)新的營銷手段來吸引消費者的關注。人們無法再小看電商的影響力，天貓一小時的營業(yè)額抵得上八佰伴一年中銷售最高的一天。

支付寶在金融領域充當攪局者，2013年5月余額寶上線，幾天內(nèi)吸納資金數(shù)字就突飛猛進，本就在吸儲大戰(zhàn)中苦戰(zhàn)的銀行進一步感受到互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的壓力。

就在高歌猛進時，2013年1月15日，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云向員工發(fā)出信件，宣布于2013年5月10日起不再擔任阿里巴巴集團CEO一職。2013年3月11日，阿里宣布陸兆禧接替馬云。

但這個改變并不意味著現(xiàn)年49歲的馬云打算退休，他保留了阿里集團董事局主席的位置，只是將重心從公司實務轉到戰(zhàn)略層面。馬云將現(xiàn)有業(yè)務架構和組織從七大事業(yè)群調(diào)整為25個事業(yè)部，而阿里最終呈現(xiàn)的將會是“平臺+多垂直”的面貌，幾乎涵蓋B2B、B2C、C2C、C2B等所有業(yè)務，成為名副其實的“阿里帝國”。

當整個阿里集團都沉浸在年度交易額突破10000億的喜悅中時，馬云的夢想還差很遠，根據(jù)馬云的構想：在未來10年當中，阿里的生態(tài)系統(tǒng)當中會孕育出1000萬小企業(yè)、提供1億個就業(yè)崗位、面向10億級消費者，而最終交易額會達到10萬億。

10萬億，無疑是天文數(shù)字。

下一個15年，這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭還會帶來什么？endprint